Найкращі CRM для інтернет-магазину: ТОП-11

Огляд платформ для ефективного управління вашим онлайн-бізнесом

Оберіть сучасну CRM

№1

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, спрощує управління замовленнями та виплатами. Оптимізуйте свій дропшипінг бізнес з CPAshka!

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація обліку. Точний облік дропшиперів, замовлень та виплат – без ручної праці.
  • Зручне керування дропшиперами. Легко додавайте, редагуйте та контролюйте роботу ваших партнерів.
  • Детальна аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники, щоб збільшити прибуток та оптимізувати бізнес.
  • Підтримка 24/7. Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • CPAshka: дроп в Україні
  • Автоматизація дропшиперів
  • Український інтерфейс
  • Підтримка 24/7
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для e-commerce, товарного бізнесу та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте рутину. Чудовий вибір для інтернет-магазину!

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Звільняє час, зменшує ручну працю, збільшує прибуток.
  • Зручна інтеграція. Легко під'єднуйте до Prom, Rozetka, Нова Пошта.
  • Українська підтримка. Кваліфікована допомога від українських фахівців.
  • LP-CRM адаптована під потреби вашого бізнесу. CRM, що враховує особливості e-commerce в Україні.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • LP-CRM: Зроблено в Україні
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка укр. мовою
LP-CRM
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, розроблена для підприємців. Допомагає малому бізнесу організувати продажі, автоматизувати маркетинг та покращити обслуговування клієнтів. Чудовий вибір для онлайн-магазинів, що потребують розширених можливостей.

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Економія часу та збільшення прибутку завдяки автоматизації рутини.
  • Персоналізований маркетинг. Залучайте клієнтів індивідуальними пропозиціями та повідомленнями.
  • Зручне управління контактами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.
  • Підтримка малого бізнесу. Keap створений для підприємців, з фокусом на їхні потреби.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • Keap: CRM та автоматизація
  • Інтеграції з магазинами
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Автоматизація маркетингу
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Agile CRM

Agile CRM об'єднує продажі, маркетинг та сервісне обслуговування в єдиній платформі. Ідеальний вибір для інтернет-магазинів, що прагнуть оптимізувати всі бізнес-процеси та підвищити лояльність клієнтів.

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів в єдиній системі. Agile CRM - для зручності та ефективності!
  • Повна автоматизація. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитись на розвитку бізнесу та залученні клієнтів.
  • Персоналізований досвід. Створюйте унікальні пропозиції для кожного клієнта, підвищуючи лояльність та збільшуючи продажі.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про продажі, маркетинг та сервіс, для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • Економія часу
  • Проста інтеграція
  • Повний контроль
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів
Agile CRM
№5

Close

Close – CRM для відділів продажів, що інтенсивно використовують дзвінки та email-розсилки. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте продажі вашого інтернет-магазину!

Переваги для бізнесу

  • Інтеграція з email. Автоматизуйте розсилки, відстежуйте відкриття та кліки, підвищуйте конверсію.
  • Ефективні дзвінки. Дзвоніть клієнтам в один клік, записуйте розмови, аналізуйте результати.
  • Зручна воронка продажів. Візуалізуйте угоди, контролюйте етапи, прогнозуйте продажі.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтесь на продажах.

Характеристики

  • Для сайту: Топ CRM для e-commerce
  • Порівняння функцій CRM
  • Оптимізація продажів
  • Зручний вибір CRM
  • Рейтинги та відгуки
Close
№6

Copper

Copper – CRM, створена для Google Workspace, з глибокою інтеграцією з Gmail. Автоматизує продажі, покращує комунікацію з клієнтами та допомагає вашому інтернет-магазину рости. Ідеальний вибір, якщо ви активно використовуєте Google інструменти.

Переваги для бізнесу

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте клієнтами прямо з пошти, економлячи час та зусилля. Ніякого перемикання між вкладками!
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитися на угодах та клієнтах.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальні дані про продажі та ефективність команди для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Google Workspace. Copper ідеально працює з вашими звичними інструментами Google, спрощуючи робочий процес.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • Copper: інтеграція з Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Зручний інтерфейс
Copper
№7

SuiteCRM

SuiteCRM – потужна CRM з відкритим кодом, ідеальна для інтернет-магазинів. Гнучка кастомізація дозволяє налаштувати систему під потреби вашого бізнесу, оптимізуючи управління клієнтами та продажами.

Переваги для бізнесу

  • Відкритий код. Повний контроль над даними та адаптація до бізнес-потреб.
  • Безпека даних. Захист інформації та відповідність вимогам GDPR.
  • Гнучка інтеграція. Легке підключення до інших платформ та сервісів.
  • Кастомізація SuiteCRM. Налаштування під унікальні потреби вашого онлайн-бізнесу.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • SuiteCRM: гнучка CRM
  • Відкритий код
  • Зручна інтеграція
  • Безкоштовна підтримка
SuiteCRM
№8

Insightly

Insightly: CRM для SMB з потужними функціями управління проєктами. Інтеграції з популярними сервісами автоматизують продажі та маркетинг для інтернет-магазинів. Оптимізуйте клієнтський досвід та збільште прибуток!

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток завдяки автоматичним воронкам та email-маркетингу.
  • Управління проєктами. Інтегруйте продажі та виконання проєктів в одному місці.
  • Інтеграції. Легко поєднайте з іншими інструментами, як Shopify та Mailchimp.
  • Персоналізація. Налаштуйте Insightly під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • Ефективність для онлайн-магазинів
  • Insightly: CRM + проєкти
  • SMB: інтеграції та ріст
  • Оптимізація продажів Insightly
Insightly
№9

amoCRM

amoCRM – CRM з акцентом на месенджери. Створюйте чат-воронки, залучайте ботів, ведіть омніканальні діалоги з клієнтами. Ідеальна для автоматизації комунікацій в інтернет-магазині та збільшення продажів!

Переваги для бізнесу

  • Чат-воронки. Автоматизуйте продажі в месенджерах: ведіть клієнтів до покупки.
  • Омніканальні діалоги. Спілкуйтесь з клієнтами з будь-якого каналу в одному вікні.
  • Боти для продажів. Залучайте клієнтів 24/7, відповідайте на питання миттєво.
  • Зростання продажів. Збільшуйте конверсію завдяки персоналізованій комунікації.

Характеристики

  • amoCRM: чат-воронки продажів
  • Автоматизація комунікацій
  • Омніканальні діалоги з клієнтом
  • Інтеграція з месенджерами
  • Зручний інтерфейс для продажів
amoCRM
№10

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – CRM-платформа з низьким кодом для автоматизації продажів інтернет-магазину. Оптимізуйте бізнес-процеси, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток за допомогою гнучкого та зручного рішення.

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток.
  • Процесна автоматизація. Налаштуйте CRM під потреби бізнесу, а не навпаки.
  • Низькокодові інструменти. Легко адаптуйте систему без залучення розробників.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів в одному місці.

Характеристики

  • Топ CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Creatio: низький код
  • Процесна автоматизація
  • Персоналізація CRM
Creatio (Sales)
№11

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для автоматизації бізнесу інтернет-магазину. Керуйте процесами, телефонією, складом та документами в одному місці. Оптимізуйте роботу та збільште прибуток!

Переваги для бізнесу

  • Єдиний інструмент. Управління всіма аспектами бізнесу в одній системі: CRM, ERP, склад, телефонія та документообіг.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте конверсію та збільшуйте прибуток.
  • Зручне управління складом. Контролюйте залишки товарів, оптимізуйте закупівлі та уникайте дефіциту.
  • Інтеграція з телефонією. Обробляйте дзвінки клієнтів прямо з CRM, зберігайте історію спілкування та підвищуйте якість обслуговування.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • OneBox OS: все в одному
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція телефонії
  • Складський облік онлайн
OneBox OS

Таблиця порівняння CRM

# CRM Сегмент Головні функції Trial Ціна від
1CPAshkaДропшипери, постачальникиОблік, автоматизація, управлінняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMeCommerce, товарний бізнес, послугиАвтоматизація, клієнти, продажіБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, онлайн-магазиниCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
4Agile CRMІнтернет-магазини, SMBАвтоматизація маркетингу, CRM, Сервісна підтримкаБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
5CloseВідділи продажів, eCommerceДзвінки, email-розсилки, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
6CopperМалий бізнес, SaaSІнтеграція Gmail, автоматизація продажів, Google WorkspaceТест 14 дніввід $29/міс за користувача
7SuiteCRMІнтернет-магазини, бізнесКастомізація, автоматизація, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
8InsightlyМСБ, інтернет-магазиниCRM, управління проєктами, автоматизація продажівТест 14 дніввід $29/міс за користувача
9amoCRMМалий бізнес, онлайн-торгівляМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
10Creatio (Sales)Інтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація продажів, управління клієнтами, низький кодБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
11OneBox OSІнтернет-магазини, e-commerceCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)

Питання та відповіді

? Яка CRM ідеальна для мого магазину?
Все залежить від розміру, потреб та бюджету вашого бізнесу. Оцініть свої вимоги та порівняйте функції різних платформ
? Які функції важливі в CRM для e-commerce?
Автоматизація маркетингу, сегментація клієнтів, аналітика продажів, інтеграція з платформами e-commerce
? Скільки коштує впровадження CRM?
Вартість залежить від вибраної CRM, кількості користувачів, необхідних інтеграцій та обсягу кастомізації
? Чи складно інтегрувати CRM з сайтом?
Більшість популярних CRM пропонують готові інтеграції з платформами e-commerce, але може знадобитися допомога розробника
? Як обрати між SaaS та on-premise CRM?
SaaS (хмарна) зручніша та дешевша у впровадженні. On-premise (локальна) дає більше контролю над даними, але потребує додаткових ресурсів на обслуговування