Freshchat
Freshchat — це веб-застосунок для обміну повідомленнями для команд продажу та спілкування з клієнтами. Допомагає вирішити питання та обговорити пропозиції клієнтів на веб-сайті, у мобільному застосунку або в соціальних мережах.
Можливості Freshchat:
- Дашборд з метриками.
- Перегляд, відповіді.
- Призначення співробітників.
- Управління ланцюгами.
- Профілі відвідувачів з докладною інформацією.
- Історія взаємодій.
- Push-сповіщення.
- Канали та групи.
- Інтеграція з іншими службами комунікації.
- Сегментація та тригери.
- Робота з CRM-системою.
- Створення бота з налаштуванням його роботи.
- FAQ.
- Лейбли.
- Налаштування робочого часу.
Відгуки
Це CRM-система, яка зробила керування клієнтами для мене справжнім святом! Це подібно до отримання магічного інструменту, який спрощує навіть найскладніші завдання.З цією CRM-системою, я можу відстежувати взаємодію з клієнтами, укладаючи вигідні угоди лівою рукою, а правою створюючи автоматизовані кампанії, що приносять захват клієнтів. Інтерфейс такий інтуїтивний, що навіть початківці можуть швидко освоїтися.Але найкраще те, що менеджери з продажу в захваті від її зручності. Вони можуть відстежувати прогрес угод, отримувати нагадування про дзвінки і легко ділитися інформацією про клієнтів з командою. Завдяки цій CRM-системі, наш відділ продажів став набагато ефективнішим, що призвело до неймовірного зростання прибутку.