Смартомато
Смартомато — це онлайн-платформа для організації власної доставки з ресторану. Вона включає в себе такі функції та інструменти:
- Канали для прийому замовлень на доставку — конструктор сайтів, мобільний додаток, інтеграції з агрегаторами.
- Управління замовленнями та ресторанами — робоче місце оператора, мобільний додаток для кухні, інтеграція з POS-системами (iiko, r_keeper, frontpad та ін.), інструментарій для call-центра, система управління меню та стоп-списками.
- Управління логістикою — робоче місце логіста, мобільний додаток для курєрів, інтеграції з сторонніми курєрськими службами, налаштування зон доставки полігонами.
- CRM — картка клієнта, історія замовлень, особистий кабінет, сегменти, звіти.
- Маркетингові інструменти — конструктор акцій, бонусна система, розсилки.
- Інструменти аналітики — дашборд, конструктор звітів по продажам і замовленням, звіти по доступності страв та закладів, когортний аналіз.
- Єдиний логістичний центр для мережевих ресторанів та мультибрендових проектів.
Відгуки
Працює нормально, що ще треба? CRM як CRM.
Та таке, CRM як CRM. Нічого особливого.
Не задоволений. Функціонал обмежений.
CRM-система отлично подходит для автоматизации бизнес-процессов. Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет легко освоиться в системе. Автоматизация задач позволяет сэкономить время и повысить эффективность работы. Система помогает отслеживать статус заказов, управлять клиентами и анализировать результаты.