Classement CRM : 15 meilleurs systèmes pour les petites entreprises

Top 15 des CRM pour les petites entreprises : Aperçu et comparaison pour la réussite.

Choisissez un CRM sans erreurs

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ukrainien pour les petites entreprises dans le commerce électronique, le commerce de marchandises et le secteur des services. Automatisez les ventes, traitez les commandes, gérez les clients et augmentez les profits ! Une solution optimale pour une gestion d'entreprise efficace.

Avantages du service

  • Démarrage facile. Interface intuitive, configuration rapide et intégration avec les services populaires.
  • Automatisation des ventes. Optimisez l'entonnoir de vente, augmentez la conversion et le profit.
  • Gestion pratique des clients. Toutes les informations sur les clients en un seul endroit, historique des communications, commandes.
  • Rapports et analyses. Analysez les données sur les ventes, les clients et l'efficacité de l'équipe.

Capacités

  • Interface intuitive
  • Automatisation des ventes
  • Support 24/7
  • Analyse pratique
  • Intégration avec les services
LP-CRM
Commencer gratuitement
№2

CPAshka

CPAshka - CRM pour le dropshipping en Ukraine. Automatisez la comptabilité des dropshippers, des commandes et des paiements. Solution idéale pour les petites entreprises travaillant selon le modèle du dropshipping. Essayez CPAshka et optimisez votre entreprise dès aujourd'hui !

Avantages du service

  • Automatisation du dropshipping. Optimisez les processus, oubliez la routine et concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.
  • Comptabilité précise des dropshippers. CPAshka calculera automatiquement les paiements, les bonus et les commissions pour chacun de vos partenaires.
  • Gestion pratique des commandes. Traitez facilement les commandes, suivez leur statut et communiquez avec les fournisseurs en un seul endroit.
  • Rapports en temps réel. Bénéficiez d'un accès instantané à l'analyse des ventes, de la rentabilité et de l'efficacité des dropshippers pour prendre des décisions éclairées.

Capacités

  • CRM pour les dropshippers
  • Calcul automatique des bénéfices
  • Automatisation des processus
  • Interface conviviale
  • Support en langue ukrainienne
CPAshka
Commencer gratuitement
№3

Bitrix24

Bitrix24 - CRM et espace de travail tout-en-un ! Gérez les ventes, communiquez avec les clients via le centre de contact, organisez les projets. Un CRM idéal pour les petites entreprises qui aspirent à la croissance !

Avantages du service

  • Tout au même endroit. Unifiez les ventes, le marketing, le support et les projets sur une seule plateforme.
  • Croissance des ventes. Automatisez le pipeline de vente, augmentez le nombre de transactions et les bénéfices.
  • Collaboration efficace. Communiquez, échangez des fichiers et gérez les tâches avec votre équipe.
  • Prix abordable. Bénéficiez de puissantes fonctionnalités CRM à un prix avantageux pour votre entreprise.

Capacités

  • Automatisation des ventes
  • Communication avec les clients
  • Gestion de projet
  • Intégration avec le site web
  • Interface conviviale
Bitrix24
Commencer gratuitement
№4

amoCRM

amoCRM - CRM axé sur les messageries ! Les entonnoirs de discussion, les robots et les dialogues omnicanaux aideront les petites entreprises à automatiser les ventes et à améliorer la communication avec les clients. Un choix idéal pour les entreprises modernes.

Avantages du service

  • Entonnoirs de discussion. Automatisez la communication et menez les clients à la conclusion d’un accord.
  • Omnicanalité. Rassemblez toutes les demandes dans une seule fenêtre, ne perdez pas les requêtes.
  • Robots assistants. Configurez des réponses automatiques et déchargez l’équipe.
  • Intégration pratique. Connectez vos messageries et services préférés instantanément.

Capacités

  • Facilité de mise en œuvre
  • Automatisation des ventes
  • Intégration pratique
  • Gestion des clients
  • Interface compréhensible
amoCRM
Commencer gratuitement
№5

Zoho CRM

Zoho CRM - CRM cloud pour les petites entreprises. Automatisez les ventes, le marketing et le support client en un seul endroit. Intégration facile et prix abordable.

Avantages du service

  • Croissance des ventes. Optimisez votre entonnoir de vente et augmentez vos bénéfices.
  • Augmentation de la fidélité. Expérience personnalisée pour chaque client.
  • Économie de ressources. Automatisez la routine et réduisez les coûts.
  • Commodité et mobilité. Gérez votre entreprise depuis n'importe quel appareil.

Capacités

  • CRM pour la croissance
  • Automatisation de l'entreprise
  • Interface conviviale
  • Intégration Zoho
  • Support 24/7
Zoho CRM
Commencer gratuitement
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - Système CRM pour les petites entreprises de Microsoft. L'intégration profonde avec 365 et Copilot permet d'automatiser les ventes, d'améliorer le service client et d'augmenter les profits. Tout en un seul endroit !

Avantages du service

  • Intégration avec Microsoft 365. Travail facile avec des outils familiers, économie de temps et de ressources.
  • Assistant Copilot AI. Automatisation des tâches, analyse des données, recommandations personnalisées pour les ventes.
  • Augmentation des ventes. Optimisation du pipeline de ventes, amélioration de l'interaction avec les clients.
  • Évolutivité. S'adapte facilement à la croissance de l'entreprise, ajout de fonctionnalités selon les besoins.

Capacités

  • CRM pour la croissance de l'entreprise
  • Intégration avec Microsoft 365
  • Automatisation des ventes
  • Analyse et rapports
  • Support client 24/7
Microsoft Dynamics 365 Sales
Commencer gratuitement
№7

Agile CRM

Agile CRM unifie les ventes, le marketing et le service client en une seule plateforme. La solution idéale pour les petites entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations et à améliorer l'interaction avec leurs clients. Tout le nécessaire dans une interface pratique ! benefit1- Tout en un seul endroit

Avantages du service

  • Все в одному місці. Ventes, marketing et service client intégrés pour plus de commodité.
  • Interface intuitive. Facile à apprendre, démarrage rapide pour l'équipe.
  • Automatisation des tâches répétitives. Libérez du temps en automatisant les tâches répétitives.
  • Augmentation des profits. Augmentez vos ventes grâce à une gestion efficace.

Capacités

  • Tout en un seul endroit
  • Automatisation des ventes
  • Interface utilisateur intuitive
  • Intégration facile
  • Prix abordable
Agile CRM
Commencer gratuitement
№8

Pipedrive

Pipedrive - CRM pour les petites entreprises, axé sur la conversion des transactions. Visualisez votre pipeline de vente, suivez facilement les progrès et concluez plus d'affaires ! Interface intuitive et puissantes fonctions d'automatisation.

Avantages du service

  • Interface conviviale. Conception intuitive pour une prise en main rapide.
  • Pipeline visuel. Contrôlez les transactions à chaque étape de la vente.
  • Automatisation des ventes. Gagnez du temps grâce aux tâches et aux rappels automatiques.
  • Augmentation de la conversion. Pipedrive se concentre sur la conclusion d'affaires et l'augmentation des bénéfices.

Capacités

  • Facile à utiliser
  • Pipeline visuel
  • Analyse claire
  • Automatisation des ventes
  • Support client
Pipedrive
Commencer gratuitement
№9

SalesDrive

SalesDrive - CRM pour les boutiques en ligne qui automatise tout : de la commande à la livraison ! Intégration avec les places de marché, les systèmes de paiement et les services de livraison + comptabilité d'entrepôt. Optimisez les ventes et oubliez la routine !

Avantages du service

  • Intégration avec les places de marché. Gérez les ventes de différentes plateformes en un seul endroit.
  • Automatisation de la livraison. Simplifiez la logistique et suivez les envois.
  • Comptabilité d'entrepôt pratique. Contrôlez les stocks et évitez les pénuries de marchandises.
  • Optimisation des paiements. Acceptez les paiements facilement et rapidement, augmentez la conversion.

Capacités

  • CRM pour le e-commerce
  • Automatisation des ventes
  • Intégrations pour les magasins
  • Gestion d'entrepôt en ligne
  • SalesDrive : leader CRM
SalesDrive
Commencer gratuitement
№10

Capsule CRM

Capsule CRM - Un CRM intuitif conçu pour les petites entreprises. Gérez facilement vos contacts, suivez vos transactions et organisez vos projets en un seul endroit. La solution idéale pour la croissance de votre entreprise !

Avantages du service

  • Intégration simple. Se connecte facilement à d'autres services, tels que la messagerie et Google Workspace.
  • Gestion conviviale. Interface intuitive pour un accès rapide aux données clients.
  • Contacts et transactions au même endroit. Organisez votre base de données clients et suivez plus efficacement l'avancement des transactions.
  • Optimisation des projets. Planifiez et contrôlez les étapes des projets pour une réalisation dans les délais.

Capacités

  • Facile à utiliser
  • Interface intuitive
  • Efficace pour les équipes
  • Prix abordable
  • Mise en œuvre rapide
Capsule CRM
Commencer gratuitement
№11

SugarCRM

SugarCRM - Un CRM flexible open source, idéal pour les ventes B2B. Adaptez-le aux besoins de votre petite entreprise et automatisez vos processus de vente, de marketing et de service client. Prenez le contrôle total de vos données !

Avantages du service

  • Code source ouvert. Personnalisation complète et intégration avec d'autres systèmes.
  • Orientation B2B. Outils pour les ventes complexes et les transactions importantes.
  • Prix flexible. Ne payez que pour les fonctions et fonctionnalités dont vous avez besoin.
  • Automatisation. Libérez les gestionnaires des tâches routinières pour augmenter les ventes.

Capacités

  • CRM pour la croissance
  • Adaptation flexible
  • Optimisation des ventes
  • Code source ouvert
  • Solution B2B
SugarCRM
Commencer gratuitement
№12

Streak CRM

Streak CRM - un CRM puissant intégré directement à Gmail. Gérez facilement les contacts et les transactions, personnalisez les entonnoirs de vente et augmentez la productivité de l'équipe sans avoir besoin de basculer vers d'autres applications. Idéal pour les petites entreprises !

Avantages du service

  • Intégration avec Gmail. Travaillez avec les clients directement depuis votre boîte de réception sans avoir à basculer entre les fenêtres.
  • Pipelines personnalisés. Personnalisez l'entonnoir de vente en fonction des besoins de votre entreprise.
  • Interface simple. Facile à apprendre et à utiliser, ce qui permet à l'équipe de gagner du temps.
  • Collaboration facile. Partage de données pour un travail d'équipe efficace.

Capacités

  • Intégration avec Gmail
  • Pipelines personnalisés
  • Facilité d'utilisation
  • Support client
  • Automatisation des tâches
Streak CRM
Commencer gratuitement
№13

Close

Fermer - CRM, créé pour les ventes actives. Idéal pour les petites entreprises qui misent sur les appels et les e-mails. Automatisez la routine pour que l'équipe se concentre sur les transactions !

Avantages du service

  • Croissance des ventes. Plus de transactions en moins de temps grâce à l'automatisation et à l'analyse.
  • Intégration avec la messagerie. Toute la communication avec les clients en un seul endroit.
  • Appels faciles. Appelez directement depuis le CRM, enregistrez les conversations.
  • Gain de temps. Automatisez la routine et concentrez-vous sur les ventes.

Capacités

  • Facilité d'utilisation
  • Intégration avec la messagerie
  • Automatisation des ventes
  • Rapports pratiques
  • Soutien à la clientèle
Close
Commencer gratuitement
№14

Insightly

Insightly : Système CRM avec gestion de projets et intégrations, conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Optimisez vos ventes, votre marketing et votre service client dans un seul outil. Tout ce dont vous avez besoin pour la croissance de votre entreprise !

Avantages du service

  • Tout en un seul endroit. Gérez les clients, les projets et les ventes de manière centralisée.
  • Facilité d'intégration. Connectez vos applications préférées pour un travail efficace.
  • Interface utilisateur intuitive. Facile à utiliser, ne nécessite aucune connaissance technique.
  • Développement commercial. Développez votre entreprise avec les options flexibles d'Insightly.

Capacités

  • CRM pour PME
  • Projets et intégrations
  • Interface conviviale
  • Automatisation des ventes
  • Support client
Insightly
Commencer gratuitement
№15

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (anciennement Infusionsoft) - Un CRM avec une puissante automatisation du marketing, conçu spécialement pour les entrepreneurs. Optimisez les ventes et le marketing, gagnez du temps et développez votre entreprise avec Keap !

Avantages du service

  • Automatisation des ventes. Augmentation des bénéfices grâce à l'optimisation de l'entonnoir de vente et à la communication automatisée.
  • Gain de temps. Automatisez les tâches routinières de marketing et de vente, concentrez-vous sur le développement.
  • Marketing personnalisé. Attirez des clients avec des offres individuelles et un contenu pertinent.
  • Gestion facile des contacts. Stockez toutes les informations sur les clients en un seul endroit, améliorez l'interaction.

Capacités

  • CRM pour la croissance
  • Automatisation des ventes
  • Intégration facile
  • Support 24/7
  • Développement des affaires
Keap (ex-Infusionsoft)
Commencer gratuitement

CRM en comparaison

# Système Focus Particularités Plan gratuit Coût à partir de
1LP-CRME-commerce, petite entrepriseAutomatisation des ventes, gestion des clients, traitement des commandesVersion gratuite jusqu'à 50 commandes par moisà partir de 9 $/mois
2CPAshkaDropshippers, petites entreprisesAutomatisation, comptabilité, paiementsGratuit pour les 100 premiers leadsà partir de 5 $/mois
3Bitrix24Petites entreprises, entrepreneursCRM, automatisation, collaborationPlan gratuità partir de 61 $/mois (5 utilisateurs)
4amoCRMPetites entreprises, ventesEntonnoirs de discussion, omnicanalité, automatisationTest de 14 joursà partir de 15 $/mois par utilisateur
5Zoho CRMPetites entreprises, startupsAutomatisation, intégration, accessibilitéPlan gratuit (jusqu'à 3 utilisateurs)à partir de 20 $/mois par utilisateur
6Microsoft Dynamics 365 SalesPetites entreprises, ventesAutomatisation des ventes, intégration, CopilotEssai de 30 joursà partir de 65 $/mois par utilisateur
7Agile CRMPetites entreprises, SaaSAutomatisation du marketing, CRM, service clientPlan gratuit (jusqu'à 10 utilisateurs)à partir de 8,99 $/mois par utilisateur
8PipedrivePetites entreprises, ventesPipeline de vente, automatisation, conversionEssai de 14 joursà partir de 14,90 $/mois par utilisateur
9SalesDriveBoutiques en ligne, places de marchéAutomatisation, intégration, optimisationTest de 14 joursà partir de 349 UAH/mois
10Capsule CRMPetites entreprises, startupsContacts, transactions, projetsPlan gratuitÀ partir de 18 $/mois par utilisateur
11SugarCRMPetite entreprise, B2BCode source ouvert, flexibilité, automatisationEssai gratuità partir de 49 $/mois par utilisateur
12Streak CRMPetite entreprise, ventesIntégration Gmail, entonnoirs de vente, collaborationForfait gratuità partir de 59 $/mois par utilisateur
13ClosePetite entreprise, ventesAppels, e-mails, automatisationTest de 14 joursà partir de 49 $/mois par utilisateur
14InsightlyPetites entreprises, SaaSCRM, projets, intégrationsEssai de 14 joursà partir de 29 $/mois par utilisateur
15Keap (ex-Infusionsoft)Entrepreneurs, petites entreprisesAutomatisation du marketing, CRM, ventes.Essai (gratuit)à partir de 159 $/mois

Questions et réponses

? Quelle CRM convient à mon entreprise ?
Choisissez une CRM qui répond à vos besoins : taille de l'équipe, budget, fonctions requises. Envisagez les versions gratuites.
? Quelles sont les fonctions importantes dans une CRM ?
Automatisation des ventes, gestion des contacts, intégration avec la messagerie, rapports, support client.
? Comment choisir une CRM parmi les 15 meilleures ?
Définissez les besoins clés, étudiez les avis des utilisateurs, testez les versions d'essai gratuites.
? Combien coûte la mise en place d'une CRM ?
Le coût dépend de la CRM choisie, du plan, du volume de données et de la nécessité de former le personnel.
? L'intégration de la CRM avec d'autres services est-elle nécessaire ?
L'intégration avec la messagerie, la téléphonie, les réseaux sociaux améliore l'efficacité du travail et l'échange de données.