Лучшие CRM для интернет-магазина: ТОП-11

Обзор платформ для эффективного управления вашим онлайн-бизнесом

Сравните варианты и сделайте выбор

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизирует учет дропшипперов, упрощает управление заказами и выплатами. Оптимизируйте свой дропшипинг бизнес с CPAshka!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация учета. Точный учет дропшипперов, заказов и выплат - без ручного труда.
  • Удобное управление дропшипперами. Легко добавляйте, редактируйте и контролируйте работу ваших партнеров.
  • Детальная аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы увеличить прибыль и оптимизировать бизнес.
  • Поддержка 24/7. Наша команда всегда готова помочь вам с любыми вопросами.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • CPAshka: дроп в Украине
  • Автоматизация дропшипперов
  • Украинский интерфейс
  • Поддержка 24/7
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для e-commerce, товарного бизнеса и сферы услуг. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте рутину. Отличный выбор для интернет-магазина!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Освобождает время, уменьшает ручной труд, увеличивает прибыль.
  • Удобная интеграция. Легко подключайте к Prom, Rozetka, Новая Почта.
  • Украинская поддержка. Квалифицированная помощь от украинских специалистов.
  • LP-CRM адаптирована под нужды вашего бизнеса. CRM, учитывающая особенности e-commerce в Украине.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • LP-CRM: Сделано в Украине
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка на укр. языке
LP-CRM
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, разработанная для предпринимателей. Помогает малому бизнесу организовать продажи, автоматизировать маркетинг и улучшить обслуживание клиентов. Отличный выбор для онлайн-магазинов, нуждающихся в расширенных возможностях.

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Экономия времени и увеличение прибыли благодаря автоматизации рутины.
  • Персонализированный маркетинг. Привлекайте клиентов индивидуальными предложениями и сообщениями.
  • Удобное управление контактами. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ.
  • Поддержка малого бизнеса. Keap создан для предпринимателей, с фокусом на их нужды.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Keap: CRM и автоматизация
  • Интеграции с магазинами
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Автоматизация маркетинга
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Agile CRM

Agile CRM объединяет продажи, маркетинг и сервисное обслуживание в единой платформе. Идеальный выбор для интернет-магазинов, стремящихся оптимизировать все бизнес-процессы и повысить лояльность клиентов.

Преимущества сервиса

  • Все в одном месте. Управление продажами, маркетингом и поддержкой клиентов в единой системе. Agile CRM - для удобства и эффективности!
  • Полная автоматизация. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса и привлечении клиентов.
  • Персонализированный опыт. Создавайте уникальные предложения для каждого клиента, повышая лояльность и увеличивая продажи.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты о продажах, маркетинге и сервисе, для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Экономия времени
  • Простая интеграция
  • Полный контроль
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
Agile CRM
№5

Close

Закрыть - CRM для отделов продаж, интенсивно использующих звонки и email-рассылки. Автоматизируйте коммуникацию с клиентами и увеличивайте продажи вашего интернет-магазина!

Преимущества сервиса

  • Интеграция с email. Автоматизируйте рассылки, отслеживайте открытия и клики, повышайте конверсию.
  • Эффективные звонки. Звоните клиентам в один клик, записывайте разговоры, анализируйте результаты.
  • Удобная воронка продаж. Визуализируйте сделки, контролируйте этапы, прогнозируйте продажи.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся задачах, сосредоточьтесь на продажах.

Функционал

  • Для сайта: Топ CRM для e-commerce
  • Сравнение функций CRM
  • Оптимизация продаж
  • Удобный выбор CRM
  • Рейтинги и отзывы
Close
№6

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace, с глубокой интеграцией с Gmail. Автоматизирует продажи, улучшает коммуникацию с клиентами и помогает вашему интернет-магазину расти. Идеальный выбор, если вы активно используете Google инструменты.

Преимущества сервиса

  • Интеграция с Gmail. Управляйте клиентами прямо из почты, экономя время и усилия. Никакого переключения между вкладками!
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на сделках и клиентах.
  • Отчетность в реальном времени. Получайте актуальные данные о продажах и эффективности команды для принятия обоснованных решений.
  • Google Workspace. Copper идеально работает с вашими привычными инструментами Google, упрощая рабочий процесс.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Copper: интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Удобный интерфейс
Copper
№7

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM с открытым исходным кодом, идеальная для интернет-магазинов. Гибкая кастомизация позволяет настроить систему под нужды вашего бизнеса, оптимизируя управление клиентами и продажами.

Преимущества сервиса

  • Открытый код. Полный контроль над данными и адаптация к бизнес-потребностям.
  • Безопасность данных. Защита информации и соответствие требованиям GDPR.
  • Гибкая интеграция. Легкое подключение к другим платформам и сервисам.
  • Кастомизация SuiteCRM. Настройка под уникальные потребности вашего онлайн-бизнеса.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • SuiteCRM: гибкая CRM
  • Открытый код
  • Удобная интеграция
  • Бесплатная поддержка
SuiteCRM
№8

Insightly

Insightly: CRM для малого и среднего бизнеса с мощными функциями управления проектами. Интеграции с популярными сервисами автоматизируют продажи и маркетинг для интернет-магазинов. Оптимизируйте клиентский опыт и увеличьте прибыль!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль благодаря автоматическим воронкам и email-маркетингу.
  • Управление проектами. Интегрируйте продажи и выполнение проектов в одном месте.
  • Интеграции. Легко соедините с другими инструментами, как Shopify и Mailchimp.
  • Персонализация. Настройте Insightly под потребности вашего бизнеса, а не наоборот.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Эффективность для онлайн-магазинов
  • Insightly: CRM + проекты
  • SMB: интеграции и рост
  • Оптимизация продаж Insightly
Insightly
№9

amoCRM

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры. Создавайте чат-воронки, привлекайте ботов, ведите омниканальные диалоги с клиентами. Идеальна для автоматизации коммуникаций в интернет-магазине и увеличения продаж!

Преимущества сервиса

  • Чат-воронки. Автоматизируйте продажи в мессенджерах: ведите клиентов к покупке.
  • Омниканальные диалоги. Общайтесь с клиентами из любого канала в одном окне.
  • Боты для продаж. Привлекайте клиентов 24/7, отвечайте на вопросы мгновенно.
  • Рост продаж. Увеличивайте конверсию благодаря персонализированной коммуникации.

Функционал

  • amoCRM: чат-воронки продаж
  • Автоматизация коммуникаций
  • Омниканальные диалоги с клиентом
  • Интеграция с мессенджерами
  • Удобный интерфейс для продаж
amoCRM
№10

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - CRM-платформа с низким кодом для автоматизации продаж интернет-магазина. Оптимизируйте бизнес-процессы, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль с помощью гибкого и удобного решения.

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте конверсию и прибыль.
  • Процессная автоматизация. Настройте CRM под потребности бизнеса, а не наоборот.
  • Низкокодовые инструменты. Легко адаптируйте систему без привлечения разработчиков.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Creatio: низкий код
  • Процессная автоматизация
  • Персонализация CRM
Creatio (Sales)
№11

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для автоматизации бизнеса интернет-магазина. Управляйте процессами, телефонией, складом и документами в одном месте. Оптимизируйте работу и увеличьте прибыль!

Преимущества сервиса

  • Единый инструмент. Управление всеми аспектами бизнеса в одной системе: CRM, ERP, склад, телефония и документооборот.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте конверсию и увеличивайте прибыль.
  • Удобное управление складом. Контролируйте остатки товаров, оптимизируйте закупки и избегайте дефицита.
  • Интеграция с телефонией. Обрабатывайте звонки клиентов прямо из CRM, сохраняйте историю общения и повышайте качество обслуживания.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • OneBox OS: все в одном
  • Автоматизация процессов
  • Интеграция телефонии
  • Складской учет онлайн
OneBox OS

Обзор и сравнение CRM

# Название CRM Тип бизнеса Что умеет Пробный период Стартовая цена
1CPAshkaДропшипперы, поставщикиУчет, автоматизация, управлениеБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
2LP-CRMeCommerce, товарный бизнес, услугиАвтоматизация, клиенты, продажиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
3Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, онлайн-магазиныCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
4Agile CRMИнтернет-магазины, SMBАвтоматизация маркетинга, CRM, Сервисная поддержкаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
5CloseОтделы продаж, eCommerceЗвонки, email-рассылки, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
6CopperМалый бизнес, SaaSИнтеграция Gmail, автоматизация продаж, Google WorkspaceТест 14 днейот $29/мес за пользователя
7SuiteCRMИнтернет-магазины, бизнесКастомизация, автоматизация, интеграцияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
8InsightlyМСБ, интернет-магазиныCRM, управление проектами, автоматизация продажТест 14 днейот $29/мес за пользователя
9amoCRMМалый бизнес, онлайн-торговляМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
10Creatio (Sales)Интернет-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, управление клиентами, низкий кодБесплатный тестовый доступцена по запросу
11OneBox OSИнтернет-магазины, e-commerceCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)

Частые вопросы

? Какая CRM идеальна для моего магазина?
Все зависит от размера, потребностей и бюджета вашего бизнеса. Оцените свои требования и сравните функции разных платформ
? Какие функции важны в CRM для e-commerce?
Автоматизация маркетинга, сегментация клиентов, аналитика продаж, интеграция с платформами e-commerce
? Сколько стоит внедрение CRM?
Стоимость зависит от выбранной CRM, количества пользователей, необходимых интеграций и объема кастомизации
? Сложно ли интегрировать CRM с сайтом?
Большинство популярных CRM предлагают готовые интеграции с платформами e-commerce, но может потребоваться помощь разработчика
? Как выбрать между SaaS и on-premise CRM?
SaaS (облачная) удобнее и дешевле во внедрении. On-premise (локальная) дает больше контроля над данными, но требует дополнительных ресурсов на обслуживание