HappyDesk

HappyDesk HappyDesk HappyDesk HappyDesk HappyDesk

HappyDesk — високонавантажена система для збору та обробки клієнтських звернень зі штучним інтелектом. Продукт компанії ISS, яка має 9-річний досвід у сфері систем зворотного звязку для бізнесу та держави. Безкоштовна підтримка та особистий менеджер.

HappyDesk — це рішення «під ключ» для малого, середнього та великого бізнесу. Інструмент для розвантаження співробітників підтримки від рутинної роботи, підвищення якості обслуговування та управління іміджем компанії. Основні особливості HappyDesk:

  • Багатоканальна підтримка клієнтів — WhatsApp, Telegram, E-mail, Web-віджети.
  • Інтеграція з внутрішніми системами компанії.
  • Необмежена кількість лімітів для дотримання SLA.
  • Робот на першій лінії: зменшення навантаження на співробітників, а також помилок через людський фактор.
  • Власний web-віджет для сайту.
  • Готові шаблони відповідей.
  • Гнучкі налаштування всередині системи.
  • Інтуїтивний інтерфейс.
  • Система сповіщень.
  • Контроль за якістю обслуговування.
  • Миттєве формування звітів будь-якого рівня деталізації.
  • Повна функціональність у безкоштовний період.
  • База знань з готовими відповідями.
  • Клієнтський портал.
  • Інтеграція з телефонією Mango Office.
  • Можливість пересилати повідомлення співробітникам, не зареєстрованим у системі.

Відгуки

Марина

Високоефективна система керування відносинами з клієнтами.

Pin It on Pinterest

Увійти

Зареєструватися

Скинути пароль

Будь ласка, введіть ваше ім'я користувача або ел. адресу, ви отримаєте лист з посиланням для скидання пароля.