Найкращі CRM для e-commerce: ТОП-15 систем

Топ CRM для онлайн-торгівлі: оберіть ідеальний варіант для вашого бізнесу!

Порівняйте варіанти та зробіть вибір

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для e-commerce, товарного бізнесу та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток з нашою зручною системою!

Переваги для бізнесу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація, швидке навчання команди, зручна робота щодня.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує воронку, збільшує конверсію, економить час.
  • Звітність та аналітика. Повний контроль бізнесу, ключові показники в реальному часі.
  • Інтеграції з сервісами. Зв'язок з поштою, месенджерами та іншими інструментами.

Можливості

  • CRM для e-commerce
  • Топ рейтинг систем
  • LP-CRM: №1 в Україні
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції з платформами
LP-CRM
Зареєструватися
№2

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, замовлень та виплат. Спрощує управління e-commerce, заощаджуючи час та збільшуючи прибуток. Ідеальна для українського ринку.

Переваги для бізнесу

  • Облік дропшиперів. Автоматичний розрахунок виплат, статистика продажів по кожному партнеру.
  • Економія часу. Забудьте про ручні розрахунки та складні таблиці, все в 1 клік.
  • Інтеграція з API. З'єднайте CPAshka з вашим магазином для автоматизації замовлень.
  • Звітність в реальному часі. Контролюйте ключові показники бізнесу та приймайте обґрунтовані рішення.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • CPAshka: Дроп CRM UA
  • Облік дропшиперів
  • Автоматизація процесів
  • Аналітика продажів
CPAshka
Зареєструватися
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та маркетинг-автоматизація, створена для розвитку бізнесу підприємців. Автоматизуйте продажі та маркетинг, щоб зосередитись на зростанні вашого e-commerce проєкту.

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація e-mail. Надсилайте персоналізовані листи, збільшуйте продажі.
  • Сегментація клієнтів. Точний таргетинг для ефективних маркетингових кампаній.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.
  • Автоматизація продажів. Економте час на рутинних задачах, збільшуйте прибуток.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • Keap: CRM для росту
  • Автоматизація маркетингу
  • Підтримка малого бізнесу
  • Простота використання Keap
Keap (ex-Infusionsoft)
Зареєструватися
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для e-commerce з вбудованими інструментами: телефонія, email, ШІ-помічник. Автоматизуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте прибуток вашого онлайн-бізнесу!

Переваги для бізнесу

  • Вбудована телефонія. Телефонуйте клієнтам безпосередньо з CRM, відстежуйте дзвінки, покращуйте комунікацію.
  • Email маркетинг. Створюйте email кампанії, сегментуйте клієнтів, автоматизуйте розсилки для збільшення продажів.
  • ШІ-помічник. Оптимізуйте продажі за допомогою ШІ, отримуйте підказки, автоматизуйте рутинні завдання.
  • Інтеграція. Легко інтегрується з платформами e-commerce та іншими інструментами для безперебійної роботи.

Можливості

  • Найкращі CRM для e-commerce
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник
  • Freshsales CRM
  • Ефективне керування продажами
Freshworks CRM (Freshsales)
Зареєструватися
№5

Odoo CRM

Odoo CRM – частина потужної ERP-платформи Odoo. Пропонує комплексні інструменти для управління продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів. Ідеально підходить для e-commerce, інтегруючись з іншими модулями Odoo для автоматизації бізнес-процесів.

Переваги для бізнесу

  • Повна інтеграція. Odoo CRM працює в екосистемі Odoo, забезпечуючи узгодженість даних та процесів.
  • Оптимізація продажів. Збільшуйте конверсію завдяки відстеженню угод та ефективній комунікації з клієнтами.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів за допомогою автоматизованих email-розсилок та кампаній.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте цінні інсайти про продажі та клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Інтеграція з e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика та звіти
  • Управління клієнтами
  • Гнучкість налаштувань
Odoo CRM
Зареєструватися
№6

Close

Close CRM – ідеальна CRM для e-commerce команд, що активно використовують дзвінки та email-розсилки. Автоматизація продажів, інтеграція з телефонією та ефективні email-кампанії для зростання ваших онлайн-продажів!

Переваги для бізнесу

  • Зручність дзвінків. Інтегрований набір інструментів для ефективних продажів телефоном.
  • Автоматизація email. Надсилайте персоналізовані листи, підвищуючи конверсію.
  • Звітність продажів. Відстежуйте ключові показники та аналізуйте успішність команди.
  • Просте налаштування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого впровадження.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • Close: дзвінки + email
  • Ефективність Close CRM
  • Close для продажів B2B
  • Інтеграції Close CRM
Close
Зареєструватися
№7

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна low-code CRM для e-commerce. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс за допомогою готових процесів та мінімізуйте ручну роботу. Гнучка платформа для будь-якого бізнесу!

Переваги для бізнесу

  • Гнучка платформа. Налаштуйте CRM під потреби бізнесу, а не навпаки.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів для більшого прибутку.
  • Єдина платформа. Об'єднайте продажі, маркетинг та сервіс в одній системі.
  • Швидке впровадження. Запустіть Creatio швидко завдяки low-code підходу.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • Creatio Sales - процеси
  • Низький код для змін
  • E-commerce автоматизація
  • Масштабна CRM платформа
Creatio (Sales)
Зареєструватися
№8

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для e-commerce. Об'єднує замовлення з усіх каналів, комунікації з клієнтами, складський облік та аналітику. Оптимізуйте свій бізнес з KeyCRM!

Переваги для бізнесу

  • Єдиний центр управління. Об'єднайте замовлення, клієнтів та склад в одному місці для ефективної роботи.
  • Комунікації без втрат. Вся історія спілкування з клієнтами завжди під рукою, покращуйте сервіс.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних, KeyCRM зробить все за вас.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти про продажі, клієнтів та ефективність каналів.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • KeyCRM: все в одному
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка укр. бізнесу
KeyCRM
Зареєструватися
№9

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для e-commerce з глибокою інтеграцією в екосистему Microsoft 365. Автоматизуйте продажі, покращуйте взаємодію з клієнтами та отримуйте інсайти за допомогою Copilot. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток!

Переваги для бізнесу

  • Інтеграція з 365. Безшовна робота з іншими програмами Microsoft, підвищення продуктивності.
  • Copilot. AI-помічник для продажів, допомагає приймати обґрунтовані рішення.
  • Масштабованість. Росте разом з бізнесом, адаптується до потреб будь-якого розміру.
  • Автоматизація. Спрощує рутинні задачі, дозволяє зосередитись на клієнтах.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • Інтеграція з 365
  • Copilot для продажів
  • Автоматизація e-mail
  • Звітність в реальному часі
Microsoft Dynamics 365 Sales
Зареєструватися
№10

Nutshell

Nutshell – це CRM та email-маркетинг в одному для B2B команд. Спрощує керування продажами та автоматизує комунікацію з клієнтами. Чудовий вибір для e-commerce, щоб будувати міцні відносини з бізнес-партнерами.

Переваги для бізнесу

  • Простий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс, легкий в освоєнні навіть для новачків.
  • Потужний email-маркетинг. Створюйте та надсилайте ефективні email-кампанії.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію.
  • Інтеграція з іншими інструментами. Легко підключайте до улюблених платформ.

Можливості

  • CRM для e-commerce
  • Простий інтерфейс
  • Email-маркетинг
  • B2B орієнтований
  • Автоматизація продажів
Nutshell
Зареєструватися
№11

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для e-commerce, яка об'єднує процеси, телефонію, склад, документообіг в одному рішенні. Оптимізуйте бізнес та збільште продажі з OneBox OS!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Управління процесами, CRM, ERP, склад - все в одній системі OneBox OS для e-commerce.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток вашого інтернет-магазину.
  • Інтеграція з телефонією. Зручна обробка дзвінків клієнтів прямо в CRM.
  • Управління складом. Контролюйте залишки товарів та оптимізуйте логістику.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • OneBox OS: все в одному
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з телефонією
  • Зручний документообіг
OneBox OS
Зареєструватися
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для e-commerce, що допомагає будувати ефективні воронки продажів та отримувати глибоку аналітику. Оптимізуйте процеси та збільште прибуток вашого онлайн-бізнесу!

Переваги для бізнесу

  • Потужна аналітика. Детальні звіти для зростання продажів та ROI.
  • Персоналізований маркетинг. Таргетовані кампанії збільшують лояльність.
  • Автоматизація продажів. Зростання ефективності команди та прибутку.
  • Масштабування бізнесу. Легко адаптується до потреб вашого підприємства.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • Salesforce: лідер ринку
  • Воронки продажу
  • Потужна аналітика
  • Для великих компаній
Salesforce Sales Cloud
Зареєструватися
№13

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для малого та середнього бізнесу, що ідеально підходить для e-commerce. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте продажі та збільшуйте прибуток з KeepinCRM!

Переваги для бізнесу

  • Зручність для e-commerce. Інтеграція з платформами, автоматизація продажів, аналітика.
  • Просте керування складом. Точний облік товарів, мінімізація втрат, контроль запасів.
  • Клієнтська база впорядкована. Зберігайте історію спілкування, підвищуйте лояльність клієнтів.
  • Фінанси під контролем. Звіти про прибутки, витрати, аналіз рентабельності вашого бізнесу.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • KeepinCRM - Просто та легко
  • Автоматизація продажів
  • Клієнти, склад, фінанси
  • CRM для малого бізнесу
KeepinCRM
Зареєструватися
№14

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM із відкритою архітектурою, ідеальна для B2B продажів в e-commerce. Налаштовуйте систему під потреби вашого бізнесу, інтегруйте з іншими сервісами та отримуйте максимум від вашої CRM.

Переваги для бізнесу

  • Повна кастомізація. Адаптуйте CRM під потреби бізнесу, а не навпаки.
  • B2B орієнтація. Функціонал, створений для складних B2B продажів.
  • Відкритий код. Контролюйте дані та інтеграції без обмежень.
  • Автоматизація продажів. Збільште ефективність команди та прискорте угоди.

Можливості

  • Рейтинг CRM для e-commerce
  • SugarCRM: B2B продажі
  • Відкрита архітектура CRM
  • Гнучкість налаштувань
  • CRM для e-commerce B2B
SugarCRM
Зареєструватися
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM – платформа для e-commerce, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Оптимізуйте воронку продажів, автоматизуйте маркетинг та покращуйте сервіс з Vtiger CRM!

Переваги для бізнесу

  • 360° огляд клієнта. Вся інформація про клієнта в одному місці для персоналізованої взаємодії.
  • Автоматизація продажів. Ефективне управління лідами та угодами, підвищення конверсії.
  • Підтримка клієнтів 24/7. Швидке реагування на запити, підвищення лояльності.
  • Інтеграція з e-commerce. Синхронізація даних, спрощення управління замовленнями.

Можливості

  • Топ CRM для e-commerce
  • Vtiger: все в одному
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
Vtiger CRM
Зареєструватися

Порівняльна таблиця CRM

# CRM Для кого Основні можливості Trial Мінімальна ціна
1LP-CRMeCommerce, товарний бізнес, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, звітністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипінг, e-commerceДропшипінг CRM, автоматизація, облікБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3Keap (ex-Infusionsoft)Підприємці, малий бізнесCRM, автоматизація, маркетинг.Тест (безкоштовно)від $159/міс
4Freshworks CRM (Freshsales)E-commerce, продажіАвтоматизація продажів, Email-маркетинг, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5Odoo CRMМалий бізнес, середній бізнесУправління продажами, автоматизація, інтеграціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
6CloseeCommerce, продажіАвтоматизація, телефонія, email-розсилкиТест 14 дніввід $49/міс за користувача
7Creatio (Sales)E-commerce, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, Low-code CRM, E-commerce рішенняБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
8KeyCRMeCommerce, онлайн-торгівляЗамовлення, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
9Microsoft Dynamics 365 SalesМалий, середній бізнесАвтоматизація продажів, інтеграція, CopilotТест 30 дніввід $65/міс за користувача
10NutshellB2B-продажі, eCommerceCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
11OneBox OSeCommerce, малий бізнес, середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
12Salesforce Sales CloudeCommerce, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, аналітика, клієнтська базаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
13KeepinCRMМалий бізнес, e-commerceКлієнти, угоди, задачіТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
14SugarCRMB2B продажі, eCommerceГнучкість, інтеграція, налаштуванняТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
15Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача

FAQ

? Яка CRM підійде для мого магазину?
Почніть з оцінки потреб: розмір бізнесу, канали продажів, бюджет. Розгляньте безкоштовні trial версії різних систем.
? Яка CRM найкраща для малого бізнесу?
Для малого бізнесу підійдуть прості у використанні CRM з базовими функціями автоматизації та аналітики, наприклад, HubSpot CRM.
? Чи потрібна інтеграція CRM з платформою e-commerce?
Так, інтеграція необхідна для синхронізації даних про клієнтів, замовлення, оплати та доставки, наприклад, Shopify з Klaviyo.
? Скільки коштує впровадження CRM?
Вартість залежить від обраної системи, кількості користувачів, необхідних інтеграцій та складності налаштувань.
? Які ключові функції CRM для онлайн-торгівлі?
Автоматизація маркетингу, сегментація клієнтів, управління замовленнями, аналіз даних, підтримка клієнтів та інтеграція з іншими сервісами.