IntraDesk

IntraDesk — це система обліку запитів з CRM-функціями. Система спрямована передусім на підтримку клієнтів.

Можливості та функції IntraDesk:

• Створення запитів: по листу, через чат на сайті, telegram-бот, web-інтерфейс системи.
• Додавання коментарів до запиту через письмову відповідь на сповіщення від системи (ваши клієнти можуть і не знати про наявність порталу).
• HTML-редактор в описі та коментарях до запиту, вставка скріншотів.
• Швидкі дії для виконавців
• Гнучка система Email-, Push-сповіщень як в браузері, так і в мобільних додатках.
• Додаткові поля запитів, клієнтів, співробітників.
• Клієнтський портал
• База знань
• Автоматичний облік трудовитрат при виконанні запитів співробітниками.
• Аналітичні звіти
• Мобільний додаток (iOS/Android).
• Інтеграція через API.