Авто iDirector

Авто iDirector — це професійна CRM для автосервісів, онлайн програма для автосервісів, автомийок і СТО.

Розробники у 2015 році провели бізнес-експеримент — після розробки демо-версії Авто iDirector купили збитковий автосервіс і на його прикладі вивчили інструменти для перетворення збиткового бізнесу в ефективну компанію. Не відразу пішло, частину функцій довелося адаптувати під специфіку бізнесу, який не заклали в демо-модель CRM. Рік досвіду керування автосервісом дозволив зрозуміти ключові складності бізнесу, «піднятий» автосервіс успішно продали, а розробники продовжили активно оптимізувати та покращувати продукт.

Особливу увагу в CRM приділено зовнішньому вигляду, щоб працювати в ній було приємно, порівняно з аналогами на російському ринку. Розрахунок вартості ремонтних робіт, прийом клієнта та оформлення замовлення займає не більше 5 хвилин, електронний календар дозволяє уникнути помилок з плануванням завантаження боксів. Навчання співробітників займає від 1 тижня до місяця.

Для підвищення якості роботи сервісів впроваджено: календар, форма запису на сервіс, відеозапис процесу ремонту та SMS-повідомлення тощо.

CRM auto.iDirector спрямована на зменшення втрат власника автосервісу: крадіжка витратних матеріалів, нецільове використання обладнання, «ліві» замовлення, невідповідальне ставлення до клієнтів та зайві витрати на персонал і бухгалтерію.

Орієнтовний термін виходу бізнесу на новий рівень — 6 місяців (за результатами впроваджень CRM у 2015-2016 рр.).