Фабрика Юзабилити

Платформа Fabuza створена для експертів у галузі UX/UI/CEM і дозволяє вирішувати завдання:

• проводити якісні маркетингові та продуктові дослідження;
• визначати та оптимізувати шлях клієнта (Customer Journey Map);
• тестувати програмне забезпечення, десктоп, мобільні сайти, додатки, прототипи, креативи, цифрові послуги та продукти, онлайн та офлайн банери;
• покращувати клієнтський досвід на електронних платформах;
• досліджувати та аналізувати конкурентів;
• проводити тести та опитування зі складною логікою для різних цільових груп.

Сервіс юзабіліті підходить для:

• менеджерів з продукту та клієнтського досвіду;
• Digital-менеджерів;
• комерційних директорів;
• маркетологів;
• UX-аналітиків та дослідників;
• команд розробників;
• керівників;
• UX-дизайнерів;
• HR-менеджерів.

Платформа надає можливість проведення якісних маркетингових досліджень:

• дистанційні модеровані дослідження;
• дистанційні немодеровані юзабіліті-тестування;
• щоденникові дослідження;
• 5-секундний тест;
• тест першого кліку;
• глибоке інтервю;
• онлайн-опитування та True Intent Studies;
• карткова сортування та інші.

Фабрика Юзабіліті надає наступну функціональність:

• якісні та кількісні дані в одному дослідженні;
• UX-тести та опитування без обмежень;
• надання професійних аналітиків;
• навчання користування платформою;
• підбір респондентів за потрібною цільовою аудиторією;
• розрахунок юзабіліті-індексів SUM, SuperQ та ін.;
• створення індивідуальних шаблонів досліджень;
• трекінг емоцій на основі відео з камери;
• айтрекінг за допомогою камери пристрою, BETA;
• вивантаження результатів та питань у Word, Excel, CSV;
• автоматичне перетворення голосу в текст;
• інтеграція з системами компанії через API, SAP;
• та інші можливості.

UX-платформа Fabuza працює як у хмарі, так і може бути встановлена на сервер. Можна проводити дослідження на 13 мовах, з можливістю доступу за ролями для різних команд.