Программа для служб такси

Програма для керівника

• Картка водія створюється автоматично, коли водій реєструється в додатку або на сайті. Залишиться тільки перевірити достовірність даних у анкеті та стан автомобіля – це робиться на відстані, за допомогою функції “Фотоконтроль”. Інформація про рейтинг, порушення, марку автомобіля перевізника доступна в журналі “Підключення водія”.
• Завдяки налаштуванням системи клієнтам можна запропонувати будь-які послуги, наприклад, поїздки, перевезення вантажів, доставку, запуск двигуна та інші. Для водіїв – встановити різну комісію в залежності від оформлення автомобіля або способу отримання заявки.
• Надійшлі замовлення і водії на зміні відображаються на карті замовлень. Це допомагає відстежити поточну ситуацію, призначити автомобіль вручну, якщо потрібно.
• Звіти формуються автоматично. Можна вибирати категорії або використовувати готові форми. Наприклад, за даними про джерела замовлень, про суми, кількість виконаних і скасованих поїздок, витрати та доходи компанії за місяць або рік.

Системи моніторингу

• Перший сервіс – аналіз навантаження і прогнозування годин пік у вихідні, будні та свята. Інформація про кількість автомобілів і замовлень відображається на часовій шкалі. За замовчуванням завантажуються дані за добу, можна вибрати будь-який час – від години до року.
• Другий сервіс – аналіз показників в поточний момент і сповіщення про критичні відхилення. Партнер визначає сам, про що хоче отримувати сповіщення. Наприклад, програма може сповістити про велику кількість невиконаних замовлень, тоді можна відправити водіям пуш-розсилку і мотивувати їх вийти на зміну.

Прийом замовлень по телефону

• Програма для операторів служби таксі скорочує час обробки замовлення: система запамятовує часті адреси клієнтів, підказує популярні місця в місті – достатньо почати друкувати назву кафе, торгового центру або будь-якої організації. Навчання роботі з програмою безкоштовне.
• Аутсорсинг. Дзвінки можна передати інформаційному центру повністю або частково, наприклад у свята, коли замовлень особливо багато. Всього працює близько 6 000 операторів, замовлення приймаються цілодобово і без вихідних. Завдяки маршрутизації дзвінків лінія не буває зайнята, дзвонити кожен клієнт.

Додаток для водіїв

• Скорочує до мінімуму візити до офісу і звернення до оператора. Водій проходить дистанційну перевірку автомобіля, поповнює баланс для початку роботи, сам вказує в замовленні зміни маршруту.

Додаток для клієнтів

• Для платформ Android та iOS. Два варіанти на вибір: стандартне оформлення або у фірмовому стилі партнера. Клієнт замовляє послугу в пару кліків, на онлайн-карті бачить, де їде водій, може зателефонувати або написати перевізнику з додатка.

Інструменти підвищення прибутковості

• Послуги корпоративного таксі для організацій. Партнер отримує готовий документообіг, шаблони договорів та звітних документів. Для зручності корпоративних клієнтів є особистий кабінет з можливістю завантажити реєстр поїздок, формувати акти звірки та рахунки до оплати, редагувати список номерів співробітників, яким доступна оплата послуг з рахунку компанії.
• Банк замовлень. Підключається партнерам, які працюють з програмним комплексом, відразу, без додаткових налаштувань. Дозволяє продавати замовлення, коли мало автомобілів на зміні, і отримувати замовлення, коли потрібно забезпечити роботою водіїв на лінії.

Безкоштовна підтримка

• Дистанційне навчання роботі з програмним комплексом, займатися можна зі смартфона.
• Особистий менеджер протягом всього співпраці.
• Сервіс роботи над завданнями через систему заявок, наприклад, для звернення в техпідтримку.
• Безпечний месенджер для обговорення робочих завдань. Переписка захищена, інформація зберігається на закритих серверах.