Najlepšie CRM pre zákaznícku podporu: TOP 22

LP-CRM - ukrajinský CRM systém pre tovarové podniky, e-commerce a sektor služieb. Optimalizujte zákaznícku podporu, spravujte predaj a automatizujte obchodné procesy. Skvelá voľba na zlepšenie služieb!

Výhody služby

• Automatizácia rutiny. Zabudnite na opakujúce sa akcie, LP-CRM automatizuje procesy a uvoľňuje váš čas.
• Zrozumiteľné rozhranie. Ľahko sa naučíte a používate, intuitívny dizajn LP-CRM.
• Ukrajinská podpora. Rozprávame vaším jazykom, rýchlo riešime otázky a poskytujeme poradenstvo.
• Všetko na jednom mieste. Správa zákazníkov, objednávok a komunikácie v jedinom systéme LP-CRM.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• LP-CRM: ukrajinský CRM systém
• Automatizácia e-commerce
• Pohodlná zákaznícka podpora
• CRM pre tovarové podniky

CPAshka - CRM pre dropshipping na Ukrajine. Automatizuje účtovníctvo dropshipperov, čím zjednodušuje správu objednávok a platieb. Optimalizujte podporu a zvýšte zisk!

Výhody služby

• Automatizácia účtovníctva. Presné účtovníctvo dropshipperov a ich objednávok na Ukrajine, bez manuálnej práce.
• Pohodlná správa. Intuitívne rozhranie pre rýchle spracovanie objednávok.
• Optimalizácia platieb. Automatický výpočet platieb dropshipperom, vyhnutie sa chybám.
• Úspora času. Viac času na rozvoj podnikania, namiesto rutinných operácií s CPAshka.

Charakteristiky

• Prehľad CRM podpory
• CPAshka: CRM dropshipping
• Automatický výpočet
• Top systémy pre Ukrajinu
• Pohodlné rozhranie CPAshka

KeyCRM - ukrajinský CRM systém pre komplexnú prácu s klientmi. Zhromažďuje objednávky zo všetkých kanálov, zjednodušuje komunikáciu, spravuje sklad a poskytuje podrobnú analytiku. Optimalizujte podporu a zvyšujte lojalitu klientov!

Výhody služby

• Jediné centrum komunikácie. Zhromaždite všetky chaty a hovory na jednom mieste pre okamžitú reakciu.
• Automatizácia rutiny. Zjednodušte spracovanie objednávok a skráťte čas odpovede klientom.
• Pohodlná analytika. Získajte prehľady o efektívnosti podpory pre zlepšenie servisu.
• Ukrajinská podpora. KeyCRM - to je rýchla pomoc a adaptácia na potreby vášho podnikania.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• KeyCRM: všetko v jednom
• Objednávky odvšadiaľ
• Ukrajinský CRM systém
• Analytika pre rast

Salesforce Sales Cloud - popredné CRM pre škálovanie predaja. Vybudujte efektívny lievik, automatizujte procesy a získajte hlbokú analytiku pre prijímanie odôvodnených rozhodnutí. Ideálne pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť klientsky servis a zvýšiť zisk.

Výhody služby

• Analýza dát. Získavajte cenné poznatky o klientoch pre zlepšenie servisu.
• Personalizácia. Nastavte systém pod potreby vášho biznisu.
• Automatizácia. Optimalizujte pracovné procesy a zvyšujte efektívnosť.
• Škálovanie. Rozvíjajte svoj biznis s flexibilným riešením.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Salesforce: líder trhu
• Lieviky predaja
• Analytika podnikov
• Budovanie vzťahov

Bitrix24 - CRM a pracovný priestor pre zákaznícku podporu, predaj a riadenie projektov. Kontaktné centrum, automatizácia marketingu a množstvo integrácií. Všetko v jednom riešení pre váš tím!

Výhody služby

• Jednotná platforma. Spája predaj, podporu a projekty na jednom mieste pre pohodlie.
• Automatizácia podpory. Zrýchľuje spracovanie požiadaviek a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
• Integrácia so všetkým. Ľahko sa spája s poštou, sociálnymi sieťami a messengermi.
• Analýzy a reporty. Pomáha sledovať efektívnosť práce podpory a predaja.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Bitrix24: všetko v jednom
• Automatizácia procesov
• Užívateľsky prívetivé rozhranie
• Integrácia s kanálmi

Pipedrive - CRM, vyvinutý na konverziu obchodov. Vizuálne prepojenia umožňujú službám podpory efektívne sledovať pokrok každej dohody a operatívne reagovať na potreby klientov, zvyšujúc predaj.

Výhody služby

• Intuitívne rozhranie. Ľahké na naučenie, rýchle osvojenie pre tím.
• Vizualizácia predaja. Jasný prehľad obchodov na každom kroku lievika.
• Automatizácia rutiny. Uvoľňuje čas na riešenie dôležitých úloh.
• Pohodlná integrácia. Ľahko pripojiť iné užitočné služby.

Charakteristiky

• Top CRM pre servis
• Pipedrive: dohody & predaj
• Pohodlné vizuálne prepojenia
• Automatizácia podpory
• Zvýšenie spokojnosti klientov

HubSpot CRM - výkonná platforma na podporu zákazníkov! Bezplatné CRM jadro + marketingové, predajné a servisné nástroje na jednom mieste. Optimalizujte prácu tímu a zvýšte lojalitu zákazníkov!

Výhody služby

• Bezplatné CRM. Začnite bez nákladov, škálujte s rastom potrieb.
• Jediná platforma. Marketing, predaj a podpora na jednom mieste.
• Automatizácia. Optimalizujte pracovné procesy a zvyšujte efektivitu.
• Používateľsky prívetivé rozhranie. Ľahko sa naučiť, rýchlo začať efektívne pracovať.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Bezplatné jadro CRM
• Marketing + podpora
• Platforma všetko v jednom
• HubSpot: líder CRM

Agile CRM integruje predaj, marketing a zákaznícku podporu do jednotného CRM systému. Je to skvelá voľba pre spoločnosti, ktoré hľadajú komplexné riešenie na zlepšenie zákazníckeho servisu a automatizáciu obchodných procesov.

Výhody služby

• Jednotná platforma. Správa predaja, marketingu a servisu na jednom mieste pre plynulú prácu.
• 360° podpora zákazníkov. Úplný prehľad o zákazníkovi pre personalizovanú a rýchlu pomoc.
• Automatizácia podpory. Zrýchlenie odpovedí, smerovanie požiadaviek a zvýšenie efektivity.
• Úspora zdrojov. Optimalizácia práce tímu a zníženie nákladov na rôzny softvér.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Agile CRM: všetko v jednom
• Jednoduché rozhranie
• Automatizácia podpory
• Personalizácia servisu

KeepinCRM - jednoduché CRM pre malé a stredné podniky. Spravujte zákazníkov, úlohy, obchody, sklad a financie na jednom mieste. Optimalizujte zákaznícku podporu a zvýšte spokojnosť zákazníkov!

Výhody služby

• Jednoduchosť implementácie. Intuitívne rozhranie pre rýchly štart bez školenia.
• Automatizácia rutiny. Úspora času na opakujúce sa úlohy pre tím.
• Úplná kontrola nad dátami. Všetky informácie o zákazníkoch a obchodoch na jednom mieste.
• Rast produktivity. Viac uzavretých obchodov a spokojných zákazníkov.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• KeepinCRM: jednoduché a jasné
• Zákazníci, úlohy, obchody
• Sklad a financie v CRM
• Pre malé podniky (MSP)

Zoho CRM - cloud CRM na automatizáciu predaja, marketingu a služieb zákazníkom. Optimalizujte zákaznícku podporu pomocou výkonných nástrojov automatizácie a prispôsobenia. Zoho CRM je spoľahlivé riešenie pre vaše podnikanie.

Výhody služby

• Celostný prehľad o zákazníkoch. Všetky informácie o zákazníkoch na jednom mieste, čo uľahčuje podporu.
• Automatizácia podpory. Rýchle riešenie problémov vďaka automatizovaným procesom.
• Personalizovaný zážitok. Zamerajte sa na potreby zákazníkov pre lojalitu.
• Analýza a reporting. Optimalizujte servis analyzovaním údajov a trendov.

Charakteristiky

• Hodnotenie CRM systémov
• Hodnotenia používateľov
• Prehľad Zoho CRM
• Ceny a plány
• Funkcie podpory

Creatio (Sales) - výkonná low-code CRM platforma s procesnou automatizáciou. Ideálne sa hodí na komplexnú automatizáciu služieb podpory, predaja a marketingu, čo umožňuje rýchlo konfigurovať a optimalizovať obchodné procesy. Flexibilita a možnosti prispôsobenia z nej robia skvelú voľbu.

Výhody služby

• Flexibilita nastavení. Ľahko prispôsobte systém potrebám vášho podnikania bez zapojenia vývojárov.
• Automatizácia podpory. Optimalizujte spracovanie požiadaviek a zvyšujte spokojnosť zákazníkov.
• Centralizácia dát. Všetky informácie o zákazníkoch na jednom mieste pre rýchlu reakciu.
• Rýchla integrácia. Ľahko integrujte s inými nástrojmi pre efektívnu prácu.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Platforma Creatio
• Automatizácia procesov
• Nízky kód/No-code
• Škálovateľnosť riešenia

Odoo CRM - výkonný CRM systém, integrovaný do ERP ekosystému Odoo. Poskytuje komplexnú správu predaja, marketingu a zákazníckeho servisu. Ideálne riešenie pre automatizáciu podpory a optimalizáciu obchodných procesov.

Výhody služby

• Jedna platforma. Integrácia CRM s ostatnými modulmi Odoo pre celistvé riadenie podniku.
• Úplná automatizácia. Automatizujte podporu, predaj a ďalšie procesy v jednom systéme.
• Pohodlné rozhranie. Intuitívne zrozumiteľné rozhranie pre rýchle osvojenie a efektívnu prácu.
• Centralizované údaje. Všetky informácie o zákazníkoch a žiadostiach na jednom mieste, dostupné všetkým.

Charakteristiky

• Hodnotenie CRM podpory
• Integrácia s ERP
• Odoo CRM: ekosystém
• Pohodlné rozhranie
• Automatizácia procesov

SuiteCRM - výkonný CRM s otvoreným zdrojovým kódom, ktorý je ideálny pre zákaznícku podporu. Flexibilné nastavenia umožňujú prispôsobiť systém jedinečným potrebám vášho podnikania a zabezpečiť bezchybný servis.

Výhody služby

• Otvorený kód. Úplná kontrola nad dátami a infraštruktúrou, flexibilné nastavenie podľa potrieb.
• Škálovateľnosť. Ľahko sa prispôsobí rastu podnikania a zmenám v požiadavkách podpory.
• Prispôsobenie. Prispôsobte si rozhranie a funkcie jedinečným pracovným postupom vášho tímu.
• Úspora nákladov. Žiadne licenčné poplatky, zníženie nákladov na podporu a rozvoj.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• SuiteCRM: Open-source
• Flexibilné prispôsobenie
• Zlepšuje podporu zákazníkov
• Otvorený kód a bezplatný

OneBox OS: CRM/ERP platforma, ktorá spája procesy, telefóniu, sklad a obeh dokumentov. Efektívne riešenie pre zákaznícku podporu, ktoré automatizuje všetky kľúčové operácie na jednom mieste.

Výhody služby

• Jednotný priestor dát. Všetky informácie o zákazníkoch, objednávkach a požiadavkách na jednom mieste.
• Automatizácia podpory. Rýchle spracovanie požiadaviek, smerovanie a priorizácia úloh.
• Integrácia s telefóniou. Pohodlné zaznamenávanie hovorov, nahrávanie rozhovorov a rýchly prístup k histórii.
• Reporting a analytika. Získajte dáta pre zlepšenie kvality služieb a efektívnosti.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• OneBox OS: Všetko v jednom
• Automatizácia procesov
• Integrácia s telefóniou
• Správa dokumentov

Apptivo - CRM systém pre malé a stredné podniky so širokou škálou podnikových aplikácií. Optimalizujte prácu služby podpory vďaka centralizovanej správe klientov a integrovaným nástrojom na automatizáciu procesov.

Výhody služby

• Jedna platforma. Všetky nástroje na podporu klientov na jednom mieste, integrované s CRM.
• Automatizácia žiadostí. Automaticky rozdeľujte požiadavky a sledujte SLA pre rýchle vyriešenie.
• Kompletná história klienta. Získajte 360-stupňový pohľad na klienta pre personalizované služby.
• Reporting a analytika. Sledujte produktivitu a zlepšujte procesy obsluhy s Apptivo.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Apptivo: CRM pre SMB
• Integrácia podnikových aplikácií
• Automatizácia podpory
• Pohodlné rozhranie

SalesDrive - CRM pre e-commerce, ktorý zjednodušuje prácu zákazníckej podpory! Integrácie s trhoviskami, doručením, platbami a skladom automatizujú procesy a uvoľňujú čas pre zákazníkov.

Výhody služby

• Zrozumiteľná analytika. So SalesDrive uvidíte slabé miesta a trendy v zákazníckej podpore.
• Automatizácia SalesDrive. Rutinné úlohy sa spracovávajú rýchlo, čím sa uvoľňuje čas tímu.
• Integrácie SalesDrive. Jednoduché pripojenie k trhoviskám, doručeniam, platbám a skladu.
• Pohodlie SalesDrive. Intuitívne rozhranie - rýchle školenie a efektívna práca.

Charakteristiky

• Top CRM pre servis!
• SalesDrive: všetko v jednom!
• Integrácie pre e-commerce!
• Sklad, doručenie, platby!
• Podpora internetových obchodov

Binotel SmartCRM - CRM pre zákaznícky servis s 360° kartou zákazníka, analytikou a úlohami. Integrácia s ústredňou pre úplný prehľad o hovoroch. Optimalizujte prácu tímu a zvýšte spokojnosť zákazníkov!

Výhody služby

• 360° karta zákazníka. Celá história komunikácie so zákazníkom na jednom mieste pre rýchlu reakciu.
• Integrácia s ústredňou. Pohodlné riadenie hovorov a analýza rozhovorov priamo v CRM.
• Automatizácia úloh. Nestrácajte dôležité požiadavky, automatizujte prideľovanie úloh na zodpovedných.
• Kompletná analytika. Získajte prehľady o práci tímu, zlepšujte kvalitu služieb.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Binotel SmartCRM - líder
• 360° karta zákazníka
• Integrácia s telefóniou
• Analytika pre podporu

Microsoft Dynamics 365 Sales - výkonný CRM od spoločnosti Microsoft, ktorý je hlboko integrovaný s nástrojmi 365 a Copilot. Automatizujte predaj, zlepšujte interakciu so zákazníkmi a zvyšujte produktivitu tímu. Optimalizujte obsluhu pomocou inteligentných funkcií a analytiky.

Výhody služby

• Integrácia s 365. Jednoduchá spolupráca tímu a prístup k údajom v známom prostredí.
• Copilot AI-pomocník. Rýchle odpovede, automatizácia úloh, personalizácia komunikácie.
• Efektívna správa. Úplný obraz klienta, kontrola a optimalizácia procesov.
• Personalizácia. Nastavte si CRM podľa potrieb vášho podnikania a klientov.

Charakteristiky

• TOP CRM pre podporu
• Microsoft Dynamics 365
• Integrácia s 365
• S Copilot pre predaj
• Automatizácia procesov

SugarCRM - flexibilné CRM s otvorenou architektúrou, ideálne pre B2B predaj a budovanie efektívnej zákazníckej podpory. Ľahko sa prispôsobí potrebám vášho podnikania.

Výhody služby

• Flexibilita nastavení. Prispôsobte si CRM potrebám vášho podnikania, nie naopak.
• Otvorený kód. Úplná kontrola nad dátami a integráciami, bez závislosti od dodávateľa.
• B2B špecializácia. Funkcionalita vyvinutá pre komplexné B2B predaje, nie pre maloobchodné.
• Integrácia s inými systémami. Ľahko kombinujte s existujúcimi nástrojmi a platformami.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• SugarCRM: B2B líder
• Otvorená architektúra
• Flexibilný CRM systém
• Optimalizácia podpory

Nutshell - CRM + e-mail marketing, vytvorený pre tímy B2B. Zjednodušuje správu klientov a automatizuje rozosielanie. Ideálny na zlepšenie podpory klientov a zvýšenie predaja.

Výhody služby

• Ľahkosť použitia. Intuitívne rozhranie, rýchle školenie tímu.
• Efektívny e-mail marketing. Získavajte viac klientov, zvyšujte predaj.
• Úplný prehľad klientov. Všetky informácie o klientoch na jednom mieste.
• B2B-orientovanosť. Funkcionalita, vyvinutá pre potreby B2B tímov.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Nutshell: jednoduchosť pre B2B
• Automatizácia e-mailov
• Pohodlné rozhranie
• Analytika podpory

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM so vstavanou telefóniou, e-mailom a pomocníkom s umelou inteligenciou. Ideálne riešenie na automatizáciu podpory klientov, sledovanie žiadostí a zvýšenie lojality. Optimalizujte prácu tímu a zlepšite zákaznícky servis!

Výhody služby

• Všetko na jednom mieste. Telefónia, e-mail, AI - všetko pre podporu klientov v jednom CRM.
• Pomocník s umelou inteligenciou. Automatizuje rutinu, pomáha rýchlo reagovať na požiadavky.
• Zvýšenie produktivity. Viac spokojných klientov vďaka rýchlemu spracovaniu požiadaviek.
• Integrácia bez problémov. Ľahko sa kombinuje s inými nástrojmi Freshworks.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• Freshworks CRM (Freshsales)
• Vstavaná telefónia
• E-mailová integrácia
• Pomocník s umelou inteligenciou

NetHunt CRM - CRM v Gmaile, ktorý vám umožňuje spravovať potenciálnych zákazníkov, predajné lieviky a automatizovať procesy priamo z vašej pošty. Pohodlné riešenie pre služby podpory, ktoré sa integruje s Gmailom a optimalizuje pracovný tok.

Výhody služby

• Integrácia s Gmailom. Spravujte predaj a zákaznícku podporu priamo z vašej pošty.
• Automatizácia predaja. Automatizujte rutinné úlohy a sústreďte sa na to hlavné.
• Predajné lieviky. Vizualizujte cestu zákazníka a optimalizujte proces predaja.
• Jednoduchosť používania. Intuitívne rozhranie šetrí čas a námahu.

Charakteristiky

• Top CRM pre podporu
• NetHunt: CRM v Gmaile
• Potenciálni zákazníci, lieviky v pošte
• Automatizácia procesov
• Jednoduchosť integrácie