ТОП-20 CRM для e-commerce: Оптимізуй свій бізнес!

Рейтинг найкращих CRM для онлайн-торгівлі: Оптимізуйте свій бізнес!

Зробіть крок до своєї CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, спростіть обробку замовлень та збільште прибуток! Ідеальне рішення для e-commerce бізнесу.

Переваги

  • Автоматизація виплат. Точний розрахунок виплат дропшиперам, економія часу.
  • Централізоване управління. Вся інформація про замовлення в одному місці.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ефективність дропшиперів, збільшуйте прибуток.
  • Легка інтеграція. Інтегруйте CPAshka з вашим сайтом швидко та просто.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • CPAshka - дроп CRM
  • Автоматизація дропшиперів
  • Україна, облік партнерів
  • Зручний інтерфейс CRM
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для e-commerce, товарного бізнесу та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Ідеально для інтернет-магазинів.

Переваги

  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток завдяки автоматизації воронки продажів та маркетингу.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла система для швидкого навчання команди.
  • Інтеграції з маркетплейсами. Легко керуйте замовленнями з різних онлайн-майданчиків в одному місці.
  • Українська підтримка. Оперативна допомога та консультації українською мовою.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Звітність та аналітика
LP-CRM
№3

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для e-commerce. Об'єднує замовлення з усіх каналів, комунікації з клієнтами, складський облік та аналітику в одній системі. Оптимізуйте свій бізнес з KeyCRM!

Переваги

  • Всі канали в одному вікні. Збирайте замовлення з маркетплейсів, соцмереж, месенджерів в єдиній системі.
  • Складський облік спрощено. Контролюйте залишки товарів, уникайте дефіциту і надлишків, керуйте закупівлями.
  • Комунікація з клієнтами. Відповідайте на запитання миттєво, підвищуйте лояльність клієнтів, автоматизуйте розсилки.
  • Аналітика продажів KeyCRM. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення для росту бізнесу.

Основні параметри

  • E-commerce CRM №1
  • Укр. розробка
  • Всі канали продажів
  • Склад+аналітика
  • Комунікації з клієнтами
KeyCRM
№4

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для e-commerce, що об'єднує клієнтів, завдання, угоди, склад та фінанси. Ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу, яке допоможе автоматизувати продажі та збільшити прибуток.

Переваги

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, угодами, складом та фінансами з єдиної платформи, оптимізуючи робочий процес.
  • Автоматизація продажів. Спростіть воронку продажів, від ліда до оплати, збільшуючи прибуток вашого e-commerce бізнесу.
  • Інтеграція з платформами. Легко підключайте KeepinCRM до ваших e-commerce інструментів, розширюючи можливості вашого бізнесу.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє швидко освоїти систему та ефективно управляти бізнесом.

Основні параметри

  • Зручна для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Облік клієнтів онлайн
  • Інтеграція з платформами
  • Звітність та аналітика
KeepinCRM
№5

Zoho CRM

Zoho CRM - потужна хмарна CRM для e-commerce. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс, збільште прибуток та покращте взаємодію з клієнтами! Оптимізуйте бізнес-процеси з Zoho CRM.

Переваги

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг, підтримка - все на одній платформі для злагодженої роботи.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте звіти, щоб бачити, що працює, а що ні, та приймати обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація рутини. Позбудьтесь ручної роботи та зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Легка інтеграція. Підключайте улюблені інструменти e-commerce та працюйте ефективніше.

Основні параметри

  • Інтеграція з e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність в реальному часі
  • Підтримка клієнтів 24/7
Zoho CRM
№6

SugarCRM

SugarCRM - гнучка CRM з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів у e-commerce. Налаштуйте систему під потреби вашого бізнесу та оптимізуйте кожен етап продажів!

Переваги

  • Повна адаптація. Підлаштуйте CRM під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • B2B фокус. Спеціалізовані інструменти для складних B2B продажів.
  • Відкритий код. Легка інтеграція з будь-якими платформами та сервісами.
  • Масштабування. Розвивайте свій бізнес, не турбуючись про обмеження CRM.

Основні параметри

  • E-commerce CRM: Топ рейтинг
  • SugarCRM: Відкритий код
  • B2B продажі
  • Гнучкість системи
  • Персоналізація Sugar
SugarCRM
№7

Nutshell

Nutshell: проста CRM + email-маркетинг, ідеальна для B2B e-commerce команд. Збільште продажі та автоматизуйте рутину. Легко інтегрується з іншими сервісами. Спробуйте Nutshell для кращих результатів!

Переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого навчання команди та легкої роботи.
  • Автоматизація продажів. Спрощує воронку продажів, збільшуючи конверсію та прибуток для вашого бізнесу.
  • Потужний email-маркетинг. Залучайте більше клієнтів за допомогою персоналізованих email-розсилок.
  • Централізоване управління даними. Уся інформація про клієнтів в одному місці для ефективної взаємодії.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • Nutshell: простота B2B
  • Email-маркетинг
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
Nutshell
№8

amoCRM

amoCRM: CRM із акцентом на месенджери. Автоматизуйте продажі в e-commerce за допомогою чат-воронок, ботів та омніканальних діалогів. Спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручно, та збільшуйте прибуток!

Переваги

  • Зростання продажів. Залучайте більше клієнтів та автоматизуйте воронку продажів.
  • Чат-воронки. Перетворюйте листування з клієнтами на угоди.
  • Боти для e-commerce. Автоматизуйте підтримку клієнтів та обробку замовлень.
  • Омніканальні діалоги. Вся історія спілкування з клієнтом в одному місці.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Зручність чат-воронок
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з месенджерами
  • Омніканальність amoCRM
amoCRM
№9

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для конверсії угод! Візуалізуйте воронку продажів, легко відстежуйте прогрес кожної угоди та максимізуйте прибуток вашого e-commerce бізнесу. Оптимізуйте процес продажів за допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів.

Переваги

  • Візуальний пайплайн. Чітке бачення продажів, легке керування угодами на кожному етапі.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові метрики та оптимізуйте стратегію продажів.
  • Автоматизація рутини. Зосередьтесь на продажах, а не на адміністративних задачах.
  • Інтеграція з e-commerce. Зв'яжіть Pipedrive з вашим магазином для ефективного керування клієнтами.

Основні параметри

  • E-commerce CRM номер один
  • Візуалізація продажів
  • Інтеграція з магазинами
  • Автоматизація процесів
  • Зручний інтерфейс
Pipedrive
№10

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від лідера телефонії! 360° картка клієнта, детальна аналітика, зручні задачі та інтеграція з вашою АТС. Ідеальне рішення для e-commerce, що збільшить продажі та покращить обслуговування!

Переваги

  • 360° картка клієнта. Вся історія взаємодії в одному місці для швидкого реагування.
  • Автоматизація продажів. Спрощує рутинні операції та збільшує конверсію замовлень.
  • Аналітика e-commerce. Отримуйте цінні інсайти для оптимізації маркетингу.
  • Інтеграція з АТС. Зв'язок з клієнтами стає простішим та ефективнішим.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика продажів онлайн
  • Інтеграція з телефонією
  • Автоматизація задач
Binotel SmartCRM
№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – лідер CRM! Побудуйте потужну воронку продажів, аналізуйте дані та збільшуйте прибуток вашого e-commerce. Ідеальний вибір для масштабування бізнесу та оптимізації клієнтського досвіду.

Переваги

  • Потужна аналітика. Детальні звіти та прогнози для рішень.
  • Лідер ринку CRM. Перевірене рішення для бізнес-задач.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує воронку та підвищує конверсію.
  • Персоналізований досвід. Індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • Salesforce: лідер ринку
  • Воронки продажів
  • Аналітика для бізнесу
  • Автоматизація процесів
Salesforce Sales Cloud
№12

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM для e-commerce, інтегрована з Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Зручне рішення для онлайн-бізнесу!

Переваги

  • CRM у Gmail. Працюйте з лідами та угодами прямо з вашої пошти Gmail.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час, автоматизувавши рутинні задачі.
  • Воронки продажів. Відстежуйте прогрес угод на кожному етапі.
  • Інтеграція з e-commerce. Легко підключайте CRM до вашого інтернет-магазину.

Основні параметри

  • E-commerce CRM №1
  • Gmail інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Зручні воронки
  • Лід-менеджмент
NetHunt CRM
№13

Copper

Copper – CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальною для e-commerce, особливо якщо ви активно використовуєте пошту для продажів та підтримки клієнтів. Оптимізуйте робочий процес, не покидаючи звичний інтерфейс Google.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо з пошти, економлячи час.
  • Автоматизація продажів. Copper спрощує рутинні задачі та підвищує продуктивність.
  • Зручність Google Workspace. Знайомий інтерфейс Google – легкий старт для команди.
  • Повний огляд клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці для кращих продажів.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • Інтеграція з Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка клієнтів
Copper
№14

Bitrix24

Bitrix24 – потужна CRM для e-commerce! Керуйте продажами, спілкуйтесь з клієнтами через контакт-центр та ведіть проекти в одному місці. Оптимізуйте свій бізнес та збільшуйте прибуток з Bitrix24!

Переваги

  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте воронку продажів, підвищуйте конверсію та прибуток.
  • Єдиний простір для бізнесу. Управління продажами, завданнями та комунікацією в одному місці.
  • Інтеграція з платформами e-commerce. Легко підключайте свій інтернет-магазин та синхронізуйте дані.
  • Збільшення лояльності клієнтів. Персоналізований підхід та покращена підтримка клієнтів.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з магазинами
  • Зручний контакт-центр
  • Управління проєктами
Bitrix24
№15

Close

Close - CRM, створена для активних продажів. Ідеально підходить для e-commerce команд, що фокусуються на дзвінках та автоматизованих email-розсилках. Підвищуйте ефективність комунікацій з клієнтами та закривайте більше угод!

Переваги

  • Зростання продажів. Автоматизуйте рутину, зосередьтесь на угодах, збільшуйте прибуток.
  • Легка інтеграція. Підключайте Close до вашого інструментарію миттєво.
  • Інтуїтивний інтерфейс. Зручний дизайн для швидкого навчання та ефективної роботи.
  • Email + Дзвінки разом. Вся комунікація в одному місці, жодної втраченої можливості.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • Close: лідер продажів
  • Дзвінки + email
  • Автоматизація серій
  • Зручний інтерфейс
Close
№16

Streak CRM

Streak CRM - потужна CRM, вбудована прямо в Gmail. Створюйте кастомні пайплайни продажів, керуйте клієнтами та угодами, не покидаючи пошту. Ідеально підходить для e-commerce, якщо ви активно використовуєте Gmail.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Управляйте клієнтами прямо з пошти, без перемикань між додатками.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте воронку продажів під потреби вашого бізнесу.
  • Автоматизація email. Надсилайте персоналізовані листи за розкладом.
  • Спільна робота команди. Координуйте дії команди в єдиному просторі.

Основні параметри

  • CRM для e-commerce
  • Streak CRM в Gmail
  • Кастомні воронки
  • Простота використання
  • Інтеграція з поштою
Streak CRM
№17

Insightly

Insightly – CRM для малого та середнього бізнесу, що поєднує управління клієнтами та проєктами. Інтеграції з популярними e-commerce платформами роблять її чудовим вибором для онлайн-торгівлі. Організуйте продажі та проєкти в одному місці!

Переваги

  • Автоматизація продажів. Звільніть час від рутини, сфокусуйтесь на клієнтах.
  • Проєкти + CRM разом. Керуйте угодами та проєктами в одному місці.
  • Інтеграції для SMB. Легко поєднуйте Insightly з вашим інструментарієм.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку, збільшуйте прибуток ефективно.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • Insightly: CRM + проєкти
  • Інтеграції для SMB
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
Insightly
№18

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM, що покращує продажі e-commerce завдяки інтеграції з Microsoft 365 та AI Copilot. Автоматизуйте процеси, персоналізуйте взаємодію та отримуйте глибоку аналітику для збільшення прибутків.

Переваги

  • Інтеграція з Microsoft. Легка синхронізація з Office 365 та іншими сервісами Microsoft.
  • Штучний інтелект Copilot. Аналізуйте дані та отримуйте підказки для збільшення продажів.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте ефективність.
  • Персоналізація клієнтів. Зрозумійте потреби кожного клієнта для кращої взаємодії.

Основні параметри

  • E-commerce CRM: лідер продажів
  • Інтеграція з 365: глибина
  • Copilot: AI-помічник
  • Автоматизація процесів
  • Аналітика продажів: звітність
Microsoft Dynamics 365 Sales
№19

SalesDrive

SalesDrive – CRM для e-commerce, що спрощує управління інтернет-магазином. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Оптимізуйте продажі та заощаджуйте час з SalesDrive!

Переваги

  • Інтеграція усе в одному. Керуйте продажами, доставкою, складом в одному місці.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання та зосередьтесь на зростанні.
  • Звітність в реальному часі. Відстежуйте ключові показники та швидко приймайте рішення.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись та одразу почати ефективно працювати.

Основні параметри

  • Топ CRM для e-commerce
  • SalesDrive: інтеграції
  • Автоматизація продажів
  • Складський облік онлайн
  • Зручне керування замовленнями
SalesDrive
№20

Odoo CRM

Odoo CRM – частина потужної ERP-системи Odoo. Оптимізуйте продажі, покращуйте обслуговування клієнтів та керуйте всім бізнесом з єдиної платформи. Ідеальне рішення для e-commerce, що прагне масштабування!

Переваги

  • Інтеграція з Odoo. Повний контроль над бізнесом завдяки єдиній платформі для CRM, бухгалтерії, складського обліку та ін.
  • Централізоване управління даними. Вся інформація про клієнтів і продажі в одному місці, що полегшує аналіз та звітність.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте ефективність команди та збільшуйте прибуток.
  • Персоналізація комунікацій. Створюйте індивідуальні пропозиції для клієнтів, збільшуючи лояльність та повторні покупки.

Основні параметри

  • Інтеграція з ERP
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
  • Керування клієнтами
  • Масштабованість рішення
Odoo CRM

CRM у порівнянні

# Система Фокус Топ-можливості Free-план Мінімальна ціна
1CPAshkaДропшипери, e-commerceАвтоматизація, облік, прибутокБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRME-commerce, товарний бізнес, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, звітністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3KeyCRMeCommerce, малий бізнесАвтоматизація, інтеграція, облікТест 14 дніввід $19/міс
4KeepinCRMМалий бізнес, e-commerceКлієнти, угоди, автоматизаціяТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
5Zoho CRME-commerce, продажі, маркетингАвтоматизація, аналітика, інтеграціяБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
6SugarCRMB2B, e-commerceГнучкість, автоматизація, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
7NutshellB2B, e-commerce, продажіCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
8amoCRMeCommerce, продажіМесенджер-продажі, чат-боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
9PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, відстеження угод, автоматизаціяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
10Binotel SmartCRMeCommerce, продажі, обслуговування360° картка, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
11Salesforce Sales CloudМалий бізнес, EnterpriseКерування контактами, автоматизація, звіти.Тест 30 дніввід $25/міс за користувача
12NetHunt CRMeCommerce, малий бізнесGmail інтеграція, воронки продажів, автоматизація CRMТест 14 дніввід $24/міс за користувача
13CoppereCommerce, продажі, підтримкаGmail інтеграція, автоматизація, угодиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
14Bitrix24E-commerce, бізнес, підприємціCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
15CloseeCommerce, продажі, стартапиДзвінки, email-розсилки, автоматизація продажівТест 14 дніввід $49/міс за користувача
16Streak CRMeCommerce, продажі, стартапиGmail інтеграція, Пайплайни продажів, Керування угодамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
17InsightlyМалий, середній бізнесCRM, управління проєктами, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
18Microsoft Dynamics 365 SalesМалий бізнес, enterpriseАвтоматизація продажів, персоналізація, аналітика.Тест 30 дніввід $65/міс за користувача
19SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceІнтеграція, автоматизація, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
20Odoo CRME-commerce, бізнесАвтоматизація, інтеграція, масштабуванняOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача

Питання та відповіді

? Яка CRM підійде для онлайн-торгівлі?
Вибір залежить від розміру бізнесу, потреб і бюджету. Оцініть функціонал, інтеграції та масштабованість
? Що дає CRM для інтернет-магазину?
CRM автоматизує процеси, покращує обслуговування клієнтів і підвищує продажі завдяки аналітиці
? Які важливі функції CRM для e-commerce?
Автоматизація маркетингу, управління замовленнями, сегментація клієнтів, підтримка та інтеграції
? Де знайти перелік CRM для e-commerce?
Існує багато рейтингів і оглядів, порівнюйте функції та відгуки користувачів, щоб обрати відповідну
? Як інтегрувати CRM з моїм сайтом?
Більшість CRM пропонують API або готові інтеграції з популярними платформами для e-commerce