Mango Office

Манго Офіс — це набір хмарних інструментів для роботи з клієнтами. На даний момент до нього входять віртуальна АТС, CRM-система та центр обробки викликів.

Віртуальна АТС — це зручний телефон для бізнесу, без необхідності прокладки дротових стаціонарних офісних АТС.

• Швидке підключення при доступі в інтернет.
• Простота підключення будь-якої кількості номерів.
• Кожному телефону можна призначити внутрішній номер.
• Низька вартість дзвінків. Внутрішні — безкоштовно.

CRM — це надійний бізнес-інструмент, з підтримкою IP-телефонії та обліком клієнтів, їхніх звернень та оптимізації процесів.

• Спільна робота та взаємозамінність співробітників при роботі з зверненнями клієнтів.
• З CRM можна відслідковувати, скільки дзвінків або листів оброблено кожним співробітником, як професійно він на них відреагував, які завдання запланував та які виконав.
• Вести облік своїх клієнтів та їхніх звернень. Укладати угоди, виставляти рахунки, обліковувати оплати та воронку продажів.
• Налаштовувати індивідуальні звіти під свій бізнес.

Центр обробки викликів — хмарний бізнес-додаток для управління обробкою телефонних звернень у режимі реального часу.

• Віддалений контроль за роботою компанії.
• Впровадження/Розвиток системи ключових показників роботи.
• Організація єдиного інформаційного простору всередині компанії.