I migliori CRM per il servizio clienti: TOP 22

LP-CRM - CRM ucraino per aziende di prodotti, e-commerce e settore dei servizi. Ottimizza l'assistenza clienti, gestisci le vendite e automatizza i processi aziendali. Ottima scelta per migliorare il servizio!

Vantaggi principali

• Automazione della routine. Dimentica le azioni ripetitive, LP-CRM automatizza i processi, liberando il tuo tempo.
• Interfaccia comprensibile. Facile da imparare e da usare, design intuitivo di LP-CRM.
• Supporto ucraino. Parliamo la tua lingua, risolviamo rapidamente i problemi e forniamo consulenza.
• Tutto in un unico posto. Gestione di clienti, ordini e comunicazioni in un unico sistema LP-CRM.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• LP-CRM: CRM ucraino
• Automazione dell'e-commerce
• Supporto clienti conveniente
• CRM per aziende di prodotti

CPAshka - CRM per il dropshipping in Ucraina. Automatizza la contabilità dei dropshipper, semplificando la gestione degli ordini e dei pagamenti. Ottimizza l'assistenza e aumenta i profitti!

Vantaggi principali

• Automazione della contabilità. Contabilità precisa dei dropshipper e dei loro ordini in Ucraina, senza lavoro manuale.
• Gestione comoda. Interfaccia intuitiva per l'elaborazione rapida degli ordini.
• Ottimizzazione dei pagamenti. Calcolo automatico dei pagamenti ai dropshipper, evitando errori.
• Risparmio di tempo. Più tempo per lo sviluppo del business, invece di operazioni di routine con CPAshka.

Parametri principali

• Panoramica del supporto CRM
• CPAshka: CRM dropshipping
• Calcolo automatico
• Sistemi top per l'Ucraina
• Interfaccia utente intuitiva CPAshka

KeyCRM - CRM ucraino per la gestione completa dei clienti. Raccoglie gli ordini da tutti i canali, semplifica la comunicazione, gestisce il magazzino e fornisce analisi dettagliate. Ottimizza il supporto e aumenta la fidelizzazione dei clienti!

Vantaggi principali

• Un unico centro di comunicazione. Raccogli tutte le chat e le chiamate in un unico posto per una risposta immediata.
• Automazione della routine. Semplifica l'elaborazione degli ordini e riduci i tempi di risposta ai clienti.
• Analisi comoda. Ricevi report sull'efficacia del supporto per migliorare il servizio.
• Supporto ucraino. KeyCRM è un aiuto rapido e un adattamento alle esigenze della tua azienda.

Parametri principali

• CRM Top per il supporto
• KeyCRM: tutto in uno
• Ordini da ogni luogo
• Sistema CRM ucraino
• Analisi per la crescita

Salesforce Sales Cloud - il CRM leader per scalare le vendite. Costruisci una pipeline efficace, automatizza i processi e ottieni analisi approfondite per prendere decisioni informate. Ideale per le aziende che desiderano migliorare il servizio clienti e aumentare i profitti.

Vantaggi principali

• Analisi dei dati. Ottieni preziose informazioni sui clienti per migliorare il servizio.
• Personalizzazione. Personalizza il sistema in base alle esigenze della tua azienda.
• Automazione. Ottimizza i processi di lavoro e aumenta l'efficienza.
• Scalabilità. Sviluppa la tua attività con una soluzione flessibile.

Parametri principali

• CRM principale per il supporto
• Salesforce: leader di mercato
• Canalizzazioni di vendita
• Analisi aziendale
• Costruzione di relazioni

Bitrix24 - CRM e spazio di lavoro per il supporto clienti, le vendite e la gestione dei progetti. Contact center, automazione del marketing e numerose integrazioni. Tutto in un'unica soluzione per il tuo team!

Vantaggi principali

• Piattaforma unica. Unisce vendite, supporto e progetti in un unico luogo per comodità.
• Automazione del supporto. Accelera l'elaborazione delle richieste e aumenta la soddisfazione dei clienti.
• Integrazione con tutto. Si connette facilmente con posta, social network e messenger.
• Analisi e report. Aiuta a monitorare l'efficacia del lavoro di supporto e delle vendite.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• Bitrix24: tutto in uno
• Automazione dei processi
• Interfaccia intuitiva
• Integrazione con i canali

Pipedrive - CRM progettato per la conversione di affari. Le pipeline visive consentono ai servizi di supporto di monitorare efficacemente l'avanzamento di ogni affare e rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti, aumentando le vendite.

Vantaggi principali

• Interfaccia intuitiva. Facile da imparare, rapido apprendimento per il team.
• Visualizzazione delle vendite. Chiara panoramica degli affari in ogni fase della canalizzazione.
• Automazione della routine. Libera tempo per risolvere compiti importanti.
• Integrazione conveniente. Facile connettere altri servizi utili.

Parametri principali

• Top CRM per il servizio
• Pipedrive: accordi & vendite
• Comode pipeline visive
• Automazione del supporto
• Aumento della soddisfazione del cliente

HubSpot CRM - una potente piattaforma di customer care! CRM gratuito al centro + strumenti di marketing, vendita e assistenza in un unico luogo. Ottimizza il lavoro del team e aumenta la fidelizzazione dei clienti!

Vantaggi principali

• CRM gratuito. Inizia senza costi, scala man mano che crescono le tue esigenze.
• Un'unica piattaforma. Marketing, vendite e supporto in un unico luogo.
• Automazione. Ottimizza i flussi di lavoro e aumenta l'efficienza.
• Interfaccia user-friendly. Facile da imparare, inizia rapidamente a lavorare in modo efficace.

Parametri principali

• Top CRM per l'assistenza
• Nucleo CRM gratuito
• Marketing + supporto
• Piattaforma all-in-one
• HubSpot: leader CRM

Agile CRM unisce vendite, marketing e assistenza clienti in un unico sistema CRM. È un'ottima scelta per le aziende che cercano una soluzione completa per migliorare il servizio clienti e automatizzare i processi aziendali.

Vantaggi principali

• Piattaforma unica. Gestione di vendite, marketing e servizio in un unico luogo per un lavoro coordinato.
• Supporto clienti a 360°. Visione completa del cliente per un'assistenza personalizzata e rapida.
• Automazione del supporto. Accelerazione delle risposte, instradamento delle richieste e aumento dell'efficienza.
• Risparmio di risorse. Ottimizzazione del lavoro del team e riduzione dei costi per diversi software.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• Agile CRM: tutto in uno
• Interfaccia facile
• Automazione del supporto
• Personalizzazione del servizio

KeepinCRM - CRM semplice per piccole e medie imprese. Gestisci clienti, attività, accordi, magazzino e finanze in un unico posto. Ottimizza il servizio di supporto e aumenta la soddisfazione dei clienti!

Vantaggi principali

• Semplicità di implementazione. Interfaccia intuitiva per un avvio rapido senza formazione.
• Automazione della routine. Risparmio di tempo su attività ripetitive per il team.
• Pieno controllo sui dati. Tutte le informazioni su clienti e accordi in un unico posto.
• Aumento della produttività. Più accordi conclusi e clienti soddisfatti.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• KeepinCRM: semplice e chiaro
• Clienti, attività, accordi
• Magazzino e finanze in CRM
• Per piccole imprese (PMI)

Zoho CRM - CRM basato su cloud per automatizzare vendite, marketing e servizio clienti. Ottimizza l'assistenza clienti con potenti strumenti di automazione e personalizzazione. Zoho CRM - una soluzione affidabile per la tua azienda.

Vantaggi principali

• Panoramica completa dei clienti. Tutte le informazioni sui clienti in un unico posto, semplificando l'assistenza.
• Automazione dell'assistenza. Risoluzione rapida dei problemi grazie ai processi automatizzati.
• Esperienza personalizzata. Concentrati sulle esigenze dei clienti per la fidelizzazione.
• Analisi e reporting. Ottimizza il servizio analizzando dati e tendenze.

Parametri principali

• Classifica dei sistemi CRM
• Recensioni degli utenti
• Panoramica di Zoho CRM
• Prezzi e piani
• Funzionalità di supporto

Creatio (Sales) - una potente piattaforma CRM low-code con automazione dei processi. Ideale per l'automazione completa del supporto clienti, delle vendite e del marketing, consentendo una rapida configurazione e ottimizzazione dei processi aziendali. La flessibilità e le capacità di personalizzazione la rendono un'ottima scelta.

Vantaggi principali

• Flessibilità di configurazione. Adatta facilmente il sistema alle esigenze della tua azienda senza coinvolgere gli sviluppatori.
• Automazione del supporto. Ottimizza l'elaborazione delle richieste e aumenta la soddisfazione dei clienti.
• Centralizzazione dei dati. Tutte le informazioni sui clienti in un unico posto per una risposta rapida.
• Integrazione rapida. Integra facilmente con altri strumenti per un lavoro efficace.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• Piattaforma Creatio
• Automazione dei processi
• Low-code/No-code
• Scalabilità della soluzione

Odoo CRM - un potente sistema CRM integrato nell'ecosistema ERP di Odoo. Fornisce una gestione completa delle vendite, del marketing e del servizio clienti. La soluzione ideale per l'automazione del supporto e l'ottimizzazione dei processi aziendali.

Vantaggi principali

• Unica piattaforma. Integrazione del CRM con altri moduli di Odoo per una gestione aziendale completa.
• Automazione completa. Automatizza il supporto, le vendite e altri processi in un unico sistema.
• Interfaccia user-friendly. Interfaccia intuitiva per un apprendimento rapido e un lavoro efficiente.
• Dati centralizzati. Tutte le informazioni sui clienti e le richieste in un unico posto, accessibili a tutti.

Parametri principali

• Valutazione del supporto CRM
• Integrazione con ERP
• Odoo CRM: ecosistema
• Interfaccia user-friendly
• Automazione dei processi

SuiteCRM - un potente CRM open source, ideale per il servizio clienti. Le impostazioni flessibili ti consentono di adattare il sistema alle esigenze specifiche della tua azienda e fornire un servizio impeccabile.

Vantaggi principali

• Open source. Pieno controllo su dati e infrastrutture, impostazioni flessibili per soddisfare le esigenze.
• Scalabilità. Si adatta facilmente alla crescita aziendale e alle mutevoli esigenze di supporto.
• Personalizzazione. Personalizza l'interfaccia e le funzioni per adattarle ai flussi di lavoro unici del tuo team.
• Risparmio sui costi. Nessun costo di licenza, riduzione dei costi di supporto e sviluppo.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• SuiteCRM: Open-source
• Personalizzazione flessibile
• Migliora il supporto clienti
• Open source e gratuito

OneBox OS: piattaforma CRM/ERP che unisce processi, telefonia, magazzino e gestione documentale. Soluzione efficace per il servizio clienti, che automatizza tutte le operazioni chiave in un unico posto.

Vantaggi principali

• Spazio dati unico. Tutte le informazioni su clienti, ordini e richieste in un unico posto.
• Automazione del supporto. Elaborazione rapida delle richieste, instradamento e definizione delle priorità delle attività.
• Integrazione con la telefonia. Comoda registrazione delle chiamate, registrazione delle conversazioni e accesso rapido alla cronologia.
• Reporting e analisi. Ottieni dati per migliorare la qualità del servizio e l'efficienza.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• OneBox OS: Tutto in uno
• Automazione dei processi
• Integrazione con la telefonia
• Gestione dei documenti

Apptivo - un sistema CRM per le piccole e medie imprese con un'ampia gamma di applicazioni aziendali. Ottimizza il lavoro del servizio di supporto grazie alla gestione centralizzata dei clienti e agli strumenti integrati per l'automazione dei processi.

Vantaggi principali

• Un'unica piattaforma. Tutti gli strumenti per il supporto clienti in un unico luogo, integrati con il CRM.
• Automazione delle richieste. Distribuisci automaticamente le richieste e monitora gli SLA per una rapida risoluzione.
• Storia completa del cliente. Ottieni una visione a 360 gradi del cliente per un servizio personalizzato.
• Reporting e analisi. Monitora le prestazioni e migliora i processi di assistenza con Apptivo.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• Apptivo: CRM per SMB
• Integrazione delle applicazioni aziendali
• Automazione del supporto
• Interfaccia intuitiva

SalesDrive - CRM per l'e-commerce che semplifica il lavoro del servizio clienti! Le integrazioni con marketplace, consegna, pagamenti e magazzino automatizzano i processi, liberando tempo per i clienti.

Vantaggi principali

• Analisi comprensibile. Con SalesDrive vedrai i punti deboli e le tendenze nel supporto clienti.
• Automazione SalesDrive. Le attività di routine vengono elaborate rapidamente, liberando tempo per il team.
• Integrazioni SalesDrive. Facile connessione a marketplace, consegne, pagamenti e magazzino.
• Facilità d'uso di SalesDrive. Interfaccia intuitiva: apprendimento rapido e lavoro efficiente.

Parametri principali

• Il miglior CRM per il servizio!
• SalesDrive: tutto in uno!
• Integrazioni per l'e-commerce!
• Magazzino, consegna, pagamenti!
• Supporto per i negozi online

Binotel SmartCRM - CRM per il servizio di supporto con scheda cliente a 360°, analisi e attività. Integrazione con PBX per un quadro completo delle richieste. Ottimizza il lavoro del team e aumenta la soddisfazione del cliente!

Vantaggi principali

• Scheda cliente a 360°. Tutta la cronologia delle comunicazioni con il cliente in un unico posto per una risposta rapida.
• Integrazione con PBX. Gestione comoda delle chiamate e analisi delle conversazioni direttamente nel CRM.
• Automazione delle attività. Non perdere richieste importanti, automatizza l'assegnazione delle attività ai responsabili.
• Analisi completa. Ricevi report sul lavoro del team, migliora la qualità del servizio.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• Binotel SmartCRM - leader
• Scheda cliente a 360°
• Integrazione con la telefonia
• Analisi per il supporto

Microsoft Dynamics 365 Sales: una potente CRM di Microsoft profondamente integrata con gli strumenti di 365 e Copilot. Automatizza le vendite, migliora l'interazione con i clienti e aumenta la produttività del team. Ottimizza il servizio con funzioni intelligenti e analisi.

Vantaggi principali

• Integrazione con 365. Facile collaborazione del team e accesso ai dati in un ambiente familiare.
• Assistente AI Copilot. Risposte rapide, automazione delle attività, personalizzazione delle comunicazioni.
• Gestione efficiente. Quadro completo del cliente, controllo e ottimizzazione dei processi.
• Personalizzazione. Personalizza CRM in base alle esigenze della tua azienda e dei tuoi clienti.

Parametri principali

• CRM TOP per il supporto
• Microsoft Dynamics 365
• Integrazione con 365
• Con Copilot per le vendite
• Automazione dei processi

SugarCRM - CRM flessibile con architettura aperta, ideale per le vendite B2B e la costruzione di un servizio di supporto efficace. Facilmente adattabile alle esigenze della tua azienda.

Vantaggi principali

• Flessibilità di impostazioni. Adatta il CRM alle esigenze della tua azienda, non il contrario.
• Codice aperto. Pieno controllo sui dati e sulle integrazioni, senza dipendenza dal fornitore.
• Specializzazione B2B. Funzionalità sviluppate per vendite B2B complesse, non per la vendita al dettaglio.
• Integrazione con altri sistemi. Facile da combinare con strumenti e piattaforme esistenti.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• SugarCRM: leader B2B
• Architettura aperta
• Sistema CRM flessibile
• Ottimizzazione del supporto

Nutshell - CRM + email marketing, creato per i team B2B. Semplifica la gestione dei clienti e automatizza le newsletter. Ideale per migliorare il supporto clienti e aumentare le vendite.

Vantaggi principali

• Facilità d'uso. Interfaccia intuitiva, formazione rapida del team.
• Email marketing efficace. Coinvolgi più clienti, aumenta le vendite.
• Panoramica completa dei clienti. Tutte le informazioni sui clienti in un unico posto.
• Orientamento B2B. Funzionalità progettate per le esigenze dei team B2B.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• Nutshell: semplicità per il B2B
• Automazione e-mail
• Interfaccia user-friendly
• Analisi del supporto

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM con telefonia integrata, e-mail e assistente AI. La soluzione ideale per automatizzare il supporto clienti, tracciare le richieste e aumentare la fidelizzazione. Ottimizza il lavoro del team e migliora il servizio clienti!

Vantaggi principali

• Tutto in un unico posto. Telefonia, e-mail, AI: tutto per il supporto clienti in un unico CRM.
• Assistente AI. Automatizza le attività di routine, aiuta a rispondere rapidamente alle richieste.
• Aumento della produttività. Più clienti soddisfatti grazie alla rapida elaborazione delle richieste.
• Integrazione senza problemi. Si integra facilmente con altri strumenti Freshworks.

Parametri principali

• Il miglior CRM per il supporto
• Freshworks CRM (Freshsales)
• Telefonia integrata
• Integrazione e-mail
• Assistente AI

NetHunt CRM - CRM in Gmail che ti consente di gestire lead, funnel di vendita e automatizzare i processi direttamente dalla tua posta. Una comoda soluzione per il servizio clienti che si integra con Gmail e ottimizza il flusso di lavoro.

Vantaggi principali

• Integrazione con Gmail. Gestisci le vendite e l'assistenza clienti direttamente dalla tua posta.
• Automazione delle vendite. Automatizza le attività di routine e concentrati sull'essenziale.
• Funnel di vendita. Visualizza il percorso del cliente e ottimizza il processo di vendita.
• Facilità d'uso. L'interfaccia intuitiva fa risparmiare tempo e fatica.

Parametri principali

• Top CRM per il supporto
• NetHunt: CRM in Gmail
• Lead, funnel nella posta
• Automazione dei processi
• Facilità di integrazione