Найкращі CRM для відділу продажів: Топ 21

Огляд лідерів ринку CRM для збільшення продажів

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте воронку та збільшуйте прибуток! Чудовий вибір для відділу продажів.

Переваги сервісу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка у використанні, швидке навчання команди, миттєвий результат.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує воронку продажів, збільшує прибуток, зменшує рутину.
  • Українська підтримка. Швидка та кваліфікована допомога від українських спеціалістів.
  • LP-CRM = прибуток!. Товарний бізнес, e-commerce та послуги - збільшуйте продажі!

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • LP-CRM: Для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка українською
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, спрощує управління замовленнями та виплатами. Оптимізуйте роботу відділу продажів із CPAshka!

Переваги сервісу

  • Автоматизація дропшипінгу. Економія часу та ресурсів на рутинних операціях. Все в одній системі!
  • Облік дропшиперів. Точний та прозорий облік прибутків кожного партнера, зручна виплата.
  • Звітність в реальному часі. Миттєвий доступ до даних про продажі, прибуток та ефективність роботи.
  • Інтеграція з платформами. Легке підключення до популярних маркетплейсів та служб доставки.

Основні параметри

  • CRM для дропшипінгу
  • Облік дропшиперів
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з ТТН
  • Зручний інтерфейс
CPAshka
№3

monday sales CRM

monday sales CRM – гнучка CRM-система на базі monday.com, розроблена спеціально для команд продажів. Автоматизуйте процеси, відстежуйте угоди, покращуйте комунікацію та збільшуйте прибуток. Ідеальний вибір для масштабування бізнесу.

Переваги сервісу

  • Повна гнучкість. Налаштуйте CRM під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Візуалізація даних. Зрозумілі дашборди для ефективного моніторингу продажів.
  • Спільна робота. Комунікація команди в одному місці для більшої прозорості.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для важливих стратегічних задач.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • monday sales CRM
  • Гнучкість для команд
  • Інтеграція monday.com
  • Зручний інтерфейс
monday sales CRM
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від Binotel для ефективних продажів. 360° профіль клієнта, детальна аналітика, зручне керування задачами та інтеграція з АТС. Оптимізуйте роботу відділу продажів!

Переваги сервісу

  • 360° профіль клієнта. Вся історія комунікацій в одному місці для швидкого реагування.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники та покращуйте стратегію.
  • Інтеграція з телефонією. Дзвінки з CRM, записи розмов та автоматизація.
  • Автоматизація задач. Не пропустіть важливі дедлайни та нагадування.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Binotel SmartCRM огляд
  • 360° картка клієнта
  • Інтеграція з АТС
  • Аналітика продажів
Binotel SmartCRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) - CRM та автоматизація маркетингу для підприємців. Оптимізує продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів в одному місці. Ідеально підходить для малого бізнесу, що прагне масштабування.

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. CRM, маркетинг та продажі - інтегровано для більшої ефективності.
  • Автоматизація маркетингу. Персоналізовані кампанії, лідогенерація, сегментація клієнтів.
  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Простий у використанні, швидке навчання команди.
  • Зростання продажів. Оптимізація воронки продажів, більше закритих угод.

Основні параметри

  • Рейтинги CRM для продажів
  • Keap: CRM+автоматизація
  • Огляд функцій Keap
  • Відгуки про Keap
  • Ціни та плани Keap
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Copper

Copper – CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальним вибором для відділів продажів, які активно використовують сервіси Google. Керуйте угодами, контактами та задачами безпосередньо з пошти.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з клієнтами прямо з пошти, без перемикань.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутину та закривайте більше угод.
  • Зручність Google Workspace. Знайомий інтерфейс для швидкого старту команди.
  • Повна видимість угод. Відстежуйте прогрес угод на кожному етапі.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Ефективність відділу
  • Copper: інтеграція з Gmail
  • Глибока інтеграція
  • Оптимізація продажів
Copper
№7

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM у Gmail для відділів продажів. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте рутинні завдання, не виходячи з пошти. Інтеграція з Google Workspace.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо з пошти, без перемикання вкладок.
  • Автоматизація продажів. Налаштуйте воронки та автоматизуйте рутину для ефективності.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легкий у використанні для всієї команди.
  • Покращення комунікації. Єдина база даних клієнтів для злагодженої роботи команди.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • NetHunt CRM: в Gmail
  • Ліди, воронки, автоматизація
  • Інтеграція з Google
  • Підтримка укр. мовою
NetHunt CRM
№8

Close

Close – CRM, створена для продажів. Акцент на дзвінках та email-розсилках. Автоматизуйте рутину, збільште конверсію. Ідеально підходить для команд, які активно спілкуються з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Інтеграція дзвінків. Телефонуйте клієнтам напряму з CRM, записуйте розмови та аналізуйте результати.
  • Автоматизація email. Налаштовуйте ланцюжки email-розсилок для підігріву лідів та закриття угод.
  • Прогнозований продаж. Аналізуйте дані та прогнозуйте обсяги продажів з точністю до місяця.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого навчання та ефективної роботи.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Ефективність відділу
  • Автоматизація рутини
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика продажів
Close
№9

amoCRM

amoCRM – CRM, що робить ставку на месенджери! Чат-воронки, боти та омніканальність допоможуть автоматизувати продажі та спілкування з клієнтами. Чудовий вибір для сучасного відділу продажів.

Переваги сервісу

  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами у зручному для них месенджері.
  • Чат-воронки. Автоматизуйте обробку лідів та збільште конверсію.
  • Інтеграція з ботами. Налаштуйте автоматичні відповіді та розвантажте команду.
  • Зручний інтерфейс. Легко навчитися та ефективно використовувати amoCRM.

Основні параметри

  • Зручні CRM для продажів
  • amoCRM: чат-продажі
  • Чат-воронки та боти
  • Омніканальні діалоги
  • Інтеграція з месенджерами
amoCRM
№10

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM, що автоматизує продажі, маркетинг та підтримку. Ідеальна для оптимізації роботи відділу продажів, покращення комунікації з клієнтами та збільшення прибутків. Масштабована, гнучка та проста у використанні.

Переваги сервісу

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння командою.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для продажів, делегувавши задачі Zoho CRM.
  • Інтеграція з інструментами. Легко поєднуйте Zoho CRM з поштовими сервісами, календарями тощо.
  • Повний контроль даних. Надійний захист інформації та гнучкі налаштування доступу.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з інструментами
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка клієнтів
Zoho CRM
№11

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для великих команд. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та Copilot автоматизує рутину, покращує прогнозування та допомагає закривати більше угод. Оптимальний вибір для тих, хто цінує потужність екосистеми Microsoft.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Microsoft 365. Ефективна робота з Office, Teams та іншими інструментами.
  • Copilot AI помічник. Швидкий доступ до інформації, автоматизація задач та корисні поради.
  • Персоналізація. Налаштуйте під потреби саме вашого відділу продажів.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте чітке бачення результатів продажів та покращуйте стратегію.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Інтеграція з 365
  • Copilot для продажів
  • Автоматизація рутини
  • Зростання прибутків
Microsoft Dynamics 365 Sales
№12

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для автоматизації продажів: процеси, телефонія, склад, документи – все в одному. Оптимізуйте роботу відділу продажів та керуйте бізнесом ефективно!

Переваги сервісу

  • Все в одному. CRM, ERP, телефонія, склад - все на одній платформі. Не потрібно інтеграцій!
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте OneBox OS під унікальні потреби вашого бізнесу, легко змінюйте процеси.
  • Автоматизація продажів. Спростіть рутинні завдання, підвищте ефективність команди продажів.
  • Звітність в реальному часі. Контролюйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення, бачте повну картину.

Основні параметри

  • Швидкий CRM вибір
  • Топ CRM для продажів
  • OneBox OS - все в одному
  • Автоматизація продажів
  • CRM+ERP для бізнесу
OneBox OS
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для продажів з вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником. Автоматизуйте рутину, спілкуйтесь з клієнтами зручно та підвищуйте ефективність вашої команди продажів!

Переваги сервісу

  • Зручна телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з CRM, записуйте розмови.
  • Email інтеграція. Надсилайте листи, відстежуйте відкриття, автоматизуйте розсилки.
  • ШІ-помічник. Оптимізує роботу, прогнозує угоди, пропонує дії.
  • Автоматизація продажів. Автоматизує рутину, звільняючи час для продажів.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Freshworks: все в одному
  • Зручна телефонія
  • Email інтеграція
  • ШІ-помічник поруч
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

SalesDrive

SalesDrive – CRM для онлайн-торгівлі: автоматизуйте продажі! Інтеграції з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Оптимізуйте роботу відділу продажів, збільшуйте прибуток!

Переваги сервісу

  • Інтеграція з маркетплейсами. Керуйте продажами з різних платформ в одному місці, спрощуючи облік та логістику.
  • Автоматизація доставки. Відстежуйте відправлення, генеруйте ТТН та оптимізуйте вартість доставки.
  • Зручна оплата онлайн. Приймайте платежі безпосередньо в CRM, підвищуючи лояльність клієнтів.
  • Складський облік онлайн. Контролюйте залишки товарів, уникайте дефіциту та надлишків на складі з SalesDrive.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • SalesDrive: e-commerce CRM
  • Інтеграції для магазинів
  • Облік складу, платежів
  • Підтримка маркетплейсів
SalesDrive
№15

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг, створений для B2B продажів. Інтуїтивний інтерфейс допомагає командам ефективно керувати угодами та автоматизувати комунікацію з клієнтами. Чудовий вибір для зростання вашого бізнесу!

Переваги сервісу

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легкий у використанні, швидке навчання команди.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште прибуток.
  • Вбудований email-маркетинг. Персоналізуйте комунікацію, ведіть розсилки.
  • Потужна звітність. Аналізуйте дані, приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Зручна автоматизація
  • Ефективний email-маркетинг
  • B2B орієнтованість
  • Доступна підтримка
Nutshell
№16

Capsule CRM

Capsule CRM – простий та інтуїтивно зрозумілий CRM для малого бізнесу. Організуйте контакти, угоди та проєкти в одному місці. Ідеальний вибір для відділів продажів, яким потрібен легкий старт!

Переваги сервісу

  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, швидке навчання команди.
  • Управління контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Відстеження угод. Контролюйте продажі на кожному етапі угоди.
  • Командна робота. Спільний доступ до даних, легка співпраця.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Оптимізація угод
  • Просте керування
  • Для малих команд
Capsule CRM
№17

Creatio (Sales)

Creatio Sales – низькокодова CRM платформа для автоматизації продажів будь-якої складності. Оптимізуйте воронку продажів, керуйте клієнтами та пришвидшуйте бізнес-процеси з Creatio.

Переваги сервісу

  • Гнучка настройка. Легко адаптуйте під унікальні потреби вашого бізнесу без коду.
  • Автоматизація продажів. Підвищуйте ефективність роботи, автоматизуючи рутинні задачі.
  • Процесна оптимізація. Оптимізуйте бізнес-процеси для збільшення прибутків.
  • Швидке впровадження. Розпочніть роботу з Creatio швидко та ефективно.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Creatio лідер
  • Низький код
  • Автоматизація процесів
  • CRM-платформа
Creatio (Sales)
№18

KeepinCRM

KeepinCRM - проста CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом і фінансами в одному місці. Чудове рішення для оптимізації продажів та підвищення ефективності команди.

Переваги сервісу

  • Простота впровадження. Легкий старт роботи без довгого навчання, інтуїтивний інтерфейс.
  • Комплексне рішення. Управління клієнтами, угодами, складом та фінансами в одній системі.
  • Оптимізація продажів. Збільшення ефективності роботи відділу продажів, автоматизація рутинних задач.
  • Контроль бізнесу. Зручний моніторинг ключових показників, прийняття обґрунтованих рішень.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • KeepinCRM: МСБ CRM
  • Клієнти, угоди, задачі
  • Склад та фінанси
  • Простий інтерфейс
KeepinCRM
№19

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для відділу продажів. Збирає замовлення з усіх каналів, спрощує комунікації, керує складом та надає аналітику. Оптимізуйте свій бізнес за допомогою KeyCRM!

Переваги сервісу

  • Єдина платформа. Усі замовлення, клієнти та склад в одному місці для ефективного управління.
  • Комунікації в CRM. Спілкуйтесь з клієнтами з усіх каналів безпосередньо з CRM.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти та прогнози для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Українська підтримка. Швидка та кваліфікована допомога українською мовою.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • KeyCRM: все в одному
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Українська підтримка
KeyCRM
№20

Apptivo

Apptivo – CRM-орієнтований набір бізнес-додатків для малого та середнього бізнесу. Оптимізуйте продажі та керуйте всім бізнесом з єдиної платформи. Ефективне рішення для відділу продажів!

Переваги сервісу

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для швидкого доступу.
  • Автоматизація рутини. Звільнення від повторюваних задач та економія часу.
  • Гнучкість налаштувань. Apptivo адаптується під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Доступна ціна. Оптимальне співвідношення ціни та функціональності для SMB.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Функціонал для продажів
  • Легкість впровадження
  • Автоматизація продажів
Apptivo
№21

Bitrix24

Bitrix24 – CRM все в одному для відділу продажів! Керуйте клієнтами, автоматизуйте воронку продажів, спілкуйтесь з клієнтами через інтегрований контакт-центр та організовуйте проекти в єдиному робочому просторі. Оптимізуйте роботу відділу продажів з Bitrix24!

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. CRM, задачі, чат, пошта – все для команди в одному просторі.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте воронку продажів та збільште прибуток.
  • Інтеграція з інструментами. Легко інтегрується з поштою, сайтом та соцмережами.
  • Зручний контакт-центр. Обробляйте всі звернення клієнтів в одному місці.

Основні параметри

  • Топ CRM для продажів
  • Bitrix24: лідер ринку
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з інструментами
Bitrix24

CRM: порівняння

# Платформа Сегмент Особливості Безкоштовний план Стартова ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, воронка продажів, звітністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипінг, eCommerce, відділи продажівАвтоматизація, облік, виплатиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3monday sales CRMКоманди продажів, SMBАвтоматизація, відстеження угод, комунікаціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
4Binotel SmartCRMМалий бізнес, продажіПрофіль клієнта, аналітика, задачі-від 399 грн/міс за співробітника
5Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
6CopperВідділи продажів, SMBGmail інтеграція, управління угодами, автоматизація продажівТест 14 дніввід $29/міс за користувача
7NetHunt CRMВідділи продажів, SMBCRM у Gmail, інтеграція Google, автоматизація продажівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
8CloseПродажі, маркетингДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
9amoCRMМалий, середній бізнесМесенджери, чат-боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
10Zoho CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, управління контактами, маркетингові кампаніїБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
11Microsoft Dynamics 365 SalesВеликий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, інтеграція, прогнозуванняТест 30 дніввід $65/міс за користувача
12OneBox OSМалий, середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
13Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація, інтеграція, аналітикаБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
14SalesDriveОнлайн-торгівля, eCommerceАвтоматизація продажів, інтеграції, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
15NutshellB2B продажі, малий/середній бізнесCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
16Capsule CRMМалий бізнес, продажіКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
17Creatio (Sales)B2B, B2C, підприємстваВоронка продажів, клієнтська база, автоматизація процесівБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
18KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
19KeyCRMМалий бізнес, e-commerceАвтоматизація продажів, омніканальність, складський облікТест 14 дніввід $19/міс
20ApptivoМСБ, продажі, сервісCRM, продажі, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
21Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація продажів, контакт-центрБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)

FAQ

? Яка CRM оптимальна для малих команд?
Почніть з простих рішень, зосередьтесь на зручності використання та інтеграції з інструментами, які вже використовуєте. Є багато варіантів з безкоштовними тарифами.
? Яка CRM для великого бізнесу?
Обирайте CRM з широким функціоналом, гнучкими налаштуваннями, підтримкою автоматизації процесів та інтеграцією з корпоративними системами.
? Як обрати CRM під потреби компанії?
Проаналізуйте потреби, протестуйте демо-версії, зверніть увагу на інтеграцію з іншими інструментами та масштабованість рішення.
? CRM: платна чи безкоштовна?
Безкоштовні версії підходять для старту, але з обмеженим функціоналом. Платні пропонують більше можливостей та підтримку.
? Що важливо в CRM для продажів?
Автоматизація, відстеження угод, аналітика, зручний інтерфейс та інтеграція з іншими інструментами.