Top 10 CRM pro zákaznickou podporu: Hodnocení na Ukrajině

Top 10 CRM pro vynikající zákaznickou podporu: Přehled a srovnání

Testujte a vyberte CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM pro dropshipping na Ukrajině, která automatizuje účetnictví dropshipperů. Optimalizujte práci zákaznické podpory a zvyšte zisk! Efektivní řešení pro vaše podnikání.

Výhody platformy

  • Automatizace plateb. Přesný výpočet plateb dropshipperům, bez manuálního zpracování dat.
  • Pohodlná správa objednávek. Snadno sledujte stav objednávek a jejich plnění.
  • Integrace s populárními platformami. Připojte své obchody a služby několika kliknutími.
  • Podrobná analýza. Získejte zprávy o efektivitě práce dropshipperů a jejich prodejích.

Základní parametry

  • CRM pro dropshipping na Ukrajině
  • Automatický výpočet zisků
  • Zákaznická podpora 24/7
  • Pohodlné rozhraní
  • Integrace s populárními platformami
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - ukrajinský CRM pro zbožový business, e-commerce a sektor služeb. Optimalizujte zákaznickou podporu, automatizujte procesy a zvyšujte loajalitu pomocí LP-CRM! Ideální řešení pro váš business.

Výhody platformy

  • Automatizace rutiny. Uvolněte čas týmu od monotónních úkolů, soustřeďte se na klienty!
  • Pohodlná integrace. Snadno připojte vaše komunikační kanály a služby.
  • Ukrajinská podpora. Řešte otázky rychle, získejte pomoc v rodném jazyce.
  • Analýza dat. Získejte reporty pro zlepšení obsluhy klientů.

Základní parametry

  • Automatizace procesů
  • Pohodlné rozhraní
  • Reportování a analytika
  • Integrace se službami
  • Podpora 24/7
LP-CRM
№3

Agile CRM

Agile CRM: Komplexní CRM, které integruje prodej, marketing a zákaznickou podporu do jediného rozhraní. Optimalizujte práci zákaznické podpory a zlepšete zákaznickou zkušenost s Agile CRM! Ideální volba pro efektivní správu vztahů se zákazníky.

Výhody platformy

  • Vše na jednom místě. S Agile CRM jsou všechny vaše prodeje, marketing a zákaznická podpora integrovány.
  • Snadná integrace. Integruje se s oblíbenými nástroji, které již používáte.
  • Automatizace podpory. Automatizujte rutinní úkoly a zvyšte efektivitu týmu.
  • Zlepšení spokojenosti. Rychlá reakce na dotazy zákazníků zvyšuje jejich loajalitu.

Základní parametry

  • Vše-v-jednom CRM
  • Snadná integrace
  • Automatizace procesů
  • Zákaznická podpora 24/7
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
Agile CRM
№4

Bitrix24

Bitrix24 - CRM a pracovní prostor vše v jednom. Ideální řešení pro zákaznickou podporu: automatizace, rychlé zpracování požadavků, integrace se všemi komunikačními kanály. Zvyšte spokojenost zákazníků!

Výhody platformy

  • Centralizace dat. Všechny informace o zákaznících na jednom místě, což zjednodušuje obsluhu.
  • Automatizace podpory. Ušetřete čas díky automatickým odpovědím a rozdělení úkolů.
  • Integrace kanálů. Sjednocuje chaty, hovory a poštu pro pohodlnou komunikaci.
  • Reporting a analytika. Sledujte efektivitu podpory a zlepšujte servis.

Základní parametry

  • Snadná integrace
  • Automatizace procesů
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Rychlá podpora
  • Efektivní správa
Bitrix24
№5

Insightly

Insightly - CRM s funkcemi pro správu projektů, ideální pro malé a střední podniky. Integrace s oblíbenými službami z ní činí mocný nástroj pro zákaznickou podporu a zlepšování vztahů se zákazníky.

Výhody platformy

  • Celostní vize zákazníka. Veškeré informace o zákaznících na jednom místě pro kvalitní podporu.
  • Automatizace požadavků. Efektivní distribuce a zpracování požadavků, urychlení řešení problémů.
  • Projekty + CRM. Spravujte projekty podpory a zlepšujte kvalitu služeb.
  • Reporting a analýzy. Sledujte klíčové ukazatele a optimalizujte práci zákaznické podpory.

Základní parametry

  • CRM pro podporu
  • Projekty + integrace
  • Pro SMB
  • Snadné použití
  • Automatizace procesů
Insightly
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - nízko-kódová CRM platforma s výkonnou automatizací procesů. Ideální řešení pro zákaznickou podporu, které umožňuje rychle konfigurovat a optimalizovat obchodní procesy pro lepší obsluhu zákazníků.

Výhody platformy

  • Automatizace procesů. Optimalizujte pracovní postupy a zvyšte efektivitu týmu podpory.
  • Rychlá adaptace. Snadno si přizpůsobte CRM potřebám vašeho podnikání bez kódu.
  • Jednotná platforma. Všechna data zákazníků na jednom místě pro rychlou reakci.
  • Analýza v reálném čase. Sledujte klíčové ukazatele výkonnosti a zlepšujte servis.

Základní parametry

  • Intuitivní rozhraní
  • Automatizace procesů
  • Flexibilní nastavení
  • Rychlá podpora
  • Nízký kód
Creatio (Sales)
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM s integrovanou telefonií, e-mailem a umělou inteligencí, která pomůže vaší zákaznické podpoře poskytovat rychlé a personalizované služby. Automatizujte rutinu, sledujte požadavky a zlepšujte spokojenost zákazníků!

Výhody platformy

  • Jediná platforma. Veškerá komunikace (telefon, e-mail) na jednom místě pro pohodlí.
  • AI asistent. Automatizuje rutinu, navrhuje řešení, šetří čas.
  • Snadné nastavení. Intuitivní rozhraní, rychlé nasazení bez IT.
  • Srozumitelná analytika. Reporty v reálném čase pro sledování efektivity.

Základní parametry

  • Intuitivní rozhraní
  • Vestavěná telefonie
  • AI asistent
  • Automatizace procesů
  • Reporting a analytika
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - přední CRM pro správu prodeje a analýzu dat. Pomáhá budovat efektivní prodejní kanály, zlepšovat obsluhu a zvyšovat loajalitu klientů. Ideální řešení pro podporu prodeje velkého byznysu.

Výhody platformy

  • Srozumitelná analytika. Sledujte klíčové ukazatele, přijímejte informovaná rozhodnutí.
  • Zvýšení produktivity. Automatizace rutinních úkolů, efektivní komunikace.
  • Personalizovaná podpora. Individuální přístup ke každému klientovi, loajalita.
  • Integrace s nástroji. Snadné připojení k potřebným službám, jednotný prostor.

Základní parametry

  • Top CRM pro podporu
  • Salesforce: lídr CRM
  • Kanály a analytika
  • Automatizace procesů
  • Podpora klientů 24/7
Salesforce Sales Cloud
№9

Vtiger CRM

Vtiger CRM - platforma pro prodej, marketing a podporu. Hledáte CRM pro efektivní fungování zákaznické podpory? Vtiger nabízí nástroje pro automatizaci, sledování požadavků a zlepšení zákaznického servisu. Vše na jednom místě!

Výhody platformy

  • Jednotná platforma. Sjednocení prodeje, marketingu a podpory na jednom místě pro lepší spolupráci.
  • Vylepšená podpora. Rychlé řešení problémů klientů a zvýšení jejich spokojenosti.
  • Automatizace podpory. Automatizujte rutinní úkoly a uvolněte čas agentů pro složité případy.
  • Personalizovaná zkušenost. Poskytujte individuální přístup každému klientovi, opírajíce se o kompletní historii interakcí.

Základní parametry

  • Uživatelsky přívětivá podpora
  • Automatizace procesů
  • Integrace Sales+HelpDesk
  • Optimalizace komunikace
  • Analýza pro zlepšení
Vtiger CRM
№10

Pipedrive

Pipedrive - CRM určený k uzavírání obchodů. Vizualizujte si svůj prodejní kanál, sledujte pokrok a zvyšte konverzi. Ideální pro týmy podpory, které usilují o efektivní řízení vztahů se zákazníky.

Výhody platformy

  • Srozumitelné rozhraní. Snadno se naučí a rychle začne pracovat, žádné zbytečné funkce!
  • Vizualizace prodeje. Jasný přehled obchodů v každé fázi prodejní nálevky.
  • Automatizace rutiny. Automatické akce šetří čas a zvyšují produktivitu.
  • Efektivní komunikace. Integrace s poštou a kalendářem pro pohodlí.

Základní parametry

  • Pohodlné CRM pro podporu
  • Pipedrive: obchody a kanály
  • Automatizace procesů
  • Rychlý start práce
  • Reporting a analytika
Pipedrive

Tabulka srovnání CRM

# Název CRM Cílová skupina Co umí Trial Počáteční cena
1CPAshkaDropshippeři, eCommerce, CRMÚčetnictví dropshipperů, automatizace, CRMZdarma pro 100 prvních leadůod 5 $/měsíc
2LP-CRMZbožový business, e-commerce, službyAutomatizace, klienti, analytikaBezplatná verze do 50 objednávek měsíčněod 9 $/měsíc
3Agile CRMMalé podniky, startupyAutomatizace, marketing, podporaBezplatný plán (až pro 10 uživatelů)od $8.99/měsíc za uživatele
4Bitrix24Malé podniky, střední podnikyCRM, automatizace, integraceBezplatný tarifod $61/měsíc (5 uživatelů)
5InsightlyMalé, střední podnikyCRM, správa projektů, integraceTest 14 dníod 29 USD/měsíc za uživatele
6Creatio (Sales)Prodej, marketing, servisAutomatizace, nízký kód, CRMBezplatný zkušební přístupcena na vyžádání
7Freshworks CRM (Freshsales)Malé firmy, prodejTelefonie, e-mail, AIBezplatný plánod $9/měsíc za uživatele
8Salesforce Sales CloudVelký byznys, prodejSpráva smluv, automatizace, analytikaTest 30 dníod 25 USD/měsíc za uživatele
9Vtiger CRMMalé podniky, podnikyAutomatizace, podpora, marketingTest 15 dníod $15/měsíc za uživatele
10PipedriveProdej, marketing, podporaProdejní kanál, automatizace, reportingTest 14 dníod 14,90 USD/měsíc za uživatele

Otázky a odpovědi

? Jaké CRM je ideální pro technickou podporu?
Výběr závisí na potřebách, rozpočtu, velikosti týmu. Zvažte Zoho, Zendesk, HubSpot, Freshdesk.
? Jaké CRM jsou populární na Ukrajině?
Zoho CRM, Creatio, NetHunt, KeyCRM vedou mezi ukrajinskými společnostmi.
? Na co si dát u CRM pozor?
Uživatelské rozhraní, automatizace, integrace, reporting, cena.
? CRM pro malou technickou podporu?
Freshdesk, Zoho CRM se snadno nastavují, jsou cenově dostupné.
? Kde najít žebříček CRM na Ukrajině?
Srovnání jsou na webech s recenzemi softwaru, IT portálech, fórech.