Топ-18 CRM для підтримки клієнтів: Рейтинг

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Автоматизуйте підтримку клієнтів, обробку замовлень та підвищуйте лояльність. Ідеальне рішення для ефективної комунікації з вашими клієнтами!

Головні плюси

• Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко навчатися та працювати щодня.
• Автоматизація рутини. Забудьте про одноманітні завдання, зосередьтесь на клієнтах.
• Швидка інтеграція. Легко під'єднати до улюблених сервісів та платформ.
• Звітність в реальному часі. Контролюйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

• Зручна для підтримки
• Автоматизація процесів
• Інтеграція з каналами
• Швидке вирішення задач
• Звітність та аналітика

CPAshka – CRM-система для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, обробку замовлень та комунікацію зі службою підтримки. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток!

Головні плюси

• Автоматичний розрахунок. Точний облік виплат дропшиперам, економія часу.
• Керування замовленнями. Все в одному місці, від прийому до відправки, зручно.
• Звітність в реальному часі. Контролюйте прибуток та ключові показники миттєво.
• Легкий старт для дропшиперів. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, швидке навчання.

Основні параметри

• Автоматизація процесів
• Зручний інтерфейс
• Підтримка 24/7
• Звітність та аналітика
• Легкість інтеграції

Pipedrive – CRM для продаж, де візуальні пайплайни та автоматизація допомагають закривати більше угод. Слідкуйте за кожним етапом угоди та підвищуйте конверсію. Хочете зосередитися на клієнтах, а не на рутині? Pipedrive - ваш вибір!

Головні плюси

• Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися, швидкий старт, миттєва адаптація команди.
• Візуалізація продажів. Чіткий огляд угод, контроль воронки продажів, прогнозування прибутків.
• Автоматизація рутини. Звільніть час для клієнтів, автоматизувавши тривіальні задачі.
• Підвищення конверсії. Pipedrive допомагає закривати більше угод завдяки ефективному управлінню процесами.

Основні параметри

• Зручний інтерфейс
• Візуалізація продажів
• Автоматизація процесів
• Інтеграції API
• Зрозуміла аналітика

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для підтримки клієнтів з інтегрованою телефонією, поштою та ШІ. Автоматизуйте рутину, спілкуйтеся миттєво та підвищуйте задоволеність клієнтів. Ідеальне рішення для ефективної служби підтримки!

Головні плюси

• Єдина платформа. Все: телефонія, email, ШІ - в одному місці для підтримки клієнтів.
• Швидке реагування. Миттєвий доступ до історії клієнта для ефективної допомоги.
• Автоматизація рутини. ШІ-помічник бере на себе прості задачі, щоб ви могли зосередитись.
• Персоналізований досвід. Більше інформації про клієнта = індивідуальний підхід і лояльність.

Основні параметри

• Інтуїтивний інтерфейс
• Зручна телефонія
• Автоматизація процесів
• ШІ-помічник
• Оптимізація підтримки

NetHunt CRM – CRM-система, вбудована в Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Ідеальне рішення для служби підтримки, що працює з великою кількістю запитів.

Головні плюси

• Інтеграція з Gmail. Керуйте клієнтами та угодами прямо з вашої пошти, без перемикань між програмами.
• Автоматизація підтримки. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб команда зосередилась на клієнтах.
• Воронка продажів у Gmail. Відстежуйте прогрес угод та покращуйте конверсію, не покидаючи пошту.
• Персоналізація підтримки. Збирайте дані про клієнтів та надавайте їм індивідуальний досвід.

Основні параметри

• Інтеграція з Gmail
• Автоматизація підтримки
• Зручні воронки продажів
• Облік клієнтів
• Підвищення продуктивності

amoCRM: CRM з акцентом на месенджери. Чат-воронки, боти та омніканальні діалоги дозволяють створити ефективну службу підтримки, обробляти запити клієнтів швидко та в зручному для них форматі.

Головні плюси

• Омніканальні діалоги. Усі звернення клієнтів в одному вікні, з будь-якого каналу.
• Чат-воронки. Автоматизуйте обробку звернень і підвищуйте задоволеність.
• Боти для підтримки. Відповідайте 24/7, розвантажуйте команду та зменшуйте час очікування.
• Легка інтеграція. amoCRM швидко інтегрується з вашими улюбленими інструментами.

Основні параметри

• Чат-воронки для підтримки
• Боти спрощують рутину
• Омніканальність в діалогах
• amoCRM - лідер CRM
• Підтримка клієнтів 24/7

Vtiger CRM – комплексна платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Шукаєте CRM для ефективної роботи служби підтримки? Vtiger пропонує інструменти автоматизації, управління заявками та покращення якості обслуговування.

Головні плюси

• Все в одному місці. Об'єднайте продажі, маркетинг та підтримку для кращого клієнтського досвіду.
• Покращена підтримка. Персоналізована та ефективна підтримка клієнтів в одному інструменті.
• Оптимізація роботи. Автоматизуйте рутинні задачі та зосередьтесь на розвитку бізнесу.
• Зростання задоволеності. Підвищуйте лояльність клієнтів за допомогою швидких відповідей та вирішення проблем.

Основні параметри

• Автоматизація процесів
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з сервісами
• Підтримка клієнтів 24/7
• Звітність та аналітика

Agile CRM – CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в єдиному інтерфейсі. Оптимізуйте роботу служби підтримки, автоматизуйте процеси та покращуйте досвід клієнтів.

Головні плюси

• Все в одному місці. Управління продажами, маркетингом та підтримкою в єдиній платформі Agile CRM.
• Підвищення ефективності. Оптимізуйте робочі процеси та збільште продуктивність команди підтримки.
• Покращення обслуговування. Персоналізуйте комунікацію з клієнтами, отримуйте повну історію взаємодії.
• Автоматизація підтримки. Автоматизуйте рутинні завдання та заощаджуйте час агентів підтримки.

Основні параметри

• Все в одному місці
• Зручний інтерфейс
• Автоматизація процесів
• Підтримка клієнтів 24/7
• Швидке впровадження

Binotel SmartCRM – CRM для підтримки клієнтів з 360° карткою, аналітикою та задачами. Інтеграція з АТС Binotel забезпечує ефективну комунікацію та обробку звернень. Оптимізуйте роботу вашої служби підтримки!

Головні плюси

• 360° профіль клієнта. Вся історія комунікацій в одному вікні, для швидкого реагування.
• Аналітика в реальному часі. Відстежуйте показники ефективності, приймайте обґрунтовані рішення.
• Автоматизація задач. Налаштуйте автоматичні дії та звільніть час команди.
• Інтеграція з АТС Binotel. Дзвінки та клієнтські дані в одній платформі, зручно та швидко.

Основні параметри

• 360° огляд клієнта
• Автоматизація процесів
• Інтеграція з телефонією
• Аналітика для покращення
• Підтримка клієнтів 24/7

SuiteCRM - потужна CRM з відкритим кодом, що ідеально підходить для служби підтримки. Гнучка кастомізація дозволяє адаптувати систему під унікальні потреби вашого бізнесу. Оптимізуйте робочий процес та підвищуйте задоволеність клієнтів!

Головні плюси

• Відкритий код. Повна свобода налаштування під потреби бізнесу та інтеграція з іншими системами.
• Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під унікальні процеси вашої команди підтримки, а не навпаки.
• Економія коштів. Відсутність плати за ліцензію робить впровадження економічно вигідним.
• Масштабованість. Легко розширюйте функціонал CRM зі зростанням вашого бізнесу.

Основні параметри

• Відкритий код
• Гнучка настройка
• Автоматизація процесів
• Зручна підтримка
• Інтеграція з іншими системами

OneBox OS – CRM/ERP для служби підтримки! Керуйте процесами, телефонією, складом та документами в єдиній системі. Оптимізуйте роботу підтримки та підвищуйте задоволеність клієнтів! Все в одному рішенні.

Головні плюси

• Все в одному місці. CRM, ERP, телефонія, склад – все в єдиній платформі для ефективної роботи.
• Підвищення швидкості реакції. Оперативно вирішуйте питання клієнтів завдяки інтеграції.
• Оптимізація робочого часу. Автоматизуйте рутинні задачі та зосередьтесь на головному.
• Зручний контроль процесів. Відстежуйте кожен етап роботи з клієнтом для покращення сервісу.

Основні параметри

• Автоматизація процесів
• Єдиний простір даних
• Інтеграція телефонії
• Керування складом
• Документообіг онлайн

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для продажів, що дозволяє будувати ефективні воронки та отримувати глибоку аналітику. Хоч і не спеціалізується на підтримці, але потужні можливості автоматизації та звітності роблять її цінною для великих команд підтримки клієнтів.

Головні плюси

• Зрозуміла аналітика. Показує ключові тенденції, щоб покращити сервіс та збільшити прибуток.
• Автоматизація звернень. Прискорення обробки запитів, покращення задоволеності клієнтів.
• Персоналізація взаємодії. Підвищуйте лояльність, пропонуючи релевантний контент.
• Ефективна командна робота. Спільний доступ до даних, швидка координація зусиль.

Основні параметри

• Автоматизація підтримки
• Зручний інтерфейс
• Аналіз ефективності
• Інтеграція з інструментами
• Масштабованість рішення

Insightly – CRM для малого та середнього бізнесу з проєктним менеджментом. Інтеграції з популярними сервісами автоматизують підтримку клієнтів, роблячи її швидшою та ефективнішою. Чудовий вибір для команд підтримки, яким потрібна CRM з додатковими можливостями.

Головні плюси

• Інтеграція проєктів. Керуйте підтримкою разом з проєктами, все в одному місці.
• Зрозуміла аналітика. Отримуйте звіти про роботу підтримки та покращуйте її.
• Ефективна автоматизація. Автоматизуйте рутинні задачі та збільште продуктивність команди.
• Централізоване управління. Вся інформація про клієнтів та запити в єдиній системі.

Основні параметри

• Зручна CRM для підтримки
• Проєкти + інтеграції SMB
• Оптимізація обслуговування
• Підвищення лояльності клієнтів
• Ефективна автоматизація процесів

monday sales CRM – це гнучка CRM на платформі monday.com, адаптована для команд продажів. Автоматизуйте робочі процеси, відстежуйте угоди та підвищуйте ефективність служби підтримки клієнтів завдяки централізованій системі.

Головні плюси

• Легка інтеграція. Підключайте улюблені інструменти та сервіси без проблем.
• Персоналізація. Налаштуйте CRM під потреби вашої команди підтримки.
• Автоматизація рутини. Звільніть час команди, автоматизуючи повторювані задачі.
• Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для швидкого доступу.

Основні параметри

• Інтеграція з monday.com
• Легке налаштування
• Автоматизація процесів
• Звітність та аналітика
• Підтримка клієнтів 24/7

Creatio (Sales) – low-code CRM-платформа для автоматизації процесів продажів та маркетингу. Оптимізуйте роботу служби підтримки завдяки гнучкості налаштувань та швидкій адаптації до змін. Покращуйте клієнтський досвід!

Головні плюси

• Автоматизація запитів. Швидка обробка звернень, підвищення задоволеності клієнтів.
• Інтуїтивний інтерфейс. Легке навчання, швидкий доступ до необхідної інформації.
• Налаштування без коду. Персоналізація під потреби, гнучкість та адаптивність.
• Процесна автоматизація. Оптимізація роботи, узгодженість дій команди підтримки.

Основні параметри

• Автоматизація процесів
• Легке налаштування
• Інтеграція API
• Підтримка клієнтів 24/7
• Низький код

HubSpot CRM – потужна платформа для служби підтримки. Безкоштовне ядро CRM, інтеграція з маркетингом та продажами. Оптимізуйте роботу команди, покращуйте обслуговування клієнтів, автоматизуйте процеси. Все в одному місці!

Головні плюси

• Безкоштовна CRM. Почніть з базових функцій, не витрачаючи кошти, та масштабуйтеся.
• Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка об'єднані для ефективності.
• Зручний інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, економія часу на навчання.
• Автоматизація задач. Автоматизуйте рутинні дії, звільняючи час для клієнтів.

Основні параметри

• Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
• Безкоштовна CRM
• Автоматизація процесів
• Звітність та аналітика
• Інтеграція з іншими інстр.

Less Annoying CRM (LACRM) – ідеальний вибір для малих команд підтримки. Проста у використанні, без зайвих функцій, фокусується на організації клієнтів та комунікацій. Легко відстежуйте звернення та покращуйте сервіс.

Головні плюси

• Простий інтерфейс. Легко навчитися, швидкий старт для всієї команди.
• Персональна підтримка. Реальні люди, готові допомогти вам на кожному кроці.
• Доступна ціна. Прозоре ціноутворення, без прихованих платежів.
• Організація клієнтів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.

Основні параметри

• Інтуїтивний інтерфейс
• Просте налаштування
• Доступна ціна
• Ефективна підтримка
• Легкий у використанні

KeyCRM – українська CRM для підтримки клієнтів. Об'єднує замовлення з усіх каналів, комунікації, складський облік та аналітику в одному місці. Оптимізуйте роботу служби підтримки з KeyCRM!

Головні плюси

• Єдиний простір. Об'єднайте замовлення, чати, склад в одному вікні для швидкої обробки.
• Українська розробка. Розроблено з урахуванням потреб українського бізнесу, локальна підтримка.
• Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники, покращуйте сервіс та збільшуйте прибуток.
• Автоматизація спілкування. Шаблони, чат-боти та інтеграції для миттєвих відповідей клієнтам.

Основні параметри

• Зручний інтерфейс
• Автоматизація процесів
• Інтеграція з каналами
• Потужна аналітика
• Українська підтримка