Top 18 CRM pre zákaznícku podporu: Rebríček

LP-CRM - ukrajinský CRM systém pre tovarové podniky, e-commerce a služby. Automatizujte zákaznícku podporu, spracovanie objednávok a zvyšujte lojalitu. Ideálne riešenie pre efektívnu komunikáciu s vašimi zákazníkmi!

Výhody

• Užívateľsky prívetivé rozhranie. Intuitívne, ľahko sa učí a pracuje sa s ním každý deň.
• Automatizácia rutiny. Zabudnite na monotónne úlohy, sústreďte sa na zákazníkov.
• Rýchla integrácia. Jednoduché pripojenie k obľúbeným službám a platformám.
• Reportovanie v reálnom čase. Kontrolujte kľúčové ukazovatele a prijímajte informované rozhodnutia.

Charakteristiky

• Vhodný pre podporu
• Automatizácia procesov
• Integrácia s kanálmi
• Rýchle riešenie úloh
• Reportovanie a analytika

CPAshka - CRM systém pre dropshipping na Ukrajine. Automatizujte účtovníctvo pre dropshipperov, spracovanie objednávok a komunikáciu so zákazníckou podporou. Optimalizujte prácu s klientmi a zvýšte zisk!

Výhody

• Automatický výpočet. Presné účtovníctvo platieb pre dropshipperov, úspora času.
• Správa objednávok. Všetko na jednom mieste, od prijatia po odoslanie, pohodlné.
• Reportovanie v reálnom čase. Kontrolujte zisk a kľúčové ukazovatele okamžite.
• Jednoduchý štart pre dropshipperov. Intuitívne používateľské rozhranie, rýchle učenie.

Charakteristiky

• Automatizácia procesov
• Pohodlné používateľské rozhranie
• Podpora 24/7
• Reportovanie a analytika
• Jednoduchosť integrácie

Pipedrive - CRM pre predaj, kde vizuálne kanály a automatizácia pomáhajú uzatvárať viac obchodov. Sledujte každý krok obchodu a zvyšujte konverziu. Chcete sa sústrediť na klientov, nie na rutinu? Pipedrive - vaša voľba!

Výhody

• Zrozumiteľné rozhranie. Ľahko sa naučiť, rýchly štart, okamžitá adaptácia tímu.
• Vizualizácia predaja. Jasný prehľad obchodov, kontrola predajného lievika, prognózovanie ziskov.
• Automatizácia rutiny. Uvoľnite čas pre klientov automatizáciou triviálnych úloh.
• Zvýšenie konverzie. Pipedrive pomáha uzatvárať viac obchodov vďaka efektívnemu riadeniu procesov.

Charakteristiky

• Pohodlné rozhranie
• Vizualizácia predaja
• Automatizácia procesov
• Integrácie API
• Zrozumiteľná analytika

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM pre zákaznícku podporu s integrovanou telefóniou, poštou a AI. Automatizujte rutinu, komunikujte okamžite a zvyšujte spokojnosť zákazníkov. Ideálne riešenie pre efektívnu službu podpory!

Výhody

• Jedna platforma. Všetko: telefónia, email, AI - na jednom mieste pre podporu zákazníkov.
• Rýchla reakcia. Okamžitý prístup k histórii klienta pre efektívnu pomoc.
• Automatizácia rutiny. AI-asistent preberá jednoduché úlohy, aby ste sa mohli sústrediť.
• Personalizovaný zážitok. Viac informácií o klientovi = individuálny prístup a lojalita.

Charakteristiky

• Intuitívne rozhranie
• Pohodlná telefónia
• Automatizácia procesov
• AI-asistent
• Optimalizácia podpory

NetHunt CRM - CRM systém zabudovaný do Gmailu. Spravujte potenciálnych zákazníkov, predajné kanály a automatizujte procesy priamo z vašej pošty. Ideálne riešenie pre zákaznícku podporu, ktorá pracuje s veľkým množstvom požiadaviek.

Výhody

• Integrácia s Gmailom. Spravujte zákazníkov a obchody priamo z vašej pošty, bez prepínania medzi programami.
• Automatizácia podpory. Automatizujte rutinné úlohy, aby sa tím sústredil na zákazníkov.
• Predajný kanál v Gmaile. Sledujte priebeh obchodov a zlepšujte konverziu bez toho, aby ste opustili poštu.
• Personalizácia podpory. Zbierajte údaje o zákazníkoch a poskytujte im individuálny zážitok.

Charakteristiky

• Integrácia s Gmailom
• Automatizácia podpory
• Pohodlné predajné kanály
• Evidencia zákazníkov
• Zvýšenie produktivity

amoCRM: CRM so zameraním na posielanie správ. Rozhovory s lievikom, roboti a všesmerové dialógy vám umožňujú vytvoriť efektívny systém podpory, spracovávať požiadavky zákazníkov rýchlo a vo formáte, ktorý im vyhovuje.

Výhody

• Všesmerové dialógy. Všetky žiadosti zákazníkov v jednom okne z akéhokoľvek kanála.
• Rozhovory s lievikom. Automatizujte spracovanie žiadostí a zvýšte spokojnosť.
• Roboti pre podporu. Odpovedajte 24/7, odľahčite tím a skráťte čakacie doby.
• Jednoduchá integrácia. amoCRM sa rýchlo integruje s vašimi obľúbenými nástrojmi.

Charakteristiky

• Rozhovory s lievikom pre podporu
• Roboti zjednodušujú rutinu
• Všesmerovosť v dialógoch
• amoCRM - líder CRM
• Podpora zákazníkov 24/7

Vtiger CRM - komplexná platforma pre predaj, marketing a zákaznícku podporu. Hľadáte CRM pre efektívnu prácu zákazníckej podpory? Vtiger ponúka nástroje automatizácie, správy žiadostí a zlepšenia kvality služieb.

Výhody

• Všetko na jednom mieste. Zjednoťte predaj, marketing a podporu pre lepšiu zákaznícku skúsenosť.
• Vylepšená podpora. Personalizovaná a efektívna zákaznícka podpora v jednom nástroji.
• Optimalizácia práce. Automatizujte rutinné úlohy a zamerajte sa na rozvoj podnikania.
• Rast spokojnosti. Zvyšujte lojalitu zákazníkov pomocou rýchlych odpovedí a riešenia problémov.

Charakteristiky

• Automatizácia procesov
• Užívateľsky prívetivé rozhranie
• Integrácia so službami
• Zákaznícka podpora 24/7
• Reportovanie a analytika

Agile CRM - CRM systém, ktorý spája predaj, marketing a zákaznícku podporu do jedného rozhrania. Optimalizujte prácu zákazníckej podpory, automatizujte procesy a zlepšite skúsenosti zákazníkov.

Výhody

• Všetko na jednom mieste. Správa predaja, marketingu a podpory v jedinej platforme Agile CRM.
• Zvýšenie efektivity. Optimalizujte pracovné procesy a zvýšte produktivitu tímu podpory.
• Zlepšenie obsluhy. Personalizujte komunikáciu so zákazníkmi, získajte úplnú históriu interakcie.
• Automatizácia podpory. Automatizujte rutinné úlohy a ušetrite čas agentov podpory.

Charakteristiky

• Všetko na jednom mieste
• Pohodlné rozhranie
• Automatizácia procesov
• Zákaznícka podpora 24/7
• Rýchle zavedenie

Binotel SmartCRM - CRM pre zákaznícku podporu s 360° kartou, analytikou a úlohami. Integrácia s ústredňou Binotel zabezpečuje efektívnu komunikáciu a spracovanie požiadaviek. Optimalizujte prácu vašej zákazníckej podpory!

Výhody

• 360° profil zákazníka. Celá história komunikácie v jednom okne pre rýchlu reakciu.
• Analýza v reálnom čase. Sledujte ukazovatele efektívnosti, prijímajte informované rozhodnutia.
• Automatizácia úloh. Nastavte automatické akcie a uvoľnite čas tímu.
• Integrácia s ústredňou Binotel. Hovory a údaje o zákazníkoch v jednej platforme, pohodlne a rýchlo.

Charakteristiky

• 360° pohľad na zákazníka
• Automatizácia procesov
• Integrácia s telefóniou
• Analýza pre zlepšenie
• Podpora zákazníkov 24/7

SuiteCRM - výkonný CRM s otvoreným zdrojovým kódom, ktorý je ideálny pre oddelenie podpory. Flexibilné prispôsobenie umožňuje prispôsobiť systém jedinečným potrebám vášho podnikania. Optimalizujte pracovný postup a zvýšte spokojnosť zákazníkov!

Výhody

• Otvorený kód. Úplná sloboda prispôsobenia potrebám podnikania a integrácia s inými systémami.
• Flexibilita nastavení. Prispôsobte CRM jedinečným procesom vášho tímu podpory, a nie naopak.
• Úspora nákladov. Žiadny poplatok za licenciu robí implementáciu ekonomicky výhodnou.
• Škálovateľnosť. Ľahko rozširujte funkcionalitu CRM s rastom vášho podnikania.

Charakteristiky

• Otvorený kód
• Flexibilné nastavenie
• Automatizácia procesov
• Pohodlná podpora
• Integrácia s inými systémami

OneBox OS - CRM/ERP pre zákaznícky servis! Spravujte procesy, telefóniu, sklad a dokumenty v jedinom systéme. Optimalizujte prácu podpory a zvyšujte spokojnosť klientov! Všetko v jednom riešení.

Výhody

• Všetko na jednom mieste. CRM, ERP, telefónia, sklad - všetko v jedinej platforme pre efektívnu prácu.
• Zvýšenie rýchlosti reakcie. Operatívne riešte otázky klientov vďaka integrácii.
• Optimalizácia pracovného času. Automatizujte rutinné úlohy a sústreďte sa na hlavné.
• Pohodlná kontrola procesov. Sledujte každý krok práce s klientom pre zlepšenie servisu.

Charakteristiky

• Automatizácia procesov
• Jednotný priestor údajov
• Integrácia telefónie
• Správa skladu
• Obeh dokumentov online

Salesforce Sales Cloud - popredný CRM pre predaj, ktorý umožňuje budovať efektívne lieviky a získavať hlbokú analytiku. Hoci sa nešpecializuje na podporu, ale výkonné možnosti automatizácie a reportingu z nej robia cenný nástroj pre veľké tímy podpory klientov.

Výhody

• Zrozumiteľná analytika. Ukazuje kľúčové trendy na zlepšenie servisu a zvýšenie zisku.
• Automatizácia žiadostí. Zrýchlenie spracovania požiadaviek, zlepšenie spokojnosti zákazníkov.
• Personalizácia interakcie. Zvyšujte lojalitu ponúkaním relevantného obsahu.
• Efektívna tímová práca. Spoločný prístup k dátam, rýchla koordinácia úsilia.

Charakteristiky

• Automatizácia podpory
• Pohodlné rozhranie
• Analýza efektívnosti
• Integrácia s nástrojmi
• Škálovateľnosť riešenia

Insightly - CRM pre malé a stredné podniky s projektovým manažmentom. Integrácie s populárnymi službami automatizujú podporu klientov, čím ju robia rýchlejšou a efektívnejšou. Skvelá voľba pre tímy podpory, ktoré potrebujú CRM s dodatočnými možnosťami.

Výhody

• Integrácia projektov. Spravujte podporu spolu s projektmi, všetko na jednom mieste.
• Zrozumiteľná analytika. Získavajte reporty o práci podpory a zlepšujte ju.
• Efektívna automatizácia. Automatizujte rutinné úlohy a zvýšte produktivitu tímu.
• Centralizované riadenie. Všetky informácie o klientoch a požiadavkách v jedinom systéme.

Charakteristiky

• Pohodlná CRM pre podporu
• Projekty + integrácie SMB
• Optimalizácia obsluhy
• Zvýšenie lojality klientov
• Efektívna automatizácia procesov

monday sales CRM - je flexibilné CRM na platforme monday.com, prispôsobené pre tímy predaja. Automatizujte pracovné procesy, sledujte obchody a zvyšujte efektivitu služby podpory zákazníkov vďaka centralizovanému systému.

Výhody

• Ľahká integrácia. Pripojte obľúbené nástroje a služby bez problémov.
• Personalizácia. Nastavte CRM podľa potrieb vášho tímu podpory.
• Automatizácia rutiny. Uvoľnite čas tímu automatizáciou opakujúcich sa úloh.
• Centralizácia dát. Všetky informácie o klientoch na jednom mieste pre rýchly prístup.

Charakteristiky

• Integrácia s monday.com
• Ľahké nastavenie
• Automatizácia procesov
• Reportovanie a analytika
• Podpora klientov 24/7

Creatio (Sales) - low-code CRM platforma na automatizáciu predajných a marketingových procesov. Optimalizujte prácu zákazníckej podpory vďaka flexibilite nastavení a rýchlej adaptácii na zmeny. Zlepšujte klientsku skúsenosť!

Výhody

• Automatizácia žiadostí. Rýchle spracovanie žiadostí, zvýšenie spokojnosti zákazníkov.
• Intuitívne rozhranie. Ľahké školenie, rýchly prístup k potrebným informáciám.
• Nastavenie bez kódu. Personalizácia podľa potrieb, flexibilita a adaptabilita.
• Procesná automatizácia. Optimalizácia práce, súladnosť činností tímu podpory.

Charakteristiky

• Automatizácia procesov
• Ľahké nastavenie
• Integrácia API
• Podpora klientov 24/7
• Nízky kód

HubSpot CRM - výkonná platforma pre zákaznícku podporu. Bezplatné jadro CRM, integrácia s marketingom a predajom. Optimalizujte prácu tímu, zlepšujte zákaznícky servis, automatizujte procesy. Všetko na jednom mieste!

Výhody

• Bezplatné CRM. Začnite so základnými funkciami bez nákladov a škálujte sa.
• Jednotná platforma. Marketing, predaj a podpora sú spojené pre efektivitu.
• Užívateľsky prívetivé rozhranie. Ľahko sa učí a používa, úspora času na školenie.
• Automatizácia úloh. Automatizujte rutinné činnosti, uvoľnite čas pre klientov.

Charakteristiky

• Intuitívne rozhranie
• Bezplatné CRM
• Automatizácia procesov
• Reporting a analytika
• Integrácia s inými nástrojmi

Menej otravný CRM (LACRM) - ideálna voľba pre malé tímy podpory. Jednoduché použitie, žiadne zbytočné funkcie, zameriava sa na organizáciu klientov a komunikácie. Ľahko sledujte žiadosti a zlepšujte servis.

Výhody

• Jednoduché rozhranie. Ľahko sa naučiť, rýchly štart pre celý tím.
• Osobná podpora. Skutoční ľudia, ktorí sú pripravení vám pomôcť na každom kroku.
• Dostupná cena. Transparentné ceny, žiadne skryté poplatky.
• Organizácia klientov. Ukladajte všetky informácie o klientoch na jednom mieste.

Charakteristiky

• Intuitívne rozhranie
• Jednoduché nastavenie
• Dostupná cena
• Efektívna podpora
• Jednoduché použitie

KeyCRM - ukrajinské CRM pre zákaznícku podporu. Spája objednávky zo všetkých kanálov, komunikáciu, skladové hospodárstvo a analytiku na jednom mieste. Optimalizujte prácu zákazníckej podpory s KeyCRM!

Výhody

• Jednotný priestor. Spojte objednávky, chaty, sklad v jednom okne pre rýchle spracovanie.
• Ukrajinský vývoj. Vyvinuté s ohľadom na potreby ukrajinského biznisu, lokálna podpora.
• Zrozumiteľná analytika. Sledujte kľúčové ukazovatele, zlepšujte servis a zvyšujte zisk.
• Automatizácia komunikácie. Šablóny, chatboty a integrácie pre okamžité odpovede klientom.

Charakteristiky

• Pohodlné rozhranie
• Automatizácia procesov
• Integrácia s kanálmi
• Výkonná analytika
• Ukrajinská podpora