IntellectDialog
IntellectDialog — це гібридна customer data платформа для автоматизації взаємодії з лідами та клієнтами в месенджерах. Вона оснащена інтуїтивно зрозумілим конструктором чат-ботів та автоворонок, який допомагає обробляти та групувати заявки без залучення додаткового персоналу.
Месенджери, вбудовані в платформу, дають можливість організувати маркетингові процеси без ризику блокувань, а також писати першими у: WhatsApp, Telegram, “ВКонтакте”, Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber, Avito, Youla. IntellectDialog передбачає інтеграцію з: Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, 1C, 1С:Фітнес клуб, ClubIS, Fitbase, AA.
Таким чином, месенджер-маркетинг інтегрується в бізнес-процеси компанії, дозволяючи керівнику слідкувати за спілкуванням менеджерів з покупцями на одному акаунті. Коли в ньому зосереджена вся кореспонденція клієнта із співробітниками різних підрозділів компанії плюс сервісні сповіщення. Встановлення великої кількості діалогів і в той же час індивідуальний підхід, використання у бізнес-повідомленнях фото, відео та документів — все це дозволяє підвищити продажі та знизити кількість незадоволених клієнтів.
При використанні IntellectDialog:
- ймовірність перетворення ліда в покупця збільшується в 1,5 рази,
- на 40% зменшується час обробки лідів персоналом компанії.
Функціональність:
- розсилки в WhatsApp та Telegram автоматично та вручну,
- автоматизація обробки запитів клієнтів за допомогою чат-ботів,
- створення індивідуального профілю клієнта,
- аналітика в Power BI з використанням статистики продажів,
- конструктор чат-ботів з дружнім інтерфейсом,
- віджети, спливаючі вікна, банери,
- відстеження частоти розсилок і захист від спаму.
Відгуки
Ця CRM-система задовольняє потреби нашого бізнесу, надаючи інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, автоматизовані процеси та ефективні інструменти для менеджменту відносин з клієнтами. Вона підвищила продуктивність нашої команди, покращила зв’язок з клієнтами та принесла значні переваги нашому бізнесу.
“Як незалежний користувач, я дуже рекомендую ! Ця CRM-система перевершила мої очікування. Її інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволив мені швидко почати роботу. Відстеження лідів і керування проектами стали легкими. Більше того, відмінна служба підтримки завжди готова допомогти. Загалом, — чудовий вибір для будь-якого бізнесу, який прагне покращити свій процес взаємодії з клієнтами.”
Ура! Нашел лучшую CRM для бизнеса!
Ця CRM-система виявилася розчаруванням. Інтерфейс запутантий і важкий в освоєнні. Інтеграції з іншими інструментами недостатні, що робить нашу роботу неефективною. Сповіщення часто запізнюються, що заважає своєчасній обробці запитів. Підтримка клієнтів слабка, і на запити доводиться чекати довго. Не рекомендую використовувати цю систему для керування стосунками з клієнтами.
Ця CRM, як уміла секретарка. Все під контролем, клієнти задоволені, справи йдуть як по маслу. Зручний інтерфейс, адекватна ціна. Рекомендую всім, хто хоче впорядкувати свій бізнес.