Copiny
Copiny — це сервіс, який поєднує в собі дуже різноманітні інструменти підтримки клієнтів, зокрема форму зворотнього звязку, спеціалізований форум підтримки, базу знань та приватні повідомлення. Готовий і функціональний центр підтримки за лічені хвилини інтегрується з вашим сайтом.
Що включає в себе Copiny?
- Форма зворотнього звязку для постійного збору відгуків та питань відвідувачів.
- Автопошук схожих тем.
- Декілька типів відгуків.
- Спеціалізований форум підтримки.
- Форум для підтримки клієнтів.
- Ефективна база знань по продуктах та послугам.
- Розміщення в Facebook та Вконтакте додатків підтримки клієнтів.
- Аналітика та звіти.
Сервіс Copiny призначений не тільки для простого збору питань та ідей клієнтів, він формує клієнтську спільноту. Завдяки платформі у відвідувачів є можливість додавати безліч питань, повідомляти про проблеми, пропонувати ідеї та голосувати за звернення інших користувачів. У сервісі є авторизація через мережі Google, Яндекс, Вконтакте, Twitter, Mail.ru. За кожною з таких користувацьких заявок на сервісі відкривається сторінка, де співробітники компанії разом з іншими клієнтами можуть залишати коментарі та надавати допомогу один одному. Крім того, Copiny надає віджет для сайта.
Відгуки
Ця CRM-система справжній помічник для управління бізнесом. Вона інтуїтивно зрозуміла, дозволяє легко відстежувати клієнтів, налагоджувати з ними зв’язки та керувати продажами. Рекомендую її для ефективної роботи.
Ця CRM-система просто неймовірна! Вона інтуїтивно зрозуміла, надзвичайно функціональна і допомогла мені автоматизувати та покращити мій робочий процес. Завдяки їй я можу легко стежити за контактами, керувати завданнями та отримувати повний огляд мого бізнесу. Рекомендую цю систему всім, хто хоче підвищити свою продуктивність та успішність.
Нормальна CRM, не більше.