Nejlepší CRM pro internetový obchod: TOP 11

Přehled platforem pro efektivní správu vašeho online podnikání

Udělejte krok k vašemu CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM pro dropshipping na Ukrajině. Automatizuje účetnictví dropshipperů, zjednodušuje správu objednávek a plateb. Optimalizujte svůj dropshippingový podnik s CPAshka!

Výhody

  • Automatizace účetnictví. Přesné účetnictví dropshipperů, objednávek a plateb - bez ruční práce.
  • Pohodlná správa dropshipperů. Snadno přidávejte, upravujte a kontrolujte práci vašich partnerů.
  • Podrobná analýza prodeje. Sledujte klíčové ukazatele, abyste zvýšili zisk a optimalizovali podnikání.
  • Podpora 24/7. Náš tým je vždy připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • CPAshka: drop na Ukrajině
  • Automatizace dropshipperů
  • Ukrajinské rozhraní
  • Podpora 24/7
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - ukrajinské CRM pro e-commerce, zbožový business a sektor služeb. Optimalizujte prodeje, spravujte klienty a automatizujte rutinu. Skvělá volba pro internetový obchod!

Výhody

  • Automatizace prodejů. Uvolňuje čas, snižuje manuální práci, zvyšuje zisk.
  • Snadná integrace. Snadno připojte k Prom, Rozetka, Nová Pošta.
  • Ukrajinská podpora. Kvalifikovaná pomoc od ukrajinských odborníků.
  • LP-CRM je adaptována na potřeby vašeho podnikání. CRM, které zohledňuje specifika e-commerce na Ukrajině.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • LP-CRM: Vyrobeno na Ukrajině
  • Automatizace prodejů
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Podpora v ukrajinštině
LP-CRM
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (dříve Infusionsoft) - CRM a automatizace marketingu navržená pro podnikatele. Pomáhá malým firmám organizovat prodeje, automatizovat marketing a zlepšit obsluhu zákazníků. Skvělá volba pro online obchody, které potřebují rozšířené možnosti.

Výhody

  • Automatizace prodeje. Úspora času a zvýšení zisku díky automatizaci rutiny.
  • Personalizovaný marketing. Zaujměte zákazníky individuálními nabídkami a zprávami.
  • Snadná správa kontaktů. Veškeré informace o zákaznících na jednom místě, snadný přístup.
  • Podpora malého podnikání. Keap je vytvořen pro podnikatele, se zaměřením na jejich potřeby.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • Keap: CRM a automatizace
  • Integrace s obchody
  • Podpora zákazníků 24/7
  • Automatizace marketingu
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Agile CRM

Agile CRM sjednocuje prodej, marketing a zákaznický servis v jedné platformě. Ideální volba pro internetové obchody, které usilují o optimalizaci všech obchodních procesů a zvýšení loajality zákazníků.

Výhody

  • Vše na jednom místě. Správa prodeje, marketingu a zákaznické podpory v jednom systému. Agile CRM - pro pohodlí a efektivitu!
  • Kompletní automatizace. Automatizujte rutinní úkoly, abyste se mohli soustředit na rozvoj podnikání a získávání zákazníků.
  • Personalizovaná zkušenost. Vytvářejte unikátní nabídky pro každého zákazníka, zvyšujte loajalitu a navyšujte prodeje.
  • Srozumitelná analytika. Získejte jasné zprávy o prodeji, marketingu a servisu pro přijímání zdůvodněných rozhodnutí.

Funkcionalita

  • Úspora času
  • Jednoduchá integrace
  • Plná kontrola
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Zákaznická podpora
Agile CRM
№5

Close

Close - CRM pro obchodní oddělení, která intenzivně využívají hovory a e-mailové rozesílky. Automatizujte komunikaci se zákazníky a zvyšte prodeje vašeho internetového obchodu!

Výhody

  • Integrace s e-mailem. Automatizujte rozesílky, sledujte otevírání a kliknutí, zvyšte konverzi.
  • Efektivní hovory. Volejte klientům jedním kliknutím, nahrávejte hovory, analyzujte výsledky.
  • Pohodlný prodejní trychtýř. Vizualizujte obchody, kontrolujte etapy, prognózujte prodeje.
  • Automatizace rutiny. Zapomeňte na opakující se úkoly, soustřeďte se na prodeje.

Funkcionalita

  • Pro web: Top CRM pro e-commerce
  • Srovnání funkcí CRM
  • Optimalizace prodejů
  • Pohodlný výběr CRM
  • Hodnocení a recenze
Close
№6

Copper

Copper - CRM, vytvořený pro Google Workspace, s hlubokou integrací s Gmail. Automatizuje prodeje, zlepšuje komunikaci se zákazníky a pomáhá vašemu internetovému obchodu růst. Ideální volba, pokud aktivně používáte nástroje Google.

Výhody

  • Integrace s Gmailem. Spravujte klienty přímo z pošty, šetříte čas a úsilí. Žádné přepínání mezi kartami!
  • Automatizace prodeje. Automatizujte rutinní úkoly, abyste se mohli soustředit na obchody a klienty.
  • Reporting v reálném čase. Získejte aktuální data o prodeji a efektivitě týmu pro přijetí odůvodněných rozhodnutí.
  • Google Workspace. Copper ideálně pracuje s vašimi obvyklými nástroji Google, zjednodušuje pracovní proces.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • Copper: integrace s Gmailem
  • Automatizace prodeje
  • Podpora klientů 24/7
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
Copper
№7

SuiteCRM

SuiteCRM - výkonný CRM s otevřeným zdrojovým kódem, ideální pro internetové obchody. Flexibilní přizpůsobení umožňuje nastavit systém podle potřeb vašeho podnikání, optimalizovat správu klientů a prodeje.

Výhody

  • Otevřený zdrojový kód. Úplná kontrola nad daty a adaptace na obchodní potřeby.
  • Zabezpečení dat. Ochrana informací a soulad s požadavky GDPR.
  • Flexibilní integrace. Snadné připojení k dalším platformám a službám.
  • Přizpůsobení SuiteCRM. Nastavení podle unikátních potřeb vašeho online podnikání.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • SuiteCRM: flexibilní CRM
  • Otevřený zdrojový kód
  • Pohodlná integrace
  • Bezplatná podpora
SuiteCRM
№8

Insightly

Insightly: CRM pro SMB s výkonnými funkcemi pro správu projektů. Integrace s oblíbenými službami automatizují prodej a marketing pro internetové obchody. Optimalizujte zákaznickou zkušenost a zvyšte zisk!

Výhody

  • Automatizace prodeje. Zvyšte zisk díky automatickým trychtýřům a emailovému marketingu.
  • Správa projektů. Integrujte prodej a provádění projektů na jednom místě.
  • Integrace. Snadno propojte s dalšími nástroji, jako Shopify a Mailchimp.
  • Personalizace. Nastavte si Insightly podle potřeb vašeho podnikání, ne naopak.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • Efektivita pro online obchody
  • Insightly: CRM + projekty
  • SMB: integrace a růst
  • Optimalizace prodeje Insightly
Insightly
№9

amoCRM

amoCRM - CRM s důrazem na messengery. Vytvářejte chatovací trychtýře, zapojujte boty, veďte omnikanální dialogy se zákazníky. Ideální pro automatizaci komunikace v internetovém obchodě a zvýšení prodeje!

Výhody

  • Chatovací trychtýře. Automatizujte prodeje v messengerech: veďte klienty k nákupu.
  • Omnikanální dialogy. Komunikujte se zákazníky z jakéhokoli kanálu v jednom okně.
  • Boti pro prodej. Zapojujte klienty 24/7, odpovídejte na otázky okamžitě.
  • Růst prodeje. Zvyšujte konverzi díky personalizované komunikaci.

Funkcionalita

  • amoCRM: chatovací trychtýře prodeje
  • Automatizace komunikace
  • Omnikanální dialogy se zákazníkem
  • Integrace s messengery
  • Pohodlné rozhraní pro prodej
amoCRM
№10

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - CRM platforma s nízkým kódem pro automatizaci prodeje internetového obchodu. Optimalizujte obchodní procesy, spravujte klienty a zvyšte zisk pomocí flexibilního a uživatelsky příjemného řešení.

Výhody

  • Automatizace prodeje. Optimalizujte prodejní trychtýř, zvyšte konverzi a zisk.
  • Procesní automatizace. Nastavte CRM podle potřeb podniku, a ne naopak.
  • Nízko kódové nástroje. Snadno adaptujte systém bez zapojení vývojářů.
  • Centralizace dat. Veškeré informace o klientech na jednom místě.

Funkcionalita

  • Top CRM pro e-commerce
  • Automatizace prodeje
  • Creatio: nízký kód
  • Procesní automatizace
  • Personalizace CRM
Creatio (Sales)
№11

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP platforma pro automatizaci podnikání internetového obchodu. Spravujte procesy, telefonii, sklad a dokumenty na jednom místě. Optimalizujte práci a zvyšte zisk!

Výhody

  • Jediný nástroj. Správa všech aspektů podnikání v jednom systému: CRM, ERP, sklad, telefonie a oběh dokumentů.
  • Automatizace prodeje. Optimalizujte prodejní trychtýř, zvyšte konverzi a zvyšte zisk.
  • Pohodlná správa skladu. Kontrolujte zůstatky zboží, optimalizujte nákupy a vyhněte se deficitu.
  • Integrace s telefonií. Zpracovávejte hovory zákazníků přímo z CRM, ukládejte historii komunikace a zvyšte kvalitu služeb.

Funkcionalita

  • CRM pro e-commerce
  • OneBox OS: vše v jednom
  • Automatizace procesů
  • Integrace telefonie
  • Skladové účetnictví online
OneBox OS

CRM tabulka srovnání

# Platforma Pro koho Hlavní funkce Free tier Minimální cena
1CPAshkaDropshippeři, dodavateléÚčetnictví, automatizace, správaZdarma pro 100 prvních leadůod 5 $/měsíc
2LP-CRMeCommerce, zbožový business, službyAutomatizace, klienti, prodejeBezplatná verze do 50 objednávek měsíčněod 9 $/měsíc
3Keap (ex-Infusionsoft)Malé podniky, online obchodyCRM, automatizace, marketingTest (zdarma)od $159/měs
4Agile CRMInternetové obchody, SMBAutomatizace marketingu, CRM, Servisní podporaBezplatný plán (až pro 10 uživatelů)od $8.99/měsíc za uživatele
5CloseObchodní oddělení, eCommerceHovory, e-mailové rozesílky, automatizaceTest 14 dníod $49/měsíc za uživatele
6CopperMalý byznys, SaaSIntegrace Gmailu, automatizace prodeje, Google WorkspaceTest 14 dníod 29 USD/měsíc za uživatele
7SuiteCRMInternetové obchody, podnikáníPřizpůsobení, automatizace, integraceOtevřený software (zdarma)od 0 $/měsíc (self-hosted)
8InsightlyMSP, internetové obchodyCRM, správa projektů, automatizace prodejeTest 14 dníod $29/měsíc za uživatele
9amoCRMMalý byznys, online obchodováníMessengery, automatizace, omnikanálnostTest 14 dníod $15/měsíc za uživatele
10Creatio (Sales)Internetové obchody, eCommerceAutomatizace prodeje, správa klientů, nízký kódBezplatný zkušební přístupcena na vyžádání
11OneBox OSInternetové obchody, e-commerceCRM, ERP, automatizaceČást aplikací je zdarmaod 1,99 $/měsíc (za 1000 záznamů)

Otázky a odpovědi

? Jaké CRM je ideální pro můj obchod?
Vše závisí na velikosti, potřebách a rozpočtu vašeho podnikání. Zhodnoťte své požadavky a porovnejte funkce různých platforem
? Jaké funkce jsou důležité v CRM pro e-commerce?
Automatizace marketingu, segmentace klientů, analýza prodeje, integrace s platformami e-commerce
? Kolik stojí zavedení CRM?
Cena závisí na vybraném CRM, počtu uživatelů, potřebných integracích a rozsahu customizace
? Je složité integrovat CRM s webem?
Většina populárních CRM nabízí hotové integrace s platformami e-commerce, ale může být potřeba pomoc vývojáře
? Jak si vybrat mezi SaaS a on-premise CRM?
SaaS (cloudová) je pohodlnější a levnější ve zavedení. On-premise (lokální) dává více kontroly nad daty, ale vyžaduje dodatečné zdroje na údržbu