TOP 21 des CRM : Les meilleurs systèmes pour votre entreprise

Les meilleurs CRM pour la croissance de votre entreprise : revue et comparaison

Choisissez un CRM pour votre niche

№1

CPAshka

CPAshka - CRM pour le dropshipping en Ukraine. Automatisation de la comptabilité des dropshippers, des commandes et des paiements. Un outil pratique pour développer votre activité de dropshipping !

Avantages pour l'entreprise

  • Calcul automatique. Comptabilité précise des dropshippers et de leurs ventes, sans travail manuel.
  • Gestion pratique des commandes. Optimisez le traitement des commandes des clients à l'expédition.
  • Analyse des ventes. Obtenez des rapports détaillés pour améliorer la stratégie de dropshipping.
  • Intégration avec les plateformes. Connectez facilement CPAshka à vos outils existants.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • CPAshka : CRM de dropshipping
  • Comptabilité automatique des partenaires
  • Intégration API facile
  • Interface CRM conviviale
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM ukrainienne pour le commerce de marchandises, le commerce électronique et le secteur des services. Automatise les ventes, le traitement des commandes et le support client. Optimisez votre entreprise avec LP-CRM !

Avantages pour l'entreprise

  • Automatisation des ventes. Augmentez vos profits en automatisant les processus de vente et de communication de routine.
  • Support ukrainien 24/7. Toujours prêts à vous aider dans notre langue maternelle, sans délai.
  • LP-CRM pour votre entreprise. CRM spécialisé pour le commerce électronique, les marchandises et les services, en tenant compte des besoins.
  • Intégrations avec des services populaires. Intégrez facilement avec Nova Poshta, Prom.ua, Rozetka et d'autres plateformes.

Fonctionnalités

  • Classements des systèmes CRM
  • LP-CRM : aperçu du système
  • Support ukrainien
  • Automatisation des ventes
  • Intégrations pour le commerce électronique
LP-CRM
№3

Pipedrive

Pipedrive - CRM, conçu pour augmenter la conversion des transactions. Visualisez l'entonnoir de vente, optimisez les processus et concluez plus de transactions. Interface intuitive et fonctionnalités puissantes pour la croissance de votre entreprise!

Avantages pour l'entreprise

  • Pipeline visuel. Suivez facilement les transactions à chaque étape de la vente pour ne rien manquer.
  • Augmentation de la conversion. Pipedrive se concentre sur la conclusion de transactions et les bénéfices, vous aidant à vendre plus.
  • Interface intuitive. Facile à utiliser, ne nécessite pas de formation longue, rapidement maîtrisé par l'équipe.
  • Automatisation des tâches répétitives. Automatisez les tâches répétitives, libérant du temps pour établir des relations avec les clients.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • Pipedrive : transactions et entonnoirs
  • Interface claire
  • Automatisation des ventes
  • Croissance des bénéfices
Pipedrive
№4

Agile CRM

Agile CRM - C'est un CRM qui unifie les ventes, le marketing et le service client dans un seul système. Une approche intégrée pour une gestion efficace de l'entreprise et une amélioration de l'expérience client.

Avantages pour l'entreprise

  • Tout en un seul endroit. Ventes, marketing, service - intégré pour l'efficacité.
  • Interface utilisateur conviviale. Navigation facile et accès rapide aux données.
  • Automatisation des tâches. Oubliez la routine, concentrez-vous sur le développement.
  • Support client. Expérience personnalisée pour la fidélisation des clients.

Fonctionnalités

  • CRM pour les entreprises
  • Aperçu d'Agile CRM
  • Plateforme unifiée
  • Ventes, marketing, service
  • Optimisation des processus
Agile CRM
№5

Capsule CRM

Capsule CRM - un CRM facile à utiliser pour les petites entreprises. Gérez les contacts, les offres et les projets en un seul endroit. Démarrage facile et outil efficace pour la croissance de votre entreprise.

Avantages pour l'entreprise

  • Interface simple. Navigation intuitive pour une prise en main rapide.
  • Gestion des contacts. Stockez les informations sur les clients en un seul endroit.
  • Collaboration. Collaboration efficace de l'équipe sur les projets.
  • Analyse des ventes. Suivez les progrès des offres pour améliorer les résultats.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • Facile à utiliser
  • Pratique pour les contacts
  • Support des projets
  • Capsule CRM : le choix n°1
Capsule CRM
№6

Creatio (Sales)

Creatio Sales - CRM low-code pour l'automatisation des ventes. La plateforme avec l'automatisation des processus aide à optimiser le pipeline des ventes, à améliorer le service client et à augmenter l'efficacité de l'équipe. Un choix idéal pour la mise à l'échelle de l'entreprise.

Avantages pour l'entreprise

  • Adaptation rapide. Modifiez facilement les processus sans programmation, en vous adaptant aux besoins de l'entreprise.
  • Automatisation des ventes. Optimisez le pipeline des ventes et augmentez les profits avec Creatio Sales.
  • Centralisation des données. Toutes les informations sur les clients en un seul endroit pour un travail d'équipe efficace.
  • Configuration facile. Interface intuitive pour un déploiement et une utilisation rapides.

Fonctionnalités

  • Meilleurs classements CRM
  • Aperçu de Creatio Sales
  • Automatisation des processus
  • CRM Low-code/No-code
  • Avis sur Creatio
Creatio (Sales)
№7

SalesDrive

SalesDrive - CRM pour les boutiques en ligne qui simplifie la gestion d'entreprise. Intégration avec les places de marché, les services de livraison, les systèmes de paiement et la gestion des stocks en un seul endroit. Automatisez les ventes et augmentez les profits !

Avantages pour l'entreprise

  • Intégration avec les places de marché. Gérez les ventes de différentes plateformes en un seul endroit, simplifiant la comptabilité.
  • Automatisation de la livraison. Suivez les envois, générez des numéros de suivi et informez les clients.
  • Comptabilité des stocks. Toujours des informations à jour sur la disponibilité des produits, évitez les pénuries.
  • Paiements en ligne pratiques. Acceptez les paiements en ligne, automatisez la réconciliation et réduisez le nombre d'erreurs.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • SalesDrive - e-commerce CRM
  • Intégrations pour les magasins
  • Automatisation des ventes
  • Gestion d'entrepôt en ligne
SalesDrive
№8

amoCRM

amoCRM - CRM axée sur les messageries ! Automatisez les ventes grâce aux entonnoirs de chat, utilisez des bots et unifiez tous les canaux de communication avec les clients dans une seule fenêtre. Augmentez la conversion et la fidélité !

Avantages pour l'entreprise

  • Entonnoirs de chat. Automatisez les ventes dans les messageries, guidez les clients vers la conclusion d'une affaire.
  • Bots pour les ventes. Attirez des prospects 24h/24 et 7j/7, répondez aux questions, traitez les commandes.
  • Dialogues omnicanaux. Toute la communication avec les clients dans une seule fenêtre, aucun appel manqué.
  • Interface conviviale. Facile à apprendre et à utiliser, fonctions intuitives.

Fonctionnalités

  • Classements CRM
  • Avis sur les plateformes
  • Top 10 des CRM
  • amoCRM : Chat-CRM
  • Bots pour les ventes
amoCRM
№9

monday sales CRM

monday sales CRM - c'est un CRM flexible basé sur monday.com, adapté aux équipes de vente. Automatisez votre pipeline de vente, gérez vos contacts et concluez plus d'affaires ! Idéal pour les équipes qui apprécient la personnalisation et l'intégration.

Avantages pour l'entreprise

  • Visualisation des données. Suivez facilement les progrès et analysez l'efficacité des ventes.
  • Centralisation de l'information. Toutes les informations sur les clients en un seul endroit pour plus de commodité.
  • Automatisation des tâches répétitives. Libérez du temps pour les ventes en automatisant les tâches répétitives.
  • Intégration avec monday.com. Contrôle total grâce aux outils familiers de monday.com.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • monday sales CRM aperçu
  • CRM flexible pour les ventes
  • Intégration avec monday.com
  • CRM pour le travail d'équipe
monday sales CRM
№10

Copper

Copper - CRM, développé spécifiquement pour Google Workspace. Son intégration profonde avec Gmail en fait un choix idéal pour les entreprises qui utilisent activement les services Google. Simplifie la gestion des clients et augmente l'efficacité des ventes.

Avantages pour l'entreprise

  • Intégration avec Gmail. Copper fonctionne organiquement avec Google Workspace, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.
  • Interface simple. Une conception intuitive rend le travail facile et efficace pour toute l'équipe.
  • Automatisation des ventes. Automatise les tâches routinières, vous permettant de vous concentrer sur les ventes.
  • Rapports en temps réel. Obtenez des données de vente à jour pour prendre des décisions éclairées.

Fonctionnalités

  • Intégration avec Google
  • Facilité d'utilisation
  • Automatisation des ventes
  • Rapports et analyses
  • Assistance clientèle
Copper
№11

SuiteCRM

SuiteCRM - un puissant CRM open source qui offre des options de personnalisation flexibles pour répondre aux besoins de toute entreprise. Solution gratuite pour la gestion de la relation client, des ventes et du marketing.

Avantages pour l'entreprise

  • Code source ouvert. Liberté totale de modification et d'adaptation aux besoins.
  • Sécurité des données. Contrôle des informations, aucun accès tiers.
  • Personnalisation flexible. Configurez le système pour qu'il corresponde à des processus métier uniques.
  • Économies de coûts. Pas de frais de licence, réduction des coûts.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • SuiteCRM : Code source ouvert
  • Personnalisation flexible
  • CRM gratuit
  • Développez votre activité
SuiteCRM
№12

Zoho CRM

Zoho CRM - un système CRM cloud qui automatise globalement les ventes, le marketing et le service client. Une solution idéale pour optimiser les processus métier et améliorer l'efficacité de l'équipe.

Avantages pour l'entreprise

  • Tout en un seul endroit. Gérez les ventes, le marketing et le support client depuis une plateforme unique.
  • Croissance des ventes. Augmentez vos profits grâce à des outils d'analyse et d'automatisation intelligents.
  • Optimisation des coûts. Réduisez les coûts des processus opérationnels grâce à l'automatisation et à l'intégration.
  • Évolutivité. Adaptez facilement le système aux besoins croissants de votre entreprise.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour la croissance
  • Zoho : un leader du marché
  • Automatisation des processus
  • CRM pour toute entreprise
  • Solution cloud Zoho
Zoho CRM
№13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM de Microsoft profondément intégré aux autres produits 365 et à Copilot. Automatisez les ventes, améliorez l'interaction avec les clients et obtenez des informations précieuses pour le développement de l'entreprise

Avantages pour l'entreprise

  • Intégration profonde. Connexion avec Office 365 et d'autres produits Microsoft pour un flux de travail continu
  • Intelligence artificielle Copilot. Le support de Copilot aide à automatiser les tâches et à obtenir des analyses en temps réel
  • Automatisation des ventes. Optimisez l'entonnoir de vente, augmentez la productivité de l'équipe et concluez davantage de transactions
  • Personnalisation. Configurez le CRM en fonction des besoins de votre entreprise, en étendant les fonctionnalités

Fonctionnalités

  • Top CRM : aperçu et comparaison
  • Dynamics 365 : leader du marché
  • Intégration Microsoft 365
  • Copilot : IA pour les ventes
  • Analyse CRM pour l'entreprise
Microsoft Dynamics 365 Sales
№14

Apptivo

Apptivo est une suite d'applications métier avec un noyau CRM, conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. Rationalisez vos ventes, votre marketing, votre gestion de projet et vos finances dans une solution complète.

Avantages pour l'entreprise

  • Tout en un seul endroit. Gérez les ventes, le marketing et les projets dans Apptivo, une plateforme unique pour les PME.
  • Personnalisation flexible. Adaptez Apptivo aux besoins de votre entreprise, sans fonctionnalités ni complexités inutiles.
  • Prix abordable. Économisez de l'argent avec Apptivo, en bénéficiant de fonctionnalités puissantes à un prix avantageux.
  • Intégration. Intégrez facilement Apptivo aux autres outils que vous utilisez déjà.

Fonctionnalités

  • CRM pour PME
  • Apptivo : La solution
  • Aperçu des systèmes CRM
  • Meilleurs CRM
  • Applications d'affaires
Apptivo
№15

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM du leader de la téléphonie ! Profil client à 360°, analyses puissantes, tâches pratiques et intégration avec l'PBX Binotel. Tout pour une gestion efficace des ventes et du service client.

Avantages pour l'entreprise

  • Profil client à 360°. Toutes les informations sur le client en un seul endroit pour un service rapide.
  • Analyses pratiques. Analysez les données sur les ventes et les clients pour la croissance de l'entreprise.
  • Automatisation des tâches. Simplifiez les flux de travail et augmentez la productivité de l'équipe.
  • Intégration avec l'PBX Binotel. Synchronisation complète des communications pour un travail efficace avec les clients.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour la croissance de l'entreprise
  • Binotel SmartCRM : leader du marché
  • Vue client à 360°
  • Analyse et automatisation
  • Intégration avec l'PBX Binotel
Binotel SmartCRM
№16

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - Système CRM avec téléphonie, email et IA. Automatisez les ventes, gérez les transactions et communiquez avec les clients en un seul endroit. Solution idéale pour la croissance de votre entreprise !

Avantages pour l'entreprise

  • Téléphonie intégrée. Appelez les clients directement depuis le CRM, économisez du temps et des ressources.
  • Email marketing. Personnalisez les envois, augmentez l'engagement des clients.
  • Assistant IA Freddy. Prédit les ventes, analyse les données, fournit des conseils utiles.
  • Interface conviviale. Intuitive, rapide à maîtriser, facile à utiliser.

Fonctionnalités

  • Classements des systèmes CRM
  • Aperçu de Freshworks CRM
  • Téléphonie intégrée
  • Assistant IA
  • Facilité de mise en œuvre
Freshworks CRM (Freshsales)
№17

Bitrix24

Bitrix24 - C'est un CRM et un espace de travail tout-en-un. Organisez vos ventes, votre support client et vos projets plus efficacement. Des outils pour automatiser les entreprises de toutes tailles !

Avantages pour l'entreprise

  • Tout au même endroit. Bitrix24 combine CRM, tâches, projets, communications pour un travail efficace.
  • Croissance des ventes. Automatisez votre entonnoir de vente, augmentez la conversion et le profit de votre entreprise.
  • Collaboration efficace. Collaboration sur des projets, échange rapide d'informations et coordination.
  • Centre de contact pratique. Traitement des demandes de différents canaux dans une seule interface, augmentation de la fidélité.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour la croissance
  • Bitrix24 : Solution unique
  • Automatisation des entreprises
  • CRM + Espace de travail
  • Intégration et flexibilité
Bitrix24
№18

OneBox OS

OneBox OS : Plateforme CRM/ERP pour l’automatisation des activités. Gestion des processus, téléphonie intégrée, gestion des stocks et flux de documents - le tout dans un seul système. Optimisez votre activité avec OneBox OS !

Avantages pour l'entreprise

  • Tout en un seul endroit. CRM, ERP, téléphonie, entrepôt - intégré pour plus de commodité.
  • Automatisation des tâches répétitives. Oubliez les tâches répétitives, OneBox OS fera tout pour vous.
  • Évolutivité sans problème. Adaptez facilement le système à la croissance de votre entreprise.
  • Assistance 24 h/24, 7 j/7. Toujours prêt à vous aider pour toute question.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • OneBox OS : CRM+ERP
  • Processus, téléphonie, entrepôt
  • Flux de documents dans le système
  • Tout en une seule solution
OneBox OS
№19

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - un CRM incroyablement simple conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Oubliez les configurations complexes et les fonctionnalités inutiles ! Concentrez-vous sur les clients et les ventes avec l'interface intuitive de Less Annoying CRM.

Avantages pour l'entreprise

  • Intuitif. Extrêmement facile à utiliser, apprentissage minimal, démarrage rapide pour l'équipe.
  • Prix abordable. Tarifs transparents sans frais cachés, idéal pour les petites entreprises.
  • Support facile. Une équipe de support amicale est toujours prête à vous aider à résoudre tout problème.
  • Toutes les informations nécessaires. Stockez toutes les données client au même endroit, rien ne sera perdu.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour les entreprises
  • Facilité d'utilisation
  • Pour les petites entreprises
  • Sans fonctions inutiles
  • Interface conviviale
Less Annoying CRM
№20

KeyCRM

KeyCRM - CRM ukrainienne pour les entreprises. Centralise les commandes de tous les canaux, les communications avec les clients, la gestion des stocks et l'analyse. Optimisez votre entreprise avec KeyCRM !

Avantages pour l'entreprise

  • Tous les canaux en un seul endroit. Gérez les commandes des marketplaces, des messageries et du site web dans une interface unique.
  • Analyse complète. Obtenez des rapports sur les ventes, les clients et l'efficacité de la publicité pour la prise de décision.
  • Automatisation des tâches répétitives. Oubliez la saisie manuelle des données et le traitement des commandes.
  • Gestion des stocks pratique. Contrôlez les stocks et évitez les pénuries.

Fonctionnalités

  • Meilleure CRM pour les entreprises
  • KeyCRM - tout en un
  • Commandes de tous les canaux
  • Communications et entrepôt
  • Analyse pour la croissance
KeyCRM
№21

Close

Close CRM - un CRM puissant pour les équipes de vente qui met l'accent sur les appels et les e-mails. Automatisez l'entonnoir de vente, suivez les communications et concluez davantage d'affaires. Idéal pour ceux qui utilisent activement le téléphone et les e-mails dans les ventes.

Avantages pour l'entreprise

  • Croissance des ventes. Automatisation des appels et des e-mails pour une plus grande efficacité de l'équipe.
  • Tout en un seul endroit. Intégration des appels, des e-mails et des contacts pour un travail pratique.
  • Interface conviviale. Conception intuitive pour un apprentissage et un travail rapides.
  • Analyse des ventes. Suivi des indicateurs clés pour optimiser la stratégie de vente.

Fonctionnalités

  • Top CRM pour la croissance
  • Close : leader des ventes
  • Intégration des appels
  • Automatisation des e-mails
  • Commodité pour les vendeurs
Close

CRM : comparaison

# CRM Positionnement Fonctionnalités clés Free tier Prix indicatif à partir de
1CPAshkaDropshipping, eCommerce, entrepreneursAutomatisation, comptabilité, paiementsGratuit pour les 100 premiers prospectsà partir de 5 $/mois
2LP-CRMCommerce de marchandises, commerce électronique, servicesAutomatisation des ventes, gestion des commandes, support clientVersion gratuite jusqu'à 50 commandes par moisà partir de 9 $/mois
3PipedrivePetites entreprises, ventesEntonnoir de vente, automatisation, intégrationsTest de 14 joursà partir de 14,90 $/mois par utilisateur
4Agile CRMPME, startupsAutomatisation du marketing, support client, gestion des ventesPlan gratuit (jusqu'à 10 utilisateurs)à partir de 8,99 $/mois par utilisateur
5Capsule CRMPetite entreprise, startupsContacts, offres, projetsPlan gratuità partir de 18 $/mois par utilisateur
6Creatio (Sales)B2B, vente, servicesVentes, automatisation, low-codeAccès d'essai gratuitprix sur demande
7SalesDriveBoutiques en ligne, eCommerceIntégration, automatisation, profitTest de 14 joursà partir de 349 UAH/mois
8amoCRMPetites entreprises, ventesVentes par messagerie, chatbots, plateforme uniqueEssai de 14 joursà partir de 15 $/mois par utilisateur
9monday sales CRMPetites entreprises, équipesAutomatisation, personnalisation, intégrationPlan gratuit (jusqu'à 2 utilisateurs)à partir de 12 $/mois par utilisateur (min. 3 places)
10CopperPetites entreprises, ventesIntégration Gmail, automatisation des ventes, gestion des contactsEssai de 14 joursà partir de 29 $/mois par utilisateur
11SuiteCRMPetite et moyenne entrepriseGestion des ventes, automatisation du marketing, support clientLogiciel libre (gratuit)à partir de 0 $/mois (auto-hébergé)
12Zoho CRMPetites entreprises, entreprisesAutomatisation des ventes, marketing, support clientForfait gratuit (jusqu'à 3 utilisateurs)à partir de 20 $/mois par utilisateur
13Microsoft Dynamics 365 SalesTous secteurs, B2B, B2CAutomatisation des ventes, analyse client, intégration MicrosoftEssai de 30 joursà partir de 65 $/mois par utilisateur
14ApptivoPME, entrepreneursCRM, projets, financesEssai gratuità partir de 15 $/mois par utilisateur (facturation annuelle) ou 20 $/mois mensuellement
15Binotel SmartCRMPetite entreprise, moyenne entrepriseProfil à 360°, analyses, intégration-à partir de 399 UAH/mois par employé
16Freshworks CRM (Freshsales)Petites entreprises, ventesAutomatisation des ventes, gestion des transactions, téléphonie intégréePlan gratuità partir de 9 $/mois par utilisateur
17Bitrix24Petites entreprises, moyennes entreprises, grandes entreprisesCRM, automatisation, communicationsPlan gratuità partir de 61 $/mois (5 utilisateurs)
18OneBox OSPME, entreprisesCRM, ERP, automatisationUne partie des applications est gratuiteà partir de 1,99 $/mois (pour 1 000 enregistrements)
19Less Annoying CRMPetites entreprises, entrepreneursSimplicité, accessibilité, orientation clientEssai de 30 jours19 $/mois par utilisateur
20KeyCRMPetites entreprises, eCommerceCentralisation des canaux, automatisation, analyse des donnéesEssai de 14 joursà partir de 19 $/mois
21CloseVentes, marketingAppels, e-mails, automatisationTest de 14 joursà partir de 49 $/mois par utilisateur

Questions fréquentes

? Quelle solution CRM me convient le mieux ?
Commencez par définir vos besoins et votre budget. Essayez les versions gratuites ou les démos. Faites attention à l'intégration avec d'autres outils.
? Qu'est-ce qu'un CRM, au juste ?
Il s'agit d'un logiciel de gestion de la relation client, d'automatisation des ventes et d'amélioration de la communication.
? Est-il difficile de mettre en place un CRM ?
Tout dépend du système et de la taille de votre entreprise. Il est important de trouver un système avec un support et du matériel de formation.
? Quelles sont les fonctions les plus importantes d'un CRM ?
Gestion des contacts, automatisation des ventes, reporting et analytique, intégration avec d'autres services.
? Combien coûte un CRM ?
Le prix varie des versions gratuites aux versions payantes avec un abonnement mensuel ou annuel. Cela dépend des fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs.