TOP 20 de CRM para e-commerce: ¡Optimiza tu negocio!

Ranking de los mejores CRM para comercio online: ¡Optimiza tu negocio!

Elija un CRM sin errores

№1

CPAshka

CPAshka - CRM para dropshipping en Ucrania. ¡Automatice el registro de dropshippers, simplifique el procesamiento de pedidos y aumente las ganancias! La solución ideal para negocios de comercio electrónico.

Ventajas de la plataforma

  • Automatización de pagos. Cálculo preciso de los pagos a los dropshippers, ahorro de tiempo.
  • Gestión centralizada. Toda la información del pedido en un solo lugar.
  • Análisis de ventas. Rastree la eficiencia de los dropshippers, aumente las ganancias.
  • Integración sencilla. Integre CPAshka con su sitio web de forma rápida y sencilla.

Funcionalidad

  • Top CRM para comercio electrónico
  • CPAshka - Drop CRM
  • Automatización de dropshippers
  • Ucrania, contabilidad de socios
  • Interfaz de CRM fácil de usar
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM ucraniano para e-commerce, negocios de productos y sector de servicios. ¡Automatice las ventas, gestione los clientes y aumente los beneficios! Ideal para tiendas online.

Ventajas de la plataforma

  • Automatización de ventas. Aumente los beneficios gracias a la automatización del embudo de ventas y marketing.
  • Interfaz удобная. Sistema intuitivo para la rápida formación del equipo.
  • Integraciones con marketplaces. Gestione fácilmente los pedidos de diferentes plataformas online en un solo lugar.
  • Soporte ucraniano. Ayuda y asesoramiento rápidos en ucraniano.

Funcionalidad

  • Automatización de ventas
  • Interfaz удобная
  • Integración con marketplaces
  • Soporte al cliente 24/7
  • Informes y analítica
LP-CRM
№3

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraniana para e-commerce. Unifica los pedidos de todos los canales, la comunicación con los clientes, la gestión de inventario y la analítica en un solo sistema. ¡Optimice su negocio con KeyCRM!

Ventajas de la plataforma

  • Todos los canales en una sola ventana. Recopile pedidos de marketplaces, redes sociales y mensajería en un solo sistema.
  • Gestión de inventario simplificada. Controle el stock de productos, evite la escasez y los excedentes, gestione las compras.
  • Comunicación con los clientes. Responda preguntas al instante, aumente la fidelidad de los clientes, automatice los envíos.
  • Analítica de ventas de KeyCRM. Realice un seguimiento de los indicadores clave, tome decisiones informadas para el crecimiento del negocio.

Funcionalidad

  • CRM para E-commerce nº1
  • Desarrollo ucraniano
  • Todos los canales de venta
  • Inventario + analítica
  • Comunicación con los clientes
KeyCRM
№4

KeepinCRM

KeepinCRM - Una CRM sencilla para e-commerce que une clientes, tareas, tratos, almacén y finanzas. La solución ideal para pequeñas y medianas empresas que ayudará a automatizar las ventas y aumentar las ganancias.

Ventajas de la plataforma

  • Todo en un solo lugar. Administre clientes, tratos, almacén y finanzas desde una única plataforma, optimizando el flujo de trabajo.
  • Automatización de ventas. Simplifique el embudo de ventas, desde el lead hasta el pago, aumentando las ganancias de su negocio de e-commerce.
  • Integración con plataformas. Conecte fácilmente KeepinCRM a sus herramientas de e-commerce, expandiendo las posibilidades de su negocio.
  • Interfaz comprensible. Un diseño intuitivo permite dominar rápidamente el sistema y administrar el negocio de manera efectiva.

Funcionalidad

  • Cómoda para e-commerce
  • Automatización de ventas
  • Gestión de clientes online
  • Integración con plataformas
  • Informes y análisis
KeepinCRM
№5

Zoho CRM

Zoho CRM - un potente CRM en la nube para e-commerce. ¡Automatice las ventas, el marketing y el servicio, aumente los beneficios y mejore la interacción con los clientes! Optimice los procesos de negocio con Zoho CRM.

Ventajas de la plataforma

  • Todo en un mismo lugar. Ventas, marketing, soporte - todo en una sola plataforma para un trabajo coordinado.
  • Analítica comprensible. Obtenga informes para ver qué funciona y qué no, y tome decisiones informadas.
  • Automatización de la rutina. Deshágase del trabajo manual y céntrese en el desarrollo del negocio.
  • Fácil integración. Conecte sus herramientas de e-commerce favoritas y trabaje de forma más eficiente.

Funcionalidad

  • Integración con e-commerce
  • Automatización de ventas
  • Interfaz fácil de usar
  • Informes en tiempo real
  • Soporte al cliente 24/7
Zoho CRM
№6

SugarCRM

SugarCRM - CRM flexible con arquitectura abierta, ideal para ventas B2B en e-commerce. ¡Adapte el sistema a las necesidades de su negocio y optimice cada etapa de las ventas!

Ventajas de la plataforma

  • Adaptación completa. Adapte la CRM a las necesidades de su negocio, no al revés.
  • Enfoque B2B. Herramientas especializadas para ventas B2B complejas.
  • Código abierto. Fácil integración con cualquier plataforma y servicio.
  • Escalabilidad. Desarrolle su negocio sin preocuparse por las limitaciones de la CRM.

Funcionalidad

  • E-commerce CRM: Top ranking
  • SugarCRM: Código abierto
  • Ventas B2B
  • Flexibilidad del sistema
  • Personalización de Sugar
SugarCRM
№7

Nutshell

Nutshell: una CRM sencilla + email marketing, ideal para equipos de e-commerce B2B. Aumenta las ventas y automatiza la rutina. Se integra fácilmente con otros servicios. ¡Prueba Nutshell para obtener mejores resultados!

Ventajas de la plataforma

  • Interfaz comprensible. Diseño intuitivo para una rápida capacitación del equipo y un fácil manejo.
  • Automatización de ventas. Simplifica el embudo de ventas, aumentando la conversión y el beneficio para tu negocio.
  • Potente email marketing. Atrae a más clientes con envíos de correo electrónico personalizados.
  • Gestión centralizada de datos. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar para una interacción eficaz.

Funcionalidad

  • Top CRM para e-commerce
  • Nutshell: simplicidad B2B
  • Email marketing
  • Automatización de ventas
  • Interfaz cómoda
Nutshell
№8

amoCRM

amoCRM: CRM con enfoque en mensajería. Automatice las ventas en e-commerce con embudos de chat, bots y diálogos omnicanal. Comuníquese con los clientes donde les resulte conveniente y aumente las ganancias!

Ventajas de la plataforma

  • Crecimiento de las ventas. Atraiga a más clientes y automatice el embudo de ventas.
  • Embudo de chat. Convierta la correspondencia con los clientes en acuerdos.
  • Bots para e-commerce. Automatice la atención al cliente y el procesamiento de pedidos.
  • Diálogos omnicanal. Todo el historial de comunicación con el cliente en un solo lugar.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Comodidad de los embudos de chat
  • Automatización de ventas
  • Integración con mensajería
  • Omnicanalidad de amoCRM
amoCRM
№9

Pipedrive

Pipedrive - ¡CRM diseñado para la conversión de acuerdos! Visualiza el embudo de ventas, rastrea fácilmente el progreso de cada acuerdo y maximiza las ganancias de tu negocio de e-commerce. Optimiza el proceso de ventas con herramientas intuitivas.

Ventajas de la plataforma

  • Pipeline visual. Visión clara de las ventas, fácil gestión de los acuerdos en cada etapa.
  • Analítica comprensible. Rastrea métricas clave y optimiza la estrategia de ventas.
  • Automatización de la rutina. Concéntrate en las ventas, no en las tareas administrativas.
  • Integración con e-commerce. Conecta Pipedrive con tu tienda para una gestión eficiente de los clientes.

Funcionalidad

  • CRM de E-commerce número uno
  • Visualización de ventas
  • Integración con tiendas
  • Automatización de procesos
  • Interfaz cómoda
Pipedrive
№10

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - ¡CRM del líder en telefonía! Tarjeta de cliente 360°, analítica detallada, tareas convenientes e integración con su PBX. ¡La solución ideal para e-commerce que aumentará las ventas y mejorará el servicio!

Ventajas de la plataforma

  • Tarjeta de cliente 360°. Todo el historial de interacción en un solo lugar para una respuesta rápida.
  • Automatización de ventas. Simplifica las operaciones rutinarias y aumenta la conversión de pedidos.
  • Analítica e-commerce. Obtenga información valiosa para optimizar el marketing.
  • Integración con PBX. La comunicación con los clientes se vuelve más fácil y eficiente.

Funcionalidad

  • Top CRM para e-commerce
  • Tarjeta de cliente 360°
  • Analítica de ventas online
  • Integración con telefonía
  • Automatización de tareas
Binotel SmartCRM
№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - ¡líder en CRM! Construye un potente embudo de ventas, analiza datos y aumenta las ganancias de tu e-commerce. La elección ideal para escalar negocios y optimizar la experiencia del cliente.

Ventajas de la plataforma

  • Potente analítica. Informes detallados y pronósticos para decisiones.
  • Líder del mercado CRM. Solución probada para tareas empresariales.
  • Automatización de ventas. Optimiza el embudo y aumenta la conversión.
  • Experiencia personalizada. Enfoque individual para cada cliente.

Funcionalidad

  • Top CRM para e-commerce
  • Salesforce: líder del mercado
  • Embudos de ventas
  • Analítica para negocios
  • Automatización de procesos
Salesforce Sales Cloud
№12

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM para comercio electrónico, integrada con Gmail. Administre clientes potenciales, embudos de ventas y automatice procesos directamente desde su correo electrónico. ¡Una solución conveniente para negocios en línea!

Ventajas de la plataforma

  • CRM en Gmail. Trabaje con clientes potenciales y acuerdos directamente desde su correo electrónico de Gmail.
  • Automatización de ventas. Libere tiempo automatizando tareas rutinarias.
  • Embudos de ventas. Realice un seguimiento del progreso de los acuerdos en cada etapa.
  • Integración con comercio electrónico. Conecte fácilmente CRM a su tienda en línea.

Funcionalidad

  • E-commerce CRM No. 1
  • Integración con Gmail
  • Automatización de ventas
  • Embudos convenientes
  • Gestión de leads
NetHunt CRM
№13

Copper

CRM de Copper creada para Google Workspace. La profunda integración con Gmail la hace ideal para el comercio electrónico, especialmente si utilizas mucho el correo electrónico para las ventas y la atención al cliente. Optimiza tu flujo de trabajo sin salir de la interfaz familiar de Google.

Ventajas de la plataforma

  • Integración con Gmail. Gestiona las ventas directamente desde el correo electrónico, ahorrando tiempo.
  • Automatización de ventas. Copper simplifica las tareas rutinarias y aumenta la productividad.
  • Comodidad de Google Workspace. Interfaz familiar de Google: un comienzo fácil para el equipo.
  • Visión completa de los clientes. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar para mejores ventas.

Funcionalidad

  • CRM superior para el comercio electrónico
  • Integración con Gmail
  • Automatización de ventas
  • Informes y análisis
  • Atención al cliente
Copper
№14

Bitrix24

Bitrix24 - ¡Un potente CRM para e-commerce! Gestiona las ventas, comunícate con los clientes a través del contact center y gestiona proyectos en un solo lugar. ¡Optimiza tu negocio y aumenta las ganancias con Bitrix24!

Ventajas de la plataforma

  • Automatización de ventas. Automatiza el embudo de ventas, aumenta la conversión y las ganancias.
  • Un espacio único para los negocios. Gestión de ventas, tareas y comunicación en un solo lugar.
  • Integración con plataformas de e-commerce. Conecta fácilmente tu tienda online y sincroniza los datos.
  • Aumento de la lealtad del cliente. Enfoque personalizado y mejor soporte al cliente.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Automatización de ventas
  • Integración con tiendas
  • Centro de contacto conveniente
  • Gestión de proyectos
Bitrix24
№15

Close

Close - CRM, creada para ventas activas. Ideal para equipos de comercio electrónico que se centran en llamadas y correos electrónicos automatizados. ¡Aumente la eficiencia de las comunicaciones con los clientes y cierre más tratos!

Ventajas de la plataforma

  • Crecimiento de ventas. Automatice la rutina, concéntrese en los acuerdos, aumente las ganancias.
  • Fácil integración. Conecte Close a su conjunto de herramientas al instante.
  • Interfaz intuitiva. Diseño fácil de usar para un aprendizaje rápido y un trabajo eficiente.
  • Email + Llamadas juntas. Toda la comunicación en un solo lugar, sin oportunidades perdidas.

Funcionalidad

  • Top CRM para comercio electrónico
  • Close: líder en ventas
  • Llamadas + email
  • Automatización de series
  • Interfaz amigable
Close
№16

Streak CRM

Streak CRM - un CRM potente integrado directamente en Gmail. Crea pipelines de ventas personalizados, gestiona clientes y acuerdos sin salir de tu correo. Ideal para e-commerce si utilizas Gmail de forma activa.

Ventajas de la plataforma

  • Integración con Gmail. Gestiona clientes directamente desde el correo, sin cambiar entre aplicaciones.
  • Pipelines personalizados. Configura el embudo de ventas según las necesidades de tu negocio.
  • Automatización de email. Envía correos electrónicos personalizados según un horario.
  • Colaboración en equipo. Coordina las acciones del equipo en un solo espacio.

Funcionalidad

  • CRM para e-commerce
  • Streak CRM en Gmail
  • Embudos personalizados
  • Simplicidad de uso
  • Integración con correo
Streak CRM
№17

Insightly

Insightly - CRM para pequeñas y medianas empresas que combina la gestión de clientes y proyectos. Las integraciones con plataformas de e-commerce populares la convierten en una excelente opción para el comercio online. ¡Organice las ventas y los proyectos en un solo lugar!

Ventajas de la plataforma

  • Automatización de ventas. Libere tiempo de la rutina, concéntrese en los clientes.
  • Proyectos + CRM juntos. Gestione acuerdos y proyectos en un solo lugar.
  • Integraciones para PYMES. Conecte fácilmente Insightly con su conjunto de herramientas.
  • Aumento de las ventas. Optimice el embudo, aumente las ganancias de manera efectiva.

Funcionalidad

  • El mejor CRM para e-commerce
  • Insightly: CRM + proyectos
  • Integraciones para PYMES
  • Interfaz conveniente
  • Automatización de ventas
Insightly
№18

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM que mejora las ventas de e-commerce gracias a la integración con Microsoft 365 y AI Copilot. Automatice procesos, personalice la interacción y obtenga análisis profundos para aumentar las ganancias.

Ventajas de la plataforma

  • Integración con Microsoft. Fácil sincronización con Office 365 y otros servicios de Microsoft.
  • Inteligencia artificial Copilot. Analice datos y obtenga sugerencias para aumentar las ventas.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas y aumente la eficiencia.
  • Personalización de clientes. Comprenda las necesidades de cada cliente para una mejor interacción.

Funcionalidad

  • E-commerce CRM: líder de ventas
  • Integración con 365: profundidad
  • Copilot: asistente de IA
  • Automatización de procesos
  • Analítica de ventas: informes
Microsoft Dynamics 365 Sales
№19

SalesDrive

SalesDrive - CRM para e-commerce que simplifica la gestión de la tienda online. Integración con marketplaces, servicios de entrega, sistemas de pago y gestión de almacenes. ¡Optimice las ventas y ahorre tiempo con SalesDrive!

Ventajas de la plataforma

  • Integración todo en uno. Gestione las ventas, las entregas y el almacén en un solo lugar.
  • Automatización de la rutina. Olvídese de las tareas repetitivas y concéntrese en el crecimiento.
  • Informes en tiempo real. Realice un seguimiento de los indicadores clave y tome decisiones rápidamente.
  • Interfaz comprensible. Es fácil de aprender y empezar a trabajar eficazmente de inmediato.

Funcionalidad

  • El mejor CRM para e-commerce
  • SalesDrive: integraciones
  • Automatización de ventas
  • Gestión de almacén online
  • Gestión de pedidos cómoda
SalesDrive
№20

Odoo CRM

Odoo CRM es parte del potente sistema ERP de Odoo. Optimice las ventas, mejore el servicio al cliente y gestione todo el negocio desde una única plataforma. ¡La solución ideal para el comercio electrónico que busca escalar!

Ventajas de la plataforma

  • Integración con Odoo. Control total del negocio gracias a una única plataforma para CRM, contabilidad, gestión de almacenes, etc.
  • Gestión centralizada de datos. Toda la información sobre clientes y ventas en un solo lugar, lo que facilita el análisis y la elaboración de informes.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas, aumente la eficiencia del equipo y aumente los beneficios.
  • Personalización de comunicaciones. Cree ofertas individuales para los clientes, aumentando la lealtad y las compras repetidas.

Funcionalidad

  • Integración con ERP
  • Automatización de ventas
  • Informes y análisis
  • Gestión de clientes
  • Escalabilidad de la solución
Odoo CRM

Tabla comparativa de CRM

# Nombre del CRM Finalidad Funcionalidad Versión gratuita Precio mínimo
1CPAshkaDropshippers, comercio electrónicoAutomatización, contabilidad, gananciasGratis para los primeros 100 clientes potencialesdesde 5 $/mes
2LP-CRME-commerce, negocios de productos, serviciosAutomatización de ventas, gestión de clientes, informesVersión gratuita hasta 50 pedidos al mesdesde 9 $/mes
3KeyCRMeCommerce, pequeña empresaAutomatización, integración, gestiónPrueba de 14 díasdesde $19/mes
4KeepinCRMPequeñas empresas, e-commerceClientes, tratos, automatizaciónPrueba de 7 díasdesde 290 UAH/usuario/mes
5Zoho CRME-commerce, ventas, marketingAutomatización, analítica, integraciónPlan gratuito (hasta 3 usuarios)desde $20/mes por usuario
6SugarCRMB2B, e-commerceFlexibilidad, automatización, ventas B2BPrueba gratuitadesde $49/mes por usuario
7NutshellB2B, e-commerce, ventasCRM, email marketing, automatizaciónPrueba de 14 díasdesde $16/mes por usuario
8amoCRMeCommerce, ventasVentas por mensajería, chatbots, omnicanalidadPrueba de 14 díasdesde $15/mes por usuario
9PipedrivePequeñas empresas, ventasEmbudo de ventas, seguimiento de acuerdos, automatizaciónPrueba de 14 díasdesde $14.90/mes por usuario
10Binotel SmartCRMeCommerce, ventas, servicio al clienteTarjeta 360°, analítica, integración-desde 399 UAH/mes por empleado
11Salesforce Sales CloudPequeñas empresas, EnterpriseGestión de contactos, automatización, informes.Prueba de 30 díasdesde $25/mes por usuario
12NetHunt CRMComercio electrónico, pequeña empresaIntegración con Gmail, embudos de ventas, automatización de CRMPrueba de 14 díasdesde $24/mes por usuario
13CopperComercio electrónico, ventas, soporteIntegración con Gmail, automatización, acuerdosPrueba de 14 díasdesde $29/mes por usuario
14Bitrix24E-commerce, negocios, emprendedoresCRM, automatización, comunicacionesPlan gratuitodesde $61/mes (5 usuarios)
15CloseComercio electrónico, ventas, startupsLlamadas, correos electrónicos, automatización de ventasPrueba de 14 díasdesde $49/mes por usuario
16Streak CRMeCommerce, ventas, startupsIntegración con Gmail, Pipelines de ventas, Gestión de acuerdosPlan gratuitodesde $59/mes por usuario
17InsightlyPequeñas y medianas empresasCRM, gestión de proyectos, integracionesPrueba de 14 díasdesde $29/mes por usuario
18Microsoft Dynamics 365 SalesPequeñas empresas, enterpriseAutomatización de ventas, personalización, analítica.Prueba de 30 díasdesde $65/mes por usuario
19SalesDriveTiendas online, e-commerceIntegración, automatización, optimizaciónPrueba de 14 díasdesde 349 UAH/mes
20Odoo CRMComercio electrónico, negocioAutomatización, integración, escalabilidadOne App Free (CRM gratis)desde 24,90 €/mes por usuario

Preguntas frecuentes

? ¿Qué CRM es adecuado para el comercio online?
La elección depende del tamaño del negocio, las necesidades y el presupuesto. Evalúa la funcionalidad, las integraciones y la escalabilidad
? ¿Qué ofrece un CRM para una tienda online?
Un CRM automatiza procesos, mejora la atención al cliente y aumenta las ventas gracias a la analítica
? ¿Qué funciones importantes tiene un CRM para e-commerce?
Automatización del marketing, gestión de pedidos, segmentación de clientes, soporte e integraciones
? ¿Dónde puedo encontrar una lista de CRM para e-commerce?
Existen muchas clasificaciones y reseñas, compara las funciones y las opiniones de los usuarios para elegir el adecuado
? ¿Cómo integro un CRM con mi sitio web?
La mayoría de los CRM ofrecen API o integraciones listas para usar con plataformas populares de e-commerce