Sherlock Platform
Sherlock Platform – це багатоканальна чат-платформа для продажу, підтримки та маркетингу.
Соціальні мережі та месенджери – одні з найкращих засобів комунікації з споживачами та клієнтами. Проте в цих сервісах немає підтримки важливих бізнес завдань. Наприклад:
– Організація черги та розподіл запитів з одного корпоративного аккаунту між кількома співробітниками
– Обєднання діалогів з усіх особистих аккаунтів у корпоративній базі
– Створення та ведення єдиної клієнтської бази та збереження історії листування
– Інструменти для ведення ділової переписки: підтримка типових шаблонів, планування наступного контакту та багато іншого
– Пошук діалогів з клієнтами на основі типу контакту, статусу діалогу та інших факторів
– Інтеграція з зовнішніми інформаційними системами
– Повний контроль якості обслуговування клієнтів та інша аналітика
Для вирішення цих завдань і розробили платформу Sherlock.
Відгуки
Використовую цю CRM-систему вже кілька місяців і дуже нею задоволений. Вона чудово справляється зі всіма моїми потребами в управлінні взаємовідносинами з клієнтами.Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, а функції потужні та налаштовувані. Мені подобається можливість створювати і відстежувати угоди, а також управляти контактами і діями.Інтеграція з іншими інструментами, такими як електронною поштою і календарем, безпроблемна. Це полегшило мені роботу та підвищило мою продуктивність.Служба підтримки також на високому рівні – вони швидко відповідають на запити і надають докладні інструкції. Загалом, це чудова CRM-система для підприємств будь-якого розміру, і я впевнено її рекомендую.
Вау, ця CRM просто супер!