Top 24 CRM para tienda online: Ranking

Top CRM para e-commerce: ¡Aumente las ventas y optimice su negocio!

Elija un CRM sin errores

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ucraniano para negocios de productos, comercio electrónico y sector de servicios. ¡Automatice las ventas, aumente la lealtad de los clientes y escale su tienda en línea!

Ventajas principales

  • Automatización de ventas. Optimiza el embudo, aumenta las ganancias y la conversión.
  • Integración conveniente. Se conecta fácilmente a sitios web, correo electrónico y telefonía.
  • Soporte en ucraniano. Ayuda personal y capacitación en el idioma nativo.
  • Analítica en tiempo real. Rastree los indicadores clave y tome decisiones basadas en datos.

Características

  • Automatización de ventas
  • Interfaz удобная
  • Integración con servicios
  • Soporte en ucraniano
  • Informes en tiempo real
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM para dropshipping en Ucrania. Automatice la contabilidad de dropshippers, pedidos y pagos. ¡Optimice su negocio con la mejor CRM para tienda online!

Ventajas principales

  • Automatización de dropshipping. Olvídese del procesamiento manual de pedidos, todo está automatizado.
  • Contabilidad precisa de dropshippers. Cálculo automático de pagos y comisiones, sin errores.
  • Gestión cómoda de pedidos. Procesamiento rápido de pedidos y seguimiento de estados.
  • Analítica de ventas. Obtenga informes detallados para optimizar el negocio.

Características

  • CRM para drop
  • Automatización de la contabilidad
  • Interfaz удобный
  • Soporte 24/7
  • Contabilidad de dropshippers
CPAshka
№3

Pipedrive

Pipedrive - CRM, creado para aumentar la conversión de acuerdos. Visualice el embudo de ventas, rastree cada etapa y cierre más acuerdos. Ideal para tiendas en línea que buscan maximizar las ganancias!

Ventajas principales

  • Pipeline visual. Rastree los acuerdos en cada etapa de la venta, viendo el progreso.
  • Aumento de la conversión. Pipedrive optimiza el proceso de ventas para cerrar más acuerdos.
  • Automatización de la rutina. Olvídese de las tareas repetitivas, concéntrese en los clientes.
  • Integración sencilla. Conecte fácilmente Pipedrive a su tienda en línea.

Características

  • Pipedrive: acuerdos en prioridad
  • Pipeline de ventas visual
  • Automatización de la rutina de ventas
  • Integración conveniente con e-commerce
  • Soporte en ucraniano
Pipedrive
№4

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraniano para e-commerce. Unifica todos los pedidos, clientes y stock en un solo lugar. Automatización de ventas, comunicación con clientes y una potente analítica para tu tienda online.

Ventajas principales

  • Todos los canales en uno. ¡Pedidos de Prom, Rozetka, Shopify y otras plataformas en una sola ventana!
  • Comunicación cómoda. ¡Comunícate con los clientes desde cualquier mensajero en KeyCRM!
  • Control de stock. ¡Controla el stock de productos y evita las sobreventas!
  • Analítica de ventas. ¡Obtén informes detallados para tomar decisiones fundamentadas!

Características

  • CRM ucraniano
  • Todos los canales de venta
  • Analítica cómoda
  • Automatización de procesos
  • Soporte 24/7
KeyCRM
№5

Insightly

Insightly: CRM para pequeñas y medianas empresas, que combina la gestión de clientes, proyectos e integraciones con servicios populares. Optimice las ventas y mejore las relaciones con los clientes de su tienda online.

Ventajas principales

  • Integración con eCommerce. Gestione los pedidos, clientes e inventario en un solo lugar.
  • Automatización del marketing. Personalice los envíos y aumente las ventas gracias a la segmentación.
  • Gestión de proyectos. Controle la ejecución de tareas y plazos sin salir del CRM.
  • Análisis de ventas. Realice un seguimiento de los indicadores clave y optimice las estrategias de ventas.

Características

  • CRM para e-commerce
  • Integraciones para pymes
  • Gestión de proyectos
  • Interfaz fácil de usar
  • Automatización de ventas
Insightly
№6

KeepinCRM

KeepinCRM - un CRM sencillo para pequeñas y medianas empresas, ideal para tiendas online. ¡Gestiona clientes, tareas, tratos, stock y finanzas en un solo lugar! Optimiza las ventas y aumenta los beneficios.

Ventajas principales

  • Inicio fácil. Interfaz intuitiva de KeepinCRM para una configuración rápida y empezar a trabajar.
  • Todo en un mismo lugar. Gestiona clientes, tratos, stock y finanzas en un solo sistema.
  • Automatización de ventas. Aumenta los beneficios automatizando tareas y procesos rutinarios.
  • Soporte a PYMES. KeepinCRM está diseñado teniendo en cuenta las necesidades de las pequeñas y medianas empresas.

Características

  • Interfaz intuitiva
  • Automatización de ventas
  • Visión de cliente 360°
  • Fácil integración API
  • Soporte en ucraniano
KeepinCRM
№7

SugarCRM

SugarCRM - un sistema CRM flexible de código abierto, ideal para ventas B2B. Ajústelo a las necesidades de su tienda en línea y optimice su embudo de ventas. ¡Escale su negocio de manera efectiva!

Ventajas principales

  • Código abierto. Se integra fácilmente con otras plataformas, brindando control total sobre los datos.
  • Enfoque B2B. Herramientas especializadas para respaldar ventas B2B complejas.
  • Adaptación flexible. Configure CRM para las necesidades únicas de su negocio, no al revés.
  • Automatización de ventas. Acelera el ciclo de ventas, aumenta la productividad del equipo y aumenta las ganancias.

Características

  • CRM número 1 para comercio electrónico
  • Código abierto
  • Orientación B2B
  • Adaptación flexible
  • Automatización de ventas
SugarCRM
№8

NetHunt CRM

NetHunt CRM: un sistema CRM que funciona directamente en Gmail. Administre clientes potenciales, embudos de ventas y automatice las tareas rutinarias sin salir de su correo electrónico. La solución ideal para tiendas online que valoran la comodidad y la eficiencia!

Ventajas principales

  • Integración con Gmail. Administre las ventas directamente desde su correo electrónico, sin cambiar de pestaña.
  • Automatización de ventas. Configure embudos y activadores para un trabajo eficaz.
  • Personalización de la comunicación. Rastree fácilmente el historial de los clientes para un mejor servicio.
  • Informes y análisis. Obtenga datos sobre las ventas para tomar decisiones informadas.

Características

  • Integración con Gmail
  • Automatización de ventas
  • Embudo de ventas conveniente
  • Soporte de clientes potenciales
  • Análisis potente
NetHunt CRM
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (anteriormente Infusionsoft) - una potente CRM y plataforma de automatización de marketing creada para emprendedores. Ayuda a las tiendas online a automatizar las ventas, el marketing y el servicio al cliente, ahorrando tiempo y aumentando los beneficios.

Ventajas principales

  • Automatización de marketing. Atrae a más clientes con campañas dirigidas.
  • Personalización de comunicaciones. Dirígete a los clientes individualmente para aumentar la lealtad.
  • Gestión centralizada. Todos los datos de los clientes en un solo lugar para un trabajo eficaz.
  • Aumento de ventas. Aumente las ganancias gracias a los procesos automatizados.

Características

  • Automatización de ventas
  • Analítica comprensible
  • Soporte 24/7
  • Integraciones con plataformas
  • Interfaz conveniente
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

OneBox OS

OneBox OS - Plataforma CRM/ERP para tiendas online. Automatice los procesos, la telefonía, el almacén y la gestión de documentos en un solo sistema. Optimice la gestión de ventas y clientes con OneBox OS!

Ventajas principales

  • Todo en un mismo lugar. CRM, ERP, almacén, telefonía, documentos: una solución única para su negocio.
  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas, aumente la conversión y las ganancias.
  • Gestión de pedidos cómoda. Procese los pedidos rápidamente, desde la recepción hasta la entrega, controle las existencias.
  • Soporte al cliente eficaz. Personalice la comunicación, resuelva los problemas con rapidez, aumente la lealtad.

Características

  • Todo en un mismo lugar
  • Automatización de procesos
  • Telefonía cómoda
  • Contabilidad de almacén
  • Fácil integración
OneBox OS
№11

Bitrix24

Bitrix24 - CRM y espacio de trabajo para tu tienda online. Automatiza las ventas, comunícate con los clientes a través del contact center, gestiona proyectos en un solo lugar. ¡Todo para el crecimiento de tu negocio!

Ventajas principales

  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas, aumente las ganancias y mejore el servicio.
  • Centralización de comunicaciones. Todos los chats, llamadas y correos electrónicos en un solo lugar para un procesamiento rápido de las consultas.
  • Gestión de proyectos. Controle las tareas, los plazos y los recursos, trabaje en colaboración con el equipo.
  • Integración con la tienda. Intercambio automático de datos sobre clientes, pedidos y productos.

Características

  • Automatización de ventas
  • Integración con plataformas
  • Interfaz conveniente
  • Gestión eficiente de tareas
  • Soporte al cliente 24/7
Bitrix24
№12

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - es una plataforma CRM de bajo código para tiendas online. Automatice las ventas, el marketing y el servicio en un solo sistema. Optimice los procesos de negocio y aumente los beneficios con Creatio!

Ventajas principales

  • Automatización de ventas. Optimice el embudo de ventas y aumente las ganancias.
  • Bajo código. Rápida adaptación del CRM a las necesidades de su negocio.
  • Plataforma única. Herramientas de ventas, marketing y servicio en un solo lugar.
  • Análisis de datos. Comprenda a los clientes y mejore las estrategias de ventas.

Características

  • Automatización de ventas
  • Configuración sencilla
  • Flexibilidad de los procesos
  • Implementación rápida
  • Todo en un solo lugar
Creatio (Sales)
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM para tiendas online con telefonía integrada, correo electrónico e IA. ¡Automatiza las ventas, comunícate con los clientes de manera más eficiente y aumenta las ganancias! Ideal para e-commerce.

Ventajas principales

  • Telefonía integrada. Llama a los clientes directamente desde el CRM, rastrea las llamadas y mejora la comunicación.
  • Asistente de IA. Automatiza tareas rutinarias, proporciona consejos útiles y analiza datos para ventas efectivas.
  • Automatización de correo electrónico. Envía boletines personalizados, rastrea aperturas y clics, aumenta la conversión.
  • Datos centralizados. Toda la información sobre los clientes en un solo lugar: contactos, historial de compras, solicitudes y más.

Características

  • Automatización de ventas
  • Telefonía integrada
  • Email marketing
  • Asistente de IA
  • Interfaz intuitiva
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

amoCRM

amoCRM - ¡CRM con enfoque en mensajería! Automatice las ventas en la tienda online gracias a los embudos de chat, bots y diálogos omnicanal. Comuníquese con los clientes donde les resulte conveniente y aumente las ganancias!

Ventajas principales

  • Embudos de chat comprensibles. Lleve al cliente a la compra automáticamente en los mensajeros, aumentando las ventas.
  • Diálogos omnicanal. Toda la comunicación con los clientes en una sola ventana, de forma cómoda y rápida.
  • Bots para ventas 24/7. Automatice las respuestas y el procesamiento de pedidos, incluso de noche.
  • Enfoque personalizado. Comuníquese con cada cliente individualmente, aumentando la lealtad.

Características

  • Embudos de chat para ventas
  • Integración con mensajeros
  • Automatización de comunicaciones
  • Interfaz удобный amoCRM
  • Soporte al cliente 24/7
amoCRM
№15

Close

Close - CRM para ventas que se centra en llamadas telefónicas y email marketing. Ideal para tiendas online que buscan aumentar las ventas a través de la comunicación personalizada con los clientes y embudos de venta automatizados.

Ventajas principales

  • Facilidad de integración. Conexión rápida a las herramientas de venta existentes.
  • Automatización de ventas. Ahorro de tiempo y aumento de la productividad del equipo.
  • Aumento de la conversión. Gestión eficaz de clientes, más acuerdos.
  • Foco en la comunicación. Llamadas y email - la base de las ventas exitosas.

Características

  • Para la tienda: Automatización de ventas
  • Integración con plataformas
  • Gestión de clientes
  • Análisis de la eficiencia
  • Soporte 24/7
Close
№16

Vtiger CRM

Vtiger CRM - es una potente plataforma para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente, ideal para tiendas online. ¡Optimice los procesos de negocio y aumente la fidelidad de los clientes con un único sistema CRM!

Ventajas principales

  • Todo en un solo lugar. Sales, Marketing y Help Desk: una única plataforma para un trabajo eficaz.
  • Aumento de las ventas. La automatización del marketing y las ventas aumenta los beneficios.
  • Mejora de la atención al cliente. Soporte al cliente de alto nivel, resolución rápida de problemas.
  • Flexibilidad de configuración. El CRM se adapta a las necesidades de su negocio, fácil integración.

Características

  • CRM para e-com: la opción número 1
  • Vtiger: ¡Todo en uno!
  • Automatización de ventas
  • Interfaz fácil de usar
  • Soporte 24/7
Vtiger CRM
№17

SalesDrive

SalesDrive - CRM para comercio online que lo integra todo: marketplaces, envíos, pagos y gestión de almacén. ¡Automatiza tu tienda online y aumenta las ventas con SalesDrive!

Ventajas principales

  • Integraciones de SalesDrive. Todo en un solo lugar: marketplaces, envíos, pagos, almacén
  • Optimización de ventas. Aumenta las ganancias gracias a la automatización y la analítica
  • Ahorro de tiempo. SalesDrive automatiza la rutina, liberando tu tiempo
  • Interfaz cómoda. Fácil aprendizaje para un inicio rápido

Características

  • Automatización de ventas
  • Integraciones sin límites
  • Gestiona todo en un solo lugar
  • SalesDrive: líder del mercado
  • Soporte 24/7
SalesDrive
№18

Capsule CRM

Capsule CRM - un sistema CRM sencillo, ideal para tiendas online. Gestiona contactos, acuerdos y proyectos en un solo lugar. ¡Simplifica las ventas y aumenta la lealtad de los clientes con Capsule CRM!

Ventajas principales

  • Gestión sencilla de contactos. Guarda toda la información sobre los clientes en un solo lugar para una comunicación eficaz.
  • Seguimiento de acuerdos. Controla las ventas desde el principio hasta el final y aumenta los beneficios.
  • Organización de proyectos. Coordina tareas, plazos y recursos para una implementación exitosa.
  • Integración conveniente. Conecta fácilmente Capsule CRM con otras herramientas importantes.

Características

  • Integración con eCommerce
  • Interfaz fácil de usar
  • Automatización de ventas
  • Gestión de clientes
  • Soporte de acuerdos
Capsule CRM
№19

Apptivo

Apptivo - un conjunto de aplicaciones empresariales con un núcleo CRM diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas. Optimice la gestión de clientes, las ventas y el marketing de su tienda online con esta potente herramienta.

Ventajas principales

  • Visión integral de los clientes. Toda la información del cliente en un solo lugar, mejora el servicio.
  • Automatización de ventas. Automatiza las tareas rutinarias, aumenta la productividad del equipo.
  • Gestión de inventario conveniente. Control de saldos, evitando la escasez y el exceso de productos.
  • Integración con Apptivo. Todas las aplicaciones empresariales en un solo ecosistema para PYMES.

Características

  • CRM para comercio electrónico
  • Aumento de ventas
  • Automatización de procesos
  • Integración de Apptivo
  • Gestión de clientes
Apptivo
№20

SuiteCRM

SuiteCRM - Un CRM de código abierto ideal para tiendas online. La personalización a gran escala permite adaptar el sistema a las necesidades de tu negocio, optimizando las ventas y mejorando el servicio al cliente.

Ventajas principales

  • Código abierto. Control total sobre los datos y configuración según las necesidades del negocio.
  • Personalización flexible. Adapta el sistema a flujos de trabajo únicos.
  • Integración con plataformas. Conecta fácilmente el CRM con otras herramientas.
  • Aumento de ventas. Optimiza el embudo de ventas y aumenta las ganancias.

Características

  • CRM para e-commerce
  • SuiteCRM: CRM flexible
  • Código abierto
  • Personalización según las necesidades
  • Optimiza las ventas
SuiteCRM
№21

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM para tiendas online de Binotel. Tarjeta de cliente 360°, análisis detallado, tareas convenientes e integración completa con PBX. ¡Aumente las ventas y mejore el servicio con SmartCRM!

Ventajas principales

  • perfil de cliente 360°. Todo el historial de comunicaciones y pedidos en un solo lugar para un servicio personalizado.
  • Automatización de ventas. Libere a los gerentes de la rutina, optimice el embudo de ventas y aumente las ganancias.
  • Integración con PBX. Cómodo registro de llamadas, escucha de conversaciones, mejora de la calidad del servicio.
  • Análisis potente. Realice un seguimiento de los indicadores clave, tome decisiones informadas para el crecimiento empresarial.

Características

  • CRM conveniente para e-commerce
  • Perfil de cliente 360°
  • Automatización de ventas
  • Integración con telefonía
  • Analítica e informes
Binotel SmartCRM
№22

Agile CRM

Agile CRM - es un CRM que integra ventas, marketing y soporte en una sola interfaz. Ideal para tiendas online que buscan automatización y mejorar el servicio al cliente.

Ventajas principales

  • Todo en un solo lugar. Unifique ventas, marketing y atención al cliente para un trabajo eficaz.
  • Automatización de marketing. Atraiga a más clientes y aumente las ventas con campañas automatizadas.
  • Aumento de la lealtad. Mejore el servicio y construya relaciones sólidas con los clientes, aumentando su lealtad.
  • Analítica clara. Obtenga una visión completa del negocio y tome decisiones informadas basadas en datos.

Características

  • Todo en un solo lugar
  • Interfaz fácil de usar
  • Automatización de ventas
  • Soporte al cliente 24/7
  • Escalado del negocio
Agile CRM
№23

HubSpot CRM

HubSpot CRM: ¡un potente CRM con un núcleo gratuito! Automatiza el marketing, las ventas y el soporte de tu tienda online en un solo sistema. Optimiza la experiencia del cliente y aumenta los beneficios con HubSpot!

Ventajas principales

  • Núcleo CRM gratuito. Obtén las funciones básicas de CRM sin coste alguno, ¡empieza hoy mismo!
  • Plataforma unificada. Marketing, ventas y soporte en un solo lugar para un trabajo eficaz.
  • Escalabilidad. Añade fácilmente las herramientas que necesites a medida que crezca tu negocio.
  • Integración sencilla. Conecta tus herramientas y servicios favoritos para un funcionamiento ininterrumpido.

Características

  • CRM gratuito para e-commerce
  • Automatización del marketing
  • Gestión de ventas sencilla
  • Atención al cliente 24/7
  • Integración con plataformas de e-shop
HubSpot CRM
№24

Copper

Copper - CRM, creada para Google Workspace, perfectamente integrada con Gmail. Gestiona clientes, tratos y comunicación directamente desde el correo. Una excelente opción para tiendas online que buscan una CRM sencilla y eficaz.

Ventajas principales

  • Integración con Gmail. Gestión cómoda de clientes directamente desde el correo, sin cambios de ventana.
  • Automatización de ventas. Más ventas, menos trabajo manual, foco en los beneficios.
  • Informes en tiempo real. Acceso instantáneo a los indicadores clave de rendimiento del negocio.
  • Facilidad de uso. Interfaz intuitiva, formación rápida del equipo.

Características

  • Integración cómoda con Gmail
  • Automatización de ventas
  • Control total sobre los clientes
  • Optimización del trabajo en equipo
  • Analítica e informes
Copper

Confrontación de CRM

# Plataforma Ámbito de aplicación Funciones clave Plan gratuito Precio desde
1LP-CRMNegocio de productos, comercio electrónico, serviciosAutomatización, clientes, ventasVersión gratuita hasta 50 pedidos al mesdesde 9 $/mes
2CPAshkaDropshippers, tiendas onlineAutomatización, contabilidad, pagosGratis para los primeros 100 leadsdesde 5 $/mes
3PipedriveTiendas en línea, B2BEmbudo de ventas, automatización, informesPrueba 14 díasdesde $14.90/mes por usuario
4KeyCRME-commerce, negocio onlineAutomatización, integración, analíticaPrueba de 14 díasDesde $19/mes
5InsightlyPequeñas y medianas empresasCRM, proyectos, integracionesPrueba de 14 díasdesde 29 $/mes por usuario
6KeepinCRMPequeñas empresas, tiendas onlineClientes, tratos, stockPrueba de 7 díasdesde 290 UAH/usuario/mes
7SugarCRMB2B, comercio electrónico, ventasAutomatización de ventas, personalización, integraciónPrueba gratuitadesde $49/mes por usuario
8NetHunt CRMTiendas online, pequeñas empresasIntegración con Gmail, embudos de ventas, automatización de tareas rutinariasPrueba de 14 díasdesde $24/mes por usuario
9Keap (ex-Infusionsoft)Pequeñas empresas, emprendedoresCRM, automatización de marketing, comercio electrónicoPrueba (gratis)desde $159/mes
10OneBox OSTiendas online, comercio electrónicoCRM, ERP, automatizaciónParte de las aplicaciones son gratuitasdesde $1.99/mes (por 1000 registros)
11Bitrix24Pequeñas empresas, emprendedoresCRM, automatización, comunicacionesPlan gratuitodesde $61/mes (5 usuarios)
12Creatio (Sales)Tiendas online, eCommerceAutomatización de ventas, low-code, CRMAcceso de prueba gratuitoprecio bajo demanda
13Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, ventas, marketingAutomatización de ventas, telefonía integrada, soporte de IAPlan gratuitodesde $9/mes por usuario
14amoCRMTiendas online, eCommerceMensajería, automatización, omnicanalidadPrueba de 14 díasdesde $15/mes por usuario
15CloseTiendas online, B2BLlamadas, email, automatizaciónTest 14 díasdesde $49/mes por usuario
16Vtiger CRMTiendas online, eCommerceAutomatización de ventas, marketing, soportePrueba de 15 díasdesde $15/mes por usuario
17SalesDriveTiendas online, vendedoresAutomatización, integración, contabilidadPrueba de 14 díasdesde 349 UAH/mes (se deja UAH porque es la moneda original)
18Capsule CRMTiendas online, pequeñas empresasContactos, acuerdos, proyectosPlan gratuitodesde $18/mes por usuario
19ApptivoPequeñas empresas, CRMCRM, ventas, marketingPrueba gratuitadesde $15/mes por usuario (pago anual) o $20/mes mensual
20SuiteCRMTiendas online, negociosPersonalización, código abierto, CRMSoftware de código abierto (gratis)desde $0/mes (auto-hospedado)
21Binotel SmartCRMTiendas online, eCommerceTarjeta 360°, analítica, integración-desde 399 UAH/mes por empleado
22Agile CRMTiendas online, pequeñas empresasAutomatización, marketing, soportePlan gratuito (hasta 10 usuarios)desde $8.99/mes por usuario
23HubSpot CRMPequeñas empresas, marketingAutomatización, integración, análisisPlan gratuitodesde 20 $/mes por usuario
24CopperTiendas online, SMBIntegración, Gmail, sencillezPrueba de 14 díasdesde $29/mes por usuario

Preguntas frecuentes

? ¿Qué CRM es ideal para e-commerce?
La elección depende del tamaño de la tienda, el presupuesto y las necesidades. Preste atención a la integración, la automatización y la generación de informes
? ¿En qué hay que fijarse al elegir un CRM?
Integración con la plataforma, automatización del marketing, gestión de pedidos y análisis
? ¿Qué CRM son los más populares en el ranking?
Entre los líderes se encuentran KeyCRM, Creatio, SendPulse, Hubspot CRM
? ¿Necesita una pequeña tienda online un CRM?
Sí, incluso para una pequeña empresa, un CRM ayudará a organizar los datos y mejorar el servicio al cliente
? ¿Dónde encontrar un ranking honesto de CRM?
Lea reseñas independientes, comentarios de usuarios y tablas comparativas en recursos especializados