Лучшие CRM для e-commerce: ТОП-15 систем

Топ CRM для онлайн-торговли: выберите идеальный вариант для вашего бизнеса!

Сравните варианты и сделайте выбор

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для e-commerce, товарного бизнеса и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль с нашей удобной системой!

Основные преимущества

  • Понятный интерфейс. Легкая навигация, быстрое обучение команды, удобная работа каждый день.
  • Автоматизация продаж. Оптимизирует воронку, увеличивает конверсию, экономит время.
  • Отчетность и аналитика. Полный контроль бизнеса, ключевые показатели в реальном времени.
  • Интеграции с сервисами. Связь с почтой, мессенджерами и другими инструментами.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Топ рейтинг систем
  • LP-CRM: №1 в Украине
  • Автоматизация продаж
  • Интеграции с платформами
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизирует учет дропшипперов, заказов и выплат. Упрощает управление e-commerce, экономя время и увеличивая прибыль. Идеальна для украинского рынка.

Основные преимущества

  • Учет дропшипперов. Автоматический расчет выплат, статистика продаж по каждому партнеру.
  • Экономия времени. Забудьте о ручных расчетах и сложных таблицах, все в 1 клик.
  • Интеграция с API. Соедините CPAshka с вашим магазином для автоматизации заказов.
  • Отчетность в реальном времени. Контролируйте ключевые показатели бизнеса и принимайте обоснованные решения.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • CPAshka: Дроп CRM UA
  • Учет дропшипперов
  • Автоматизация процессов
  • Аналитика продаж
CPAshka
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и маркетинг-автоматизация, созданная для развития бизнеса предпринимателей. Автоматизируйте продажи и маркетинг, чтобы сосредоточиться на росте вашего e-commerce проекта.

Основные преимущества

  • Автоматизация e-mail. Отправляйте персонализированные письма, увеличивайте продажи.
  • Сегментация клиентов. Точный таргетинг для эффективных маркетинговых кампаний.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ.
  • Автоматизация продаж. Экономьте время на рутинных задачах, увеличивайте прибыль.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Keap: CRM для роста
  • Автоматизация маркетинга
  • Поддержка малого бизнеса
  • Простота использования Keap
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для электронной коммерции со встроенными инструментами: телефония, email, ИИ-помощник. Автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль вашего онлайн-бизнеса!

Основные преимущества

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую из CRM, отслеживайте звонки, улучшайте коммуникацию.
  • Email маркетинг. Создавайте email кампании, сегментируйте клиентов, автоматизируйте рассылки для увеличения продаж.
  • ИИ-помощник. Оптимизируйте продажи с помощью ИИ, получайте подсказки, автоматизируйте рутинные задачи.
  • Интеграция. Легко интегрируется с платформами e-commerce и другими инструментами для бесперебойной работы.

Функционал

  • Лучшие CRM для e-commerce
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник
  • Freshsales CRM
  • Эффективное управление продажами
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Odoo CRM

Odoo CRM - часть мощной ERP-платформы Odoo. Предлагает комплексные инструменты для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Идеально подходит для e-commerce, интегрируясь с другими модулями Odoo для автоматизации бизнес-процессов.

Основные преимущества

  • Полная интеграция. Odoo CRM работает в экосистеме Odoo, обеспечивая согласованность данных и процессов.
  • Оптимизация продаж. Увеличивайте конверсию благодаря отслеживанию сделок и эффективной коммуникации с клиентами.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте клиентов с помощью автоматизированных email-рассылок и кампаний.
  • Отчетность и аналитика. Получайте ценные инсайты о продажах и клиентах для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Интеграция с e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика и отчеты
  • Управление клиентами
  • Гибкость настроек
Odoo CRM
№6

Close

Close CRM - идеальная CRM для e-commerce команд, активно использующих звонки и email-рассылки. Автоматизация продаж, интеграция с телефонией и эффективные email-кампании для роста ваших онлайн-продаж!

Основные преимущества

  • Удобство звонков. Интегрированный набор инструментов для эффективных продаж по телефону.
  • Автоматизация email. Отправляйте персонализированные письма, повышая конверсию.
  • Отчетность продаж. Отслеживайте ключевые показатели и анализируйте успешность команды.
  • Простая настройка. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого внедрения.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Close: звонки + email
  • Эффективность Close CRM
  • Close для продаж B2B
  • Интеграции Close CRM
Close
№7

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - мощная low-code CRM для e-commerce. Автоматизируйте продажи, маркетинг и сервис с помощью готовых процессов и минимизируйте ручную работу. Гибкая платформа для любого бизнеса!

Основные преимущества

  • Гибкая платформа. Настройте CRM под потребности бизнеса, а не наоборот.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж для большей прибыли.
  • Единая платформа. Объедините продажи, маркетинг и сервис в одной системе.
  • Быстрое внедрение. Запустите Creatio быстро благодаря low-code подходу.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Creatio Sales - процессы
  • Низкий код для изменений
  • E-commerce автоматизация
  • Масштабная CRM платформа
Creatio (Sales)
№8

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Объединяет заказы со всех каналов, коммуникации с клиентами, складской учет и аналитику. Оптимизируйте свой бизнес с KeyCRM!

Основные преимущества

  • Единый центр управления. Объедините заказы, клиентов и склад в одном месте для эффективной работы.
  • Коммуникации без потерь. Вся история общения с клиентами всегда под рукой, улучшайте сервис.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных, KeyCRM сделает все за вас.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты о продажах, клиентах и эффективности каналов.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • KeyCRM: все в одном
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка укр. бизнеса
KeyCRM
№9

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для электронной коммерции с глубокой интеграцией в экосистему Microsoft 365. Автоматизируйте продажи, улучшайте взаимодействие с клиентами и получайте инсайты с помощью Copilot. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль!

Основные преимущества

  • Интеграция с 365. Бесшовная работа с другими приложениями Microsoft, повышение производительности.
  • Copilot. AI-помощник для продаж, помогает принимать обоснованные решения.
  • Масштабируемость. Растет вместе с бизнесом, адаптируется к потребностям любого размера.
  • Автоматизация. Упрощает рутинные задачи, позволяет сосредоточиться на клиентах.

Функционал

  • Топ CRM для электронной коммерции
  • Интеграция с 365
  • Copilot для продаж
  • Автоматизация e-mail
  • Отчетность в реальном времени
Microsoft Dynamics 365 Sales
№10

Nutshell

Nutshell - это CRM и email-маркетинг в одном для B2B команд. Упрощает управление продажами и автоматизирует коммуникацию с клиентами. Отличный выбор для e-commerce, чтобы строить прочные отношения с бизнес-партнерами.

Основные преимущества

  • Простой в использовании. Интуитивный интерфейс, легкий в освоении даже для новичков.
  • Мощный email-маркетинг. Создавайте и отправляйте эффективные email-кампании.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте конверсию.
  • Интеграция с другими инструментами. Легко подключайте к любимым платформам.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Простой интерфейс
  • Email-маркетинг
  • B2B ориентированный
  • Автоматизация продаж
Nutshell
№11

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce, которая объединяет процессы, телефонию, склад, документооборот в одном решении. Оптимизируйте бизнес и увеличьте продажи с OneBox OS!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управление процессами, CRM, ERP, склад - все в одной системе OneBox OS для e-commerce.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль вашего интернет-магазина.
  • Интеграция с телефонией. Удобная обработка звонков клиентов прямо в CRM.
  • Управление складом. Контролируйте остатки товаров и оптимизируйте логистику.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • OneBox OS: все в одном
  • Автоматизация процессов
  • Интеграция с телефонией
  • Удобный документооборот
OneBox OS
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - ведущая CRM для e-commerce, которая помогает строить эффективные воронки продаж и получать глубокую аналитику. Оптимизируйте процессы и увеличьте прибыль вашего онлайн-бизнеса!

Основные преимущества

  • Мощная аналитика. Подробные отчеты для роста продаж и ROI.
  • Персонализированный маркетинг. Таргетированные кампании увеличивают лояльность.
  • Автоматизация продаж. Рост эффективности команды и прибыли.
  • Масштабирование бизнеса. Легко адаптируется к потребностям вашего предприятия.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Salesforce: лидер рынка
  • Воронки продаж
  • Мощная аналитика
  • Для больших компаний
Salesforce Sales Cloud
№13

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для малого и среднего бизнеса, идеально подходящая для e-commerce. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Оптимизируйте продажи и увеличивайте прибыль с KeepinCRM!

Основные преимущества

  • Зручність для e-commerce. Интеграция с платформами, автоматизация продаж, аналитика.
  • Простое управление складом. Точный учет товаров, минимизация потерь, контроль запасов.
  • Клиентская база упорядочена. Сохраняйте историю общения, повышайте лояльность клиентов.
  • Финансы под контролем. Отчеты о прибылях, расходах, анализ рентабельности вашего бизнеса.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • KeepinCRM - Просто и легко
  • Автоматизация продаж
  • Клиенты, склад, финансы
  • CRM для малого бизнеса
KeepinCRM
№14

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM с открытой архитектурой, идеальная для B2B продаж в e-commerce. Настраивайте систему под нужды вашего бизнеса, интегрируйте с другими сервисами и получайте максимум от вашей CRM.

Основные преимущества

  • Полная кастомизация. Адаптируйте CRM под нужды бизнеса, а не наоборот.
  • B2B ориентация. Функционал, созданный для сложных B2B продаж.
  • Открытый код. Контролируйте данные и интеграции без ограничений.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте эффективность команды и ускорьте сделки.

Функционал

  • Рейтинг CRM для e-commerce
  • SugarCRM: B2B продажи
  • Открытая архитектура CRM
  • Гибкость настроек
  • CRM для e-commerce B2B
SugarCRM
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM - платформа для e-commerce, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Оптимизируйте воронку продаж, автоматизируйте маркетинг и улучшайте сервис с Vtiger CRM!

Основные преимущества

  • 360° обзор клиента. Вся информация о клиенте в одном месте для персонализированного взаимодействия.
  • Автоматизация продаж. Эффективное управление лидами и сделками, повышение конверсии.
  • Поддержка клиентов 24/7. Быстрое реагирование на запросы, повышение лояльности.
  • Интеграция с e-commerce. Синхронизация данных, упрощение управления заказами.

Функционал

  • Топ CRM для e-commerce
  • Vtiger: все в одном
  • Sales, Marketing, Help Desk
  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция
Vtiger CRM

Сравнительная таблица CRM

# Система Основное направление Что умеет Фри-тариф Ориентировочная цена от
1LP-CRMeCommerce, товарный бизнес, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, отчетностьБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшиппинг, e-commerceДропшиппинг CRM, автоматизация, учетБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, малый бизнесCRM, автоматизация, маркетинг.Тест (бесплатно)от $159/мес
4Freshworks CRM (Freshsales)E-commerce, продажиАвтоматизация продаж, Email-маркетинг, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
5Odoo CRMМалый бизнес, средний бизнесУправление продажами, автоматизация, интеграцияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
6CloseeCommerce, продажиАвтоматизация, телефония, email-рассылкиТест 14 днейот $49/мес за пользователя
7Creatio (Sales)E-commerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, Low-code CRM, E-commerce решенияБесплатный тестовый доступцена по запросу
8KeyCRMeCommerce, онлайн-торговляЗаказы, коммуникации, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
9Microsoft Dynamics 365 SalesМалый, средний бизнесАвтоматизация продаж, интеграция, CopilotТест 30 днейот $65/мес за пользователя
10NutshellB2B-продажи, eCommerceCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
11OneBox OSeCommerce, малый бизнес, средний бизнесCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
12Salesforce Sales CloudeCommerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, аналитика, клиентская базаТест 30 днейот $25/мес за пользователя
13KeepinCRMМалый бизнес, e-commerceКлиенты, сделки, задачиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
14SugarCRMB2B продажи, eCommerceГибкость, интеграция, настройкаТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
15Vtiger CRMМалый бизнес, средний бизнесПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя

Частые вопросы

? Какая CRM подойдет для моего магазина?
Начните с оценки потребностей: размер бизнеса, каналы продаж, бюджет. Рассмотрите бесплатные trial версии разных систем.
? Какая CRM лучше всего для малого бизнеса?
Для малого бизнеса подойдут простые в использовании CRM с базовыми функциями автоматизации и аналитики, например, HubSpot CRM.
? Нужна ли интеграция CRM с платформой e-commerce?
Да, интеграция необходима для синхронизации данных о клиентах, заказах, оплатах и доставке, например, Shopify с Klaviyo.
? Сколько стоит внедрение CRM?
Стоимость зависит от выбранной системы, количества пользователей, необходимых интеграций и сложности настроек.
? Какие ключевые функции CRM для онлайн-торговли?
Автоматизация маркетинга, сегментация клиентов, управление заказами, анализ данных, поддержка клиентов и интеграция с другими сервисами.