Найкраща CRM для інтернет-магазину: ТОП-20

Оптимізуйте свій онлайн-бізнес: рейтинг CRM для e-commerce!

Знайдіть свою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину з найкращою CRM!

Що ви отримуєте

  • Автоматизація продажів. LP-CRM автоматизує воронку продажів, звільняючи ваш час.
  • Зручна інтеграція. Легко інтегрується з популярними платформами та сервісами.
  • Українська підтримка. Швидка та кваліфікована підтримка українською мовою.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте детальні звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з платформами
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка 24/7
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, замовлень та виплат. Оптимізуйте свій інтернет-магазин з CPAshka!

Що ви отримуєте

  • Автоматизація дропшипінгу. CPAshka бере на себе рутину, звільняючи ваш час для розвитку бізнесу.
  • Точний облік дропшиперів. Жодних ручних розрахунків! Автоматичний облік замовлень і виплат дропшиперам.
  • Інтеграція з популярними платформами. Легко підключайте CPAshka до ваших улюблених інструментів.
  • Зрозуміла аналітика продажів. Отримуйте чіткі звіти про прибуток, популярні товари та ефективність дропшиперів.

Характеристики

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний облік замовлень
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Звітність для дропшиперів
  • Українська підтримка 24/7
CPAshka
№3

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для інтернет-магазинів: автоматизуйте процеси, телефонію, склад та документообіг в одному місці. Оптимізуйте роботу та збільште прибуток з комплексною системою OneBox OS!

Що ви отримуєте

  • Все в одному місці. CRM, ERP, телефонія, склад - керуйте бізнесом комплексно в OneBox OS.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте конверсію та прибуток.
  • Гнучкість налаштувань. OneBox OS адаптується під потреби вашого інтернет-магазину, а не навпаки.
  • Інтеграція з платформами. Легко підключайте до OneBox OS популярні маркетплейси та сервіси.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Управління замовленнями
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • OneBox OS - все в одному
OneBox OS
№4

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B продажів. Розширюйте можливості вашого інтернет-магазину завдяки налаштуванню під потреби бізнесу та інтеграції з іншими сервісами.

Що ви отримуєте

  • Відкритий код. Налаштуйте систему під потреби вашого бізнесу, без обмежень.
  • B2B-орієнтованість. Інструменти для управління складними циклами продажів.
  • Гнучкість. Адаптується до будь-яких бізнес-процесів, масштабуйтеся.
  • Автоматизація маркетингу. Збільште продажі завдяки персоналізованим кампаніям.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Відкритий код
  • B2B фокус
  • Гнучка адаптація
  • Оптимізація продажів
SugarCRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – CRM з потужною автоматизацією маркетингу, створена для підприємців. Ідеальна для інтернет-магазинів, що прагнуть спростити продажі, автоматизувати комунікації та збільшити лояльність клієнтів.

Що ви отримуєте

  • Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів за допомогою персоналізованих кампаній та збільшуйте продажі.
  • Цілісний погляд на клієнта. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток вашого бізнесу.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтесь на розвитку бізнесу.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація маркетингу
  • Зростання продажів
  • Підтримка бізнесу
  • Легке впровадження
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Capsule CRM

Capsule CRM – простий CRM для інтернет-магазинів. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі та покращуйте відносини з клієнтами. Ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Проста інтеграція. Легко зв'яжіть Capsule CRM з вашим магазином та іншими інструментами.
  • Управління клієнтами. Відстежуйте історію взаємодії, щоб будувати міцні відносини.
  • Збільшення продажів. Ефективно керуйте угодами та проєктами, щоб максимізувати прибуток.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, який полегшує роботу команди.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • Інтеграція з платформами
  • Автоматизація продажів
  • Зручний для новачків
  • Оптимізація воронки продажів
Capsule CRM
№7

monday sales CRM

Шукаєте CRM для інтернет-магазину? monday sales CRM – гнучка CRM на базі monday.com, адаптована для команд продажів. Автоматизуйте процеси, відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток! Інтегрується з іншими інструментами monday.com.

Що ви отримуєте

  • Автоматизація продажів. Економте час, автоматизуючи рутинні завдання та збільшуйте прибуток.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під унікальні потреби вашого бізнесу на платформі monday.com.
  • Зручна інтеграція. Інтегруйте CRM з вашими улюбленими інструментами для безперебійної роботи.
  • Прозорий контроль угод. Відстежуйте статус кожної угоди та покращуйте прогнозування продажів.

Характеристики

  • Легкий старт
  • Автоматизація продажів
  • Звітність в реальному часі
  • Інтеграція з monday.com
  • Налаштування під потреби
monday sales CRM
№8

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – ідеальна CRM для інтернет-магазину! Простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Ніякої зайвої складності, лише необхідні інструменти для ефективного управління клієнтами та продажами. Спробуйте Less Annoying CRM та переконайтеся!

Що ви отримуєте

  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко навчитись та використовувати.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує воронку продажів, збільшує прибуток.
  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, замовленнями та завданнями.
  • Підтримка 24/7. Ми завжди готові допомогти, коли вам це потрібно.

Характеристики

  • Інтеграція з магазином
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Звітність і аналітика
  • Підтримка клієнтів
Less Annoying CRM
№9

Nutshell

Nutshell: проста CRM + email-маркетинг, створена для B2B. Організуйте продажі та маркетинг в одному місці! Ідеально підходить для команд, що прагнуть до зростання. Можливо, ваш наступний рівень продажів?

Що ви отримуєте

  • Автоматизація продажів. Nutshell заощаджує час, автоматизуючи рутинні завдання, щоб ви зосередились на угодах.
  • Інтеграція з email. Потужний email-маркетинг прямо в CRM для ефективного спілкування з клієнтами.
  • Простий інтерфейс. Легкий у використанні, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого освоєння командою.
  • Звітність та аналітика. Детальні звіти про продажі, щоб ви знали, що працює, а що ні.

Характеристики

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Email-маркетинг
  • Інтеграція з платформами
  • Підтримка клієнтів
Nutshell
№10

Apptivo

Apptivo - CRM-система з широким набором бізнес-додатків для SMB. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що потребують комплексного управління клієнтами, продажами та іншими бізнес-процесами.

Що ви отримуєте

  • Зрозуміла CRM. Інтуїтивний інтерфейс, швидке навчання команди та миттєвий результат.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, покращення обслуговування.
  • Автоматизація продажів. Економія часу, підвищення ефективності роботи менеджерів.
  • Гнучкість Apptivo. Налаштуйте систему під потреби саме вашого бізнесу.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Зручна інтеграція
  • Apptivo: для SMB
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
Apptivo
№11

Insightly

Insightly: CRM для SMB, що поєднує управління клієнтами та проєктами. Інтеграції оптимізують роботу інтернет-магазину, покращуючи продажі та комунікацію з клієнтами.

Що ви отримуєте

  • Цілісний огляд клієнтів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів за допомогою автоматизованих кампаній та персоналізації.
  • Ефективне управління проєктами. Плануйте, відстежуйте та завершуйте проєкти вчасно та в рамках бюджету.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину з Insightly.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • Зручна для онлайн-продажів
  • Insightly: CRM для SMB
  • Інтеграції для бізнесу
  • Автоматизація продажів
Insightly
№12

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM у Gmail, ідеальна для інтернет-магазинів. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Оптимізуйте роботу та збільште продажі з NetHunt!

Що ви отримуєте

  • CRM у Gmail. Управляйте продажами прямо з пошти, без перемикання вкладок.
  • Зрозуміла воронка продажів. Візуалізуйте шлях клієнта від ліда до угоди, легко.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте задачі, нагадування та ланцюжки листів.
  • Гнучкі налаштування. Адаптуйте CRM під потреби вашого інтернет-бізнесу.

Характеристики

  • Інтеграція з Gmail
  • Лід-менеджмент
  • Воронки продажів
  • Автоматизація рутини
  • Зрозумілий інтерфейс
NetHunt CRM
№13

Odoo CRM

Odoo CRM – частина ERP-платформи Odoo. Ця CRM система, ідеально інтегрована з іншими модулями, допоможе оптимізувати продажі інтернет-магазину, керувати клієнтами та автоматизувати маркетингові кампанії. Все в одному місці!

Що ви отримуєте

  • Єдина платформа. CRM частина великої ERP. Інтеграція з іншими модулями для оптимізації бізнесу.
  • Повна автоматизація. Від лідів до продажів та обслуговування - все в одному місці, автоматично.
  • Зрозумілі звіти. Аналізуйте дані про продажі та клієнтів. Приймайте обґрунтовані рішення.
  • Гнучкість Odoo. Налаштуйте CRM під ваші потреби. Адаптуйте до специфіки онлайн-магазину.

Характеристики

  • Комплексна ERP-система
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з інш. модулями
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика та звіти
Odoo CRM
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM – єдина платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Ідеальне рішення для інтернет-магазинів, що прагнуть оптимізувати процеси, покращити взаємодію з клієнтами та збільшити прибуток. Все в одному місці!

Що ви отримуєте

  • Єдина платформа. Все в одному місці: продажі, маркетинг, підтримка для ефективної роботи.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники та покращуйте результати бізнесу.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручну роботу, зосередьтесь на розвитку.
  • Покращення комунікації. Спілкуйтесь з клієнтами швидко та персоналізовано.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: все в одному
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів
  • Зростання прибутків
Vtiger CRM
№15

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM із вбудованою телефонією, email-маркетингом та ШІ-помічником Freddy. Ідеально підходить для збільшення продажів вашого інтернет-магазину! Автоматизуйте рутину, відстежуйте клієнтів та укладайте більше угод.

Що ви отримуєте

  • Все в одному місці. Телефонія, email, ШІ - все для продажів в одній CRM.
  • Автоматизація продажів. Збільште конверсію, автоматизувавши рутинні задачі.
  • Зручний інтерфейс. Легко навчитися, легко використовувати, легко масштабувати.
  • ШІ-помічник. Аналізує дані, дає поради, допомагає приймати рішення.

Характеристики

  • Інтеграція з платформами e-commerce
  • Автоматизація продажів і маркетингу
  • Штучний інтелект для аналізу даних
  • Вбудована телефонія та email
  • Зручний інтерфейс користувача
Freshworks CRM (Freshsales)
№16

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для масштабування онлайн-продажів. Ефективно керуйте лідами, будуйте воронки продажів та отримуйте глибоку аналітику для вашого інтернет-магазину. Підвищуйте лояльність клієнтів та збільшуйте прибуток!

Що ви отримуєте

  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток вашого магазину.
  • Глибока аналітика. Отримуйте цінні інсайти про клієнтів та ефективність маркетингу.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час, автоматизувавши повторювані задачі.
  • Персоналізація. Підвищуйте лояльність, пропонуючи індивідуальний досвід клієнтам.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Гнучкість налаштувань
  • Інтеграція з платформами
  • Поглиблена аналітика
  • Масштабування бізнесу
Salesforce Sales Cloud
№17

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM, що росте разом із вашим інтернет-магазином. Маркетинг, продажі та підтримка клієнтів – все в одній платформі. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште продажі!

Що ви отримуєте

  • Безкоштовна CRM. Почніть без інвестицій, зростайте з HubSpot!
  • Єдина платформа. Все для маркетингу, продажів і підтримки в одному місці.
  • Автоматизація. Спростіть рутину, зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Аналітика. Відстежуйте результати, приймайте обґрунтовані рішення.

Характеристики

  • Безкоштовна CRM
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг в одному місці
  • Інтеграція з eCommerce
  • Зручна підтримка клієнтів
HubSpot CRM
№18

Streak CRM

Streak CRM – потужна CRM, вбудована прямо в Gmail. Ідеальна для e-commerce, дозволяє створити кастомні пайплайни продажів, керувати клієнтами та автоматизувати комунікацію з вашої пошти. Оптимізуйте свій бізнес просто та ефективно!

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з Gmail. Управляйте продажами та клієнтами безпосередньо з поштової скриньки, економлячи час.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте воронку продажів під свій бізнес, оптимізуючи кожен етап.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте листування, нагадування та завдання, підвищуючи продуктивність.
  • Зручний інтерфейс. Легкий у використанні, не потребує спеціальних знань для швидкого старту.

Характеристики

  • Зручна інтеграція з Gmail
  • Кастомні воронки продажів
  • Спрощує роботу з лідами
  • Автоматизація процесів
  • Оптимізація комунікацій
Streak CRM
№19

KeepinCRM

KeepinCRM - проста CRM для малого та середнього бізнесу, ідеальна для інтернет-магазинів! Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одній системі. Оптимізуйте продажі та підвищуйте прибуток з KeepinCRM!

Що ви отримуєте

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, задачами, угодами та фінансами в одній системі.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, навіть без досвіду в CRM.
  • Автоматизація продажів. Економте час на рутинних задачах, зосереджуйтесь на розвитку бізнесу.
  • Підтримка та розвиток. Отримайте швидку допомогу та оновлення функціоналу KeepinCRM.

Характеристики

  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Облік клієнтів 360°
  • Інтеграція з e-commerce
  • Швидкий старт для МСБ
KeepinCRM
№20

amoCRM

amoCRM – CRM-система з акцентом на месенджери. Ідеальна для інтернет-магазинів, що прагнуть автоматизувати продажі через чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги з клієнтами. Зручна інтеграція з популярними платформами.

Що ви отримуєте

  • Збільшення продажів. Більше клієнтів, вища конверсія, зростання прибутку.
  • Спілкування в чатах. Залучайте клієнтів там, де вони вже є - у месенджерах.
  • Автоматизація продажів. Налаштуйте чат-воронки та ботів для ефективного обслуговування.
  • Омніканальність amoCRM. Усі ваші канали комунікації в одному вікні.

Характеристики

  • №1 в e-commerce
  • Зручна інтеграція
  • Чат-продажі легко
  • Клієнт завжди онлайн
  • Автоматизація рутини
amoCRM

Огляд і порівняння CRM

# Назва CRM Тип бізнесу Ключові фічі Безкоштовна версія Стартова ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація, інтеграції, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, інтернет-магазиниОблік дропшиперів, автоматизація виплат, замовленняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3OneBox OSІнтернет-магазини, e-commerceАвтоматизація, інтеграція, оптимізаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
4SugarCRMB2B, продажі, маркетингГнучкість, інтеграція, налаштуванняТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
5Keap (ex-Infusionsoft)МСБ, підприємці, eCommerceАвтоматизація маркетингу, CRM, продажі.Тест (безкоштовно)від $159/міс
6Capsule CRMМалий бізнес, інтернет-магазиниКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
7monday sales CRMПродажі, eCommerce, малий бізнесАвтоматизація, інтеграція, гнучкістьБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
8Less Annoying CRMІнтернет-магазини, малий бізнесПростота, клієнти, продажіТест 30 днів$19/міс за користувача
9NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, Email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
10ApptivoМалий бізнес, SMBCRM, управління продажами, автоматизація процесівТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
11InsightlyМалий бізнес, eCommerceCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
12NetHunt CRMІнтернет-магазини, SaaSGmail CRM, Автоматизація продажів, Воронки лідівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
13Odoo CRMeCommerce, продажі, маркетингІнтеграція, автоматизація, клієнтиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
14Vtiger CRMІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, звітністьТест 15 дніввід $15/міс за користувача
15Freshworks CRM (Freshsales)Інтернет-магазини, продажіАвтоматизація, телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
16Salesforce Sales CloudІнтернет-магазини, онлайн-продажіКерування лідами, автоматизація продажів, звітністьТест 30 дніввід $25/міс за користувача
17HubSpot CRMМалий бізнес, стартапиБезкоштовна CRM, комплексна платформа, масштабованістьБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
18Streak CRMe-commerce, продажі, стартапиGmail інтеграція, пайплайни продажів, автоматизація комунікаційБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
19KeepinCRMМалий бізнес, інтернет-магазиниКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
20amoCRMМалий бізнес, eCommerceМесенджери, автоматизація, інтеграціїТест 14 дніввід $15/міс за користувача

FAQ

? Яка CRM ідеальна для онлайн-торгівлі?
Вибір залежить від розміру магазину, потреб та бюджету. Потрібно тестувати різні варіанти.
? Чому потрібна CRM для інтернет-магазину?
Для покращення обслуговування клієнтів, автоматизації продажів та аналізу даних.
? Які функції важливі в CRM для e-commerce?
Управління контактами, автоматизація маркетингу, аналітика продажів, інтеграція з платформами.
? Скільки коштує впровадження CRM для магазину?
Вартість залежить від обраної CRM, тарифного плану та необхідної інтеграції.
? Де знайти ТОП-20 CRM для онлайн-магазину?
Пошукайте огляди та рейтинги на спеціалізованих сайтах, порівнюйте функціонал і ціни.