Топ-24 CRM для интернет-магазина: Рейтинг

Топ CRM для e-commerce: Повысьте продажи и оптимизируйте бизнес!

Начните с правильной CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, увеличивайте лояльность клиентов и масштабируйте свой интернет-магазин!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Оптимизирует воронку, увеличивает прибыль и конверсию.
  • Удобная интеграция. Легко подключается к сайтам, почте, телефонии.
  • Поддержка на украинском языке. Персональная помощь и обучение на родном языке.
  • Аналитика в реальном времени. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте решения на основе данных.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с сервисами
  • Поддержка на украинском языке
  • Отчетность в реальном времени
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов, заказов и выплат. Оптимизируйте свой бизнес с лучшей CRM для интернет-магазина!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация дропшиппинга. Забудьте о ручной обработке заказов, все автоматизировано.
  • Точный учет дропшипперов. Автоматический расчет выплат и комиссий, никаких ошибок.
  • Удобное управление заказами. Быстрая обработка заказов и отслеживание статусов.
  • Аналитика продаж. Получайте детальные отчеты для оптимизации бизнеса.

Основные параметры

  • CRM для дроп
  • Автоматизация учета
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка 24/7
  • Учет дропшипперов
CPAshka
№3

Pipedrive

Pipedrive - CRM, созданная для увеличения конверсии сделок. Визуализируйте воронку продаж, отслеживайте каждый этап и закрывайте больше сделок. Идеально подходит для интернет-магазинов, стремящихся максимизировать прибыль!

Преимущества сервиса

  • Визуальный пайплайн. Отслеживайте сделки на каждом этапе продажи, видя прогресс.
  • Рост конверсии. Pipedrive оптимизирует процесс продаж для закрытия большего количества сделок.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся задачах, сосредоточьтесь на клиентах.
  • Простая интеграция. Легко подключайте Pipedrive к вашему интернет-магазину.

Основные параметры

  • Pipedrive: сделки в приоритете
  • Визуальный продажный пайплайн
  • Автоматизация рутины продаж
  • Удобная интеграция с e-commerce
  • Поддержка на украинском языке
Pipedrive
№4

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Объедините все заказы, клиентов и склад в одном месте. Автоматизация продаж, коммуникации с клиентами и мощная аналитика для вашего интернет-магазина.

Преимущества сервиса

  • Все каналы в одном. Заказы с Prom, Rozetka, Shopify & других платформ в едином окне!
  • Удобная коммуникация. Общайтесь с клиентами из любого мессенджера в KeyCRM!
  • Складской учет. Контролируйте остатки товаров и избегайте оверселов!
  • Аналитика продаж. Получайте детальные отчеты для принятия обоснованных решений.

Основные параметры

  • Украинская CRM
  • Все каналы продаж
  • Удобная аналитика
  • Автоматизация процессов
  • Поддержка 24/7
KeyCRM
№5

Insightly

Insightly - CRM для малого и среднего бизнеса, сочетает возможности управления клиентами, проектами и интеграции с популярными сервисами. Оптимизируйте продажи и улучшайте отношения с клиентами вашего интернет-магазина.

Преимущества сервиса

  • Интеграция с eCommerce. Управляйте заказами, клиентами и запасами в одном месте.
  • Автоматизация маркетинга. Персонализируйте рассылки и увеличьте продажи благодаря таргетингу.
  • Управление проектами. Контролируйте выполнение задач и сроки, не выходя из CRM.
  • Аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели и оптимизируйте стратегии продаж.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • Интеграции для SMB
  • Проектный менеджмент
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
Insightly
№6

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для малого и среднего бизнеса, идеальна для интернет-магазинов. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте! Оптимизируйте продажи и увеличьте прибыль.

Преимущества сервиса

  • Легкий старт. Интуитивный интерфейс KeepinCRM для быстрой настройки и начала работы.
  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, сделками, складом и финансами в одной системе.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизируя рутинные задачи и процессы.
  • Поддержка МСБ. KeepinCRM разработана с учетом потребностей малого и среднего бизнеса.

Основные параметры

  • Интуитивный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Учет клиентов 360°
  • Легкая интеграция API
  • Поддержка укр. языком
KeepinCRM
№7

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B продаж. Настройте ее под нужды вашего интернет-магазина и оптимизируйте воронку продаж. Масштабируйте бизнес эффективно!

Преимущества сервиса

  • Открытый код. Легко интегрируется с другими платформами, предоставляет полный контроль над данными.
  • B2B фокус. Специализированные инструменты для поддержки сложных B2B продаж.
  • Гибкая адаптация. Настройте CRM под уникальные нужды вашего бизнеса, а не наоборот.
  • Автоматизация продаж. Ускоряет цикл продаж, повышает производительность команды и увеличивает прибыль.

Основные параметры

  • №1 CRM для e-commerce
  • Открытый код
  • B2B ориентация
  • Гибкая адаптация
  • Автоматизация продаж
SugarCRM
№8

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM-система, работающая прямо в Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте рутину, не покидая почту. Идеальное решение для интернет-магазинов, которые ценят удобство и эффективность!

Преимущества сервиса

  • Gmail інтеграція. Управляйте продажами прямо из почты, без переключения между вкладками.
  • Автоматизация продаж. Настройте воронки и триггеры для эффективной работы.
  • Персонализация общения. Легко отслеживайте историю клиентов для лучшего сервиса.
  • Отчетность и аналитика. Получайте данные о продажах для принятия обоснованных решений.

Основные параметры

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Удобная воронка продаж
  • Поддержка лидов
  • Мощная аналитика
NetHunt CRM
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - мощная CRM и платформа автоматизации маркетинга, созданная для предпринимателей. Помогает интернет-магазинам автоматизировать продажи, маркетинг и клиентский сервис, экономя время и увеличивая прибыль.

Преимущества сервиса

  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов с помощью таргетированных кампаний.
  • Персонализация коммуникаций. Обращайтесь к клиентам индивидуально для повышения лояльности.
  • Централизованное управление. Все данные клиентов в одном месте для эффективной работы.
  • Рост продаж. Увеличивайте прибыль благодаря автоматизированным процессам.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Понятная аналитика
  • Поддержка 24/7
  • Интеграции с платформами
  • Удобный интерфейс
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для интернет-магазинов. Автоматизируйте процессы, телефонию, склад и документооборот в единой системе. Оптимизируйте управление продажами и клиентами с OneBox OS!

Преимущества сервиса

  • Все в одном месте. CRM, ERP, склад, телефония, документы - единое решение для вашего бизнеса.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте конверсию и прибыль.
  • Удобное управление заказами. Обрабатывайте заказы быстро, от получения до доставки, контролируйте остатки.
  • Эффективная поддержка клиентов. Персонализируйте общение, решайте вопросы оперативно, повышайте лояльность.

Основные параметры

  • Все в одном месте
  • Автоматизация процессов
  • Удобная телефония
  • Складской учет
  • Легкая интеграция
OneBox OS
№11

Bitrix24

Bitrix24 - CRM и рабочее пространство для вашего интернет-магазина. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами через контакт-центр, управляйте проектами в одном месте. Все для роста вашего бизнеса!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте прибыль и улучшите сервис.
  • Централизация коммуникаций. Все чаты, звонки и письма в одном месте для быстрой обработки запросов.
  • Управление проектами. Контролируйте задачи, сроки и ресурсы, работайте совместно с командой.
  • Интеграция с магазином. Автоматический обмен данными о клиентах, заказах и товарах.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Удобный интерфейс
  • Эффективное управление задачами
  • Поддержка клиентов 24/7
Bitrix24
№12

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - это low-code CRM платформа для интернет-магазинов. Автоматизируйте продажи, маркетинг и сервис в единой системе. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте прибыль с Creatio!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Низкий код. Быстрая адаптация CRM под потребности вашего бизнеса.
  • Единая платформа. Инструменты продаж, маркетинга и сервиса в одном месте.
  • Анализ данных. Поймите клиентов и улучшайте стратегии продаж.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Простая настройка
  • Гибкость процессов
  • Быстрое внедрение
  • Все в одном месте
Creatio (Sales)
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для интернет-магазинов со встроенной телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами эффективнее и увеличивайте прибыль! Идеальна для e-commerce.

Преимущества сервиса

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую из CRM, отслеживайте звонки и улучшайте коммуникацию.
  • ИИ-помощник. Автоматизирует рутинные задачи, предоставляет полезные подсказки и анализирует данные для эффективных продаж.
  • Автоматизация email. Отправляйте персонализированные рассылки, отслеживайте открытия и клики, увеличивайте конверсию.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах в одном месте: контакты, история покупок, обращений и прочее.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • Email-маркетинг
  • ИИ-помощник
  • Понятный интерфейс
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

amoCRM

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры! Автоматизируйте продажи в интернет-магазине благодаря чат-воронкам, ботам и омниканальным диалогам. Общайтесь с клиентами там, где им удобно, и увеличивайте прибыль!

Преимущества сервиса

  • Понятные чат-воронки. Ведите клиента к покупке автоматически в мессенджерах, увеличивая продажи.
  • Омниканальные диалоги. Вся коммуникация с клиентами в одном окне, удобно и быстро.
  • Боты для продаж 24/7. Автоматизируйте ответы и обработку заказов, даже ночью.
  • Персонализированный подход. Общайтесь с каждым клиентом индивидуально, повышая лояльность.

Основные параметры

  • Чат-воронки для продаж
  • Интеграция с мессенджерами
  • Автоматизация коммуникаций
  • Удобный интерфейс amoCRM
  • Поддержка клиентов 24/7
amoCRM
№15

Close

Close - CRM для продаж, що зосереджена на телефонних дзвінках та email-маркетингу. Ідеально підходить для інтернет-магазинів, які прагнуть збільшити продажі через персоналізоване спілкування з клієнтами та автоматизовані воронки продажів.

Преимущества сервиса

  • Легкость интеграции. Быстрое подключение к существующим инструментам продаж.
  • Автоматизация продаж. Экономия времени и повышение производительности команды.
  • Увеличение конверсии. Эффективное ведение клиентов, больше сделок.
  • Фокус на коммуникации. Звонки и email - основа успешных продаж.

Основные параметры

  • Для магазина: Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Управление клиентами
  • Анализ эффективности
  • Поддержка 24/7
Close
№16

Vtiger CRM

Vtiger CRM - это мощная платформа для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов, которая идеально подходит для интернет-магазинов. Оптимизируйте бизнес-процессы и повышайте лояльность клиентов с помощью единой CRM системы!

Преимущества сервиса

  • Все в одном месте. Sales, Marketing и Help Desk - единая платформа для эффективной работы.
  • Рост продаж. Автоматизация маркетинга и продаж увеличивает прибыль.
  • Улучшение обслуживания. Поддержка клиентов на высоком уровне, быстрое решение проблем.
  • Гибкость настроек. CRM адаптируется под потребности вашего бизнеса, легкая интеграция.

Основные параметры

  • CRM для е-ком: №1 выбор
  • Vtiger: Все в одном!
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка 24/7
Vtiger CRM
№17

SalesDrive

SalesDrive - CRM для онлайн-торговли, объединяющая все: маркетплейсы, доставку, оплаты и складской учет. Автоматизируйте свой интернет-магазин и увеличивайте продажи с SalesDrive!

Преимущества сервиса

  • Интеграции SalesDrive. Все в одном месте: маркетплейсы, доставка, оплаты, склад.
  • Оптимизация продаж. Увеличьте прибыль благодаря автоматизации и аналитике.
  • Экономия времени. SalesDrive автоматизирует рутину, освобождая ваше время.
  • Удобный интерфейс. Легкое освоение для быстрого начала работы.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции без границ
  • Управляйте всем в одном месте
  • SalesDrive: лидер рынка
  • Поддержка 24/7
SalesDrive
№18

Capsule CRM

Capsule CRM - легкая CRM-система, идеальная для интернет-магазинов. Управляйте контактами, сделками и проектами в одном месте. Упростите продажи и повысьте лояльность клиентов с Capsule CRM!

Преимущества сервиса

  • Простое управление контактами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для эффективной коммуникации.
  • Отслеживание сделок. Контролируйте продажи от начала до завершения и увеличивайте прибыль.
  • Организация проектов. Координируйте задачи, сроки и ресурсы для успешной реализации.
  • Удобная интеграция. Легко подключайте Capsule CRM к другим важным инструментам.

Основные параметры

  • Интеграция с eCommerce
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Поддержка сделок
Capsule CRM
№19

Apptivo

Apptivo - набор бизнес-приложений с CRM-ядром, разработанный специально для малого и среднего бизнеса. Оптимизируйте управление клиентами, продажи и маркетинг вашего интернет-магазина с этим мощным инструментом.

Преимущества сервиса

  • Целостный обзор клиентов. Вся информация о клиентах в одном месте, улучшает обслуживание.
  • Автоматизация продаж. Автоматизирует рутинные задачи, увеличивает производительность команды.
  • Удобное управление запасами. Контроль остатков, избежание дефицита и излишков товаров.
  • Интеграция с Apptivo. Все бизнес-приложения в единой экосистеме для SMB.

Основные параметры

  • CRM для электронной коммерции
  • Рост продаж
  • Автоматизация процессов
  • Интеграция Apptivo
  • Управление клиентами
Apptivo
№20

SuiteCRM

SuiteCRM - CRM с открытым кодом, идеально подходящая для интернет-магазинов. Масштабная кастомизация позволяет настроить систему под нужды вашего бизнеса, оптимизируя продажи и улучшая обслуживание клиентов.

Преимущества сервиса

  • Открытый код. Полный контроль над данными и настройка под нужды бизнеса.
  • Гибкая кастомизация. Адаптируйте систему под уникальные рабочие процессы.
  • Интеграция с платформами. Легко соединяйте CRM с другими инструментами.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и повышайте прибыль.

Основные параметры

  • CRM для e-commerce
  • SuiteCRM: гибкая CRM
  • Открытый код
  • Кастомизация под нужды
  • Оптимизируйте продажи
SuiteCRM
№21

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для интернет-магазинов от Binotel. 360° карта клиента, детальная аналитика, удобные задачи и полная интеграция с АТС. Повышайте продажи и улучшайте обслуживание с SmartCRM!

Преимущества сервиса

  • 360° профиль клиента. Вся история коммуникаций и заказов в одном месте для персонализированного обслуживания.
  • Автоматизация продаж. Освободите менеджеров от рутины, оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Интеграция с АТС. Удобный учет звонков, прослушивание разговоров, повышение качества обслуживания.
  • Мощная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели, принимайте обоснованные решения для роста бизнеса.

Основные параметры

  • Удобная CRM для e-commerce
  • 360° профиль клиента
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с телефонией
  • Аналитика и отчеты
Binotel SmartCRM
№22

Agile CRM

Agile CRM - это CRM, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку в едином интерфейсе. Идеально подходит для интернет-магазинов, стремящихся к автоматизации и улучшению клиентского сервиса.

Преимущества сервиса

  • Все в одном месте. Объедините продажи, маркетинг и поддержку клиентов для эффективной работы.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов и увеличивайте продажи с помощью автоматизированных кампаний.
  • Повышение лояльности. Улучшайте сервис и стройте прочные отношения с клиентами, увеличивая их лояльность.
  • Понятная аналитика. Получайте полный обзор бизнеса и принимайте обоснованные решения на основе данных.

Основные параметры

  • Все в одном месте
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Масштабирование бизнеса
Agile CRM
№23

HubSpot CRM

HubSpot CRM - мощная CRM с бесплатным ядром! Автоматизируйте маркетинг, продажи и поддержку вашего интернет-магазина в единой системе. Оптимизируйте клиентский опыт и увеличивайте прибыль с HubSpot!

Преимущества сервиса

  • Бесплатное ядро CRM. Получите основные функции CRM без каких-либо затрат, начните уже сегодня!
  • Унифицированная платформа. Маркетинг, продажи и поддержка в одном месте для эффективной работы.
  • Масштабирование. Легко добавляйте нужные инструменты по мере роста бизнеса.
  • Удобная интеграция. Подключайте любимые инструменты и сервисы для бесперебойной работы.

Основные параметры

  • Бесплатная CRM для e-commerce
  • Автоматизация маркетинга
  • Удобное управление продажами
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Интеграция с платформами e-shop
HubSpot CRM
№24

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace, идеально интегрированная с Gmail. Управляйте клиентами, сделками и коммуникацией прямо из почты. Отличный выбор для интернет-магазинов, которые ищут простую и эффективную CRM.

Преимущества сервиса

  • Gmail-интеграция. Удобное управление клиентами прямо из почты, без переключений.
  • Автоматизация продаж. Больше продаж, меньше ручной работы, фокус на прибылях.
  • Отчетность в реальном времени. Мгновенный доступ к ключевым показателям эффективности бизнеса.
  • Легкость в использовании. Интуитивный интерфейс, быстрое обучение команды.

Основные параметры

  • Удобная интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Полный контроль над клиентами
  • Оптимизация работы команды
  • Аналитика и отчетность
Copper

Сравнительная таблица CRM

# CRM-система Для кого Топ-возможности Пробный период Базовая цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация, клиенты, продажиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшипперы, интернет-магазиныАвтоматизация, учет, выплатыБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3PipedriveИнтернет-магазины, B2BВоронка продаж, автоматизация, отчетыТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
4KeyCRME-commerce, онлайн-бизнесАвтоматизация, интеграция, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
5InsightlyМалый, средний бизнесCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
6KeepinCRMМалый бизнес, интернет-магазиныКлиенты, сделки, складТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
7SugarCRMB2B, e-commerce, продажиАвтоматизация продаж, настройка, интеграцияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
8NetHunt CRMИнтернет-магазины, малый бизнесGmail интеграция, воронки продаж, автоматизация рутиныТест 14 днейот $24/мес за пользователя
9Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация маркетинга, электронная коммерцияТест (бесплатно)от $159/мес
10OneBox OSИнтернет-магазины, e-commerceCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
11Bitrix24Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
12Creatio (Sales)Интернет-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, low-code, CRMБесплатный тестовый доступцена по запросу
13Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, интегрированная телефония, ИИ-поддержкаБесплатный планот $9/мес за пользователя
14amoCRMИнтернет-магазины, eCommerceМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
15CloseИнтернет-магазины, B2BЗвонки, email, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
16Vtiger CRMИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
17SalesDriveИнтернет-магазины, продавцыАвтоматизация, интеграция, учетТест 14 днейот 349 грн/мес
18Capsule CRMИнтернет-магазины, малый бизнесКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
19ApptivoМалый бизнес, CRMCRM, продажи, маркетингТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
20SuiteCRMИнтернет-магазины, бизнесКастомизация, открытый код, CRMОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
21Binotel SmartCRMИнтернет-магазины, eCommerce360° карта, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
22Agile CRMИнтернет-магазины, малый бизнесАвтоматизация, маркетинг, поддержкаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
23HubSpot CRMМалый бизнес, маркетингАвтоматизация, интеграция, аналитикаБесплатный планот $20/мес за пользователя
24CopperИнтернет-магазины, SMBИнтеграция, Gmail, простотаТест 14 днейот $29/мес за пользователя

FAQ

? Какая CRM идеальна для e-commerce?
Выбор зависит от размера магазина, бюджета и потребностей. Обратите внимание на интеграцию, автоматизацию и отчетность
? На что обращать внимание при выборе CRM?
Интеграция с платформой, автоматизация маркетинга, управление заказами и аналитика
? Какие CRM в рейтинге самые популярные?
Среди лидеров часто встречаются KeyCRM, Creatio, SendPulse, Hubspot CRM
? Нужна ли CRM малому интернет-магазину?
Да, даже небольшому бизнесу CRM поможет организовать данные и улучшить обслуживание клиентов
? Где найти честный рейтинг CRM?
Читайте независимые обзоры, отзывы пользователей и сравнительные таблицы на специализированных ресурсах