Crisp

Crisp — це сервіс, що пропонує чат для сайту, автоматизацію спілкування з клієнтами, вбудовану CRM-систему, управління маркетингом та базу знань. Користувачі можуть звязатися з командою з сайту, поштою, в месенджері, через Twitter та SMS.

Crisp підтримує ботів. Згадування. нотатки. відео та аудіо-чат, а також шаблони, обмін файлами та Emojis.

Ключові можливості Crisp:

– LiveTranslate — переклад повідомлень у режимі реального часу. Можна писати англійською мовою, і сервіс автоматично перекладе на мову відвідувача.
– Маршрутизація / призначення — спрямування повідомлень через агентів за допомогою циклічного переходу. Він дозволяє агентам з виділеним ящиком дотримуватися порожніх вхідних в кінці дня.
– Плагіни Zapier, Segment і Mailchimp.
– Можна редагувати повідомлення з Crisp Apps.
– Можна клікати на веб-сторінці відвідувача за допомогою MagicBrowse / LiveAssist.