Los mejores CRM para e-commerce: TOP 15 sistemas

Los mejores CRM para el comercio online: ¡elige la opción ideal para tu negocio!

Pruebe y elija un CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ucraniano para e-commerce, negocios de productos y sector de servicios. ¡Automatice las ventas, gestione los clientes y aumente las ganancias con nuestro sistema conveniente!

Qué obtiene

  • Interfaz intuitiva. Navegación fácil, aprendizaje rápido del equipo, trabajo conveniente todos los días.
  • Automatización de ventas. Optimiza el embudo, aumenta la conversión, ahorra tiempo.
  • Informes y análisis. Control total del negocio, indicadores clave en tiempo real.
  • Integraciones con servicios. Conexión con correo, mensajería y otras herramientas.

Características

  • CRM para e-commerce
  • Top ranking de sistemas
  • LP-CRM: No. 1 en Ucrania
  • Automatización de ventas
  • Integraciones con plataformas
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM para dropshipping en Ucrania. Automatiza el seguimiento de dropshippers, pedidos y pagos. Simplifica la gestión del e-commerce, ahorrando tiempo y aumentando el beneficio. Ideal para el mercado ucraniano.

Qué obtiene

  • Seguimiento de dropshippers. Cálculo automático de pagos, estadísticas de ventas por cada socio.
  • Ahorro de tiempo. Olvídese de los cálculos manuales y las hojas de cálculo complejas, todo en 1 clic.
  • Integración con API. Conecte CPAshka con su tienda para la automatización de pedidos.
  • Informes en tiempo real. Controle los indicadores clave del negocio y tome decisiones informadas.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • CPAshka: Drop CRM UA
  • Seguimiento de dropshippers
  • Automatización de procesos
  • Analítica de ventas
CPAshka
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (anteriormente Infusionsoft) - CRM y automatización de marketing diseñadas para el crecimiento empresarial de emprendedores. Automatice las ventas y el marketing para centrarse en el crecimiento de su proyecto de e-commerce.

Qué obtiene

  • Automatización de e-mail. Envía e-mails personalizados, aumenta las ventas.
  • Segmentación de clientes. Targeting preciso para campañas de marketing eficaces.
  • Centralización de datos. Toda la información del cliente en un solo lugar, fácil acceso.
  • Automatización de ventas. Ahorra tiempo en tareas rutinarias, aumenta los beneficios.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • Keap: CRM para el crecimiento
  • Automatización de marketing
  • Soporte para pequeñas empresas
  • Facilidad de uso de Keap
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM para e-commerce con herramientas integradas: telefonía, email, asistente de IA. Automatice las ventas, mejore la comunicación con los clientes y aumente las ganancias de su negocio en línea!

Qué obtiene

  • Telefonía integrada. Llame a los clientes directamente desde el CRM, rastree las llamadas, mejore la comunicación.
  • Email marketing. Cree campañas de email, segmente clientes, automatice los envíos para aumentar las ventas.
  • Asistente de IA. Optimice las ventas con la ayuda de la IA, obtenga sugerencias, automatice las tareas rutinarias.
  • Integración. Se integra fácilmente con las plataformas de e-commerce y otras herramientas para un funcionamiento sin problemas.

Características

  • Los mejores CRM para e-commerce
  • Telefonía integrada
  • Asistente de IA
  • Freshsales CRM
  • Gestión eficaz de las ventas
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Odoo CRM

Odoo CRM es parte de la potente plataforma ERP Odoo. Ofrece herramientas integrales para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Ideal para e-commerce, integrándose con otros módulos de Odoo para la automatización de procesos de negocio.

Qué obtiene

  • Integración completa. Odoo CRM funciona en el ecosistema Odoo, garantizando la coherencia de datos y procesos.
  • Optimización de ventas. Aumente la conversión gracias al seguimiento de acuerdos y a la comunicación eficaz con los clientes.
  • Automatización de marketing. Atraiga a los clientes mediante el uso de campañas y envíos de correo electrónico automatizados.
  • Informes y análisis. Obtenga información valiosa sobre las ventas y los clientes para tomar decisiones informadas.

Características

  • Integración con e-commerce
  • Automatización de ventas
  • Análisis e informes
  • Gestión de clientes
  • Flexibilidad de configuración
Odoo CRM
№6

Close

Close CRM es la CRM ideal para equipos de comercio electrónico que utilizan activamente llamadas y envíos de correo electrónico. Automatización de ventas, integración con telefonía y campañas de correo electrónico eficaces para aumentar sus ventas online!

Qué obtiene

  • Comodidad de las llamadas. Conjunto integrado de herramientas para ventas telefónicas eficaces.
  • Automatización de correo electrónico. Envía correos electrónicos personalizados, aumentando la conversión.
  • Informes de ventas. Realice un seguimiento de los indicadores clave y analice el éxito del equipo.
  • Configuración sencilla. Interfaz intuitiva para una rápida implementación.

Características

  • Top CRM para comercio electrónico
  • Close: llamadas + correo electrónico
  • Eficacia de Close CRM
  • Close para ventas B2B
  • Integraciones de Close CRM
Close
№7

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - un potente CRM low-code para e-commerce. Automatice las ventas, el marketing y el servicio con procesos listos para usar y minimice el trabajo manual. ¡Una plataforma flexible para cualquier negocio!

Qué obtiene

  • Plataforma flexible. Configure el CRM según las necesidades del negocio, no al revés.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas para obtener mayores ganancias.
  • Plataforma unificada. Unifique ventas, marketing y servicio en un solo sistema.
  • Implementación rápida. Lance Creatio rápidamente gracias al enfoque low-code.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • Creatio Sales - procesos
  • Bajo código para cambios
  • Automatización de e-commerce
  • Plataforma CRM escalable
Creatio (Sales)
№8

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraniano para e-commerce. Unifica pedidos de todos los canales, comunicaciones con clientes, gestión de inventario y analítica. ¡Optimiza tu negocio con KeyCRM!

Qué obtiene

  • Centro de gestión único. Unifica pedidos, clientes y stock en un solo lugar para un trabajo eficaz.
  • Comunicaciones sin pérdidas. Todo el historial de comunicación con los clientes siempre a mano, mejora el servicio.
  • Automatización de la rutina. Olvídate de la introducción manual de datos, KeyCRM lo hará todo por ti.
  • Analítica de ventas. Obtén informes sobre ventas, clientes y eficiencia de los canales.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • KeyCRM: todo en uno
  • Interfaz intuitiva
  • Automatización de ventas
  • Apoyo al negocio ucraniano
KeyCRM
№9

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM para e-commerce con una profunda integración en el ecosistema de Microsoft 365. Automatice las ventas, mejore la interacción con los clientes y obtenga información con Copilot. Optimice el embudo de ventas y aumente los beneficios!

Qué obtiene

  • Integración con 365. Trabajo perfecto con otras aplicaciones de Microsoft, aumento de la productividad.
  • Copilot. Asistente de IA para ventas, ayuda a tomar decisiones informadas.
  • Escalabilidad. Crece con el negocio, se adapta a las necesidades de cualquier tamaño.
  • Automatización. Simplifica las tareas rutinarias, permite centrarse en los clientes.

Características

  • El mejor CRM para e-commerce
  • Integración con 365
  • Copilot para ventas
  • Automatización de correo electrónico
  • Informes en tiempo real
Microsoft Dynamics 365 Sales
№10

Nutshell

Nutshell es un CRM y marketing por correo electrónico todo en uno para equipos B2B. Simplifica la gestión de ventas y automatiza la comunicación con los clientes. Una excelente opción para el comercio electrónico para construir relaciones sólidas con los socios comerciales.

Qué obtiene

  • Fácil de usar. Interfaz intuitiva, fácil de aprender incluso para principiantes.
  • Marketing por correo electrónico potente. Cree y envíe campañas de correo electrónico efectivas.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas, aumente la conversión.
  • Integración con otras herramientas. Conéctese fácilmente a sus plataformas favoritas.

Características

  • CRM para comercio electrónico
  • Interfaz sencilla
  • Marketing por correo electrónico
  • Orientado a B2B
  • Automatización de ventas
Nutshell
№11

OneBox OS

OneBox OS - Plataforma CRM/ERP para e-commerce que unifica procesos, telefonía, almacén y gestión documental en una sola solución. ¡Optimice su negocio y aumente las ventas con OneBox OS!

Qué obtiene

  • Todo en un solo lugar. Gestión de procesos, CRM, ERP, almacén - todo en un solo sistema OneBox OS para e-commerce.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas y aumente las ganancias de su tienda online.
  • Integración con telefonía. Cómodo procesamiento de llamadas de clientes directamente en el CRM.
  • Gestión de almacén. Controle los inventarios de productos y optimice la logística.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • OneBox OS: todo en uno
  • Automatización de procesos
  • Integración con telefonía
  • Gestión documental sencilla
OneBox OS
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM líder para e-commerce que ayuda a construir embudos de venta eficaces y obtener analíticas profundas. ¡Optimiza los procesos y aumenta el beneficio de tu negocio online!

Qué obtiene

  • Analítica potente. Informes detallados para el crecimiento de las ventas y el ROI.
  • Marketing personalizado. Campañas dirigidas aumentan la lealtad.
  • Automatización de ventas. Crecimiento de la eficiencia del equipo y del beneficio.
  • Escalabilidad del negocio. Se adapta fácilmente a las necesidades de tu empresa.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • Salesforce: líder del mercado
  • Embudo de venta
  • Analítica potente
  • Para grandes empresas
Salesforce Sales Cloud
№13

KeepinCRM

KeepinCRM - una CRM sencilla para pequeñas y medianas empresas, ideal para e-commerce. Gestiona clientes, tareas, acuerdos, almacén y finanzas en un solo lugar. ¡Optimiza las ventas y aumenta los beneficios con KeepinCRM!

Qué obtiene

  • Comodidad para e-commerce. Integración con plataformas, automatización de ventas, analítica.
  • Gestión sencilla del almacén. Contabilidad precisa de productos, minimización de pérdidas, control de inventario.
  • Base de clientes organizada. Guarda el historial de comunicación, aumenta la lealtad de los clientes.
  • Finanzas bajo control. Informes de ganancias, gastos, análisis de rentabilidad de su negocio.

Características

  • Top CRM para e-commerce
  • KeepinCRM - Simple y fácil
  • Automatización de ventas
  • Clientes, almacén, finanzas
  • CRM para pequeñas empresas
KeepinCRM
№14

SugarCRM

SugarCRM - CRM flexible con arquitectura abierta, ideal para ventas B2B en e-commerce. Personaliza el sistema según las necesidades de tu negocio, intégralo con otros servicios y obtén el máximo provecho de tu CRM.

Qué obtiene

  • Completa personalización. Adapta el CRM a las necesidades del negocio, no al revés.
  • Orientación B2B. Funcionalidad creada para ventas B2B complejas.
  • Código abierto. Controla los datos e integraciones sin limitaciones.
  • Automatización de ventas. Aumenta la eficiencia del equipo y acelera los acuerdos.

Características

  • Ranking de CRM para e-commerce
  • SugarCRM: Ventas B2B
  • Arquitectura abierta de CRM
  • Flexibilidad de configuración
  • CRM para e-commerce B2B
SugarCRM
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM - una plataforma para e-commerce que unifica ventas, marketing y atención al cliente. ¡Optimice el embudo de ventas, automatice el marketing y mejore el servicio con Vtiger CRM!

Qué obtiene

  • Vista de 360° del cliente. Toda la información sobre el cliente en un solo lugar para una interacción personalizada.
  • Automatización de ventas. Gestión eficaz de leads y acuerdos, aumento de la conversión.
  • Atención al cliente 24/7. Respuesta rápida a las consultas, aumento de la fidelidad.
  • Integración con e-commerce. Sincronización de datos, simplificación de la gestión de pedidos.

Características

  • El mejor CRM para e-commerce
  • Vtiger: todo en uno
  • Ventas, Marketing, Help Desk
  • Automatización de ventas
  • Integración sencilla
Vtiger CRM

Tabla de comparación de CRM

# Nombre del CRM Foco Características Versión de prueba Precio estimado desde
1LP-CRMeCommerce, negocios de productos, serviciosAutomatización de ventas, gestión de clientes, informesVersión gratuita hasta 50 pedidos al mesdesde 9 $/mes
2CPAshkaDropshipping, e-commerceCRM para dropshipping, automatización, seguimientoGratis para los primeros 100 leadsdesde 5 $/mes
3Keap (ex-Infusionsoft)Emprendedores, pequeñas empresasCRM, automatización, marketing.Prueba (gratis)desde $159/mes
4Freshworks CRM (Freshsales)E-commerce, ventasAutomatización de ventas, Email-marketing, Asistente de IAPlan gratuitodesde $9/mes por usuario
5Odoo CRMPequeñas empresas, medianas empresasGestión de ventas, automatización, integraciónOne App Free (CRM gratuito)desde 24,90 €/mes por usuario
6CloseComercio electrónico, ventasAutomatización, telefonía, envíos de correo electrónicoPrueba de 14 díasdesde $49/mes por usuario
7Creatio (Sales)E-commerce, ventas, marketingAutomatización de ventas, CRM Low-code, Solución de E-commerceAcceso de prueba gratuitoPrecio a consultar
8KeyCRMeCommerce, comercio onlinePedidos, comunicaciones, analíticaPrueba de 14 díasdesde $19/mes
9Microsoft Dynamics 365 SalesPequeñas y medianas empresasAutomatización de ventas, integración, CopilotPrueba de 30 díasdesde $65/mes por usuario
10NutshellVentas B2B, comercio electrónicoCRM, marketing por correo electrónico, B2BPrueba de 14 díasdesde $16/mes por usuario
11OneBox OSeCommerce, pequeña empresa, mediana empresaCRM, ERP, automatizaciónParte de las aplicaciones son gratuitasdesde $1.99/mes (por 1000 registros)
12Salesforce Sales CloudeCommerce, ventas, marketingAutomatización de ventas, analítica, base de clientesPrueba de 30 díasdesde $25/mes por usuario
13KeepinCRMPequeñas empresas, e-commerceClientes, acuerdos, tareasPrueba de 7 díasdesde 290 UAH/usuario/mes
14SugarCRMVentas B2B, eCommerceFlexibilidad, integración, personalizaciónPrueba gratuitadesde $49/mes por usuario
15Vtiger CRMPequeña empresa, mediana empresaVentas, marketing, soportePrueba de 15 díasdesde $15/mes por usuario

Preguntas frecuentes

? ¿Qué CRM es adecuado para mi tienda?
Empiece por evaluar las necesidades: tamaño del negocio, canales de venta, presupuesto. Considere versiones de prueba gratuitas de diferentes sistemas.
? ¿Cuál es el mejor CRM para pequeñas empresas?
Para las pequeñas empresas, son adecuados los CRM fáciles de usar con funciones básicas de automatización y análisis, por ejemplo, HubSpot CRM.
? ¿Es necesaria la integración de CRM con la plataforma de comercio electrónico?
Sí, la integración es necesaria para sincronizar datos sobre clientes, pedidos, pagos y envíos, por ejemplo, Shopify con Klaviyo.
? ¿Cuánto cuesta la implementación de un CRM?
El coste depende del sistema elegido, el número de usuarios, las integraciones necesarias y la complejidad de la configuración.
? ¿Cuáles son las funciones clave de un CRM para el comercio online?
Automatización del marketing, segmentación de clientes, gestión de pedidos, análisis de datos, soporte al cliente e integración con otros servicios.