Webim

Webim – це сервіс для спілкування з клієнтами онлайн. Webim допомагає стимулювати продажі, утримувати клієнтів, підвищувати якість обслуговування.

Можливості сервісу:

• Чат на сайті. Вбудовується на сайт у вигляді скрипта або модуля, працювати можна через браузер або мобільний додаток.
• Чат у мобільному додатку (інтеграція за допомогою Webim Mobile SDK).
• Інтеграція з соціальними мережами.
• Інтеграція з месенджерами.
• Інтеграція з чат-ботами.
• Генератор лідів.
• Форма зворотнього звязку (офлайн-форма).
• Адаптація дизайну.
• Розсилка сповіщень по e-mail.
• Звіти з ефективності роботи.
• Статистика за джерелами, регіонами, ключовими словами.
• Моніторинг операторів.
• Моніторинг дій відвідувача на будь-якій сторінці та відстеження маршруту.
• Автозапрошення відвідувача.
• Оцінка роботи оператора.
• Шаблони відповідей.
• Індикатор набору повідомлення відвідувачем.
• Обмін файлами.
• Чорний список користувачів.
• Групування операторів.
• Авторозподіл листувань між операторами або передача іншому спеціалісту.
• Зберігання контактів та історії листування.

Переваги роботи з Webim:

• Легка установка у вигляді коду та модуля CMS.
• Адаптовано під системи управління WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst та інші.
• Підходить для будь-якого сайту.
• Техпідтримка.
• Інтеграція з сервісами Google Analytics, Zendesk та іншими.
• API.