Webim
Webim – це сервіс для спілкування з клієнтами онлайн. Webim допомагає стимулювати продажі, утримувати клієнтів, підвищувати якість обслуговування.
Можливості сервісу:
- Чат на сайті. Вбудовується на сайт у вигляді скрипта або модуля, працювати можна через браузер або мобільний додаток.
- Чат у мобільному додатку (інтеграція за допомогою Webim Mobile SDK).
- Інтеграція з соціальними мережами.
- Інтеграція з месенджерами.
- Інтеграція з чат-ботами.
- Генератор лідів.
- Форма зворотнього звязку (офлайн-форма).
- Адаптація дизайну.
- Розсилка сповіщень по e-mail.
- Звіти з ефективності роботи.
- Статистика за джерелами, регіонами, ключовими словами.
- Моніторинг операторів.
- Моніторинг дій відвідувача на будь-якій сторінці та відстеження маршруту.
- Автозапрошення відвідувача.
- Оцінка роботи оператора.
- Шаблони відповідей.
- Індикатор набору повідомлення відвідувачем.
- Обмін файлами.
- Чорний список користувачів.
- Групування операторів.
- Авторозподіл листувань між операторами або передача іншому спеціалісту.
- Зберігання контактів та історії листування.
Переваги роботи з Webim:
- Легка установка у вигляді коду та модуля CMS.
- Адаптовано під системи управління WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst та інші.
- Підходить для будь-якого сайту.
- Техпідтримка.
- Інтеграція з сервісами Google Analytics, Zendesk та іншими.
- API.
Відгуки
CRM-система, про яку йдеться, — це гідне вибору рішення для оптимізації бізнес-процесів. Її інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і багатий функціонал дозволяють відстежувати взаємини з клієнтами, автоматизувати маркетингові кампанії та підвищувати загальну ефективність.Особливо виділяється можливість індивідуального налаштування системи під потреби кожного окремого бізнесу. Це дозволяє максимально ефективно використовувати її можливості та інтегрувати з іншими інструментами. Крім того, система забезпечує надійну безпеку даних клієнтів і відповідає чинним галузевим стандартам.Загалом, ця CRM-система є надійним і ефективним інструментом, який допоможе будь-якому бізнесу вивести обслуговування клієнтів на новий рівень. Варто розглянути її впровадження для підвищення ефективності та зростання прибутковості.
Нормальная crm. Функционал хороший, цена адкватная.
CRM система зарекомендовала себя как надежное и эффективное решение для управления отношениями с клиентами. Удобный интерфейс, широкий функционал и интеграция с другими сервисами делают её незаменимым инструментом для оптимизации бизнес-процессов. Высокий уровень технической поддержки и регулярные обновления обеспечивают бесперебойную работу и соответствие современным требованиям.