Los mejores CRM para atención al cliente: TOP 22

LP-CRM - CRM ucraniano para negocios de productos, comercio electrónico y sector de servicios. Optimice la atención al cliente, gestione las ventas y automatice los procesos de negocio. ¡Una excelente opción para mejorar el servicio!

Qué obtiene

• Automatización de la rutina. Olvídese de las acciones repetitivas, LP-CRM automatiza los procesos, liberando su tiempo.
• Interfaz comprensible. Fácil de aprender y usar, diseño intuitivo de LP-CRM.
• Soporte ucraniano. Hablamos su idioma, resolvemos problemas rápidamente y brindamos asesoramiento.
• Todo en un mismo lugar. Gestión de clientes, pedidos y comunicaciones en un solo sistema LP-CRM.

Características

• Top CRM para soporte
• LP-CRM: CRM ucraniano
• Automatización de e-commerce
• Soporte al cliente conveniente
• CRM para negocios de productos

CPAshka - CRM para dropshipping en Ucrania. Automatiza la contabilidad de los dropshippers, simplificando la gestión de pedidos y pagos. ¡Optimice el soporte y aumente las ganancias!

Qué obtiene

• Automatización de la contabilidad. Contabilidad precisa de los dropshippers y sus pedidos en Ucrania, sin trabajo manual.
• Gestión cómoda. Interfaz intuitiva para el procesamiento rápido de pedidos.
• Optimización de pagos. Cálculo automático de pagos a los dropshippers, evitando errores.
• Ahorro de tiempo. Más tiempo para el desarrollo del negocio, en lugar de operaciones rutinarias con CPAshka.

Características

• Resumen del soporte de CRM
• CPAshka: CRM dropshipping
• Cálculo automático
• Sistemas Top para Ucrania
• Interfaz cómoda de CPAshka

KeyCRM - CRM ucraniano para un trabajo integral con clientes. Recopila pedidos de todos los canales, simplifica la comunicación, gestiona el almacén y proporciona análisis detallados. ¡Optimice el soporte y aumente la lealtad de los clientes!

Qué obtiene

• Centro único de comunicaciones. Recopile todos los chats y llamadas en un solo lugar para una reacción instantánea.
• Automatización de la rutina. Simplifique el procesamiento de pedidos y reduzca el tiempo de respuesta a los clientes.
• Analítica conveniente. Obtenga informes sobre la eficacia del soporte para mejorar el servicio.
• Soporte ucraniano. KeyCRM es asistencia rápida y adaptación a las necesidades de su negocio.

Características

• Top CRM para soporte
• KeyCRM: todo en uno
• Pedidos desde todas partes
• Sistema CRM ucraniano
• Analítica para el crecimiento

Salesforce Sales Cloud: el CRM líder para escalar las ventas. Construye un embudo eficaz, automatiza los procesos y obtén análisis profundos para tomar decisiones informadas. Ideal para empresas que buscan mejorar el servicio al cliente y aumentar las ganancias.

Qué obtiene

• Análisis de datos. Obtenga información valiosa sobre los clientes para mejorar el servicio.
• Personalización. Configure el sistema según las necesidades de su negocio.
• Automatización. Optimice los flujos de trabajo y aumente la eficiencia.
• Escalamiento. Desarrolle su negocio con una solución flexible.

Características

• El mejor CRM para soporte
• Salesforce: líder del mercado
• Embudo de ventas
• Análisis empresarial
• Construcción de relaciones

Bitrix24 - CRM y espacio de trabajo para soporte al cliente, ventas y gestión de proyectos. Contact Center, automatización de marketing e innumerables integraciones. ¡Todo en una sola solución para tu equipo!

Qué obtiene

• Plataforma única. Unifica ventas, soporte y proyectos en un solo lugar para mayor comodidad.
• Automatización de soporte. Acelera el procesamiento de solicitudes y aumenta la satisfacción del cliente.
• Integración con todo. Se conecta fácilmente con correo electrónico, redes sociales y mensajería instantánea.
• Analítica e informes. Ayuda a rastrear la eficiencia del trabajo de soporte y ventas.

Características

• Top CRM para soporte
• Bitrix24: todo en uno
• Automatización de procesos
• Interfaz fácil de usar
• Integración con canales

Pipedrive - CRM, diseñada para la conversión de acuerdos. Los pipelines visuales permiten a los servicios de soporte rastrear eficazmente el progreso de cada acuerdo y responder rápidamente a las necesidades de los clientes, aumentando las ventas.

Qué obtiene

• Interfaz intuitiva. Fácil de aprender, rápida adaptación para el equipo.
• Visualización de ventas. Visión clara de los acuerdos en cada etapa del embudo.
• Automatización de la rutina. Libera tiempo para resolver tareas importantes.
• Integración conveniente. Fácil de conectar otros servicios útiles.

Características

• Top CRM para el servicio
• Pipedrive: acuerdos y ventas
• Prácticos pipelines visuales
• Automatización del soporte
• Aumento de la satisfacción del cliente

HubSpot CRM: ¡una potente plataforma para la atención al cliente! CRM gratuito en el núcleo + herramientas de marketing, ventas y servicio en un solo lugar. Optimice el trabajo en equipo y aumente la lealtad de los clientes!

Qué obtiene

• CRM gratuito. Comience sin costo, escale a medida que crecen sus necesidades.
• Plataforma única. Marketing, ventas y soporte en un solo lugar.
• Automatización. Optimice los flujos de trabajo y aumente la eficiencia.
• Interfaz intuitiva. Fácil de aprender, rápido para empezar a trabajar de manera efectiva.

Características

• Top CRM para soporte
• Núcleo de CRM gratuito
• Marketing + soporte
• Plataforma todo en uno
• HubSpot: líder en CRM

Agile CRM unifica ventas, marketing y atención al cliente en un único sistema CRM. Es una excelente opción para empresas que buscan una solución integral para mejorar el servicio al cliente y automatizar los procesos de negocio.

Qué obtiene

• Plataforma única. Gestión de ventas, marketing y servicio en un solo lugar para un trabajo coordinado.
• Soporte al cliente 360°. Visión completa del cliente para una asistencia personalizada y rápida.
• Automatización del soporte. Aceleración de las respuestas, enrutamiento de consultas y aumento de la eficiencia.
• Ahorro de recursos. Optimización del trabajo en equipo y reducción de costes en diferentes softwares.

Características

• Top CRM para soporte
• Agile CRM: todo en uno
• Interfaz sencilla
• Automatización del soporte
• Personalización del servicio

KeepinCRM: un CRM sencillo para pequeñas y medianas empresas. Gestiona clientes, tareas, acuerdos, almacén y finanzas en un solo lugar. Optimiza el servicio de soporte y aumenta la satisfacción de los clientes!

Qué obtiene

• Sencillez de implementación. Interfaz intuitiva para un inicio rápido sin formación.
• Automatización de la rutina. Ahorro de tiempo en tareas repetitivas para el equipo.
• Control total sobre los datos. Toda la información sobre clientes y acuerdos en un solo lugar.
• Aumento de la productividad. Más acuerdos cerrados y clientes satisfechos.

Características

• Top CRM para soporte
• KeepinCRM: simple y claro
• Clientes, tareas, acuerdos
• Almacén y finanzas en CRM
• Para pequeñas empresas (PYMES)

Zoho CRM - un CRM en la nube para automatizar las ventas, el marketing y el servicio al cliente. Optimice la atención al cliente con potentes herramientas de automatización y personalización. Zoho CRM es una solución confiable para su negocio.

Qué obtiene

• Visión integral de los clientes. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar, lo que facilita el soporte.
• Automatización del soporte. Resolución rápida de problemas gracias a los procesos automatizados.
• Experiencia personalizada. Concéntrese en las necesidades de los clientes para la fidelidad.
• Analítica e informes. Optimice el servicio analizando datos y tendencias.

Características

• Clasificación de sistemas CRM
• Reseñas de usuarios
• Resumen de Zoho CRM
• Precios y planes
• Funciones de soporte

Creatio (Sales) - una potente plataforma CRM low-code con automatización de procesos. Ideal para la automatización integral del servicio de atención al cliente, ventas y marketing, lo que permite configurar y optimizar rápidamente los procesos de negocio. La flexibilidad y las capacidades de personalización la convierten en una excelente opción.

Qué obtiene

• Flexibilidad de configuración. Adapte fácilmente el sistema a las necesidades de su negocio sin involucrar a los desarrolladores.
• Automatización del soporte. Optimice el procesamiento de solicitudes y aumente la satisfacción del cliente.
• Centralización de datos. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar para una respuesta rápida.
• Integración rápida. Integre fácilmente con otras herramientas para un trabajo eficaz.

Características

• Top CRM para soporte
• Plataforma Creatio
• Automatización de procesos
• Código bajo/No-code
• Escalabilidad de la solución

Odoo CRM - un potente sistema CRM integrado en el ecosistema ERP de Odoo. Proporciona una gestión integral de ventas, marketing y servicio al cliente. La solución ideal para automatizar el soporte y optimizar los procesos de negocio.

Qué obtiene

• Una única plataforma. Integración de CRM con otros módulos de Odoo para una gestión empresarial holística.
• Automatización completa. Automatice el soporte, las ventas y otros procesos en un solo sistema.
• Interfaz intuitiva. Interfaz intuitiva para un aprendizaje rápido y un trabajo eficaz.
• Datos centralizados. Toda la información sobre clientes y solicitudes en un solo lugar, accesible para todos.

Características

• Clasificación del soporte CRM
• Integración con ERP
• Odoo CRM: ecosistema
• Interfaz intuitiva
• Automatización de procesos

SuiteCRM - un potente CRM de código abierto ideal para el servicio de atención al cliente. Las configuraciones flexibles le permiten adaptar el sistema a las necesidades únicas de su negocio y garantizar un servicio impecable.

Qué obtiene

• Código abierto. Control total sobre los datos y la infraestructura, configuración flexible para satisfacer las necesidades.
• Escalabilidad. Se adapta fácilmente al crecimiento empresarial y a los cambios en los requisitos de soporte.
• Personalización. Personalice la interfaz y las funciones para que se ajusten a los flujos de trabajo únicos de su equipo.
• Ahorro de costes. Sin tarifas de licencia, reducción de los costes de soporte y desarrollo.

Características

• El mejor CRM para soporte
• SuiteCRM: Open-source
• Personalización flexible
• Mejora la atención al cliente
• Código abierto y gratuito

OneBox OS: Plataforma CRM/ERP que une procesos, telefonía, almacén y gestión documental. Una solución eficaz para el servicio de atención al cliente, que automatiza todas las operaciones clave en un solo lugar.

Qué obtiene

• Espacio de datos único. Toda la información sobre clientes, pedidos y consultas en un solo lugar.
• Automatización del soporte. Procesamiento rápido de solicitudes, enrutamiento y priorización de tareas.
• Integración con la telefonía. Cómoda contabilidad de llamadas, grabación de conversaciones y acceso rápido al historial.
• Informes y analítica. Obtenga datos para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia.

Características

• Top CRM para soporte
• OneBox OS: Todo en uno
• Automatización de procesos
• Integración con la telefonía
• Gestión de documentos

Apptivo: un sistema CRM para pequeñas y medianas empresas con un amplio conjunto de aplicaciones empresariales. Optimice su servicio de asistencia gestionando a los clientes de forma centralizada y con herramientas integradas para automatizar procesos.

Qué obtiene

• Plataforma única. Todas las herramientas para la atención al cliente en un solo lugar, integradas con el CRM.
• Automatización de tickets. Distribuya las consultas automáticamente y haga un seguimiento de los SLA para una resolución rápida.
• Historial completo del cliente. Obtenga una visión de 360 grados del cliente para un servicio personalizado.
• Informes y análisis. Haga un seguimiento del rendimiento y mejore los procesos de servicio con Apptivo.

Características

• El mejor CRM para soporte
• Apptivo: CRM para pymes
• Integración de aplicaciones empresariales
• Automatización del soporte
• Interfaz fácil de usar

SalesDrive - CRM para e-commerce, ¡que simplifica el trabajo del servicio de soporte! Las integraciones con marketplaces, entrega, pagos y almacén automatizan los procesos, liberando tiempo para los clientes.

Qué obtiene

• Analítica comprensible. Con SalesDrive verá los puntos débiles y las tendencias en la atención al cliente.
• Automatización SalesDrive. Las tareas rutinarias se procesan rápidamente, liberando tiempo para el equipo.
• Integraciones SalesDrive. Fácil conexión a marketplaces, entregas, pagos y almacén.
• Comodidad SalesDrive. Interfaz intuitiva: aprendizaje rápido y trabajo eficaz.

Características

• ¡El mejor CRM para el servicio!
• SalesDrive: ¡todo en uno!
• ¡Integraciones para e-commerce!
• ¡Almacén, entrega, pagos!
• Soporte para tiendas online

Binotel SmartCRM - CRM para el servicio de soporte con tarjeta de cliente 360°, analíticas y tareas. Integración con PBX para una visión completa de las solicitudes. Optimice el trabajo en equipo y aumente la satisfacción del cliente!

Qué obtiene

• Tarjeta de cliente 360°. Todo el historial de comunicación con el cliente en un solo lugar para una respuesta rápida.
• Integración con PBX. Gestión cómoda de llamadas y análisis de conversaciones directamente en la CRM.
• Automatización de tareas. No pierda solicitudes importantes, automatice la asignación de tareas a los responsables.
• Analítica completa. Obtenga informes sobre el trabajo del equipo, mejore la calidad del servicio.

Características

• Top CRM para soporte
• Binotel SmartCRM - líder
• Tarjeta de cliente 360°
• Integración con telefonía
• Analítica para soporte

Microsoft Dynamics 365 Sales: una potente CRM de Microsoft que está profundamente integrada con las herramientas 365 y Copilot. Automatice las ventas, mejore la interacción con los clientes y aumente la productividad del equipo. Optimice el servicio con funciones inteligentes y análisis.

Qué obtiene

• Integración con 365. Fácil colaboración del equipo y acceso a los datos en un entorno familiar.
• Copilot AI-asistente. Respuestas rápidas, automatización de tareas, personalización de comunicaciones.
• Gestión eficaz. Imagen completa del cliente, control y optimización de procesos.
• Personalización. Configure CRM para las necesidades de su negocio y clientes.

Características

• CRM TOP para soporte
• Microsoft Dynamics 365
• Integración con 365
• Con Copilot para ventas
• Automatización de procesos

SugarCRM - CRM flexible con arquitectura abierta, ideal para ventas B2B y la construcción de un servicio de soporte eficiente. Se adapta fácilmente a las necesidades de su negocio.

Qué obtiene

• Flexibilidad de configuración. Adapte CRM a las necesidades de su negocio, no al revés.
• Código abierto. Control total sobre datos e integraciones, sin dependencia del proveedor.
• Especialización B2B. Funcionalidad desarrollada para ventas B2B complejas, no para minoristas.
• Integración con otros sistemas. Combina fácilmente con herramientas y plataformas existentes.

Características

• Top CRM para soporte
• SugarCRM: líder B2B
• Arquitectura abierta
• Sistema CRM flexible
• Optimización del soporte

Nutshell - CRM + email-marketing, creada para equipos B2B. Simplifica la gestión de clientes y automatiza los envíos. Ideal para mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas.

Qué obtiene

• Facilidad de uso. Interfaz intuitiva, aprendizaje rápido del equipo.
• Email-marketing eficaz. Atraiga a más clientes, aumente las ventas.
• Visión completa de los clientes. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar.
• Orientación B2B. Funcionalidad desarrollada para las necesidades de equipos B2B.

Características

• Top CRM para soporte
• Nutshell: simplicidad para B2B
• Automatización de email
• Interfaz cómoda
• Analítica de soporte

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM con telefonía integrada, correo electrónico y asistente de IA. La solución ideal para automatizar la atención al cliente, el seguimiento de las consultas y aumentar la fidelidad. ¡Optimice el trabajo en equipo y mejore el servicio al cliente!

Qué obtiene

• Todo en un mismo lugar. Telefonía, correo electrónico e IA: todo para la atención al cliente en un solo CRM.
• Asistente de IA. Automatiza las tareas rutinarias y ayuda a responder rápidamente a las consultas.
• Aumento de la productividad. Más clientes satisfechos gracias a la rápida tramitación de las consultas.
• Integración sin problemas. Se integra fácilmente con otras herramientas de Freshworks.

Características

• El mejor CRM para la atención al cliente
• Freshworks CRM (Freshsales)
• Telefonía integrada
• Integración de correo electrónico
• Asistente de IA

NetHunt CRM - CRM en Gmail que permite gestionar leads, embudos de venta y automatizar procesos directamente desde tu correo. Una solución conveniente para el servicio de soporte que se integra con Gmail y optimiza el flujo de trabajo.

Qué obtiene

• Integración con Gmail. Gestiona las ventas y el soporte al cliente directamente desde tu correo.
• Automatización de ventas. Automatiza las tareas rutinarias y concéntrate en lo principal.
• Embudo de ventas. Visualiza el recorrido del cliente y optimiza el proceso de venta.
• Facilidad de uso. Una interfaz intuitiva ahorra tiempo y esfuerzo.

Características

• Top CRM para soporte
• NetHunt: CRM en Gmail
• Leads, embudos en el correo
• Automatización de procesos
• Facilidad de integración