Le meilleur CRM pour boutique en ligne : TOP 20

Optimisez votre activité en ligne : classement des CRM pour le e-commerce !

Choisissez un CRM adapté à vos processus

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ukrainienne pour les entreprises de produits, le e-commerce et le secteur des services. Optimisez les ventes, automatisez les processus et augmentez les bénéfices de votre boutique en ligne avec la meilleure CRM !

Avantages du service

  • Automatisation des ventes. LP-CRM automatise l'entonnoir de vente, libérant ainsi votre temps.
  • Intégration pratique. S'intègre facilement aux plateformes et services populaires.
  • Support ukrainien. Assistance rapide et qualifiée en langue ukrainienne.
  • Analyse et rapports. Obtenez des rapports détaillés pour prendre des décisions éclairées.

Capacités

  • Automatisation des ventes
  • Interface conviviale
  • Intégration avec les plateformes
  • Rapports et analyses
  • Assistance 24/7
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM pour le dropshipping en Ukraine. Automatise la comptabilité des dropshippers, des commandes et des paiements. Optimisez votre boutique en ligne avec CPAshka !

Avantages du service

  • Automatisation du dropshipping. CPAshka prend en charge la routine, libérant votre temps pour le développement de votre entreprise.
  • Comptabilité précise des dropshippers. Pas de calculs manuels ! Comptabilité automatique des commandes et des paiements aux dropshippers.
  • Intégration avec les plateformes populaires. Connectez facilement CPAshka à vos outils préférés.
  • Analyse claire des ventes. Obtenez des rapports clairs sur les bénéfices, les produits populaires et l'efficacité des dropshippers.

Capacités

  • Automatisation du dropshipping
  • Comptabilité pratique des commandes
  • Intégrations avec les places de marché
  • Rapports pour les dropshippers
  • Support ukrainien 24/7
CPAshka
№3

OneBox OS

OneBox OS - Plateforme CRM/ERP pour les boutiques en ligne : automatisez les processus, la téléphonie, l’entrepôt et la gestion documentaire en un seul endroit. Optimisez votre travail et augmentez vos profits avec le système complexe OneBox OS !

Avantages du service

  • Tout en un seul endroit. CRM, ERP, téléphonie, entrepôt - gérez votre entreprise de manière globale dans OneBox OS.
  • Automatisation des ventes. Optimisez votre entonnoir de vente, augmentez la conversion et les profits.
  • Flexibilité des paramètres. OneBox OS s’adapte aux besoins de votre boutique en ligne, et non l’inverse.
  • Intégration avec les plateformes. Connectez facilement des places de marché et des services populaires à OneBox OS.

Capacités

  • CRM pour le e-commerce
  • Automatisation des ventes
  • Gestion des commandes
  • Intégration avec les places de marché
  • OneBox OS - tout en un
OneBox OS
№4

SugarCRM

SugarCRM - un système CRM flexible à architecture ouverte, idéal pour les ventes B2B. Développez les capacités de votre boutique en ligne grâce à la personnalisation pour les besoins de l'entreprise et l'intégration avec d'autres services.

Avantages du service

  • Code source ouvert. Adaptez le système aux besoins de votre entreprise, sans limites.
  • Orientation B2B. Outils pour gérer les cycles de vente complexes.
  • Flexibilité. S'adapte à tous les processus métier, évoluez.
  • Automatisation du marketing. Augmentez les ventes grâce à des campagnes personnalisées.

Capacités

  • CRM pour le commerce électronique
  • Code source ouvert
  • Focus B2B
  • Adaptation flexible
  • Optimisation des ventes
SugarCRM
№5

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - CRM avec une automatisation marketing puissante, conçue pour les entrepreneurs. Idéal pour les boutiques en ligne qui cherchent à simplifier les ventes, automatiser les communications et accroître la fidélité des clients.

Avantages du service

  • Automatisation du marketing. Attirez des clients avec des campagnes personnalisées et augmentez vos ventes.
  • Vue d'ensemble du client. Conservez toutes les informations sur les clients au même endroit pour un meilleur service.
  • Augmentation des ventes. Optimisez votre entonnoir de vente et augmentez les profits de votre entreprise.
  • Gain de temps. Automatisez les tâches répétitives et concentrez-vous sur le développement de l'entreprise.

Capacités

  • CRM pour le e-commerce
  • Automatisation du marketing
  • Augmentation des ventes
  • Soutien aux entreprises
  • Facilité de mise en œuvre
Keap (ex-Infusionsoft)
№6

Capsule CRM

Capsule CRM - Un CRM simple pour les boutiques en ligne. Gérez les contacts, les transactions et les projets en un seul endroit. Optimisez les ventes et améliorez les relations avec les clients. Idéal pour les petites et moyennes entreprises. benefit1- Intégration simple

Avantages du service

  • Проста інтеграція. Connectez facilement Capsule CRM à votre boutique et à d'autres outils.
  • Gestion des clients. Suivez l'historique des interactions pour bâtir des relations solides.
  • Augmentation des ventes. Gérez efficacement les transactions et les projets pour maximiser les profits.
  • Interface utilisateur conviviale. Conception intuitive qui facilite le travail d'équipe.

Capacités

  • Top CRM pour l'e-commerce
  • Intégration avec les plateformes
  • Automatisation des ventes
  • Facile à utiliser pour les débutants
  • Optimisation du pipeline des ventes
Capsule CRM
№7

monday sales CRM

Vous recherchez un CRM pour une boutique en ligne ? monday sales CRM est un CRM flexible basé sur monday.com, adapté aux équipes de vente. Automatisez les processus, suivez les transactions et augmentez vos profits ! S'intègre avec d'autres outils monday.com.

Avantages du service

  • Automatisation des ventes. Gagnez du temps en automatisant les tâches de routine et augmentez vos profits.
  • Flexibilité des paramètres. Adaptez le CRM aux besoins uniques de votre entreprise sur la plateforme monday.com.
  • Intégration pratique. Intégrez le CRM à vos outils préférés pour un fonctionnement fluide.
  • Contrôle transparent des transactions. Suivez l'état de chaque transaction et améliorez les prévisions de vente.

Capacités

  • Démarrage facile
  • Automatisation des ventes
  • Rapports en temps réel
  • Intégration avec monday.com
  • Personnalisation selon les besoins
monday sales CRM
№8

Less Annoying CRM

Moins de CRM agaçant - le CRM idéal pour une boutique en ligne ! Une interface simple et intuitive. Pas de complexité inutile, juste les outils nécessaires pour une gestion efficace des clients et des ventes. Essayez Less Annoying CRM et voyez par vous-même !

Avantages du service

  • Interface simple. Intuitif, facile à apprendre et à utiliser.
  • Automatisation des ventes. Optimise l'entonnoir de vente, augmente les profits.
  • Tout en un seul endroit. Gérez les clients, les commandes et les tâches.
  • Assistance 24/7. Nous sommes toujours prêts à vous aider quand vous en avez besoin.

Capacités

  • Intégration avec la boutique
  • Interface conviviale
  • Automatisation des ventes
  • Rapports et analyses
  • Soutien à la clientèle
Less Annoying CRM
№9

Nutshell

Nutshell : un CRM simple + un email marketing, conçu pour le B2B. Organisez vos ventes et votre marketing en un seul endroit ! Idéal pour les équipes en quête de croissance. Peut-être votre prochain niveau de ventes ?

Avantages du service

  • Automatisation des ventes. Nutshell vous fait gagner du temps en automatisant les tâches de routine afin que vous puissiez vous concentrer sur les transactions.
  • Intégration avec l'email. Un email marketing puissant directement dans le CRM pour une communication efficace avec les clients.
  • Interface simple. Facile à utiliser, interface intuitive pour une prise en main rapide par l'équipe.
  • Rapports et analyses. Des rapports de vente détaillés pour que vous sachiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Capacités

  • Interface conviviale
  • Automatisation des ventes
  • Email marketing
  • Intégration avec les plateformes
  • Support client
Nutshell
№10

Apptivo

Apptivo - Système CRM avec un large éventail d'applications métier pour les PME. Solution idéale pour les boutiques en ligne qui ont besoin d'une gestion complète de la clientèle, des ventes et d'autres processus métier.

Avantages du service

  • CRM compréhensible. Interface intuitive, formation rapide de l'équipe et résultat instantané.
  • Centralisation des données. Toutes les informations sur les clients en un seul endroit, amélioration du service.
  • Automatisation des ventes. Gain de temps, augmentation de l'efficacité du travail des managers.
  • Flexibilité d'Apptivo. Configurez le système pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Capacités

  • CRM pour e-commerce
  • Intégration pratique
  • Apptivo : pour les PME
  • Automatisation des ventes
  • Rapports et analyses
Apptivo
№11

Insightly

Insightly : CRM pour les PME combinant la gestion des clients et des projets. Les intégrations optimisent le fonctionnement de la boutique en ligne, améliorant les ventes et la communication avec les clients.

Avantages du service

  • Vue d'ensemble complète des clients. Conservez toutes les informations sur vos clients en un seul endroit pour un meilleur service.
  • Automatisation du marketing. Attirez plus de clients grâce à des campagnes automatisées et à la personnalisation.
  • Gestion de projet efficace. Planifiez, suivez et menez à bien vos projets dans les délais et dans le respect du budget.
  • Augmentation des ventes. Optimisez votre entonnoir de vente et augmentez les bénéfices de votre boutique en ligne avec Insightly.

Capacités

  • Meilleur CRM pour le e-commerce
  • Pratique pour les ventes en ligne
  • Insightly : CRM pour les PME
  • Intégrations pour les entreprises
  • Automatisation des ventes
Insightly
№12

NetHunt CRM

NetHunt CRM - це CRM у Gmail, ідеальна для інтернет-магазинів. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Оптимізуйте роботу та збільште продажі з NetHunt!

Avantages du service

  • CRM dans Gmail. Gérez les ventes directement depuis votre boîte de réception, sans changer d'onglet.
  • Entonnoir de vente clair. Visualisez facilement le parcours client, du prospect à la transaction.
  • Automatisation des tâches répétitives. Automatisez les tâches, les rappels et les séquences d'e-mails.
  • Paramètres flexibles. Adaptez le CRM aux besoins de votre activité en ligne.

Capacités

  • Intégration avec Gmail
  • Gestion des prospects
  • Entonnoirs de vente
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Interface claire
NetHunt CRM
№13

Odoo CRM

Odoo CRM - une partie de la plateforme ERP Odoo. Ce système CRM, parfaitement intégré à d'autres modules, vous aidera à optimiser les ventes de votre boutique en ligne, à gérer vos clients et à automatiser vos campagnes marketing. Tout en un seul endroit !

Avantages du service

  • Plateforme unique. CRM, partie d'un grand ERP. Intégration avec d'autres modules pour optimiser l'entreprise.
  • Automatisation complète. Des leads aux ventes et au service, tout en un seul endroit, automatiquement.
  • Rapports clairs. Analysez les données sur les ventes et les clients. Prenez des décisions éclairées.
  • Flexibilité Odoo. Adaptez le CRM à vos besoins. Adaptez-vous aux spécificités de la boutique en ligne.

Capacités

  • Système ERP complet
  • Automatisation des ventes
  • Intégration avec d'autres modules
  • Interface conviviale
  • Analyse et rapports
Odoo CRM
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM - une plateforme unique pour les ventes, le marketing et le support client. Une solution idéale pour les boutiques en ligne qui cherchent à optimiser les processus, à améliorer l'interaction avec les clients et à augmenter les profits. Tout en un!

Avantages du service

  • Une plateforme unique. Tout en un: ventes, marketing, support pour un travail efficace.
  • Des analyses claires. Suivez les indicateurs clés et améliorez les résultats de l'entreprise.
  • L'automatisation de la routine. Oubliez le travail manuel, concentrez-vous sur le développement.
  • Amélioration de la communication. Communiquez avec les clients rapidement et de manière personnalisée.

Capacités

  • CRM pour le e-commerce
  • Vtiger: tout en un
  • Automatisation des ventes
  • Support client
  • Augmentation des profits
Vtiger CRM
№15

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM avec téléphonie intégrée, email marketing et assistant IA Freddy. Idéal pour augmenter les ventes de votre boutique en ligne ! Automatisez les tâches répétitives, suivez les clients et concluez davantage d’affaires.

Avantages du service

  • Tout en un seul endroit. Téléphonie, email, IA - tout pour les ventes dans un seul CRM.
  • Automatisation des ventes. Augmentez la conversion en automatisant les tâches de routine.
  • Interface conviviale. Facile à apprendre, facile à utiliser, facile à mettre à l’échelle.
  • Assistant IA. Analyse les données, donne des conseils, aide à prendre des décisions.

Capacités

  • Intégration avec les plateformes e-commerce
  • Automatisation des ventes et du marketing
  • Intelligence artificielle pour l’analyse des données
  • Téléphonie et email intégrés
  • Interface utilisateur conviviale
Freshworks CRM (Freshsales)
№16

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - le CRM de référence pour la mise à l'échelle des ventes en ligne. Gérez efficacement les prospects, construisez des entonnoirs de vente et obtenez des analyses approfondies pour votre boutique en ligne. Augmentez la fidélité des clients et augmentez les bénéfices !

Avantages du service

  • Augmentation des ventes. Optimisez votre entonnoir de vente et augmentez les bénéfices de votre magasin.
  • Analyse approfondie. Obtenez des informations précieuses sur les clients et l'efficacité du marketing.
  • Automatisation des tâches répétitives. Libérez du temps en automatisant les tâches répétitives.
  • Personnalisation. Augmentez la fidélité en offrant une expérience client personnalisée.

Capacités

  • Automatisation des ventes
  • Flexibilité de la configuration
  • Intégration avec les plateformes
  • Analyse approfondie
  • Mise à l'échelle de l'entreprise
Salesforce Sales Cloud
№17

HubSpot CRM

HubSpot CRM - un CRM gratuit qui évolue avec votre boutique en ligne. Marketing, ventes et service client - le tout sur une seule plateforme. Optimisez les processus métier et augmentez les ventes !

Avantages du service

  • CRM gratuit. Démarrez sans investissement, grandissez avec HubSpot !
  • Plateforme unique. Tout pour le marketing, les ventes et le support en un seul endroit.
  • Automatisation. Simplifiez la routine, concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.
  • Analytique. Suivez les résultats, prenez des décisions éclairées.

Capacités

  • CRM gratuit
  • Automatisation des ventes
  • Marketing en un seul endroit
  • Intégration avec eCommerce
  • Support client pratique
HubSpot CRM
№18

Streak CRM

Streak CRM - un CRM puissant intégré directement dans Gmail. Idéal pour le e-commerce, il vous permet de créer des pipelines de vente personnalisés, de gérer vos clients et d'automatiser la communication à partir de votre boîte mail. Optimisez votre entreprise simplement et efficacement !

Avantages du service

  • Intégration avec Gmail. Gérez les ventes et les clients directement depuis votre boîte de réception, ce qui vous permet de gagner du temps.
  • Pipelines personnalisés. Configurez un entonnoir de vente adapté à votre entreprise, en optimisant chaque étape.
  • Automatisation des tâches répétitives. Automatisez les e-mails, les rappels et les tâches, ce qui améliore la productivité.
  • Interface conviviale. Facile à utiliser, ne nécessite pas de connaissances particulières pour un démarrage rapide.

Capacités

  • Intégration pratique avec Gmail
  • Entonnoirs de vente personnalisés
  • Simplifie le travail avec les prospects
  • Automatisation des processus
  • Optimisation des communications
Streak CRM
№19

KeepinCRM

KeepinCRM - CRM simple pour les petites et moyennes entreprises, idéale pour les boutiques en ligne ! Gérez les clients, les tâches, les transactions, les stocks et les finances dans un seul système. Optimisez les ventes et augmentez les bénéfices avec KeepinCRM !

Avantages du service

  • Tout en un seul endroit. Gérez les clients, les tâches, les transactions et les finances dans un seul système.
  • Interface claire. Facile à apprendre et à utiliser, même sans expérience en CRM.
  • Automatisation des ventes. Gagnez du temps sur les tâches de routine, concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.
  • Assistance et développement. Obtenez une assistance rapide et des mises à jour des fonctionnalités de KeepinCRM.

Capacités

  • Interface intuitive
  • Automatisation des ventes
  • Comptabilité client à 360°
  • Intégration avec le e-commerce
  • Démarrage rapide pour les PME
KeepinCRM
№20

amoCRM

amoCRM - Un système CRM axé sur la messagerie. Idéal pour les boutiques en ligne qui cherchent à automatiser les ventes via des entonnoirs de chat, des bots et des dialogues omnicanaux avec les clients. Intégration facile avec les plateformes populaires.

Avantages du service

  • Augmentation des ventes. Plus de clients, taux de conversion plus élevé, croissance des bénéfices.
  • Communication dans les chats. Attirez des clients là où ils se trouvent déjà - dans les messageries.
  • Automatisation des ventes. Configurez des entonnoirs de chat et des bots pour un service efficace.
  • Omnicanalité amoCRM. Tous vos canaux de communication dans une seule fenêtre.

Capacités

  • N°1 dans le e-commerce
  • Intégration facile
  • Ventes par chat faciles
  • Le client est toujours en ligne
  • Automatisation des tâches répétitives
amoCRM

Comparaison des systèmes CRM

# Nom du CRM Focus Particularités Gratuit Prix de base à partir de
1LP-CRMCommerce de marchandises, e-commerce, servicesAutomatisation, intégrations, analysesVersion gratuite jusqu'à 50 commandes par moisà partir de 9 $/mois
2CPAshkaDropshippers, boutiques en ligneComptabilité des dropshippers, automatisation des paiements, commandesGratuit pour les 100 premiers prospectsà partir de 5 $/mois
3OneBox OSBoutiques en ligne, e-commerceAutomatisation, intégration, optimisationUne partie des applications est gratuiteà partir de 1,99 $/mois (pour 1 000 enregistrements)
4SugarCRMB2B, ventes, marketingFlexibilité, intégration, personnalisationEssai gratuità partir de 49 $/mois par utilisateur
5Keap (ex-Infusionsoft)PME, entrepreneurs, eCommerceAutomatisation du marketing, CRM, ventes.Test (gratuit)à partir de 159 $/mois
6Capsule CRMPetites entreprises, boutiques en ligneContacts, transactions, projetsPlan gratuità partir de 18 $/mois par utilisateur
7monday sales CRMVentes, eCommerce, petites entreprisesAutomatisation, intégration, flexibilitéPlan gratuit (jusqu'à 2 utilisateurs)à partir de 12 $/mois par utilisateur (min. 3 places)
8Less Annoying CRMBoutiques en ligne, petites entreprisesSimplicité, clients, ventesTest de 30 jours19 $/mois par utilisateur
9NutshellB2B, ventes, marketingCRM, Email marketing, B2BEssai de 14 joursà partir de 16 $/mois par utilisateur
10ApptivoPetites entreprises, PMECRM, gestion des ventes, automatisation des processusEssai gratuità partir de 15 $/mois par utilisateur (paiement annuel) ou 20 $/mois au mois
11InsightlyPetites entreprises, eCommerceCRM, projets, intégrationsTest de 14 joursà partir de 29 $/mois par utilisateur
12NetHunt CRMBoutiques en ligne, SaaSCRM Gmail, Automatisation des ventes, Entonnoirs de prospectsEssai de 14 joursà partir de 24 $/mois par utilisateur
13Odoo CRMeCommerce, ventes, marketingIntégration, automatisation, clientsOne App Free (CRM gratuit)à partir de 24,90 €/mois par utilisateur
14Vtiger CRMBoutiques en ligne, eCommerceAutomatisation, intégration, reportingTest de 15 joursà partir de 15$/mois par utilisateur
15Freshworks CRM (Freshsales)Boutiques en ligne, ventesAutomatisation, téléphonie, assistant IAPlan gratuità partir de 9 $/mois par utilisateur
16Salesforce Sales CloudBoutiques en ligne, ventes en ligneGestion des prospects, automatisation des ventes, reportingEssai de 30 joursà partir de 25 $/mois par utilisateur
17HubSpot CRMPetites entreprises, startupsCRM gratuit, plateforme complète, évolutivitéPlan gratuità partir de 20 $/mois par utilisateur
18Streak CRMe-commerce, ventes, startupsIntégration Gmail, pipelines de vente, automatisation des communicationsPlan gratuità partir de 59 $/mois par utilisateur
19KeepinCRMPetites entreprises, boutiques en ligneClients, transactions, tâchesTest de 7 joursà partir de 290 UAH/utilisateur/mois
20amoCRMPetite entreprise, eCommerceMessageries, automatisation, intégrationsTest de 14 joursà partir de 15 $/mois par utilisateur

FAQ

? Quelle CRM est idéale pour le commerce en ligne ?
Le choix dépend de la taille de la boutique, des besoins et du budget. Il faut tester différentes options.
? Pourquoi une CRM est-elle nécessaire pour une boutique en ligne ?
Pour améliorer le service client, automatiser les ventes et analyser les données.
? Quelles fonctionnalités sont importantes dans une CRM pour le e-commerce ?
Gestion des contacts, automatisation du marketing, analyse des ventes, intégration avec les plateformes.
? Combien coûte l'implémentation d'une CRM pour une boutique ?
Le coût dépend de la CRM choisie, du forfait et de l'intégration nécessaire.
? Où trouver le TOP 20 des CRM pour une boutique en ligne ?
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