EvaServiceDesk

Функціональність і дизайн, як в Jira Service Management, дозволяє працювати як раніше: отримувати заяви з різних каналів, налаштовувати черги, використовувати базу знань та багато іншого.

Продукт дозволяє:

• Виконувати, аналізувати та керувати заявами від співробітників;
• Дотримуватися домовленостей про сервісне обслуговування (SLA);
• Налаштовувати і автоматизувати власні робочі процеси;
• Створювати, контролювати та підвищувати пріоритет для інцидентів;
• Керувати правами доступу та безпекою;
• Та багато іншого.

Різні можливості встановлення (як у хмарі, так і On-premises), можливість доробки функціоналу, продукт у реєстрі вітчизняного ПО.