ТОП-18 CRM для малого бізнесу: Огляд та вибір

Огляд найефективніших CRM для вашого малого бізнесу

Підберіть CRM під ваші процеси

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте воронку та підвищуйте лояльність клієнтів. Зручна інтеграція та адаптація до потреб малого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися працювати та швидко адаптувати під потреби бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток.
  • Підтримка українською. Оперативна допомога та консультації рідною мовою.
  • Інтеграція з сервісами. Зв'яжіть CRM з поштою, телефонією та іншим.

Можливості

  • Топ CRM для малих підприємств
  • LP-CRM: для товарного бізнесу
  • Автоматизація продажів LP-CRM
  • Зручний інтерфейс LP-CRM
  • Підтримка українською LP-CRM
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM-система №1 для дропшипінгу в Україні! Автоматизуйте облік дропшиперів, керуйте замовленнями та оптимізуйте свій бізнес. Ідеальне рішення для малого бізнесу!

Переваги сервісу

  • Автоматичний підрахунок. Точний облік дропшиперів, уникнення помилок та втрат.
  • Зручна інтеграція. Легко під'єднуйте до інших сервісів для оптимізації роботи.
  • Економія часу. Автоматизація звітності дозволяє зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Підтримка в Україні. Розуміємо потреби українського ринку дропшипінгу.

Можливості

  • Топ CRM для малих підприємств
  • CPAshka: CRM для дропшипінгу
  • Автоматизація дропшипінгу
  • Облік дропшиперів в Україні
  • Український інтерфейс
CPAshka
№3

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – ідеальний вибір для малого бізнесу, який шукає простий та інтуїтивно зрозумілий CRM. Без зайвих функцій та складнощів, тільки необхідні інструменти для управління клієнтами та угодами. Чудовий варіант для тих, хто цінує легкість у використанні.

Переваги сервісу

  • Інтуїтивно зрозумілий. Легкий інтерфейс, швидке навчання, миттєвий старт для вашої команди.
  • Простота використання. Зосередьтесь на клієнтах, а не на складному ПЗ.
  • Без зайвих функцій. Тільки необхідні інструменти для ефективної роботи.
  • Підтримка преміум-класу. Персоналізована допомога, швидке вирішення питань.

Можливості

  • Легкий вибір CRM
  • Топ CRM для малих
  • Огляд систем
  • Порівняння CRM
  • Відгуки клієнтів
Less Annoying CRM
№4

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM-система, ідеальна для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність вашого бізнесу!

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами з однієї платформи.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн KeepinCRM для швидкого освоєння.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час від повторюваних задач, зосередьтесь на розвитку.
  • Доступна ціна. Оптимальне рішення для малого бізнесу з обмеженим бюджетом.

Можливості

  • Топ CRM для малих компаній
  • KeepinCRM: все в одному
  • Простий впровадження
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
KeepinCRM
№5

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір для малого бізнесу! Керуйте продажами, клієнтами, проєктами та комунікаціями в одному місці. Інтегрований контакт-центр, автоматизація маркетингу та багато іншого. Спробуйте безкоштовно!

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Bitrix24 об'єднує CRM, задачі, пошту, чат та відеодзвінки для злагодженої роботи.
  • Автоматизація продажів. Зробіть воронку продажів прозорою, автоматизуйте рутину та збільште прибуток.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтесь з клієнтами у чаті, телефоном, поштою – все в одному інтерфейсі.
  • Просте управління проєктами. Плануйте, розподіляйте задачі та контролюйте виконання проєктів онлайн.

Можливості

  • Топ CRM для малого бізнесу
  • Bitrix24: Все в одному
  • Продажі, контакти, проєкти
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація бізнесу
Bitrix24
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM для малого бізнесу від Binotel. 360° картка клієнта, аналітика продажів, задачі, інтеграція з АТС. Оптимізуйте роботу відділу продажів!

Переваги сервісу

  • 360° картка клієнта. Повна історія взаємодії з клієнтом в одному місці для персоналізованого обслуговування.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час від рутини, зосередьтесь на угодах.
  • Інтеграція з телефонією. Всі дзвінки та історія в CRM, покращуйте комунікацію.
  • Аналітика та звіти. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення.

Можливості

  • Топ CRM для малих підприємств
  • Binotel SmartCRM: огляд
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика для росту
  • Інтеграція з телефонією
Binotel SmartCRM
№7

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM-система з потужними інструментами для маркетингу, продажів та підтримки. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне ефективно управляти відносинами з клієнтами в єдиній платформі.

Переваги сервісу

  • Безкоштовний старт. Базові функції CRM безкоштовні, ідеально для початку.
  • Інтеграція інструментів. Маркетинг, продажі, підтримка – все в одному місці.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, легкий у навчанні.
  • Масштабування бізнесу. Розширюйте функціонал по мірі росту компанії.

Можливості

  • Топ CRM для малого бізнесу
  • Безкоштовне ядро HubSpot CRM
  • Маркетинг + продажі + підтримка
  • Єдина платформа для росту
  • Зручний інтерфейс HubSpot
HubSpot CRM
№8

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків з CRM-ядром, ідеальний для SMB. Керуйте продажами, маркетингом, проєктами та багато іншого в одній платформі. Чудовий вибір для малого бізнесу!

Переваги сервісу

  • Ціна/Якість. Доступна CRM для SMB з широким функціоналом.
  • Універсальність Apptivo. Повний набір бізнес-додатків в одному рішенні.
  • Інтеграція. Легко інтегрується з іншими сервісами.
  • Масштабованість. Розвивайте бізнес, Apptivo росте разом з вами.

Можливості

  • Огляд CRM для малого бізнесу
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Функціонал Apptivo CRM
  • Вибір CRM під потреби
  • Порівняння цін CRM
Apptivo
№9

Streak CRM

Streak CRM - це потужна CRM, вбудована прямо в Gmail. Легко керуйте клієнтами, угодами та проєктами, використовуючи кастомні пайплайни. Ідеально підходить для малого бізнесу, що шукає просте та ефективне рішення безпосередньо в своїй пошті.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з клієнтами прямо з пошти, без перемикань між вікнами.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте етапи продажів під ваш бізнес для кращого контролю.
  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, легко навчити команду та швидко почати.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники продажів, для прийняття рішень.

Можливості

  • Простота впровадження
  • Інтеграція з Gmail
  • Гнучкі пайплайни
  • Автоматизація задач
  • Відстеження угод
Streak CRM
№10

Vtiger CRM

Vtiger CRM – платформа для Sales, Marketing та Help Desk, що допомагає малому бізнесу оптимізувати продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Єдина система для управління всіма аспектами відносин з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Універсальна платформа. Все в одному місці: продажі, маркетинг, підтримка. Економте ресурси!
  • Повна інтеграція. Всі дані синхронізовані, забезпечуючи цілісний погляд на клієнта.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для стратегічних завдань, автоматизуючи повсякденні дії.

Можливості

  • Топ CRM для малого бізнесу
  • Vtiger: все в одному
  • Зручний для малих команд
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
Vtiger CRM
№11

Close

Close – CRM, створена для ефективних продажів. Ідеальна для малого бізнесу, що активно використовує дзвінки та email-розсилки. Автоматизуйте рутину та збільшуйте конверсії!

Переваги сервісу

  • Інтеграція дзвінків. Дзвоніть та записуйте розмови прямо в CRM, не втрачаючи жодного контакту.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутину, щоб команда фокусувалась на угодах.
  • Ефективні email-серії. Надсилайте персоналізовані листи автоматично, підігріваючи лідів.
  • Зручність для сейлз. Інтуїтивний інтерфейс, розроблений для продуктивності продажів.

Можливості

  • Для сайту: Рейтинги CRM
  • Функції для бізнесу
  • Порівняння цін
  • Відгуки клієнтів
  • Поради вибору
Close
№12

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для малого бізнесу. Зручне керування замовленнями з усіх каналів продажів, комунікації з клієнтами, облік складу та детальна аналітика. Все в одному місці!

Переваги сервісу

  • Всі канали в одному вікні. Керуйте замовленнями з маркетплейсів, соцмереж та месенджерів централізовано.
  • Зручний складський облік. Контролюйте запаси, уникайте дефіциту та оптимізуйте закупівлі.
  • Повна аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники, щоб зростати швидше.
  • Підтримка українською. Отримуйте допомогу швидко та рідною мовою.

Можливості

  • Топ CRM для малих підприємств
  • KeyCRM: все в одному місці
  • Українська підтримка
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
KeyCRM
№13

amoCRM

amoCRM – CRM для малого бізнесу з акцентом на месенджери. Автоматизуйте продажі через чат-воронки, залучайте ботів та спілкуйтесь з клієнтами з усіх каналів в одному вікні. Легко інтегрується!

Переваги сервісу

  • Зрозумілі чат-воронки. Ведіть клієнтів до покупки автоматично в месенджерах!
  • Все в одному вікні. Спілкуйтеся з клієнтами з усіх каналів в одному місці!
  • Боти-помічники 24/7. Автоматизуйте відповіді та обробку запитів клієнтів.
  • Легкий старт продажів. Простий у використанні інтерфейс для швидкого залучення клієнтів.

Можливості

  • Рейтинг CRM для малого бізнесу
  • amoCRM: чат-продажі №1
  • Чат-боти для лідів
  • Омніканальність в amoCRM
  • Зручні чат-воронки продажів
amoCRM
№14

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів. Налаштуйте її під потреби вашого бізнесу та отримайте максимум від ваших клієнтів. Чудовий вибір для масштабування та автоматизації продажів у малому бізнесі!

Переваги сервісу

  • Відкритий код. Повна кастомізація та інтеграція з іншими сервісами.
  • B2B фокус. Оптимізовано для складних продажів і довгого циклу.
  • Гнучкість. Адаптується під потреби бізнесу, що росте.
  • Контроль даних. Безпечне зберігання та управління інформацією клієнтів.

Можливості

  • Топ CRM для малих фірм
  • Ціни, огляд, порівняння
  • Вибір CRM: поради експертів
  • SugarCRM: B2B рішення
  • Відкритий код, гнучкість
SugarCRM
№15

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – лідер CRM, що допомагає малому бізнесу будувати ефективні воронки продажів та отримувати детальну аналітику. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток за допомогою цієї потужної системи.

Переваги сервісу

  • Потужна аналітика. Зрозумійте тренди продажів, приймайте обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація продажів. Збільшує продуктивність, мінімізує ручну роботу.
  • Гнучка настройка. Адаптуйте під потреби вашого бізнесу, легко масштабуйтесь.
  • Лідер ринку. Надійне рішення, перевірене тисячами компаній, безперервна підтримка.

Можливості

  • Топ CRM для малих фірм
  • Salesforce: Лідер CRM
  • Воронки продажів та аналіз
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Зростання прибутків
Salesforce Sales Cloud
№16

Copper

Copper - CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальною для малих команд, які активно використовують пошту для продажів та комунікацій. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтесь на клієнтах!

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Спрощує роботу з клієнтами прямо з пошти, економія часу!
  • Зручність для Google. Працює безшовно з знайомими інструментами Google Workspace.
  • Автоматизація рутини. Автоматично вносить дані, нагадує про завдання, без зусиль.
  • Прозорість у комунікаціях. Вся історія спілкування з клієнтом в одному місці.

Можливості

  • CRM для малого бізнесу
  • Топ рейтинг
  • Інтеграція з Gmail
  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
Copper
№17

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM від Microsoft, яка інтегрується з іншими 365 сервісами та Copilot. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте рутину та покращуйте відносини з клієнтами. Чудовий вибір для масштабування бізнесу.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Microsoft 365. Легко працюйте з Outlook, Excel, Teams, підвищуючи продуктивність.
  • Copilot AI асистент. Отримайте інтелектуальні підказки та автоматизацію задач продажу.
  • Масштабованість рішення. CRM росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до змін.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуючи конверсію лідів.

Можливості

  • **Для сайту:** Доступні CRM для малих підприємств
  • Порівняння цін та функцій
  • Рейтинги та відгуки користувачів
  • Поради щодо вибору CRM
  • Інтеграція з іншим ПЗ
Microsoft Dynamics 365 Sales
№18

SalesDrive

SalesDrive - CRM для інтернет-магазинів. Інтеграція з маркетплейсами, доставкою, платежами та складом. Автоматизуйте продажі, керуйте замовленнями та збільшуйте прибуток вашого онлайн-бізнесу з SalesDrive!

Переваги сервісу

  • Інтеграції SalesDrive. Легке підключення до маркетплейсів, доставки, оплат та складу.
  • Централізація SalesDrive. Вся інформація про клієнтів та замовлення в одному місці.
  • Оптимізація SalesDrive. Автоматизація рутинних задач, економія часу та грошей.
  • Аналітика SalesDrive. Зрозумілі звіти для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.

Можливості

  • Топ CRM для малого бізнесу
  • SalesDrive: e-commerce CRM
  • Інтеграції для онлайн торгівлі
  • Облік складу для магазинів
  • Автоматизація продажів
SalesDrive

Порівняння CRM-систем

# Продукт Фокус Особливості Фрі-тариф Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, інтеграція, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, малий бізнесАвтоматизація, облік, управлінняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, інтуїтивність, доступністьТест 30 днів$19/міс за користувача
4KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнти, угоди, задачіТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
5Bitrix24Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
6Binotel SmartCRMМалий бізнес, продажі360° картка, аналітика продажів, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
7HubSpot CRMМалий бізнес, стартапиБезкоштовність, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
8ApptivoМалий бізнес, SMBCRM, управління проєктами, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
9Streak CRMМалий бізнес, стартапиGmail інтеграція, пайплайни, простота використанняБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
10Vtiger CRMМалий бізнес, B2BCRM, автоматизація, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
11CloseМалий бізнес, продажіДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
12KeyCRMМалий бізнес, eCommerceЗамовлення, Комунікації, ОблікТест 14 дніввід $19/міс
13amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджер-продажі, чат-боти, інтеграціїТест 14 дніввід $15/міс за користувача
14SugarCRMМалий бізнес, B2BВідкритий код, гнучкість, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
15Salesforce Sales CloudМалий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, управління контактами, прогнозування прибутківТест 30 дніввід $25/міс за користувача
16CopperМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, автоматизація, клієнтська базаТест 14 дніввід $29/міс за користувача
17Microsoft Dynamics 365 SalesМалий, середній, великий бізнесАвтоматизація продажів, інтеграція, CopilotТест 30 дніввід $65/міс за користувача
18SalesDriveІнтернет-магазини, маркетплейсиАвтоматизація, інтеграція, управлінняТест 14 дніввід 349 грн/міс

Часті питання

? Яка CRM найпростіша?
Для новачків часто підходить Zoho CRM чи HubSpot CRM Free, вони інтуїтивні
? Що врахувати при виборі CRM?
Бюджет, потреби бізнесу, інтеграція з іншими сервісами, зручність використання
? Чи потрібна CRM малому бізнесу?
Так, вона допомагає організувати клієнтів, збільшити продажі, автоматизувати процеси
? Яка CRM має безкоштовний план?
HubSpot CRM Free, Zoho CRM (обмеження), Bitrix24 (обмеження)
? Чи можна CRM інтегрувати з поштою?
Більшість CRM інтегруються з Gmail, Outlook, що спрощує спілкування з клієнтами