TOP 18 des CRM pour les petites entreprises : Aperçu et sélection

Tour d'horizon des CRM les plus efficaces pour votre petite entreprise.

Trouvez la solution CRM optimale

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ukrainienne pour les entreprises de produits, l'e-commerce et les services. Optimisez les ventes, automatisez le pipeline et augmentez la fidélité des clients. Intégration facile et adaptation aux besoins des petites entreprises.

Avantages principaux

  • Interface intuitive. Facile à apprendre et à adapter rapidement aux besoins de l'entreprise.
  • Automatisation des ventes. Optimisez le pipeline des ventes, augmentez les profits.
  • Support en ukrainien. Aide et conseils rapides dans votre langue maternelle.
  • Intégration avec des services. Connectez le CRM avec la messagerie, la téléphonie et plus encore.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • LP-CRM : pour les entreprises de produits
  • Automatisation des ventes LP-CRM
  • Interface utilisateur conviviale LP-CRM
  • Support ukrainien LP-CRM
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - Le système CRM n°1 pour le dropshipping en Ukraine ! Automatisez la gestion de vos dropshippers, gérez vos commandes et optimisez votre entreprise. La solution idéale pour les petites entreprises !

Avantages principaux

  • Calcul automatique. Comptabilité précise des dropshippers, évitant les erreurs et les pertes
  • Intégration facile. Connectez-vous facilement à d'autres services pour optimiser votre travail
  • Gain de temps. L'automatisation des rapports vous permet de vous concentrer sur le développement de votre entreprise
  • Assistance en Ukraine. Nous comprenons les besoins du marché ukrainien du dropshipping

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • CPAshka : CRM pour le dropshipping
  • Automatisation du dropshipping
  • Gestion des dropshippers en Ukraine
  • Interface ukrainienne
CPAshka
№3

Less Annoying CRM

Moins de CRM ennuyeux - le choix idéal pour les petites entreprises à la recherche d'un CRM simple et intuitif. Sans fonctionnalités inutiles ni complexités, uniquement les outils nécessaires pour gérer les clients et les transactions. Une excellente option pour ceux qui apprécient la facilité d'utilisation.

Avantages principaux

  • Intuitif. Interface facile, formation rapide, démarrage instantané pour votre équipe.
  • Facilité d'utilisation. Concentrez-vous sur les clients, pas sur les logiciels complexes.
  • Sans fonctionnalités inutiles. Uniquement les outils nécessaires pour un travail efficace.
  • Support premium. Assistance personnalisée, résolution rapide des problèmes.

Capacités

  • Choix facile de CRM
  • Top CRM pour les petites entreprises
  • Aperçu des systèmes
  • Comparaison des CRM
  • Avis des clients
Less Annoying CRM
№4

KeepinCRM

KeepinCRM - un CRM simple, idéal pour les petites et moyennes entreprises. Gérez vos clients, tâches, transactions, stocks et finances en un seul endroit. Optimisez les ventes et améliorez l'efficacité de votre entreprise !

Avantages principaux

  • Tout en un seul endroit. Gérez vos clients, tâches, transactions, stocks et finances à partir d'une seule plateforme.
  • Interface simple. Conception intuitive de KeepinCRM pour une prise en main rapide.
  • Automatisation des tâches répétitives. Libérez du temps des tâches répétitives, concentrez-vous sur le développement.
  • Prix abordable. Solution optimale pour les petites entreprises avec un budget limité.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • KeepinCRM : tout en un
  • Mise en œuvre simple
  • Interface intuitive
  • Automatisation des ventes
KeepinCRM
№5

Bitrix24

Bitrix24 - CRM et espace de travail pour les petites entreprises ! Gérez les ventes, les clients, les projets et les communications en un seul endroit. Centre de contact intégré, automatisation du marketing et bien plus encore. Essayez gratuitement !

Avantages principaux

  • Tout en un seul endroit. Bitrix24 combine CRM, tâches, courrier, chat et appels vidéo pour un travail coordonné.
  • Automatisation des ventes. Rendez votre entonnoir de vente transparent, automatisez les tâches répétitives et augmentez vos profits.
  • Communication pratique. Communiquez avec les clients par chat, téléphone, e-mail - le tout dans une seule interface.
  • Gestion de projet simple. Planifiez, répartissez les tâches et contrôlez l'exécution des projets en ligne.

Capacités

  • Meilleur CRM pour les petites entreprises
  • Bitrix24 : Tout en un
  • Ventes, contacts, projets
  • Interface conviviale
  • Automatisation des affaires
Bitrix24
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM : CRM pour les petites entreprises de Binotel. Fiche client à 360°, analyses de ventes, tâches, intégration avec le PBX. Optimisez le travail du service commercial !

Avantages principaux

  • Fiche client à 360°. Historique complet des interactions avec le client en un seul endroit pour un service personnalisé.
  • Automatisation des ventes. Libérez du temps des tâches répétitives, concentrez-vous sur les transactions.
  • Intégration avec la téléphonie. Tous les appels et l'historique dans le CRM, améliorez la communication.
  • Analyses et rapports. Suivez les indicateurs clés, prenez des décisions éclairées.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • Binotel SmartCRM : aperçu
  • Fiche client à 360°
  • Analyses pour la croissance
  • Intégration avec la téléphonie
Binotel SmartCRM
№7

HubSpot CRM

HubSpot CRM - un système CRM gratuit doté d'outils puissants pour le marketing, les ventes et le support client. Une solution idéale pour les petites entreprises qui cherchent à gérer efficacement les relations avec les clients sur une seule plateforme.

Avantages principaux

  • Démarrage gratuit. Les fonctions de base du CRM sont gratuites, idéal pour commencer.
  • Intégration des outils. Marketing, ventes, support - tout en un seul endroit.
  • Facilité d'utilisation. Interface intuitive, facile à apprendre.
  • Développement des affaires. Développez les fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • Noyau gratuit de HubSpot CRM
  • Marketing + ventes + support
  • Une seule plateforme pour la croissance
  • Interface conviviale de HubSpot
HubSpot CRM
№8

Apptivo

Apptivo est une suite d'applications métier avec un noyau CRM, parfait pour les PME. Gérez les ventes, le marketing, les projets et bien plus encore sur une seule plateforme. Un excellent choix pour les petites entreprises !

Avantages principaux

  • Prix/Qualité. CRM abordable pour les PME avec de nombreuses fonctionnalités.
  • La polyvalence d'Apptivo. Suite complète d'applications métier dans une seule solution.
  • Intégration. S'intègre facilement avec d'autres services.
  • Évolutivité. Développez votre entreprise, Apptivo évolue avec vous.

Capacités

  • Aperçu du CRM pour les petites entreprises
  • Apptivo : CRM pour les PME
  • Fonctionnalités d'Apptivo CRM
  • Choisir un CRM pour les besoins
  • Comparaison des prix CRM
Apptivo
№9

Streak CRM

Streak CRM est un CRM puissant intégré directement dans Gmail. Gérez facilement les clients, les transactions et les projets à l'aide de pipelines personnalisés. Idéal pour les petites entreprises à la recherche d'une solution simple et efficace directement dans leur messagerie.

Avantages principaux

  • Intégration avec Gmail. Travaillez avec les clients directement depuis votre boîte de réception, sans avoir à basculer entre les fenêtres.
  • Pipelines personnalisés. Configurez les étapes de vente en fonction de votre entreprise pour un meilleur contrôle.
  • Facilité d'utilisation. Interface intuitive, facile à former l'équipe et à démarrer rapidement.
  • Analyse claire. Suivez les indicateurs clés de vente pour prendre des décisions.

Capacités

  • Facilité de mise en œuvre
  • Intégration avec Gmail
  • Pipelines flexibles
  • Automatisation des tâches
  • Suivi des transactions
Streak CRM
№10

Vtiger CRM

Vtiger CRM - plateforme pour les ventes, le marketing et le service d'assistance, aidant les petites entreprises à optimiser les ventes, le marketing et le support client. Un système unique pour gérer tous les aspects des relations avec les clients.

Avantages principaux

  • Универсальна платформа. Tout en un seul endroit : ventes, marketing, support. Économisez des ressources !
  • Intégration complète. Toutes les données sont synchronisées, offrant une vue d'ensemble du client.
  • Analyse claire. Suivez les indicateurs clés, prenez des décisions éclairées.
  • Automatisation de la routine. Libérez du temps pour les tâches stratégiques en automatisant les actions quotidiennes.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • Vtiger : tout en un
  • Convivial pour les petites équipes
  • Automatisation des ventes
  • Support client 24h/24 et 7j/7
Vtiger CRM
№11

Close

Close - CRM, conçu pour des ventes efficaces. Idéal pour les petites entreprises qui utilisent activement les appels et les envois d'e-mails. Automatisez la routine et augmentez les conversions !

Avantages principaux

  • Intégration des appels. Appelez et enregistrez les conversations directement dans le CRM, sans perdre aucun contact.
  • Automatisation des ventes. Automatisez la routine pour que l'équipe se concentre sur les transactions.
  • Séries d'e-mails efficaces. Envoyez des e-mails personnalisés automatiquement, en stimulant les prospects.
  • Facilité d'utilisation pour les commerciaux. Interface intuitive conçue pour la productivité des ventes.

Capacités

  • Pour le site : Classements CRM
  • Fonctions pour les entreprises
  • Comparaison des prix
  • Avis des clients
  • Conseils de sélection
Close
№12

KeyCRM

KeyCRM - CRM ukrainien pour les petites entreprises. Gestion pratique des commandes de tous les canaux de vente, communication avec les clients, gestion des stocks et analyses détaillées. Tout en un seul endroit !

Avantages principaux

  • Tous les canaux dans une seule fenêtre. Gérez les commandes des places de marché, des réseaux sociaux et des messageries de manière centralisée.
  • Gestion pratique des stocks. Contrôlez les stocks, évitez les pénuries et optimisez les achats.
  • Analyse complète des ventes. Suivez les indicateurs clés pour croître plus rapidement.
  • Support en ukrainien. Obtenez de l'aide rapidement et dans votre langue maternelle.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • KeyCRM : tout en un seul endroit
  • Assistance ukrainienne
  • Interface conviviale
  • Automatisation des ventes
KeyCRM
№13

amoCRM

amoCRM - CRM pour les petites entreprises axées sur la messagerie. Automatisez les ventes via des entonnoirs de chat, engagez des robots et communiquez avec les clients de tous les canaux dans une seule fenêtre. Facile à intégrer !

Avantages principaux

  • Entonnoirs de chat clairs. Guidez automatiquement les clients vers l’achat dans les messageries !
  • Tout dans une seule fenêtre. Communiquez avec les clients de tous les canaux en un seul endroit !
  • Assistants de bot 24 h/24, 7 j/7. Automatisez les réponses et le traitement des demandes des clients.
  • Démarrage facile des ventes. Interface facile à utiliser pour l’acquisition rapide de clients.

Capacités

  • Classement des CRM pour les petites entreprises
  • amoCRM : ventes par chat n° 1
  • Chatbots pour les prospects
  • Omnicanalité dans amoCRM
  • Entonnoirs de vente par chat pratiques
amoCRM
№14

SugarCRM

SugarCRM - un système CRM flexible et open source, idéal pour les ventes B2B. Personnalisez-le pour répondre aux besoins de votre entreprise et tirez le meilleur parti de vos clients. Un excellent choix pour faire évoluer et automatiser les ventes dans les petites entreprises !

Avantages principaux

  • Code source ouvert. Personnalisation complète et intégration avec d'autres services.
  • Focus B2B. Optimisé pour les ventes complexes et le cycle long.
  • Flexibilité. S'adapte aux besoins des entreprises en croissance.
  • Contrôle des données. Stockage et gestion sécurisés des informations client.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • Prix, aperçu, comparaison
  • Sélection de CRM : conseils d'experts
  • SugarCRM : solution B2B
  • Open source, flexibilité
SugarCRM
№15

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - un leader CRM qui aide les petites entreprises à construire des pipelines de vente efficaces et à obtenir des analyses détaillées. Optimisez votre travail avec les clients et augmentez vos profits grâce à ce système puissant.

Avantages principaux

  • Analyse puissante. Comprenez les tendances des ventes, prenez des décisions éclairées.
  • Automatisation des ventes. Augmente la productivité, minimise le travail manuel.
  • Configuration flexible. Adaptez-vous aux besoins de votre entreprise, évoluez facilement.
  • Leader du marché. Solution fiable, éprouvée par des milliers d'entreprises, support continu.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • Salesforce : leader CRM
  • Pipelines de vente et analyse
  • Automatisation des processus d'affaires
  • Augmentation des profits
Salesforce Sales Cloud
№16

Copper

Copper - CRM, conçu pour Google Workspace. Son intégration profonde avec Gmail le rend idéal pour les petites équipes qui utilisent activement le courrier pour les ventes et les communications. Automatisez les tâches de routine et concentrez-vous sur les clients !

Avantages principaux

  • Intégration avec Gmail. Simplifie le travail avec les clients directement depuis la messagerie, gain de temps !
  • Facilité d'utilisation pour Google. Fonctionne de manière transparente avec les outils Google Workspace familiers.
  • Automatisation de la routine. Saisie automatique des données, rappels de tâches, sans effort.
  • Transparence dans les communications. Tout l'historique de communication avec le client en un seul endroit.

Capacités

  • CRM pour les petites entreprises
  • Meilleur classement
  • Intégration avec Gmail
  • Interface simple
  • Automatisation des ventes
Copper
№17

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM de Microsoft qui s'intègre à d'autres services 365 et à Copilot. Optimisez les ventes, automatisez les tâches répétitives et améliorez les relations avec les clients. Excellent choix pour le développement de votre entreprise.

Avantages principaux

  • Intégration avec Microsoft 365. Travaillez facilement avec Outlook, Excel, Teams, en augmentant la productivité.
  • Assistant IA Copilot. Obtenez des conseils intelligents et automatisez les tâches de vente.
  • Évolutivité de la solution. Le CRM évolue avec votre entreprise, en s'adaptant aux changements.
  • Automatisation des ventes. Optimisez le pipeline de vente, en augmentant la conversion des leads.

Capacités

  • **Pour le site :** CRM disponibles pour les petites entreprises
  • Comparaison des prix et des fonctionnalités
  • Classements et avis des utilisateurs
  • Conseils pour choisir un CRM
  • Intégration avec d'autres logiciels
Microsoft Dynamics 365 Sales
№18

SalesDrive

SalesDrive - CRM pour les boutiques en ligne. Intégration avec les places de marché, la livraison, les paiements et l'entrepôt. Automatisez les ventes, gérez les commandes et augmentez les profits de votre entreprise en ligne avec SalesDrive !

Avantages principaux

  • Intégrations SalesDrive. Connexion facile aux places de marché, à la livraison, aux paiements et à l'entrepôt.
  • Centralisation SalesDrive. Toutes les informations sur les clients et les commandes en un seul endroit.
  • Optimisation SalesDrive. Automatisation des tâches répétitives, gain de temps et d'argent.
  • Analyse SalesDrive. Des rapports clairs pour prendre des décisions commerciales éclairées.

Capacités

  • Top CRM pour les petites entreprises
  • SalesDrive : CRM e-commerce
  • Intégrations pour le commerce en ligne
  • Comptabilité d'entrepôt pour les magasins
  • Automatisation des ventes
SalesDrive

CRM : comparaison

# Système CRM Pour qui Fonctions clés Période d'essai Coût à partir de
1LP-CRMCommerce de produits, e-commerce, servicesAutomatisation des ventes, gestion des clients, intégration, analytiqueVersion gratuite jusqu'à 50 commandes par moisà partir de 9 $/mois
2CPAshkaDropshippers, petites entreprisesAutomatisation, comptabilité, gestionGratuit pour les 100 premiers leadsà partir de 5 $/mois
3Less Annoying CRMPetites entreprises, entrepreneursSimplicité, intuitivité, accessibilitéTest de 30 jours19 $/mois par utilisateur
4KeepinCRMPetite entreprise, moyenne entrepriseClients, transactions, tâchesTest de 7 joursà partir de 290 UAH/utilisateur/mois
5Bitrix24Petites entreprises, entrepreneursCRM, automatisation, communicationsPlan gratuità partir de 61 $/mois (5 utilisateurs)
6Binotel SmartCRMPetite entreprise, ventesFiche à 360°, analyse des ventes, intégration avec le PBX-à partir de 399 UAH/mois par employé
7HubSpot CRMPetites entreprises, startupsGratuité, automatisation, intégrationPlan gratuità partir de 20 $/mois par utilisateur
8ApptivoPetite entreprise, PMECRM, gestion de projet, automatisationEssai gratuità partir de 15 $/mois par utilisateur (facturation annuelle) ou 20 $/mois au mois
9Streak CRMPetites entreprises, startupsIntégration Gmail, pipelines, facilité d'utilisationPlan gratuità partir de 59 $/mois par utilisateur
10Vtiger CRMPetite entreprise, B2BCRM, automatisation, supportTest de 15 joursà partir de 15 $/mois par utilisateur
11ClosePetite entreprise, ventesAppels, e-mails, automatisationTest de 14 joursà partir de 49 $/mois par utilisateur
12KeyCRMPetites entreprises, eCommerceCommandes, Communications, ComptabilitéEssai de 14 joursà partir de 19 $/mois
13amoCRMPetites entreprises, ventesVentes par messagerie, chatbots, intégrationsEssai de 14 joursà partir de 15 $US/mois par utilisateur
14SugarCRMPetite entreprise, B2BOpen source, flexibilité, ventes B2BTest gratuità partir de 49 $/mois par utilisateur
15Salesforce Sales CloudPetite entreprise, ventesAutomatisation des ventes, gestion des contacts, prévision des profitsEssai de 30 joursà partir de 25 $/mois par utilisateur
16CopperPetites entreprises, ventesIntégration Gmail, automatisation, base de clientsTest de 14 joursà partir de 29 $/mois par utilisateur
17Microsoft Dynamics 365 SalesPetite, moyenne et grande entrepriseAutomatisation des ventes, intégration, CopilotTest de 30 joursà partir de 65 $/mois par utilisateur
18SalesDriveBoutiques en ligne, places de marchéAutomatisation, intégration, gestionTest de 14 joursà partir de 349 UAH/mois

FAQ

? Quelle est la CRM la plus simple ?
Pour les débutants, Zoho CRM ou HubSpot CRM Free sont souvent appropriées car elles sont intuitives
? Que faut-il prendre en compte lors du choix d'une CRM ?
Budget, besoins de l'entreprise, intégration avec d'autres services, facilité d'utilisation
? Une CRM est-elle nécessaire pour une petite entreprise ?
Oui, elle aide à organiser les clients, à augmenter les ventes, à automatiser les processus
? Quelle CRM a un plan gratuit ?
HubSpot CRM Free, Zoho CRM (limitations), Bitrix24 (limitations)
? Peut-on intégrer une CRM avec la messagerie ?
La plupart des CRM s'intègrent à Gmail, Outlook, ce qui simplifie la communication avec les clients