Pyrus

Pyrus — це сервіс для спільної роботи та автоматизації бізнес-процесів. У Pyrus співробітники спілкуються один з одним, ставлять завдання та слідкують за їх виконанням, відповідають на звернення клієнтів, узгоджують документи та організовують робочі процеси.

Відмінна риса Pyrus — можливість гнучкого налаштування бізнес-процесів самими користувачами без програмування та залучення IT-спеціалістів. Компанії використовують Pyrus для узгодження наказів, договорів та рахунків, для найму нових співробітників, обробки запитів клієнтів, заявок на відпустку, відрядження та IT-підтримку та в багатьох інших процесах.

Основні можливості Pyrus:

• керування завданнями та проектами: делегування, маршрутизація, облік витраченого часу, повторювані завдання, робота з підзавданнями для поділу великих завдань на менші, списки та канбан-дошки;
• комунікації всередині команди та з зовнішніми підрядниками, структуровані за завданнями: обговорення деталей, обмін файлами, додавання повязаних завдань;
• обробка звернень клієнтів (Service Desk / Help Desk) по всім каналам: телефон, email, чат/форма на сайті чи в додатку, Instagram, VK, Facebook Messenger, Telegram, Viber;
• електронний документообіг: узгодження заявок, платежів, договорів та документів;
• ведення бази клієнтів (CRM);
• автоматизація робочих процесів в маркетингу, закупівлях, фінансах, HR, IT тощо.
• наочна аналітика роботи співробітників та бізнес-процесів (термін обробки заявок, рівень сервісу, і т.д.).

Додаткові можливості:

• оголошення для всіх співробітників організації;
• бібліотека для створення бази знань компанії;
• довідники;
• оргструктура компанії та контакти всіх співробітників;
• робота з підрядниками та фрілансерами в одній системі;
• створення завдань із електронних листів;
• календар;
• облік робочого часу;
• пошук за різними атрибутами.

Мобільні додатки Pyrus доступні для iOS чи Android, мають зручний інтерфейс та працюють офлайн: все синхронізується, коли є звязок.