Freshchat

Freshchat — це веб-застосунок для обміну повідомленнями для команд продажу та спілкування з клієнтами. Допомагає вирішити питання та обговорити пропозиції клієнтів на веб-сайті, у мобільному застосунку або в соціальних мережах.

Можливості Freshchat:

• Дашборд з метриками.
• Перегляд, відповіді.
• Призначення співробітників.
• Управління ланцюгами.
• Профілі відвідувачів з докладною інформацією.
• Історія взаємодій.
• Push-сповіщення.
• Канали та групи.
• Інтеграція з іншими службами комунікації.
• Сегментація та тригери.
• Робота з CRM-системою.
• Створення бота з налаштуванням його роботи.
• FAQ.
• Лейбли.
• Налаштування робочого часу.