Die besten CRM-Systeme für den Kundensupport: TOP 22

LP-CRM - ukrainisches CRM für Warengeschäfte, E-Commerce und Dienstleistungsbereiche. Optimieren Sie den Kundensupport, verwalten Sie Verkäufe und automatisieren Sie Geschäftsprozesse. Eine ausgezeichnete Wahl zur Verbesserung des Services!

Vorteile des Dienstes

• Automatisierung der Routine. Vergessen Sie wiederholte Aktionen, LP-CRM automatisiert Prozesse und gibt Ihnen Zeit frei.
• Verständliche Schnittstelle. Leicht zu erlernen und zu verwenden, intuitives Design von LP-CRM.
• Ukrainischer Support. Wir sprechen Ihre Sprache, lösen schnell Fragen und bieten Beratung.
• Alles an einem Ort. Verwaltung von Kunden, Bestellungen und Kommunikation in einem einzigen LP-CRM-System.

Hauptparameter

• Top-CRM für den Support
• LP-CRM: ukrainisches CRM
• Automatisierung des E-Commerce
• Bequemer Kundensupport
• CRM für Warengeschäfte

CPAshka - CRM für Dropshipping in der Ukraine. Automatisiert die Buchhaltung von Dropshippern und vereinfacht die Auftrags- und Zahlungsverwaltung. Optimieren Sie den Support und steigern Sie den Gewinn!

Vorteile des Dienstes

• Automatisierung der Buchhaltung. Genaue Erfassung von Dropshippern und ihren Bestellungen in der Ukraine, ohne manuelle Arbeit.
• Bequeme Verwaltung. Intuitiv verständliche Benutzeroberfläche für die schnelle Bearbeitung von Bestellungen.
• Optimierung der Auszahlungen. Automatische Berechnung der Auszahlungen an Dropshipper, Vermeidung von Fehlern.
• Zeitersparnis. Mehr Zeit für die Geschäftsentwicklung, anstelle von Routineoperationen mit CPAshka.

Hauptparameter

• Überblick über den CRM-Support
• CPAshka: CRM Dropshipping
• Automatische Berechnung
• Top-Systeme für die Ukraine
• Benutzerfreundliche CPAshka-Oberfläche

KeyCRM - ein ukrainisches CRM für die umfassende Arbeit mit Kunden. Sammelt Bestellungen aus allen Kanälen, vereinfacht die Kommunikation, verwaltet das Lager und bietet detaillierte Analysen. Optimieren Sie den Support und erhöhen Sie die Kundenbindung!

Vorteile des Dienstes

• Einheitliches Kommunikationszentrum. Sammeln Sie alle Chats und Anrufe an einem Ort für eine sofortige Reaktion.
• Automatisierung von Routineaufgaben. Vereinfachen Sie die Auftragsabwicklung und verkürzen Sie die Antwortzeit für Kunden.
• Komfortable Analysen. Erhalten Sie Berichte über die Effektivität des Supports zur Verbesserung des Service.
• Ukrainischer Support. KeyCRM ist schnelle Hilfe und Anpassung an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• KeyCRM: alles in einem
• Bestellungen von überall
• Ukrainisches CRM-System
• Analysen für Wachstum

Salesforce Sales Cloud - die führende CRM für die Skalierung von Vertriebsprozessen. Bauen Sie einen effektiven Funnel auf, automatisieren Sie Prozesse und erhalten Sie detaillierte Analysen für fundierte Entscheidungen. Ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern und ihren Gewinn steigern möchten.

Vorteile des Dienstes

• Datenanalyse. Erhalten Sie wertvolle Einblicke in Ihre Kunden, um den Service zu verbessern.
• Personalisierung. Passen Sie das System an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
• Automatisierung. Optimieren Sie Arbeitsabläufe und steigern Sie die Effizienz.
• Skalierung. Entwickeln Sie Ihr Geschäft mit einer flexiblen Lösung.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• Salesforce: Marktführer
• Verkaufs-Funnel
• Unternehmensanalytik
• Beziehungsaufbau

Bitrix24 - CRM und Arbeitsbereich für Kundenbetreuung, Vertrieb und Projektmanagement. Contact Center, Marketing-Automatisierung und zahlreiche Integrationen. Alles in einer Lösung für Ihr Team!

Vorteile des Dienstes

• Eine Plattform. Vereint Vertrieb, Betreuung und Projekte an einem Ort für mehr Komfort.
• Automatisierte Betreuung. Beschleunigt die Bearbeitung von Anfragen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
• Integration mit allem (Integration mit Allem - könnte auch Integration mit allem sein, je nach Kontext). Lässt sich einfach mit E-Mail, sozialen Netzwerken und Messengern verbinden.
• Analytik und Berichte. Hilft bei der Verfolgung der Effektivität von Betreuung und Vertrieb.

Hauptparameter

• Top-CRM für Betreuung
• Bitrix24: alles in einem
• Automatisierung von Prozessen
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Integration mit Kanälen

Pipedrive - Ein CRM, das für die Konvertierung von Abschlüssen entwickelt wurde. Visuelle Pipelines ermöglichen es Supportteams, den Fortschritt jedes Geschäfts effektiv zu verfolgen und schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, wodurch der Umsatz gesteigert wird.

Vorteile des Dienstes

• Intuitive Benutzeroberfläche. Leicht zu erlernen, schnelle Einarbeitung für das Team.
• Visualisierung des Vertriebs. Klare Übersicht über Geschäfte in jeder Phase des Verkaufstrichters.
• Automatisierung von Routinetätigkeiten. Spart Zeit für wichtige Aufgaben.
• Bequeme Integration. Einfache Anbindung anderer nützlicher Dienste.

Hauptparameter

• Top CRM für den Service
• Pipedrive: Deals & Sales
• Praktische visuelle Pipelines
• Automatisierung des Supports
• Steigerung der Kundenzufriedenheit

HubSpot CRM - eine leistungsstarke Plattform für Kundenbetreuung! Kostenloses CRM im Kern + Marketing-, Vertriebs- und Servicetools an einem Ort. Optimieren Sie die Teamarbeit und erhöhen Sie die Kundenbindung!

Vorteile des Dienstes

• Kostenloses CRM. Starten Sie ohne Kosten, skalieren Sie mit wachsenden Anforderungen.
• Eine einzige Plattform. Marketing, Vertrieb und Support an einem Ort.
• Automatisierung. Optimieren Sie Arbeitsabläufe und steigern Sie die Effizienz.
• Benutzerfreundliche Oberfläche. Einfach zu erlernen, schnell effektiv zu arbeiten beginnen.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• Kostenloser CRM-Kern
• Marketing + Support
• All-in-One-Plattform
• HubSpot: CRM-Leader

Agile CRM vereint Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einem einzigen CRM-System. Es ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die eine umfassende Lösung zur Verbesserung des Kundenservice und zur Automatisierung von Geschäftsprozessen suchen.

Vorteile des Dienstes

• Eine einzige Plattform. Vertriebs-, Marketing- und Servicemanagement an einem Ort für reibungslose Abläufe.
• 360°-Kundenbetreuung. Vollständiges Kundenbild für personalisierte und schnelle Hilfe.
• Automatisierung des Supports. Beschleunigung der Antworten, Weiterleitung von Anfragen und Steigerung der Effizienz.
• Ressourceneinsparung. Optimierung der Teamarbeit und Reduzierung der Kosten für verschiedene Software.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• Agile CRM: Alles in einem
• Einfache Benutzeroberfläche
• Automatisierung des Supports
• Personalisierung des Service

KeepinCRM - ein einfaches CRM für kleine und mittlere Unternehmen. Verwalten Sie Kunden, Aufgaben, Deals, Lagerbestände und Finanzen an einem Ort. Optimieren Sie den Support und steigern Sie die Kundenzufriedenheit!

Vorteile des Dienstes

• Einfache Implementierung. Intuitive Benutzeroberfläche für einen schnellen Start ohne Schulung.
• Automatisierung von Routinetätigkeiten. Zeitersparnis bei sich wiederholenden Aufgaben für das Team.
• Volle Kontrolle über die Daten. Alle Informationen über Kunden und Deals an einem Ort.
• Steigerung der Produktivität. Mehr abgeschlossene Deals und zufriedene Kunden.

Hauptparameter

• Top CRM für den Support
• KeepinCRM: einfach und klar
• Kunden, Aufgaben, Deals
• Lager und Finanzen im CRM
• Für kleine Unternehmen (KMU)

Zoho CRM - eine Cloud-CRM zur Automatisierung von Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Optimieren Sie den Kundensupport mit leistungsstarken Automatisierungs- und Personalisierungstools. Zoho CRM - eine zuverlässige Lösung für Ihr Unternehmen.

Vorteile des Dienstes

• Ganzheitliche Kundenübersicht. Alle Kundeninformationen an einem Ort, was den Support vereinfacht.
• Automatisierung des Supports. Schnelle Problemlösung dank automatisierter Prozesse.
• Personalisierte Erfahrung. Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse der Kunden, um Loyalität zu erreichen.
• Analytik und Reporting. Optimieren Sie den Service, indem Sie Daten und Trends analysieren.

Hauptparameter

• Bewertung von CRM-Systemen
• Benutzerbewertungen
• Überblick über Zoho CRM
• Preise und Pläne
• Supportfunktionen

Creatio (Sales) - eine leistungsstarke Low-Code-CRM-Plattform mit Prozessautomatisierung. Ideal für die umfassende Automatisierung von Support, Vertrieb und Marketing, wodurch Geschäftsprozesse schnell angepasst und optimiert werden können. Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten machen es zu einer ausgezeichneten Wahl.

Vorteile des Dienstes

• Flexibilität der Einstellungen. Passen Sie das System einfach an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, ohne Entwickler hinzuziehen zu müssen.
• Automatisierung der Unterstützung. Optimieren Sie die Bearbeitung von Anfragen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
• Datenzentralisierung. Alle Kundeninformationen an einem Ort für schnelle Reaktion.
• Schnelle Integration. Einfache Integration mit anderen Tools für effizientes Arbeiten.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• Creatio-Plattform
• Prozessautomatisierung
• Low-Code/No-Code
• Skalierbarkeit der Lösung

Odoo CRM - ein leistungsstarkes CRM-System, das in das Odoo-ERP-Ökosystem integriert ist. Bietet umfassendes Management von Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Eine ideale Lösung zur Automatisierung des Supports und zur Optimierung von Geschäftsprozessen.

Vorteile des Dienstes

• Eine einzige Plattform. CRM-Integration mit anderen Odoo-Modulen für eine ganzheitliche Unternehmensführung.
• Vollständige Automatisierung. Automatisieren Sie Support, Vertrieb und andere Prozesse in einem einzigen System.
• Benutzerfreundliche Oberfläche. Intuitiv bedienbare Oberfläche für schnelles Erlernen und effektives Arbeiten.
• Zentralisierte Daten. Alle Informationen über Kunden und Anfragen an einem Ort, für alle zugänglich.

Hauptparameter

• CRM-Support-Bewertung
• ERP-Integration
• Odoo CRM: Ökosystem
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Prozessautomatisierung

SuiteCRM - ein leistungsstarkes Open-Source-CRM, ideal für den Kundensupport. Flexible Anpassungen ermöglichen es Ihnen, das System an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen und einen einwandfreien Service zu gewährleisten.

Vorteile des Dienstes

• Open Source. Volle Kontrolle über Daten und Infrastruktur, flexible Anpassung an die Bedürfnisse.
• Skalierbarkeit. Passt sich leicht an das Wachstum des Unternehmens und die sich ändernden Supportanforderungen an.
• Anpassung. Passen Sie die Benutzeroberfläche und die Funktionen an die individuellen Arbeitsabläufe Ihres Teams an.
• Kosteneinsparungen. Keine Lizenzgebühren, Reduzierung der Support- und Entwicklungskosten.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• SuiteCRM: Open-Source
• Flexible Anpassung
• Verbessert den Kundensupport
• Open Source und kostenlos

OneBox OS: CRM/ERP-Plattform, die Prozesse, Telefonie, Lager und Dokumentenmanagement vereint. Eine effektive Lösung für den Kundensupport, die alle wichtigen Abläufe an einem Ort automatisiert.

Vorteile des Dienstes

• Einheitlicher Datenraum. Alle Informationen über Kunden, Bestellungen und Anfragen an einem Ort.
• Automatisierung des Supports. Schnelle Bearbeitung von Anfragen, Routing und Priorisierung von Aufgaben.
• Integration mit Telefonie. Bequeme Erfassung von Anrufen, Gesprächsaufzeichnung und schneller Zugriff auf die Historie.
• Berichterstattung und Analytik. Erhalten Sie Daten zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz.

Hauptparameter

• Top CRM für den Support
• OneBox OS: Alles in einem
• Automatisierung von Prozessen
• Integration mit Telefonie
• Dokumentenmanagement

Apptivo - CRM-System für kleine und mittlere Unternehmen mit einer breiten Palette an Geschäftsanwendungen. Optimieren Sie den Betrieb des Supports durch zentralisierte Kundenverwaltung und integrierte Tools zur Prozessautomatisierung.

Vorteile des Dienstes

• Eine einzige Plattform. Alle Tools für den Kundensupport an einem Ort, integriert in CRM.
• Automatisierung von Anfragen. Verteilen Sie Anfragen automatisch und verfolgen Sie SLAs für eine schnelle Lösung.
• Vollständige Kundenhistorie. Erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über den Kunden für einen personalisierten Service.
• Berichterstattung und Analytik. Verfolgen Sie die Leistung und verbessern Sie die Serviceprozesse mit Apptivo.

Hauptparameter

• Top-CRM für den Support
• Apptivo: CRM für KMU
• Integration von Geschäftsanwendungen
• Automatisierung des Supports
• Benutzerfreundliches Interface

SalesDrive - CRM für E-Commerce, das die Arbeit des Kundendienstes vereinfacht! Integrationen mit Marktplätzen, Lieferung, Zahlungen und Lager automatisieren Prozesse und schaffen Zeit für Kunden.

Vorteile des Dienstes

• Verständliche Analytik. Mit SalesDrive sehen Sie Schwachstellen und Trends im Kundensupport.
• Automatisierung von SalesDrive. Routineaufgaben werden schnell erledigt, wodurch Teamzeit freigesetzt wird.
• Integrationen von SalesDrive. Einfache Anbindung an Marktplätze, Lieferungen, Zahlungen und Lager.
• Benutzerfreundlichkeit von SalesDrive. Intuitive Benutzeroberfläche - schnelles Lernen und effektives Arbeiten.

Hauptparameter

• Top CRM für den Service!
• SalesDrive: alles in einem!
• Integrationen für E-Commerce!
• Lager, Lieferung, Zahlungen!
• Unterstützung von Online-Shops

Binotel SmartCRM - CRM für den Kundensupport mit 360°-Kundenkarte, Analysen und Aufgaben. Integration mit der Telefonanlage für ein vollständiges Bild der Anfragen. Optimieren Sie die Teamarbeit und steigern Sie die Kundenzufriedenheit!

Vorteile des Dienstes

• 360°-Kundenkarte. Die gesamte Kommunikationshistorie mit dem Kunden an einem Ort für schnelle Reaktion.
• Integration mit der Telefonanlage. Bequeme Anrufverwaltung und Gesprächsanalyse direkt im CRM.
• Aufgabenautomatisierung. Verlieren Sie keine wichtigen Anfragen, automatisieren Sie die Zuweisung von Aufgaben an Verantwortliche.
• Vollständige Analyse. Erhalten Sie Berichte über die Teamarbeit, verbessern Sie die Servicequalität.

Hauptparameter

• Top CRM für den Support
• Binotel SmartCRM - Marktführer
• 360°-Kundenkarte
• Integration mit Telefonie
• Analysen für den Support

Microsoft Dynamics 365 Sales - eine leistungsstarke CRM von Microsoft, die tief in die Tools 365 und Copilot integriert ist. Automatisieren Sie Verkäufe, verbessern Sie die Kundeninteraktion und steigern Sie die Teamproduktivität. Optimieren Sie den Service mit intelligenten Funktionen und Analysen.

Vorteile des Dienstes

• Integration mit 365. Einfache Teamarbeit und Zugriff auf Daten in einer vertrauten Umgebung.
• Copilot KI-Assistent. Schnelle Antworten, Aufgabenautomatisierung, personalisierte Kommunikation.
• Effektives Management. Vollständiges Kundenbild, Kontrolle und Prozessoptimierung.
• Personalisierung. Passen Sie das CRM an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden an.

Hauptparameter

• TOP CRM für Support
• Microsoft Dynamics 365
• Integration mit 365
• Mit Copilot für den Vertrieb
• Prozessautomatisierung

SugarCRM - flexibles CRM mit offener Architektur, ideal für B2B-Verkäufe und den Aufbau eines effektiven Supports. Lässt sich leicht an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Vorteile des Dienstes

• Flexibilität der Einstellungen. Passen Sie das CRM an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, nicht umgekehrt.
• Open Source. Volle Kontrolle über Daten und Integrationen, ohne Abhängigkeit vom Anbieter.
• B2B-Spezialisierung. Funktionen, die für komplexe B2B-Verkäufe entwickelt wurden, nicht für den Einzelhandel.
• Integration mit anderen Systemen. Einfache Kombination mit bestehenden Tools und Plattformen.

Hauptparameter

• Top CRM für Support
• SugarCRM: B2B-Marktführer
• Offene Architektur
• Flexibles CRM-System
• Optimierung des Supports

Nutshell - CRM + E-Mail-Marketing, entwickelt für B2B-Teams. Vereinfacht das Kundenmanagement und automatisiert E-Mail-Kampagnen. Ideal zur Verbesserung des Kundensupports und zur Umsatzsteigerung.

Vorteile des Dienstes

• Benutzerfreundlichkeit. Intuitive Benutzeroberfläche, schnelles Teamtraining.
• Effektives E-Mail-Marketing. Gewinnen Sie mehr Kunden, steigern Sie den Umsatz.
• Vollständige Kundenübersicht. Alle Kundeninformationen an einem Ort.
• B2B-Orientierung. Funktionen, die für die Bedürfnisse von B2B-Teams entwickelt wurden.

Hauptparameter

• Top-CRM für Support
• Nutshell: Einfachheit für B2B
• E-Mail-Automatisierung
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Support-Analyse

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM mit integrierter Telefonie, E-Mail und KI-Assistent. Die ideale Lösung zur Automatisierung des Kundensupports, zur Nachverfolgung von Anfragen und zur Steigerung der Loyalität. Optimieren Sie die Teamarbeit und verbessern Sie den Kundenservice!

Vorteile des Dienstes

• Alles an einem Ort. Telefonie, E-Mail, KI - alles für den Kundensupport in einem CRM.
• KI-Assistent. Automatisiert Routineaufgaben und hilft, schnell auf Anfragen zu reagieren.
• Steigerung der Produktivität. Mehr zufriedene Kunden dank schneller Bearbeitung von Anfragen.
• Problemlose Integration. Lässt sich problemlos in andere Freshworks-Tools integrieren.

Hauptparameter

• Top CRM für den Support
• Freshworks CRM (Freshsales)
• Integrierte Telefonie
• E-Mail-Integration
• KI-Assistent

NetHunt CRM - CRM in Gmail, mit der Sie Leads und Sales-Funnels verwalten und Prozesse direkt aus Ihrem Posteingang automatisieren können. Eine praktische Lösung für den Support, die sich in Gmail integriert und den Workflow optimiert.

Vorteile des Dienstes

• Integration mit Gmail. Verwalten Sie Vertrieb und Kundensupport direkt aus Ihrem Posteingang.
• Automatisierung des Vertriebs. Automatisieren Sie Routineaufgaben und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche.
• Sales-Funnels. Visualisieren Sie den Kundenpfad und optimieren Sie den Verkaufsprozess.
• Benutzerfreundlichkeit. Eine intuitive Benutzeroberfläche spart Zeit und Mühe.

Hauptparameter

• Top-CRM für den Support
• NetHunt: CRM in Gmail
• Leads, Funnels im Posteingang
• Automatisierung von Prozessen
• Einfache Integration