Рейтинг CRM: 15 лучших систем для малого бизнеса

Топ-15 CRM для малого бизнеса: Обзор и сравнение для успеха

Найдите свою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для малого бизнеса в e-commerce, товарном бизнесе и сфере услуг. Автоматизируйте продажи, обрабатывайте заказы, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль! Оптимальное решение для эффективного управления бизнесом.

Основные преимущества

  • Легкий старт. Интуитивно понятный интерфейс, быстрая настройка и интеграция с популярными сервисами.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте конверсию и прибыль.
  • Удобное управление клиентами. Вся информация о клиентах в одном месте, история общения, заказы.
  • Отчетность и аналитика. Анализируйте данные о продажах, клиентах и эффективности команды.

Возможности

  • Интуитивный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка 24/7
  • Удобная аналитика
  • Интеграция с сервисами
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов, заказов и выплат. Идеальное решение для малого бизнеса, работающего по схеме дропшиппинга. Попробуйте CPAshka и оптимизируйте свой бизнес уже сегодня!

Основные преимущества

  • Автоматизация дропшиппинга. Оптимизируйте процессы, забудьте о рутине и сосредоточьтесь на развитии вашего бизнеса.
  • Точный учет дропшипперов. CPAshka автоматически рассчитает выплаты, бонусы и комиссионные для каждого вашего партнера.
  • Удобное управление заказами. Легко обрабатывайте заказы, отслеживайте статус и общайтесь с поставщиками в одном месте.
  • Отчетность в реальном времени. Получите мгновенный доступ к аналитике продаж, прибыльности и эффективности дропшипперов для принятия обоснованных решений.

Возможности

  • CRM для дропшипперов
  • Автоподсчет прибыли
  • Автоматизация процессов
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка укр. языком
CPAshka
№3

Bitrix24

Bitrix24 - CRM и рабочее пространство в одном! Управляйте продажами, общайтесь с клиентами через контакт-центр, организуйте проекты. Идеальная CRM для малого бизнеса, стремящегося к росту!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Объедините продажи, маркетинг, поддержку и проекты на одной платформе.
  • Рост продаж. Автоматизируйте воронку продаж, увеличьте количество сделок и прибыль.
  • Эффективное сотрудничество. Коммуницируйте, обменивайтесь файлами и управляйте задачами вместе с командой.
  • Доступная цена. Получите мощный функционал CRM по выгодной цене для вашего бизнеса.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Коммуникации с клиентами
  • Управление проектами
  • Интеграция с сайтом
  • Удобный интерфейс
Bitrix24
№4

amoCRM

amoCRM - CRM, ориентированная на мессенджеры! Чат-воронки, боты и омниканальные диалоги помогут малому бизнесу автоматизировать продажи и улучшить коммуникацию с клиентами. Идеальный выбор для современного бизнеса.

Основные преимущества

  • Чат-воронки. Автоматизируйте коммуникацию и ведите клиентов к сделке.
  • Омниканальность. Собирайте все обращения в одном окне, не теряйте запросы.
  • Бот-помощники. Настройте автоматические ответы и разгрузите команду.
  • Удобная интеграция. Подключайте любимые мессенджеры и сервисы мгновенно.

Возможности

  • Легкость внедрения
  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция
  • Управление клиентами
  • Понятный интерфейс
amoCRM
№5

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для малого бизнеса. Автоматизируйте продажи, маркетинг и поддержку клиентов в одном месте. Удобная интеграция и доступная цена.

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Повышение лояльности. Персонализированный опыт для каждого клиента.
  • Экономия ресурсов. Автоматизируйте рутину и сократите затраты.
  • Удобство и мобильность. Управляйте бизнесом с любого устройства.

Возможности

  • CRM для роста
  • Автоматизация бизнеса
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция Zoho
  • Поддержка 24/7
Zoho CRM
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM-система для малого бизнеса от Microsoft. Глубокая интеграция с 365 и Copilot позволяет автоматизировать продажи, улучшить обслуживание клиентов и увеличить прибыль. Все в одном месте!

Основные преимущества

  • Интеграция с Microsoft 365. Удобная работа со знакомыми инструментами, экономия времени и ресурсов.
  • Copilot AI помощник. Автоматизация задач, анализ данных, персонализированные рекомендации для продаж.
  • Увеличение продаж. Оптимизация воронки продаж, улучшение взаимодействия с клиентами.
  • Масштабируемость. Легко адаптируется к росту бизнеса, добавление функций при необходимости.

Возможности

  • CRM для роста бизнеса
  • Интеграция с Microsoft 365
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов 24/7
Microsoft Dynamics 365 Sales
№7

Agile CRM

Agile CRM объединяет продажи, маркетинг и сервис в единой платформе. Идеальное решение для малого бизнеса, стремящегося оптимизировать работу и улучшить взаимодействие с клиентами. Всё необходимое в одном удобном интерфейсе!

Основные преимущества

  • Всё в одном месте. Интегрированные продажи, маркетинг и сервис для удобства.
  • Понятный интерфейс. Легко научиться, быстрый старт для команды.
  • Автоматизация рутины. Освободите время, автоматизировав повторяющиеся задачи.
  • Рост прибылей. Увеличьте продажи благодаря эффективному управлению.

Возможности

  • Всё в одном месте
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Лёгкая интеграция
  • Доступная цена
Agile CRM
№8

Pipedrive

Pipedrive - CRM для малого бизнеса, заточенная на конверсию сделок. Визуализируйте свой пайплайн продаж, легко отслеживайте прогресс и закрывайте больше сделок! Интуитивно понятный интерфейс и мощные функции автоматизации.

Основные преимущества

  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого освоения.
  • Визуальный пайплайн. Контролируйте сделки на каждом этапе продажи.
  • Автоматизация продаж. Экономьте время благодаря автоматическим задачам и напоминаниям.
  • Увеличение конверсии. Pipedrive фокусируется на закрытии сделок и росте прибыли.

Возможности

  • Простой в использовании
  • Визуальный пайплайн
  • Понятная аналитика
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов
Pipedrive
№9

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов, автоматизирующая все: от заказа до доставки! Интеграция с маркетплейсами, платежными системами и службами доставки + складской учет. Оптимизируйте продажи и забудьте о рутине!

Основные преимущества

  • Интеграция с маркетплейсами. Управляйте продажами с разных платформ в одном месте.
  • Автоматизация доставки. Упростите логистику и отслеживайте отправки.
  • Удобный складской учет. Контролируйте запасы и избегайте дефицита товаров.
  • Оптимизация платежей. Принимайте оплаты удобно и быстро, увеличивайте конверсию.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для магазинов
  • Управление складом онлайн
  • SalesDrive: лидер CRM
SalesDrive
№10

Capsule CRM

Capsule CRM - это интуитивно понятная CRM, разработанная для малого бизнеса. Легко управляйте контактами, отслеживайте сделки и организуйте проекты в одном месте. Идеальное решение для роста вашего бизнеса!

Основные преимущества

  • Простая интеграция. Легко соединяется с другими сервисами, например, почтой и Google Workspace.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого доступа к данным клиентов.
  • Контакты и сделки в одном месте. Организуйте клиентскую базу и отслеживайте прогресс сделок эффективнее.
  • Оптимизация проектов. Планируйте и контролируйте этапы проектов для своевременного завершения.

Возможности

  • Прост в использовании
  • Интуитивный интерфейс
  • Эффективен для команд
  • Доступная цена
  • Быстрое внедрение
Capsule CRM
№11

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B-продаж. Настройте под нужды вашего малого бизнеса и автоматизируйте процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Получите полный контроль над данными!

Основные преимущества

  • Открытый код. Полная кастомизация и интеграция с другими системами.
  • B2B фокус. Инструменты для сложных продаж и крупных сделок.
  • Гибкая цена. Платите только за нужные функции и возможности.
  • Автоматизация. Освободите менеджеров от рутины, чтобы увеличить продажи.

Возможности

  • CRM для роста
  • Гибкая адаптация
  • Оптимизация продаж
  • Открытый код
  • B2B решение
SugarCRM
№12

Streak CRM

Streak CRM - мощная CRM, встроенная прямо в Gmail. Легко управляйте контактами и сделками, настраивайте собственные воронки продаж и увеличивайте производительность команды без необходимости переходить в другие приложения. Идеально подходит для малого бизнеса!

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Работайте с клиентами непосредственно из почты, не переключаясь между окнами.
  • Кастомные пайплайны. Настройте воронку продаж под потребности вашего бизнеса.
  • Простой интерфейс. Легко научиться и использовать, экономя время команды.
  • Удобное сотрудничество. Совместный доступ к данным для эффективной командной работы.

Возможности

  • Интеграция с Gmail
  • Кастомные пайплайны
  • Простота использования
  • Поддержка клиентов
  • Автоматизация задач
Streak CRM
№13

Close

Close - CRM, созданная для активных продаж. Идеальна для малого бизнеса, который делает ставку на звонки и email-рассылки. Автоматизируйте рутину, чтобы команда сосредоточилась на сделках!

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Больше сделок за меньшее время благодаря автоматизации и аналитике.
  • Интеграция с почтой. Вся коммуникация с клиентами в одном месте.
  • Простые звонки. Звоните напрямую из CRM, записывайте разговоры.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на продажах.

Возможности

  • Простота использования
  • Интеграция с почтой
  • Автоматизация продаж
  • Удобные отчеты
  • Поддержка клиентов
Close
№14

Insightly

Insightly: CRM-система для управления проектами и интеграциями, разработанная специально для малого бизнеса. Оптимизируйте продажи, маркетинг и обслуживание клиентов в одном инструменте. Все, что нужно для роста вашего бизнеса!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, проектами и продажами централизованно.
  • Легкость интеграции. Подключайте любимые приложения для эффективной работы.
  • Понятный интерфейс. Простой в использовании, не требует технических знаний.
  • Масштабирование бизнеса. Развивайте компанию с гибкими возможностями Insightly.

Возможности

  • CRM для SMB
  • Проекты и интеграции
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов
Insightly
№15

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM с мощной маркетинг-автоматизацией, разработанная специально для предпринимателей. Оптимизируйте продажи и маркетинг, экономьте время и масштабируйте свой бизнес с Keap!

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Рост прибылей благодаря оптимизации воронки продаж и автокоммуникации.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи маркетинга и продаж, сосредоточьтесь на развитии.
  • Персонализированный маркетинг. Привлекайте клиентов индивидуальными предложениями и релевантным контентом.
  • Удобное управление контактами. Сохраняйте всю информацию о клиентах в одном месте, улучшайте взаимодействие.

Возможности

  • CRM для роста
  • Автоматизация продаж
  • Легкая интеграция
  • Поддержка 24/7
  • Развитие бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)

Сопоставление CRM

# Платформа Позиционирование Ключевые фичи Бесплатно Стоимость от
1LP-CRME-commerce, малый бизнесАвтоматизация продаж, управление клиентами, обработка заказовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшипперы, малый бизнесАвтоматизация, учет, выплатыБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3Bitrix24Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, сотрудничествоБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
4amoCRMМалый бизнес, продажиЧат-воронки, омниканальность, автоматизацияТест 14 днейот $15/мес за пользователя
5Zoho CRMМалый бизнес, стартапыАвтоматизация, интеграция, доступностьБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
6Microsoft Dynamics 365 SalesМалый бизнес, продажиАвтоматизация продаж, интеграция, CopilotТест 30 днейот $65/мес за пользователя
7Agile CRMМалый бизнес, SaaSАвтоматизация маркетинга, CRM, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
8PipedriveМалый бизнес, продажиПайплайн продаж, автоматизация, конверсияТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
9SalesDriveИнтернет-магазины, маркетплейсыАвтоматизация, интеграция, оптимизацияТест 14 днейот 349 грн/мес
10Capsule CRMМалый бизнес, стартапыКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
11SugarCRMМалый бизнес, B2BОткрытый код, гибкость, автоматизацияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
12Streak CRMМалый бизнес, продажиИнтеграция Gmail, воронки продаж, совместная работаБесплатный планот $59/мес за пользователя
13CloseМалый бизнес, продажиЗвонки, email-рассылки, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
14InsightlyМалый бизнес, SaaSCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
15Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, малый бизнесАвтоматизация маркетинга, CRM, продажи.Тест (бесплатно)от $159/мес

Частые вопросы

? Какая CRM подойдет для моего бизнеса?
Выбирайте CRM, которая соответствует вашим потребностям: размер команды, бюджет, нужные функции. Рассмотрите бесплатные версии.
? Какие функции важны в CRM?
Автоматизация продаж, управление контактами, интеграция с почтой, отчетность, поддержка клиентов.
? Как выбрать CRM из 15 лучших?
Определите ключевые потребности, изучите отзывы пользователей, протестируйте бесплатные trial версии.
? Сколько стоит внедрение CRM?
Стоимость зависит от выбранной CRM, плана, объема данных и необходимости обучения персонала.
? Нужна ли интеграция CRM с другими сервисами?
Интеграция с почтой, телефонией, соцсетями улучшает эффективность работы и обмен данными.