Los mejores CRM para tienda online: TOP 11

Resumen de plataformas para gestionar eficazmente tu negocio online.

Comience con el CRM correcto

№1

CPAshka

CPAshka - CRM para dropshipping en Ucrania. Automatiza el registro de dropshippers, simplifica la gestión de pedidos y pagos. ¡Optimiza tu negocio de dropshipping con CPAshka!

Qué obtiene

  • Automatización del registro. Registro preciso de dropshippers, pedidos y pagos - sin trabajo manual.
  • Gestión cómoda de dropshippers. Añade, edita y controla fácilmente el trabajo de tus socios.
  • Análisis detallado de ventas. Rastrea los indicadores clave para aumentar las ganancias y optimizar el negocio.
  • Soporte 24/7. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarte con cualquier pregunta.

Parámetros principales

  • Top CRM para e-commerce
  • CPAshka: Drop en Ucrania
  • Automatización de dropshippers
  • Interfaz ucraniana
  • Soporte 24/7
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM ucraniano para e-commerce, negocios de productos y sector de servicios. Optimiza las ventas, gestiona clientes y automatiza la rutina. ¡Una excelente opción para una tienda online!

Qué obtiene

  • Automatización de ventas. Libera tiempo, reduce el trabajo manual, aumenta las ganancias
  • Integración conveniente. Conecta fácilmente a Prom, Rozetka, Nova Poshta
  • Soporte ucraniano. Asistencia cualificada de especialistas ucranianos
  • LP-CRM está adaptada a las necesidades de tu negocio. CRM que tiene en cuenta las particularidades del e-commerce en Ucrania

Parámetros principales

  • Top CRM para e-commerce
  • LP-CRM: Hecho en Ucrania
  • Automatización de ventas
  • Interfaz conveniente
  • Soporte en idioma ucraniano
LP-CRM
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - CRM y automatización de marketing, diseñada para emprendedores. Ayuda a las pequeñas empresas a organizar las ventas, automatizar el marketing y mejorar el servicio al cliente. Una excelente opción para las tiendas online que necesitan capacidades ampliadas.

Qué obtiene

  • Automatización de ventas. Ahorro de tiempo y aumento de los beneficios gracias a la automatización de la rutina.
  • Marketing personalizado. Atrae a los clientes con ofertas y mensajes individuales.
  • Gestión de contactos conveniente. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar, fácil acceso.
  • Soporte para pequeñas empresas. Keap está creado para emprendedores, centrado en sus necesidades.

Parámetros principales

  • Top CRM para e-commerce
  • Keap: CRM y automatización
  • Integraciones con tiendas
  • Soporte al cliente 24/7
  • Automatización de marketing
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Agile CRM

Agile CRM unifica ventas, marketing y servicio al cliente en una sola plataforma. La elección ideal para tiendas online que buscan optimizar todos los procesos de negocio y aumentar la lealtad de los clientes.

Qué obtiene

  • Todo en un solo lugar. Gestión de ventas, marketing y soporte al cliente en un único sistema. ¡Agile CRM - para conveniencia y eficiencia!
  • Automatización completa. Automatice las tareas rutinarias para centrarse en el desarrollo del negocio y la captación de clientes.
  • Experiencia personalizada. Cree ofertas únicas para cada cliente, aumentando la lealtad e incrementando las ventas.
  • Analítica clara. Obtenga informes claros sobre ventas, marketing y servicio, para la toma de decisiones informadas.

Parámetros principales

  • Ahorro de tiempo
  • Integración sencilla
  • Control total
  • Interfaz intuitiva
  • Soporte al cliente
Agile CRM
№5

Close

Close - CRM para equipos de ventas que utilizan intensivamente llamadas y envíos de correo electrónico. Automatice la comunicación con los clientes y aumente las ventas de su tienda en línea!

Qué obtiene

  • Integración con email. Automatice los envíos, rastree las aperturas y los clics, aumente la conversión.
  • Llamadas efectivas. Llame a los clientes con un solo clic, grabe conversaciones, analice los resultados.
  • Embudo de ventas conveniente. Visualice los acuerdos, controle las etapas, pronostique las ventas.
  • Automatización de la rutina. Olvídese de las tareas repetitivas, concéntrese en las ventas.

Parámetros principales

  • Para el sitio: Top CRM para e-commerce
  • Comparación de funciones de CRM
  • Optimización de ventas
  • Selección conveniente de CRM
  • Calificaciones y reseñas
Close
№6

Copper

CRM Copper, creada para Google Workspace, con una profunda integración con Gmail. Automatiza las ventas, mejora la comunicación con los clientes y ayuda a que su tienda en línea crezca. La elección ideal si utiliza activamente las herramientas de Google.

Qué obtiene

  • Integración con Gmail. Administre a los clientes directamente desde el correo, ahorrando tiempo y esfuerzo. ¡Sin cambiar entre pestañas!
  • Automatización de ventas. Automatice las tareas rutinarias para concentrarse en las ofertas y los clientes.
  • Informes en tiempo real. Obtenga datos actualizados sobre las ventas y el rendimiento del equipo para tomar decisiones informadas.
  • Google Workspace. Copper funciona perfectamente con sus herramientas habituales de Google, simplificando el flujo de trabajo.

Parámetros principales

  • El mejor CRM para e-commerce
  • Copper: integración con Gmail
  • Automatización de ventas
  • Soporte al cliente 24/7
  • Interfaz amigable
Copper
№7

SuiteCRM

SuiteCRM - un potente CRM de código abierto, ideal para tiendas online. La personalización flexible permite adaptar el sistema a las necesidades de su negocio, optimizando la gestión de clientes y ventas.

Qué obtiene

  • Código abierto. Control total sobre los datos y adaptación a las necesidades empresariales.
  • Seguridad de datos. Protección de la información y cumplimiento de los requisitos del RGPD.
  • Integración flexible. Fácil conexión a otras plataformas y servicios.
  • Personalización de SuiteCRM. Configuración para las necesidades únicas de su negocio online.

Parámetros principales

  • Top CRM para e-commerce
  • SuiteCRM: CRM flexible
  • Código abierto
  • Integración sencilla
  • Soporte gratuito
SuiteCRM
№8

Insightly

Insightly: CRM para SMB con potentes funciones de gestión de proyectos. Las integraciones con servicios populares automatizan las ventas y el marketing para tiendas online. Optimice la experiencia del cliente y aumente los beneficios!

Qué obtiene

  • Automatización de ventas. Aumente los beneficios gracias a los embudos automáticos y el email marketing.
  • Gestión de proyectos. Integre las ventas y la ejecución de proyectos en un solo lugar.
  • Integraciones. Conecte fácilmente con otras herramientas, como Shopify y Mailchimp.
  • Personalización. Configure Insightly para las necesidades de su negocio, no al revés.

Parámetros principales

  • Top CRM para e-commerce
  • Eficacia para tiendas online
  • Insightly: CRM + proyectos
  • SMB: integraciones y crecimiento
  • Optimización de ventas Insightly
Insightly
№9

amoCRM

amoCRM - CRM con enfoque en mensajería. Crea embudos de chat, atrae bots, mantén diálogos omnicanales con los clientes. ¡Ideal para la automatización de las comunicaciones en la tienda online y el aumento de las ventas!

Qué obtiene

  • Embudo de chat. Automatice las ventas en mensajería: guíe a los clientes hacia la compra.
  • Diálogos omnicanales. Comuníquese con los clientes desde cualquier canal en una sola ventana.
  • Bots para ventas. Atrae clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, responde preguntas al instante.
  • Aumento de ventas. Aumente la conversión gracias a la comunicación personalizada.

Parámetros principales

  • amoCRM: embudos de chat de ventas
  • Automatización de las comunicaciones
  • Diálogos omnicanales con el cliente
  • Integración con mensajería
  • Interfaz fácil de usar para ventas
amoCRM
№10

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - Plataforma CRM de bajo código para la automatización de las ventas de la tienda online. Optimice los procesos de negocio, gestione los clientes y aumente los beneficios con una solución flexible y práctica.

Qué obtiene

  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas, aumente la conversión y los beneficios.
  • Automatización de procesos. Configure el CRM para que se adapte a las necesidades de su negocio, no al revés.
  • Herramientas de bajo código. Adapte fácilmente el sistema sin necesidad de contratar a desarrolladores.
  • Centralización de datos. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar.

Parámetros principales

  • Top CRM para e-commerce
  • Automatización de ventas
  • Creatio: código bajo
  • Automatización de procesos
  • Personalización de CRM
Creatio (Sales)
№11

OneBox OS

OneBox OS - Plataforma CRM/ERP para la automatización del negocio de la tienda online. Gestione procesos, telefonía, almacén y documentos en un solo lugar. ¡Optimice el trabajo y aumente las ganancias!

Qué obtiene

  • Herramienta única. Gestión de todos los aspectos del negocio en un solo sistema: CRM, ERP, almacén, telefonía y gestión documental.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas, aumente la conversión y aumente las ganancias.
  • Gestión de almacén conveniente. Controle los saldos de los productos, optimice las compras y evite la escasez.
  • Integración con telefonía. Procese las llamadas de los clientes directamente desde CRM, guarde el historial de comunicación y mejore la calidad del servicio.

Parámetros principales

  • CRM para e-commerce
  • OneBox OS: todo en uno
  • Automatización de procesos
  • Integración de telefonía
  • Contabilidad de almacén en línea
OneBox OS

Confrontación de CRM

# Sistema Posicionamiento Funcionalidades principales Periodo de prueba Costo inicial
1CPAshkaDropshippers, proveedoresRegistro, automatización, gestiónGratis para los primeros 100 leadsdesde 5 $/mes
2LP-CRMeCommerce, negocio de productos, serviciosAutomatización, clientes, ventasVersión gratuita hasta 50 pedidos al mesdesde 9 $/mes
3Keap (ex-Infusionsoft)Pequeñas empresas, tiendas onlineCRM, automatización, marketingPrueba (gratis)desde $159/mes
4Agile CRMTiendas online, SMBAutomatización de marketing, CRM, Soporte de servicioPlan gratuito (hasta 10 usuarios)desde $8.99/mes por usuario
5CloseDepartamentos de ventas, eCommerceLlamadas, envíos de correo electrónico, automatizaciónPrueba de 14 díasdesde $49/mes por usuario
6CopperPequeñas empresas, SaaSIntegración con Gmail, automatización de ventas, Google WorkspacePrueba de 14 díasdesde $29/mes por usuario
7SuiteCRMTiendas online, negociosPersonalización, automatización, integraciónSoftware de código abierto (gratis)desde $0/mes (auto-hospedado)
8InsightlyPymes, tiendas onlineCRM, gestión de proyectos, automatización de ventasTest 14 díasdesde $29/mes por usuario
9amoCRMPequeñas empresas, comercio en líneaMensajería, automatización, omnicanalidadPrueba de 14 díasdesde $15/mes por usuario
10Creatio (Sales)Tiendas online, eCommerceAutomatización de ventas, gestión de clientes, código bajoAcceso de prueba gratuitoprecio a consultar
11OneBox OSTiendas en línea, comercio electrónicoCRM, ERP, automatizaciónParte de las aplicaciones son gratuitasdesde $1.99/mes (por 1000 registros)

Preguntas y respuestas

? ¿Qué CRM es ideal para mi tienda?
Todo depende del tamaño, las necesidades y el presupuesto de tu negocio. Evalúa tus requisitos y compara las funciones de diferentes plataformas
? ¿Qué funciones son importantes en un CRM para e-commerce?
Automatización del marketing, segmentación de clientes, análisis de ventas, integración con plataformas de e-commerce
? ¿Cuánto cuesta la implementación de un CRM?
El costo depende del CRM elegido, la cantidad de usuarios, las integraciones necesarias y el nivel de personalización
? ¿Es difícil integrar un CRM con mi sitio web?
La mayoría de los CRM populares ofrecen integraciones preconfiguradas con plataformas de e-commerce, pero puede ser necesaria la ayuda de un desarrollador
? ¿Cómo elegir entre un CRM SaaS y on-premise?
SaaS (en la nube) es más conveniente y económico de implementar. On-premise (local) ofrece más control sobre los datos, pero requiere recursos adicionales para el mantenimiento