ТОП-21 CRM: Кращі системи для вашого бізнесу

Найкращі CRM для зростання вашого бізнесу: огляд та порівняння

Виберіть CRM-рішення під ваші задачі

№1

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизація обліку дропшиперів, замовлень та виплат. Зручний інструмент для масштабування вашого дропшипінг-бізнесу!

Головні плюси

  • Автоматичний підрахунок. Точний облік дропшиперів та їхніх продажів, без ручної праці.
  • Зручне управління замовленнями. Оптимізуйте обробку замовлень від клієнтів до відправки.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти для покращення стратегії дропшипінгу.
  • Інтеграція з платформами. Легко підключайте CPAshka до ваших існуючих інструментів.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • CPAshka: дропшипінг CRM
  • Автоматичний облік партнерів
  • Легка інтеграція API
  • Зручний інтерфейс CRM
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизує продажі, обробку замовлень та клієнтську підтримку. Оптимізуйте свій бізнес з LP-CRM!

Головні плюси

  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизувавши рутинні процеси продажів та комунікацій.
  • Українська підтримка 24/7. Завжди готові допомогти нашою рідною мовою, без затримок.
  • LP-CRM для вашого бізнесу. Спеціалізована CRM для e-commerce, товарки та послуг, враховуючи потреби.
  • Інтеграції з популярними сервісами. Легко інтегруйте з Новою Поштою, Prom.ua, Rozetka та іншими платформами.

Основні параметри

  • Рейтинги CRM систем
  • LP-CRM: огляд системи
  • Українська підтримка
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
LP-CRM
№3

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для підвищення конверсії угод. Візуалізуйте воронку продажів, оптимізуйте процеси та закривайте більше угод. Інтуїтивний інтерфейс і потужні функції для зростання вашого бізнесу!

Головні плюси

  • Візуальний пайплайн. Легко відстежуйте угоди на кожному етапі продажу, щоб нічого не пропустити.
  • Збільшення конверсії. Pipedrive фокусується на закритті угод та прибутках, допомагаючи вам продавати більше.
  • Інтуїтивний інтерфейс. Простий у використанні, не потребує тривалого навчання, швидко опановується командою.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані задачі, звільняючи час для побудови відносин з клієнтами.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • Pipedrive: угоди та воронки
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Зростання прибутків
Pipedrive
№4

Agile CRM

Agile CRM – це CRM, що об'єднує продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів в єдиній системі. Інтегрований підхід для ефективного управління бізнесом та покращення клієнтського досвіду.

Головні плюси

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг, сервіс - інтегровано для ефективності.
  • Зручний інтерфейс. Легка навігація та швидкий доступ до даних.
  • Автоматизація задач. Забудьте про рутину, зосередьтесь на розвитку.
  • Підтримка клієнтів. Персоналізований досвід для лояльності клієнтів.

Основні параметри

  • CRM для бізнесу
  • Agile CRM огляд
  • Уніфікована платформа
  • Продажі, маркетинг, сервіс
  • Оптимізація процесів
Agile CRM
№5

Capsule CRM

Capsule CRM – простий у використанні CRM для малого бізнесу. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Легкий старт та ефективний інструмент для зростання вашого бізнесу.

Головні плюси

  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація для швидкого освоєння.
  • Управління контактами. Зберігайте інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Спільна робота. Ефективна співпраця команди над проєктами.
  • Аналітика продажів. Відстежуйте прогрес угод для покращення результатів.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • Простий у використанні
  • Зручний для контактів
  • Підтримка проєктів
  • Capsule CRM: вибір №1
Capsule CRM
№6

Creatio (Sales)

Creatio Sales – low-code CRM для автоматизації продажів. Платформа з процесною автоматизацією допомагає оптимізувати воронку продажів, покращити обслуговування клієнтів та підвищити ефективність команди. Ідеальний вибір для масштабування бізнесу.

Головні плюси

  • Швидка адаптація. Легко змінюйте процеси без програмування, адаптуючись до потреб бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток з Creatio Sales.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для ефективної роботи команди.
  • Просте налаштування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого розгортання та використання.

Основні параметри

  • Топ CRM рейтинги
  • Огляд Creatio Sales
  • Автоматизація процесів
  • Низький код/No-code CRM
  • Відгуки про Creatio
Creatio (Sales)
№7

SalesDrive

SalesDrive - CRM для інтернет-магазинів, що спрощує керування бізнесом. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком в одному місці. Автоматизуйте продажі та збільшуйте прибуток!

Головні плюси

  • Інтеграція з маркетплейсами. Керуйте продажами з різних платформ в одному місці, спрощуючи облік.
  • Автоматизація доставки. Відстежуйте відправлення, генеруйте ТТН та повідомляйте клієнтів.
  • Облік складських запасів. Завжди актуальна інформація про наявність товарів, уникайте дефіциту.
  • Зручні платежі онлайн. Приймайте оплати онлайн, автоматизуйте звірку та зменшуйте кількість помилок.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • SalesDrive - e-commerce CRM
  • Інтеграції для магазинів
  • Автоматизація продажів
  • Керування складом онлайн
SalesDrive
№8

amoCRM

amoCRM - CRM із акцентом на месенджери! Автоматизуйте продажі через чат-воронки, використовуйте ботів та об'єднайте всі канали спілкування з клієнтами в єдиному вікні. Підвищуйте конверсію та лояльність!

Головні плюси

  • Чат-воронки. Автоматизуйте продажі у месенджерах, ведіть клієнтів до угоди.
  • Боти для продажів. Залучайте лідів 24/7, відповідайте на питання, обробляйте замовлення.
  • Омніканальні діалоги. Вся комунікація з клієнтами в одному вікні, жодного пропущеного звернення.
  • Зручний інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, інтуїтивно зрозумілі функції.

Основні параметри

  • Рейтинги CRM
  • Огляди платформ
  • Топ-10 CRM
  • amoCRM: чат-CRM
  • Боти для продажів
amoCRM
№9

monday sales CRM

monday sales CRM – це гнучка CRM-система на базі monday.com, адаптована для команд продажів. Автоматизуйте воронку продажів, керуйте контактами та укладайте більше угод! Ідеально підійде для команд, що цінують кастомізацію та інтеграцію.

Головні плюси

  • Візуалізація даних. Легко відстежуйте прогрес та аналізуйте ефективність продажів.
  • Централізація інформації. Вся інформація про клієнтів в одному місці для зручності.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для продажів, автоматизувавши повторювані задачі.
  • Інтеграція з monday.com. Повний контроль завдяки звичним інструментам monday.com.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • monday sales CRM огляд
  • Гнучка CRM для продажів
  • Інтеграція з monday.com
  • CRM для командної роботи
monday sales CRM
№10

Copper

Copper – CRM, розроблена спеціально для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальним вибором для компаній, що активно використовують сервіси Google. Спрощує керування клієнтами та збільшує ефективність продажів.

Головні плюси

  • Інтеграція з Gmail. Copper органічно працює з Google Workspace, економлячи час та зусилля.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн робить роботу легкою та ефективною для всієї команди.
  • Автоматизація продажів. Автоматизує рутинні завдання, дозволяючи зосередитися на продажах.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальні дані про продажі для прийняття обґрунтованих рішень.

Основні параметри

  • Інтеграція з Google
  • Простота використання
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка клієнтів
Copper
№11

SuiteCRM

SuiteCRM – потужна open-source CRM, що пропонує гнучкі можливості налаштування під потреби будь-якого бізнесу. Безкоштовне рішення для керування клієнтськими відносинами, продажами та маркетингом.

Головні плюси

  • Відкритий код. Повна свобода модифікації та адаптації під потреби.
  • Безпека даних. Контроль над інформацією, жодних сторонніх доступів.
  • Гнучка кастомізація. Налаштуйте систему під унікальні бізнес-процеси.
  • Економія коштів. Відсутність ліцензійних платежів, зниження витрат.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • SuiteCRM: Відкритий код
  • Гнучке налаштування
  • Безкоштовна CRM
  • Масштабуйте свій бізнес
SuiteCRM
№12

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM-система, що комплексно автоматизує продажі, маркетинг та клієнтський сервіс. Ідеальне рішення для оптимізації бізнес-процесів та підвищення ефективності команди.

Головні плюси

  • Все в одному місці. Управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів з єдиної платформи.
  • Зростання продажів. Збільште прибуток завдяки інтелектуальним інструментам аналізу та автоматизації.
  • Оптимізація витрат. Зменште витрати на операційні процеси за допомогою автоматизації та інтеграції.
  • Масштабованість. Легко адаптуйте систему до зростаючих потреб вашого бізнесу.

Основні параметри

  • Топ CRM для росту
  • Zoho: лідер ринку
  • Автоматизація процесів
  • CRM для будь-якого бізнесу
  • Хмарне рішення Zoho
Zoho CRM
№13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM від Microsoft, що глибоко інтегрована з іншими продуктами 365 та Copilot. Автоматизуйте продажі, покращуйте взаємодію з клієнтами та отримуйте цінні інсайти для розвитку бізнесу.

Головні плюси

  • Глибока інтеграція. З'єднання з Office 365 та ін. продуктами Microsoft для безперервного робочого процесу.
  • Штучний інтелект Copilot. Підтримка Copilot допомагає автоматизувати задачі та отримувати аналітику в реальному часі.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште продуктивність команди та закривайте більше угод.
  • Персоналізація. Налаштуйте CRM під потреби вашого бізнесу, розширюючи функціональність.

Основні параметри

  • Топ CRM: огляд та порівняння
  • Dynamics 365: лідер ринку
  • Інтеграція Microsoft 365
  • Copilot: AI для продажів
  • Аналіз CRM для бізнесу
Microsoft Dynamics 365 Sales
№14

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків із CRM-ядром, розроблений спеціально для малого та середнього бізнесу. Оптимізуйте продажі, маркетинг, управління проєктами та фінанси в одному комплексному рішенні.

Головні плюси

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом, проєктами в Apptivo, єдиній платформі для SMB.
  • Гнучка настройка. Налаштуйте Apptivo під потреби вашого бізнесу, без зайвих функцій та складнощів.
  • Доступна ціна. Економте кошти з Apptivo, отримуючи потужний функціонал за вигідною ціною.
  • Інтеграція. Легко інтегруйте Apptivo з іншими інструментами, які ви вже використовуєте.

Основні параметри

  • CRM для SMB
  • Apptivo: Рішення
  • Огляд CRM систем
  • Найкращі CRM
  • Бізнес додатки
Apptivo
№15

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від лідера телефонії! 360° профіль клієнта, потужна аналітика, зручні задачі та інтеграція з АТС Binotel. Все для ефективного управління продажами та клієнтським сервісом.

Головні плюси

  • 360° профіль клієнта. Вся інформація про клієнта в одному місці для швидкого обслуговування.
  • Зручна аналітика. Аналізуйте дані про продажі та клієнтів для росту бізнесу.
  • Автоматизація задач. Спрощуйте робочі процеси та підвищуйте продуктивність команди.
  • Інтеграція з АТС Binotel. Повна синхронізація комунікацій для ефективної роботи з клієнтами.

Основні параметри

  • Топ CRM для росту бізнесу
  • Binotel SmartCRM: лідер ринку
  • 360° огляд клієнта
  • Аналітика та автоматизація
  • Інтеграція з АТС Binotel
Binotel SmartCRM
№16

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM-система з телефонією, email та ШІ. Автоматизуйте продажі, керуйте угодами та спілкуйтесь з клієнтами в одному місці. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу!

Головні плюси

  • Вбудована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з CRM, економте час та ресурси.
  • Email-маркетинг. Персоналізуйте розсилки, збільшуйте залученість клієнтів.
  • ШІ-помічник Freddy. Прогнозує продажі, аналізує дані, надає корисні поради.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, швидкий в освоєнні, легкий у використанні.

Основні параметри

  • Рейтинги CRM систем
  • Огляд Freshworks CRM
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник
  • Легкість впровадження
Freshworks CRM (Freshsales)
№17

Bitrix24

Bitrix24 – це CRM та робочий простір в одному рішенні. Організуйте продажі, клієнтську підтримку та проекти ефективніше. Інструменти для автоматизації бізнесу будь-якого розміру!

Головні плюси

  • Все в одному місці. Bitrix24 об'єднує CRM, задачі, проєкти, комунікації для ефективної роботи.
  • Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток вашого бізнесу.
  • Ефективна співпраця. Спільна робота над проєктами, швидкий обмін інформацією та узгодження.
  • Зручний контакт-центр. Обробка звернень з різних каналів в одному інтерфейсі, підвищення лояльності.

Основні параметри

  • Топ CRM для зростання
  • Bitrix24: Єдине рішення
  • Автоматизація бізнесу
  • CRM + Робочий простір
  • Інтеграція та гнучкість
Bitrix24
№18

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP платформа для автоматизації бізнесу. Управління процесами, інтегрована телефонія, облік складу та документообіг – все в одній системі. Оптимізуйте свій бізнес за допомогою OneBox OS!

Головні плюси

  • Все в одному місці. CRM, ERP, телефонія, склад – інтегровано для зручності.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані задачі, OneBox OS зробить все за вас.
  • Масштабування без проблем. Легко адаптуйте систему під зростання вашого бізнесу.
  • Підтримка 24/7. Завжди готові допомогти з будь-яким питанням.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • OneBox OS: CRM+ERP
  • Процеси, телефонія, склад
  • Документообіг в системі
  • Все в одному рішенні
OneBox OS
№19

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надзвичайно проста CRM-система, розроблена спеціально для малого бізнесу. Забудьте про складні налаштування та непотрібні функції! Зосередьтеся на клієнтах та продажах з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом Less Annoying CRM.

Головні плюси

  • Інтуїтивно зрозумілий. Надзвичайно простий у використанні, мінімум навчання, швидкий старт для команди.
  • Доступна ціна. Прозорі тарифи без прихованих платежів, ідеально для малого бізнесу.
  • Легка підтримка. Дружня команда підтримки завжди готова допомогти вам вирішити будь-які питання.
  • Вся потрібна інформація. Зберігайте всі дані про клієнтів в одному місці, нічого не втратиться.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • Простота використання
  • Для малого бізнесу
  • Без зайвих функцій
  • Зручний інтерфейс
Less Annoying CRM
№20

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для бізнесу. Об'єднує замовлення з усіх каналів, комунікації з клієнтами, складський облік та аналітику. Оптимізуйте свій бізнес за допомогою KeyCRM!

Головні плюси

  • Усі канали в одному. Керуйте замовленнями з маркетплейсів, месенджерів та сайту в єдиному інтерфейсі.
  • Комплексна аналітика. Отримуйте звіти про продажі, клієнтів та ефективність реклами для прийняття рішень.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних та обробку замовлень.
  • Зручний складський облік. Контролюйте залишки товарів та уникайте дефіциту.

Основні параметри

  • Топ CRM для бізнесу
  • KeyCRM - все в одному
  • Замовлення з усіх каналів
  • Комунікації і склад
  • Аналітика для росту
KeyCRM
№21

Close

Close CRM – потужна CRM для сейлз-команд, що робить акцент на дзвінках та email-розсилках. Автоматизуйте воронку продажів, відстежуйте комунікації та закривайте більше угод. Ідеально для тих, хто активно використовує телефон та email у продажах.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Автоматизація дзвінків та email-розсилок для більшої ефективності команди.
  • Все в одному місці. Інтеграція дзвінків, email та контактів для зручної роботи.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого навчання та роботи.
  • Аналітика продажів. Відстеження ключових показників для оптимізації стратегії продажів.

Основні параметри

  • Топ CRM для росту
  • Close: лідер продажів
  • Інтеграція дзвінків
  • Автоматизація email
  • Зручність для сейлзів
Close

CRM: порівняння

# Продукт Цільова аудиторія Основні можливості Безкоштовна версія Мінімальна ціна
1CPAshkaДропшипінг, eCommerce, підприємціАвтоматизація, облік, виплатиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, управління замовленнями, підтримка клієнтівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, інтеграціїТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
4Agile CRMМСБ, стартапиАвтоматизація маркетингу, підтримка клієнтів, управління продажамиБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
5Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
6Creatio (Sales)B2B, продаж, послугиПродажі, автоматизація, low-codeБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
7SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceІнтеграція, автоматизація, прибутокТест 14 дніввід 349 грн/міс
8amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджер-продажі, чат-боти, єдина платформаТест 14 дніввід $15/міс за користувача
9monday sales CRMМалий бізнес, командиАвтоматизація, кастомізація, інтеграціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
10CopperМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, автоматизація продажів, керування контактамиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
11SuiteCRMМалий, середній бізнесКерування продажами, автоматизація маркетингу, підтримка клієнтівВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
12Zoho CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримка клієнтівБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
13Microsoft Dynamics 365 SalesУсі галузі, B2B, B2CАвтоматизація продажів, клієнтська аналітика, інтеграція MicrosoftТест 30 дніввід $65/міс за користувача
14ApptivoМСБ, підприємціCRM, проєкти, фінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
15Binotel SmartCRMМалий бізнес, середній бізнес360° профіль, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
16Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, управління угодами, інтегрована телефоніяБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
17Bitrix24Малий бізнес, середній бізнес, корпораціїCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
18OneBox OSМСБ, підприємстваCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
19Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, доступність, клієнтоорієнтованістьТест 30 днів$19/міс за користувача
20KeyCRMМалий бізнес, eCommerceОб'єднання каналів, автоматизація, аналіз данихТест 14 дніввід $19/міс
21CloseПродажі, маркетингДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача

Питання та відповіді

? Яка CRM підійде саме мені?
Почніть з визначення потреб та бюджету. Спробуйте безкоштовні версії або демо. Зверніть увагу на інтеграцію з іншими інструментами.
? Що таке CRM взагалі?
Це програмне забезпечення для управління відносинами з клієнтами, автоматизації продажів та покращення комунікації.
? Чи складно впровадити CRM?
Все залежить від системи та розміру вашого бізнесу. Важливо знайти систему з підтримкою та навчальними матеріалами.
? Які функції CRM найважливіші?
Управління контактами, автоматизація продажів, звітність та аналітика, інтеграція з іншими сервісами.
? Скільки коштує CRM?
Ціна варіюється від безкоштовних до платних з щомісячною або річною підпискою. Залежить від функціональності та кількості користувачів.