Meilleurs CRM pour le e-commerce : Les meilleurs systèmes

Top CRM pour l'e-commerce : Aperçu des meilleures solutions pour votre entreprise en ligne.

Choisissez un CRM moderne

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ukrainienne pour le e-commerce, les entreprises de produits et le secteur des services. Automatisez les ventes, le support client et l'analyse. Optimisez les processus commerciaux et augmentez les bénéfices avec LP-CRM !

Avantages de la plateforme

  • Automatisation des ventes. Libère du temps, augmente les bénéfices, réduit la routine.
  • Intégration facile. Facile à connecter au site, aux e-mails et aux messagers.
  • Support UA complet. Interface, documentation et support en ukrainien.
  • Optimisation des coûts. Gestion efficace des ressources, analyses claires.

Caractéristiques

  • Automatisation des ventes
  • Intégration avec les places de marché
  • Interface conviviale
  • Support ukrainien
  • Analyse et rapports
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM pour le dropshipping en Ukraine. Automatisez la comptabilité des dropshippers, des commandes et des paiements. Une solution efficace pour le e-commerce, qui vous fait gagner du temps et de l'argent !

Avantages de la plateforme

  • Comptabilité facile des dropshippers. Calcul automatique des paiements et des primes pour chaque partenaire, gain de temps sur le travail manuel.
  • Gestion pratique des commandes. Toutes les informations sur les commandes en un seul endroit, recherche rapide et mises à jour des statuts.
  • Analyse des ventes en temps réel. Suivez l'efficacité des dropshippers et la popularité des produits pour optimiser votre entreprise.
  • Intégration avec les plateformes populaires. Connectez facilement votre magasin sur Prom.ua ou Rozetka et automatisez l'échange de données.

Caractéristiques

  • CRM pour le e-commerce
  • Automatisation du dropshipping
  • Comptabilité des dropshippers en Ukraine
  • CPAshka : leader du marché
  • Interface CRM conviviale
CPAshka
№3

Streak CRM

Streak CRM - c'est un CRM directement dans votre Gmail ! Organisez les clients, les ventes et les projets en utilisant des pipelines personnalisés directement dans votre boîte de réception. Idéal pour le commerce électronique afin de garder le contrôle sans quitter l'interface habituelle.

Avantages de la plateforme

  • Intégration avec Gmail. Toutes les communications avec les clients en un seul endroit, directement dans votre boîte de réception.
  • Pipelines personnalisés. Créez un entonnoir de vente adapté aux besoins de votre entreprise.
  • Suivi pratique des transactions. Contrôlez chaque étape de la vente et ne manquez aucune opportunité.
  • Automatisation des tâches répétitives. Automatisez la correspondance et libérez du temps pour la stratégie.

Caractéristiques

  • CRM pour le commerce électronique
  • Intégration avec Gmail
  • Pipelines personnalisés
  • Facilité d'utilisation
  • Automatisation des ventes
Streak CRM
№4

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - une puissante plateforme CRM low-code pour le e-commerce. Automatisez les ventes, le marketing et le service grâce aux processus. Optimisez le parcours client et augmentez les profits !

Avantages de la plateforme

  • Automatisation des ventes. Optimisez l'entonnoir de vente et augmentez les profits avec Creatio.
  • Configuration low-code. Adaptez facilement le CRM aux besoins de votre entreprise e-commerce sans code.
  • Plateforme unique. Gestion des ventes, du marketing et du service en un seul endroit.
  • Intégration rapide. Intégrez Creatio avec les outils et plateformes existants instantanément.

Caractéristiques

  • Automatisation des ventes
  • Low-code, déploiement rapide
  • Intégration avec le e-commerce
  • Analyse et rapports
  • Personnalisation des clients
Creatio (Sales)
№5

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM n°1 pour le e-commerce. P ободуйте потужну воронку продажів, автоматизуйте процеси та отримуйте глибоку аналітику для максимізації прибутків. Лідер ринку CRM для зростання вашого бізнесу.

Avantages de la plateforme

  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти для прийняття рішень.
  • Personnalisation. Налаштуйте систему під потреби бізнесу.
  • Mise à l'échelle. Розвивайте бізнес з гнучкою CRM.
  • Automatisation des ventes. Оптимізуйте воронку продажів для збільшення прибутку.

Caractéristiques

  • №1 CRM для e-commerce
  • Побудова воронки продажів
  • Розширена аналітика
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Лідери ринку CRM
Salesforce Sales Cloud
№6

NetHunt CRM

NetHunt CRM est un CRM dans Gmail, idéal pour le e-commerce. Gérez les prospects, les entonnoirs de vente et automatisez les processus directement depuis votre boîte mail. Optimisez les ventes et améliorez les relations avec les clients!

Avantages de la plateforme

  • Intégration avec Gmail. Gérez les ventes et les clients directement depuis la boîte de réception, sans basculer.
  • Automatisation des ventes. Oubliez la routine, configurez des chaînes d'actions automatiques pour chaque client.
  • Entonnoirs de vente pratiques. Visualisez votre processus de vente pour trouver et éliminer les points faibles.
  • Rapports en temps réel. Suivez les indicateurs clés et prenez des décisions éclairées pour la croissance.

Caractéristiques

  • Intégration facile avec Gmail
  • Automatisation des ventes e-commerce
  • Entonnoirs de vente dans la boîte mail
  • Gestion pratique des prospects
  • CRM pour les petites entreprises
NetHunt CRM
№7

Vtiger CRM

Vtiger CRM - комплексна платформа для e-commerce, що об'єднує відділи продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Автоматизуйте бізнес-процеси та підвищуйте лояльність клієнтів за допомогою єдиної системи.

Avantages de la plateforme

  • 360° огляд клієнта. Вся інформація про клієнта в одному місці, для кращого сервісу та продажів.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів за допомогою персоналізованих кампаній та аналітики.
  • Підтримка 24/7. Забезпечте клієнтам швидку та ефективну допомогу будь-коли.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток.

Caractéristiques

  • Зручна CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Маркетинг та аналітика
  • Єдина платформа Vtiger CRM
Vtiger CRM
№8

Less Annoying CRM

Moins ennuyeux CRM - Un système CRM conçu pour les petites entreprises. Une interface intuitive, pas de fonctionnalités inutiles et une concentration sur l'essentiel : les clients et les transactions. Un excellent choix pour le commerce électronique si vous avez besoin d'un outil simple et efficace.

Avantages de la plateforme

  • Interface intuitive. Facile à apprendre et à utiliser, même sans expérience CRM.
  • Automatisation des ventes. Augmente l'efficacité de l'équipe en simplifiant les tâches de routine.
  • Support personnalisé. Nous répondons rapidement et aidons à résoudre tous les problèmes.
  • Prix abordable. CRM économique sans frais cachés, idéal pour le commerce électronique.

Caractéristiques

  • Intégration avec le commerce électronique
  • Facilité de configuration
  • Support client
  • Automatisation des ventes
  • Interface conviviale
Less Annoying CRM
№9

Apptivo

Apptivo est une suite d'applications d'affaires avec un noyau CRM, parfait pour les PME. Optimisez les ventes et gérez les clients efficacement. Un excellent choix pour le e-commerce !

Avantages de la plateforme

  • Intégration avec le e-commerce. Automatisez le traitement des commandes, gérez les clients et augmentez les ventes.
  • Centralisation des données. Toutes les informations sur les clients et les ventes en un seul endroit pour plus de commodité.
  • Optimisation du marketing. Attirez plus de clients grâce à des campagnes personnalisées.
  • Support PME. Solution conçue spécialement pour les petites et moyennes entreprises.

Caractéristiques

  • CRM pour le e-commerce
  • Interface utilisateur intuitive
  • Suite complète d'applications
  • Pour les petites entreprises
  • Intégration flexible
Apptivo
№10

SugarCRM

SugarCRM - CRM flexible avec une architecture ouverte, idéale pour le e-commerce B2B. Adaptez-la à vos besoins et optimisez vos ventes ! Excellent choix pour la croissance de votre entreprise.

Avantages de la plateforme

  • Code source ouvert. Adaptation facile aux besoins de l'entreprise, intégration avec d'autres services.
  • Orientation B2B. Fonctionnalités adaptées aux spécificités des ventes B2B.
  • Évolutivité. Le CRM évolue avec votre entreprise, sans limites.
  • Paramètres flexibles. Personnalisation de l'interface et des processus selon les besoins de l'équipe.

Caractéristiques

  • CRM e-commerce numéro 1
  • Flexibilité des paramètres
  • Code source ouvert
  • Orientation B2B
  • Automatisation des ventes
SugarCRM
№11

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (anciennement Infusionsoft) - CRM et automatisation du marketing, conçus pour développer votre activité e-commerce. Attirez plus de clients, automatisez les tâches répétitives et augmentez vos ventes ! Tout dans un seul outil.

Avantages de la plateforme

  • Automatisation des ventes. Attirez plus de clients, minimisez le travail manuel.
  • Marketing personnalisé. Créez des offres uniques pour chaque acheteur.
  • Gestion centralisée. Toutes les informations sur les clients en un seul endroit, facilement et rapidement.
  • Croissance des bénéfices. Optimisez l'entonnoir de vente et augmentez les revenus.

Caractéristiques

  • E-commerce CRM n°1
  • Automatisation des ventes
  • Croissance des bénéfices
  • Personnalisation du marketing
  • Intégrations e-commerce
Keap (ex-Infusionsoft)
№12

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP pour le e-commerce. Automatisez les processus métier, la téléphonie, l'entrepôt, la gestion documentaire - le tout dans un seul système ! Une solution idéale pour développer votre activité en ligne.

Avantages de la plateforme

  • Tout en un seul endroit. Gérez les ventes, l'entrepôt, les finances et la logistique dans un seul système, sans intégrations.
  • Automatisation de la routine. Libérez du temps pour les tâches stratégiques en automatisant les processus répétitifs.
  • Croissance des bénéfices. Optimisez l'entonnoir de vente et augmentez la fidélité de la clientèle.
  • Développement des affaires. Adaptez facilement le système aux besoins de votre e-commerce en pleine croissance.

Caractéristiques

  • CRM/ERP pour le e-commerce
  • OneBox OS : Tout en un
  • Automatisation des affaires
  • Interface conviviale
  • Intégration avec les places de marché
OneBox OS
№13

Agile CRM

Agile CRM : un système CRM qui unifie les ventes, le marketing et le service client. La solution idéale pour le e-commerce pour optimiser tous les processus dans une seule interface et augmenter les profits ! benefit1- Plateforme unique

Avantages de la plateforme

  • Єдина платформа. Tout : les ventes, le marketing et le service client en un seul endroit pour un travail harmonieux.
  • Croissance des ventes. Optimisez votre tunnel de vente, augmentez la conversion et les profits.
  • Amélioration du service. Support client au plus haut niveau pour leur fidélité.
  • Automatisation des tâches répétitives. Libérez du temps pour le développement de l'entreprise en automatisant les processus.

Caractéristiques

  • Plateforme universelle
  • Automatisation du e-commerce
  • Intégration tout-en-un
  • Interface intuitive
  • Support client
Agile CRM
№14

monday sales CRM

monday sales CRM : un CRM flexible basé sur monday.com, idéal pour les équipes de vente dans le commerce électronique. Automatisez l'entonnoir de vente, gérez les clients et augmentez les profits. S'intègre avec d'autres outils monday.com.

Avantages de la plateforme

  • Automatisation pratique. Automatisez les tâches routinières pour vous concentrer sur les ventes.
  • Flexibilité basée sur monday.com. Personnalisez le CRM pour répondre aux besoins de votre entreprise.
  • Intégration complète. Se combine facilement avec d'autres outils monday.com.
  • Analyse claire. Obtenez des rapports clairs pour prendre des décisions.

Caractéristiques

  • Flexibilité basée sur monday.com
  • Automatisation des ventes
  • Intégration avec le commerce électronique
  • Analyse et rapports
  • Interface conviviale
monday sales CRM
№15

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM pour le e-commerce avec une intégration profonde avec Microsoft 365 et Copilot. Automatisez les ventes, améliorez l'interaction avec les clients et augmentez les profits. Efficacité, multipliée par l'intelligence de Microsoft !

Avantages de la plateforme

  • Intégration avec 365. Un écosystème Microsoft unique : Office, Teams, Power Platform.
  • Copilot AI-assistant. Analyse des données, personnalisation, automatisation des tâches.
  • Optimisation des ventes. Amélioration de l'efficacité de l'équipe et augmentation des profits.
  • Personnalisation des clients. Compréhension approfondie des besoins pour un meilleur service.

Caractéristiques

  • Caractéristique 1
  • Caractéristique 2
  • Caractéristique 3
  • Caractéristique 4
  • Caractéristique 5
Microsoft Dynamics 365 Sales
№16

Pipedrive

Pipedrive - CRM, conçu pour la croissance du e-commerce ! Visualisez votre pipeline de vente, suivez les transactions et augmentez les conversions. S'intègre facilement aux plateformes populaires, vous aidant à automatiser les tâches répétitives et à vous concentrer sur les bénéfices.

Avantages de la plateforme

  • Pipelines de vente clairs. Visualisez le parcours client, identifiez rapidement les points faibles et optimisez la conversion.
  • Automatisation des tâches répétitives. Automatisez les tâches, les e-mails et les appels pour vous concentrer sur les ventes.
  • Intégration avec les plateformes. Connectez facilement les outils que vous utilisez déjà : e-mail, marketing, analyse.
  • Augmentation des ventes. Pipedrive vous aide à conclure plus de transactions, augmentant ainsi les bénéfices de votre entreprise.

Caractéristiques

  • Meilleur CRM pour le e-commerce
  • Transactions visuelles Pipedrive
  • Croissance des ventes de la boutique en ligne
  • Intégration avec le e-commerce
  • Démarrage facile avec Pipedrive
Pipedrive
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM avec téléphonie intégrée, email marketing et assistant IA. Solution idéale pour le e-commerce : automatisez les ventes, communiquez avec les clients et augmentez vos profits ! Essayez gratuitement !

Avantages de la plateforme

  • Croissance des ventes. Automatisez l'entonnoir, attirez plus de clients et augmentez vos profits.
  • Téléphonie intégrée. Appelez les clients directement depuis le CRM, enregistrez les conversations et améliorez le service.
  • Assistant IA. Optimise les tâches routinières, fournit des conseils personnalisés et prédit les ventes.
  • Plateforme unifiée. Tous les outils au même endroit : email, chat, analytique - pour un travail efficace.

Caractéristiques

  • Automatisation des ventes
  • Téléphonie intégrée
  • Interface conviviale
  • Assistant IA
  • Intégration avec le e-commerce
Freshworks CRM (Freshsales)
№18

HubSpot CRM

HubSpot CRM - CRM gratuit pour le e-commerce ! Automatisez le marketing, les ventes et l'assistance client en un seul endroit. Développez-vous plus efficacement grâce aux puissantes fonctionnalités de HubSpot !

Avantages de la plateforme

  • CRM gratuit. Démarrez avec des outils gratuits et évoluez au rythme de votre croissance.
  • Plateforme unique. Marketing, ventes et assistance en un seul endroit pour plus de cohérence.
  • Automatisation. Automatisez les tâches de routine et concentrez-vous sur le développement.
  • Analyses compréhensibles. Suivez les indicateurs clés et prenez des décisions éclairées.

Caractéristiques

  • Intégration e-commerce
  • Démarrage gratuit
  • Marketing + CRM
  • Ventes en un seul endroit
  • Assistance clientèle
HubSpot CRM
№19

KeepinCRM

KeepinCRM - CRM simple pour le e-commerce, qui aide les PME à gérer les clients, les tâches, les transactions, l'entrepôt et les finances. Optimisez les ventes et améliorez le service client !

Avantages de la plateforme

  • Automatisation des ventes. Optimisez l'entonnoir de vente, augmentez la conversion, suivez les prospects.
  • Gestion de l'entrepôt. Contrôlez les stocks, évitez les pénuries, intégrez-vous à la boutique.
  • Interface conviviale. Facile à maîtriser, intuitif pour votre équipe, gain de temps.
  • Comptabilité financière. Analysez les profits et les pertes, contrôlez les paiements, améliorez la rentabilité.

Caractéristiques

  • Interface intuitive
  • Automatisation des ventes e-commerce
  • Comptabilité clients et transactions
  • Intégration avec les plateformes e-commerce
  • Contrôle des finances et de l'entrepôt
KeepinCRM
№20

SalesDrive

SalesDrive - CRM pour l'e-commerce : intégration avec les marketplaces, les services de livraison, les systèmes de paiement et la gestion des stocks. Optimisez tous les processus de vente en ligne en un seul endroit ! Gestion efficace des ventes et des clients pour votre boutique en ligne.

Avantages de la plateforme

  • Intégration partout. Connectez les marketplaces, la livraison, les paiements et le stock en un seul endroit.
  • Automatisation des ventes. Oubliez la routine, concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.
  • Analyse en temps réel. Suivez les indicateurs clés et prenez des décisions éclairées.
  • Support 24h/24 et 7j/7. Nous sommes toujours prêts à vous aider à tout moment de la journée avec SalesDrive.

Caractéristiques

  • CRM N°1 pour l'e-commerce
  • SalesDrive : tout en un
  • Automatisation de l'entreprise
  • Intégrations : tout inclus
  • Croissance des ventes en ligne
SalesDrive

Tableau comparatif CRM

# Système CRM Objectif Fonctionnalités clés Forfait gratuit Prix minimum
1LP-CRMCommerce de marchandises, e-commerce, servicesAutomatisation des ventes, support client, analyse commercialeVersion gratuite jusqu'à 50 commandes par moisà partir de 9 $/mois
2CPAshkaDropshippers, e-commerceAutomatisation, comptabilité, paiementsGratuit pour les 100 premiers prospectsà partir de 5 $/mois
3Streak CRMCommerce électronique, petites entreprisesIntégration Gmail, pipelines de vente, personnalisation du CRMPlan gratuità partir de 59 $/mois par utilisateur
4Creatio (Sales)E-commerce, ventes, serviceLow-code, automatisation, CRMAccès à l'essai gratuitprix sur demande
5Salesforce Sales CloudПродажі, маркетинг, e-commerceКерування лідами, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
6NetHunt CRMe-commerce, ventes, marketingGmail CRM, automatisation, entonnoirs de venteTest de 14 joursà partir de 24 $/mois par utilisateur
7Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
8Less Annoying CRMPetite entreprise, commerce électroniqueSimplicité, efficacité, clientsEssai de 30 jours19 $/mois par utilisateur
9ApptivoPME, e-commerceCRM, ventes, e-commerceEssai gratuità partir de 15 $/mois par utilisateur (paiement annuel) ou 20 $/mois au mois
10SugarCRMB2B, e-commerce, entreprisesFlexibilité, ouverture, évolutivitéEssai gratuità partir de 49 $/mois par utilisateur
11Keap (ex-Infusionsoft)E-commerce, petites entreprisesCRM, Automatisation, MarketingTest (gratuit)à partir de 159 $/mois
12OneBox OSeCommerce, commerce en ligneAutomatisation, intégration, développementUne partie des applications est gratuiteà partir de 1,99 $/mois (pour 1000 enregistrements)
13Agile CRMeCommerce, petites entreprisesAutomatisation du marketing, Gestion des ventes, Service clientPlan gratuit (jusqu'à 10 utilisateurs)à partir de 8,99 $/mois par utilisateur
14monday sales CRMCommerce électronique, équipes de venteAutomatisation, clients, intégrationPlan gratuit (jusqu'à 2 utilisateurs)à partir de 12 $/mois par utilisateur (min. 3 places)
15Microsoft Dynamics 365 SalesE-commerce, ventes, marketingAutomatisation des ventes, intégration, CopilotEssai de 30 joursà partir de 65 $/mois par utilisateur
16PipedriveE-commerce, ventesPipeline de vente, automatisation, intégrationsEssai de 14 joursà partir de 14,90 $/mois par utilisateur
17Freshworks CRM (Freshsales)Ventes, marketing, e-commerceCRM, téléphonie, IAPlan gratuità partir de 9 $/mois par utilisateur
18HubSpot CRME-commerce, entreprise, marketingAutomatisation, marketing, ventesPlan gratuità partir de 20 $/mois par utilisateur
19KeepinCRMPME, e-commerceClients, tâches, transactionsTest de 7 joursà partir de 290 UAH/utilisateur/mois
20SalesDrivee-commerce, vente en ligneIntégration, automatisation, optimisationEssai de 14 joursà partir de 349 UAH/mois

Questions et réponses

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