Чатофон MCN Telecom
Чатофон – це інструмент для комунікацій з клієнтами. Віджет обєднує в інтерфейсі два продукти: зворотній дзвінок та онлайн-консультант. Сервіс дозволяє в режимі реального часу забезпечити клієнта консультацією менеджера, відповісти на питання в чаті.
Чатофон інтегрований з сервісами аналітики. Це дозволяє розуміти, з яких джерел (реклама, пошукові запити, переходи з сайтів) клієнти прийшли на сайт і здійснили те чи інше дію з Чатофоном (написали в чат, замовили Зворотній дзвінок тощо). Існує також інтеграція з сервісом пошукової сторінки, що дозволяє користувачам ставити питання безпосередньо через пошукову сторінку.
Відгуки
Відмінна CRM! Функціонал повний, інтеграція зручна. Підтримка оперативна, рекомендую для оптимізації бізнес-процесів.
Як користувач CRM, можу сказати, що система зручна та допомагає систематизувати роботу з клієнтами. Все під рукою, що економить час.
Какая замечательная CRM с трудностями в управлении и глючным интерфейсом! Рад, что нашел эту “жемчужину”.
Ця CRM-система — чиста втрата часу. Інтерфейс застарілий, незручний і плутаний. Базові функції, такі як управління контактами та угодами, працюють ненадійно. Інтеграція з іншими платформами обмежена. Невчасно оновлюється, що призводить до постійних проблем. Крім того, ціни завищені для низькоякісного продукту, який він пропонує. Я категорично не рекомендую цю систему, уникайте її за всяку ціну.