Le 18 migliori CRM per l'assistenza clienti: Classifica

LP-CRM - CRM ucraino per aziende di prodotti, e-commerce e servizi. Automatizza il supporto clienti, l'elaborazione degli ordini e aumenta la fidelizzazione. La soluzione ideale per una comunicazione efficace con i tuoi clienti!

Vantaggi per il business

• Interfaccia intuitiva. Intuitivo, facile da imparare e utilizzare quotidianamente
• Automazione della routine. Dimentica le attività monotone, concentrati sui clienti
• Integrazione rapida. Facile da connettere ai tuoi servizi e piattaforme preferiti
• Reportistica in tempo reale. Monitora gli indicatori chiave e prendi decisioni informate

Parametri principali

• Comodo per il supporto
• Automazione dei processi
• Integrazione con i canali
• Risoluzione rapida dei problemi
• Reportistica e analisi

CPAshka - Sistema CRM per il dropshipping in Ucraina. Automatizza la contabilità dei dropshipper, l'elaborazione degli ordini e la comunicazione con il servizio di supporto. Ottimizza il lavoro con i clienti e aumenta il profitto!

Vantaggi per il business

• Calcolo automatico. Contabilità accurata dei pagamenti ai dropshipper, risparmio di tempo.
• Gestione degli ordini. Tutto in un unico posto, dalla ricezione alla spedizione, comodo.
• Reportistica in tempo reale. Controlla il profitto e gli indicatori chiave istantaneamente.
• Inizio facile per i dropshipper. Interfaccia intuitiva, apprendimento rapido.

Parametri principali

• Automazione dei processi
• Interfaccia comoda
• Supporto 24/7
• Reportistica e analisi
• Facilità di integrazione

Pipedrive - CRM per le vendite, dove pipeline visive e automazione aiutano a concludere più affari. Monitora ogni fase dell'affare e aumenta la conversione. Vuoi concentrarti sui clienti, non sulla routine? Pipedrive è la tua scelta!

Vantaggi per il business

• Interfaccia intuitiva. Facile da imparare, avvio rapido, adattamento immediato del team.
• Visualizzazione delle vendite. Chiara panoramica degli affari, controllo della pipeline di vendita, previsione dei profitti.
• Automazione della routine. Libera tempo per i clienti automatizzando compiti banali.
• Aumento della conversione. Pipedrive aiuta a concludere più affari grazie a un'efficiente gestione dei processi.

Parametri principali

• Interfaccia utente intuitiva
• Visualizzazione delle vendite
• Automazione dei processi
• Integrazioni API
• Analisi chiara

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM per il supporto clienti con telefonia, posta e intelligenza artificiale integrate. Automatizza la routine, comunica istantaneamente e aumenta la soddisfazione dei clienti. La soluzione ideale per un servizio di supporto efficiente!

Vantaggi per il business

• Un'unica piattaforma. Tutto: telefonia, email, intelligenza artificiale - in un unico posto per il supporto clienti.
• Risposta rapida. Accesso immediato alla cronologia del cliente per un'assistenza efficace.
• Automazione della routine. L'assistente AI si occupa delle attività semplici in modo che tu possa concentrarti.
• Esperienza personalizzata. Più informazioni sul cliente = approccio individuale e fedeltà.

Parametri principali

• Interfaccia intuitiva
• Telefonia comoda
• Automazione dei processi
• Assistente AI
• Ottimizzazione del supporto

NetHunt CRM - Un sistema CRM integrato in Gmail. Gestisci lead, pipeline di vendita e automatizza i processi direttamente dalla tua email. La soluzione ideale per il servizio clienti che lavora con un gran numero di richieste.

Vantaggi per il business

• Integrazione con Gmail. Gestisci clienti e offerte direttamente dalla tua email, senza passare da un'applicazione all'altra.
• Automazione del supporto. Automatizza le attività di routine in modo che il team possa concentrarsi sui clienti.
• Pipeline di vendita in Gmail. Monitora i progressi delle trattative e migliora la conversione senza uscire dalla posta.
• Personalizzazione del supporto. Raccogli dati sui clienti e offri loro un'esperienza personalizzata.

Parametri principali

• Integrazione con Gmail
• Automazione del supporto
• Pipeline di vendita convenienti
• Contabilità clienti
• Aumento della produttività

amoCRM: CRM con un focus sui messenger. I funnel di chat, i bot e i dialoghi omnicanale consentono di creare un servizio di supporto efficace, elaborare le richieste dei clienti in modo rapido e nel formato più conveniente per loro.

Vantaggi per il business

• Dialoghi omnicanale. Tutte le richieste dei clienti in un'unica finestra, da qualsiasi canale.
• Funnel di chat. Automatizza l'elaborazione delle richieste e aumenta la soddisfazione.
• Bot per il supporto. Rispondi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alleggerisci il team e riduci i tempi di attesa.
• Integrazione semplice. amoCRM si integra rapidamente con i tuoi strumenti preferiti.

Parametri principali

• Funnel di chat per il supporto
• I bot semplificano la routine
• Omnicanalità nei dialoghi
• amoCRM - leader CRM
• Supporto clienti 24/7

Vtiger CRM - una piattaforma completa per vendite, marketing e assistenza clienti. Cerchi un CRM per un servizio di supporto efficiente? Vtiger offre strumenti di automazione, gestione dei ticket e miglioramento della qualità del servizio.

Vantaggi per il business

• Tutto in un unico posto. Unisci vendite, marketing e supporto per una migliore esperienza del cliente.
• Supporto migliorato. Supporto clienti personalizzato ed efficiente in un unico strumento.
• Ottimizzazione del lavoro. Automatizza le attività di routine e concentrati sullo sviluppo del business.
• Crescita della soddisfazione. Aumenta la fedeltà dei clienti con risposte rapide e risoluzione dei problemi.

Parametri principali

• Automazione dei processi
• Interfaccia intuitiva
• Integrazione con servizi
• Supporto clienti 24/7
• Reportistica e analisi

Agile CRM - Un sistema CRM che unisce vendite, marketing e assistenza clienti in un'unica interfaccia. Ottimizza il lavoro del servizio di supporto, automatizza i processi e migliora l'esperienza dei clienti.

Vantaggi per il business

• Tutto in un unico posto. Gestione di vendite, marketing e supporto in un'unica piattaforma Agile CRM.
• Aumento dell'efficienza. Ottimizza i flussi di lavoro e aumenta la produttività del team di supporto.
• Miglioramento del servizio. Personalizza la comunicazione con i clienti, ottieni una storia completa dell'interazione.
• Automazione del supporto. Automatizza le attività di routine e risparmia tempo agli agenti di supporto.

Parametri principali

• Tutto in un unico posto
• Interfaccia utente intuitiva
• Automazione dei processi
• Supporto clienti 24/7
• Implementazione rapida

Binotel SmartCRM - CRM per il supporto clienti con scheda a 360°, analisi e attività. L'integrazione con PBX Binotel garantisce una comunicazione e un'elaborazione delle richieste efficienti. Ottimizza il lavoro del tuo servizio di supporto!

Vantaggi per il business

• Profilo cliente a 360°. Tutta la cronologia delle comunicazioni in un'unica finestra, per una risposta rapida.
• Analisi in tempo reale. Monitora le metriche di performance, prendi decisioni informate.
• Automazione delle attività. Imposta azioni automatiche e libera il tempo del team.
• Integrazione con PBX Binotel. Chiamate e dati dei clienti in un'unica piattaforma, comodo e veloce.

Parametri principali

• Panoramica a 360° del cliente
• Automazione dei processi
• Integrazione con la telefonia
• Analisi per il miglioramento
• Supporto clienti 24/7

SuiteCRM - un potente CRM open source, ideale per il servizio clienti. La personalizzazione flessibile consente di adattare il sistema alle esigenze specifiche della tua azienda. Ottimizza il flusso di lavoro e aumenta la soddisfazione del cliente!

Vantaggi per il business

• Open source. Piena libertà di personalizzazione per soddisfare le esigenze aziendali e l'integrazione con altri sistemi.
• Flessibilità di personalizzazione. Adatta il CRM ai processi unici del tuo team di supporto, non viceversa.
• Risparmio sui costi. L'assenza di costi di licenza rende l'implementazione economicamente vantaggiosa.
• Scalabilità. Espandi facilmente la funzionalità CRM con la crescita della tua attività.

Parametri principali

• Open source
• Personalizzazione flessibile
• Automazione dei processi
• Supporto conveniente
• Integrazione con altri sistemi

OneBox OS - CRM/ERP per il servizio clienti! Gestisci processi, telefonia, magazzino e documenti in un unico sistema. Ottimizza il lavoro del supporto e aumenta la soddisfazione dei clienti! Tutto in un'unica soluzione.

Vantaggi per il business

• Tutto in un unico posto. CRM, ERP, telefonia, magazzino - tutto in un'unica piattaforma per un lavoro efficace.
• Aumento della velocità di reazione. Risolvi rapidamente le domande dei clienti grazie all'integrazione.
• Ottimizzazione dell'orario di lavoro. Automatizza le attività di routine e concentrati sull'essenziale.
• Comodo controllo dei processi. Tieni traccia di ogni fase del lavoro con il cliente per migliorare il servizio.

Parametri principali

• Automazione dei processi
• Spazio dati unificato
• Integrazione della telefonia
• Gestione del magazzino
• Flusso di documenti online

Salesforce Sales Cloud - CRM di punta per le vendite, che consente di creare pipeline efficaci e ottenere analisi approfondite. Sebbene non sia specializzato nel supporto, le potenti funzionalità di automazione e reporting lo rendono prezioso per i grandi team di assistenza clienti.

Vantaggi per il business

• Analisi chiara. Mostra le tendenze chiave per migliorare il servizio e aumentare i profitti.
• Automatizzazione delle richieste. Accelerazione dell'elaborazione delle richieste, miglioramento della soddisfazione del cliente.
• Personalizzazione dell'interazione. Aumenta la fidelizzazione offrendo contenuti pertinenti.
• Efficace lavoro di squadra. Condivisione dei dati, rapido coordinamento degli sforzi.

Parametri principali

• Automazione del supporto
• Interfaccia user-friendly
• Analisi delle prestazioni
• Integrazione con strumenti
• Scalabilità della soluzione

Insightly - CRM per piccole e medie imprese con gestione dei progetti. Le integrazioni con servizi popolari automatizzano l'assistenza clienti, rendendola più rapida ed efficiente. Un'ottima scelta per i team di supporto che necessitano di un CRM con funzionalità aggiuntive.

Vantaggi per il business

• Integrazione dei progetti. Gestisci il supporto insieme ai progetti, tutto in un unico posto.
• Analisi comprensibile. Ricevi report sul lavoro di supporto e miglioralo.
• Automazione efficace. Automatizza le attività di routine e aumenta la produttività del team.
• Gestione centralizzata. Tutte le informazioni sui clienti e le richieste in un unico sistema.

Parametri principali

• CRM comodo per il supporto
• Progetti + integrazioni SMB
• Ottimizzazione del servizio
• Aumento della fedeltà dei clienti
• Automazione efficiente dei processi

monday sales CRM - è un CRM flessibile sulla piattaforma monday.com, adattato per i team di vendita. Automatizza i flussi di lavoro, monitora le offerte e aumenta l'efficienza del servizio clienti grazie a un sistema centralizzato.

Vantaggi per il business

• Facile integrazione. Collega i tuoi strumenti e servizi preferiti senza problemi.
• Personalizzazione. Personalizza il CRM in base alle esigenze del tuo team di supporto.
• Automazione della routine. Libera il tempo del team automatizzando le attività ripetitive.
• Centralizzazione dei dati. Tutte le informazioni sui clienti in un unico posto per un accesso rapido.

Parametri principali

• Integrazione con monday.com
• Facile configurazione
• Automazione dei processi
• Reportistica e analisi
• Supporto clienti 24/7

Creatio (Sales) - piattaforma CRM low-code per automatizzare i processi di vendita e marketing. Ottimizza il lavoro del servizio di supporto grazie alla flessibilità delle impostazioni e al rapido adattamento ai cambiamenti. Migliora l'esperienza del cliente!

Vantaggi per il business

• Automazione delle richieste. Elaborazione rapida delle richieste, aumento della soddisfazione dei clienti.
• Interfaccia intuitiva. Apprendimento facile, accesso rapido alle informazioni necessarie.
• Impostazioni senza codice. Personalizzazione in base alle esigenze, flessibilità e adattabilità.
• Automazione dei processi. Ottimizzazione del lavoro, coerenza delle azioni del team di supporto.

Parametri principali

• Automazione dei processi
• Facile impostazione
• Integrazione API
• Supporto clienti 24/7
• Codice basso

HubSpot CRM - Una potente piattaforma per il servizio clienti. Nucleo CRM gratuito, integrazione con marketing e vendite. Ottimizza il lavoro del team, migliora il servizio clienti, automatizza i processi. Tutto in un unico posto!

Vantaggi per il business

• CRM Gratuito. Inizia con le funzioni di base, senza spendere soldi, e scala.
• Piattaforma Unica. Marketing, vendite e supporto uniti per l'efficienza.
• Interfaccia Utente Intuitiva. Facile da imparare e usare, risparmiando tempo sulla formazione.
• Automazione dei Compiti. Automatizza le azioni di routine, liberando tempo per i clienti.

Parametri principali

• Interfaccia intuitiva
• CRM Gratuito
• Automazione dei processi
• Reporting e analisi
• Integrazione con altri strumenti

Less Annoying CRM (LACRM) - la scelta ideale per i piccoli team di supporto. Semplice da usare, senza funzionalità extra, si concentra sull'organizzazione dei clienti e delle comunicazioni. Monitora facilmente le richieste e migliora il servizio.

Vantaggi per il business

• Interfaccia semplice. Facile da imparare, avvio rapido per l'intero team.
• Supporto personalizzato. Persone reali, pronte ad aiutarti in ogni fase.
• Prezzo accessibile. Prezzi trasparenti, senza costi nascosti.
• Organizzazione dei clienti. Archivia tutte le informazioni sui clienti in un unico posto.

Parametri principali

• Interfaccia intuitiva
• Configurazione semplice
• Prezzo accessibile
• Supporto efficace
• Facile da usare

KeyCRM - CRM ucraino per l'assistenza clienti. Unisce ordini da tutti i canali, comunicazioni, gestione del magazzino e analisi in un unico posto. Ottimizza il lavoro del servizio clienti con KeyCRM!

Vantaggi per il business

• Spazio unico. Unisci ordini, chat, magazzino in un'unica finestra per un'elaborazione rapida.
• Sviluppo ucraino. Sviluppato tenendo conto delle esigenze delle aziende ucraine, supporto locale.
• Analisi chiara. Monitora gli indicatori chiave, migliora il servizio e aumenta i profitti.
• Automazione della comunicazione. Modelli, chatbot e integrazioni per risposte istantanee ai clienti.

Parametri principali

• Interfaccia intuitiva
• Automazione dei processi
• Integrazione con i canali
• Analisi potente
• Supporto ucraino