Top 18 CRM pro zákaznickou podporu: Hodnocení

LP-CRM - Ukrajinské CRM pro obchod s produkty, e-commerce a služby. Automatizujte zákaznickou podporu, zpracování objednávek a zvyšujte loajalitu. Ideální řešení pro efektivní komunikaci s vašimi zákazníky!

Hlavní plusy

• Uživatelsky přívětivé rozhraní. Intuitivní, snadno se učí a pracuje se s ním každý den.
• Automatizace rutiny. Zapomeňte na monotónní úkoly, soustřeďte se na zákazníky.
• Rychlá integrace. Snadné připojení k oblíbeným službám a platformám.
• Reportování v reálném čase. Kontrolujte klíčové ukazatele a přijímejte informovaná rozhodnutí.

Charakteristiky

• Snadná podpora
• Automatizace procesů
• Integrace s kanály
• Rychlé řešení úkolů
• Reportování a analýzy

CPAshka - CRM systém pro dropshipping na Ukrajině. Automatizujte účetnictví dropshipperů, zpracování objednávek a komunikaci se zákaznickou podporou. Optimalizujte práci s klienty a zvyšte zisk!

Hlavní plusy

• Automatický výpočet. Přesné účetnictví výplat dropshipperům, úspora času.
• Správa objednávek. Vše na jednom místě, od příjmu po odeslání, pohodlné.
• Reportování v reálném čase. Kontrolujte zisk a klíčové ukazatele okamžitě.
• Snadný start pro dropshippery. Intuitivně srozumitelné rozhraní, rychlé učení.

Charakteristiky

• Automatizace procesů
• Pohodlné rozhraní
• Podpora 24/7
• Reportování a analytika
• Snadnost integrace

Pipedrive - CRM pro prodej, kde vizuální pipeline a automatizace pomáhají uzavírat více obchodů. Sledujte každý krok obchodu a zvyšte konverzi. Chcete se soustředit na zákazníky, ne na rutinu? Pipedrive je vaše volba!

Hlavní plusy

• Srozumitelné rozhraní. Snadné naučení, rychlý start, okamžitá adaptace týmu.
• Vizualizace prodejů. Jasný přehled obchodů, kontrola prodejní nálevky, prognózování zisků.
• Automatizace rutiny. Uvolněte čas pro klienty automatizací triviálních úkolů.
• Zvýšení konverze. Pipedrive pomáhá uzavírat více obchodů díky efektivnímu řízení procesů.

Charakteristiky

• Pohodlné rozhraní
• Vizualizace prodejů
• Automatizace procesů
• Integrace API
• Srozumitelná analytika

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM pro podporu zákazníků s integrovanou telefonií, poštou a umělou inteligencí. Automatizujte rutinu, komunikujte okamžitě a zvyšte spokojenost zákazníků. Ideální řešení pro efektivní zákaznickou podporu!

Hlavní plusy

• Jediná platforma. Vše: telefonie, email, UI - na jednom místě pro podporu zákazníků.
• Rychlá reakce. Okamžitý přístup k historii klienta pro efektivní pomoc.
• Automatizace rutiny. UI asistent se stará o jednoduché úkoly, abyste se mohli soustředit.
• Personalizovaná zkušenost. Více informací o klientovi = individuální přístup a loajalita.

Charakteristiky

• Intuitivní rozhraní
• Pohodlná telefonie
• Automatizace procesů
• UI asistent
• Optimalizace podpory

NetHunt CRM - CRM systém integrovaný do Gmailu. Spravujte potenciální zákazníky, prodejní kanály a automatizujte procesy přímo z vaší pošty. Ideální řešení pro zákaznickou podporu, která pracuje s velkým množstvím dotazů.

Hlavní plusy

• Integrace s Gmailem. Spravujte zákazníky a obchody přímo z vaší pošty, bez přepínání mezi aplikacemi.
• Automatizace podpory. Automatizujte rutinní úkoly, aby se tým soustředil na zákazníky.
• Prodejní kanál v Gmailu. Sledujte pokrok obchodů a zlepšujte konverzi, aniž byste opustili poštu.
• Personalizace podpory. Sbírejte data o zákaznících a poskytujte jim individuální zážitek.

Charakteristiky

• Integrace s Gmailem
• Automatizace podpory
• Pohodlné prodejní kanály
• Evidence zákazníků
• Zvýšení produktivity

amoCRM: CRM s důrazem na messengery. Chatovací trychtýře, boti a omnikanálové dialogy umožňují vytvořit efektivní zákaznickou podporu, zpracovávat požadavky klientů rychle a v pro ně pohodlném formátu.

Hlavní plusy

• Omnikanálové dialogy. Všechny požadavky klientů v jednom okně, z jakéhokoli kanálu.
• Chatovací trychtýře. Automatizujte zpracování požadavků a zvyšujte spokojenost.
• Boti pro podporu. Odpovídejte 24/7, ulehčete týmu a snižte čekací dobu.
• Snadná integrace. amoCRM se rychle integruje s vašimi oblíbenými nástroji.

Charakteristiky

• Chatovací trychtýře pro podporu
• Boti zjednodušují rutinu
• Omnikanálnost v dialozích
• amoCRM - lídr CRM
• Zákaznická podpora 24/7

Vtiger CRM - komplexní platforma pro prodej, marketing a zákaznickou podporu. Hledáte CRM pro efektivní práci zákaznické podpory? Vtiger nabízí nástroje pro automatizaci, správu požadavků a zlepšení kvality služeb.

Hlavní plusy

• Vše na jednom místě. Sjednoťte prodej, marketing a podporu pro lepší zákaznickou zkušenost.
• Vylepšená podpora. Personalizovaná a efektivní podpora zákazníků v jednom nástroji.
• Optimalizace práce. Automatizujte rutinní úkoly a soustřeďte se na rozvoj podnikání.
• Růst spokojenosti. Zvyšujte loajalitu zákazníků pomocí rychlých odpovědí a řešení problémů.

Charakteristiky

• Automatizace procesů
• Uživatelsky přívětivé rozhraní
• Integrace se službami
• Zákaznická podpora 24/7
• Reporting a analytika

Agile CRM - CRM systém, který sjednocuje prodej, marketing a zákaznickou podporu v jediném rozhraní. Optimalizujte práci zákaznické podpory, automatizujte procesy a zlepšujte zákaznickou zkušenost.

Hlavní plusy

• Vše na jednom místě. Správa prodeje, marketingu a podpory v jediné platformě Agile CRM.
• Zvýšení efektivity. Optimalizujte pracovní procesy a zvyšte produktivitu týmu podpory.
• Zlepšení obsluhy. Personalizujte komunikaci se zákazníky, získejte úplnou historii interakce.
• Automatizace podpory. Automatizujte rutinní úkoly a ušetřete čas agentů podpory.

Charakteristiky

• Vše na jednom místě
• Uživatelsky přívětivé rozhraní
• Automatizace procesů
• Zákaznická podpora 24/7
• Rychlé zavedení

Binotel SmartCRM - CRM pro zákaznickou podporu s 360° kartou, analýzou a úkoly. Integrace s ústřednou Binotel zajišťuje efektivní komunikaci a zpracování hovorů. Optimalizujte práci vašeho týmu podpory!

Hlavní plusy

• 360° profil zákazníka. Veškerá historie komunikace v jednom okně pro rychlou reakci.
• Analýza v reálném čase. Sledujte ukazatele výkonnosti, přijímejte informovaná rozhodnutí.
• Automatizace úkolů. Nastavte automatické akce a uvolněte čas týmu.
• Integrace s ústřednou Binotel. Hovory a zákaznická data v jedné platformě, pohodlně a rychle.

Charakteristiky

• 360° přehled zákazníka
• Automatizace procesů
• Integrace s telefonií
• Analýza pro zlepšení
• Zákaznická podpora 24/7

SuiteCRM - výkonné CRM s otevřeným zdrojovým kódem, které je ideální pro zákaznickou podporu. Flexibilní přizpůsobení umožňuje přizpůsobit systém jedinečným potřebám vašeho podnikání. Optimalizujte pracovní postup a zvyšte spokojenost zákazníků!

Hlavní plusy

• Otevřený zdrojový kód. Plná svoboda přizpůsobení potřebám podniku a integrace s jinými systémy.
• Flexibilita nastavení. Přizpůsobte CRM jedinečným procesům vašeho týmu podpory, a ne naopak.
• Úspora nákladů. Absence licenčních poplatků činí implementaci ekonomicky výhodnou.
• Škálovatelnost. Snadno rozšiřujte funkčnost CRM s růstem vašeho podnikání.

Charakteristiky

• Otevřený zdrojový kód
• Flexibilní nastavení
• Automatizace procesů
• Pohodlná podpora
• Integrace s jinými systémy

OneBox OS - CRM/ERP pro zákaznickou podporu! Spravujte procesy, telefonii, sklad a dokumenty v jednom systému. Optimalizujte práci podpory a zvyšte spokojenost zákazníků! Vše v jednom řešení.

Hlavní plusy

• Vše na jednom místě. CRM, ERP, telefonie, sklad - vše v jedné platformě pro efektivní práci.
• Zvýšení rychlosti reakce. Operativně řešte dotazy klientů díky integraci.
• Optimalizace pracovní doby. Automatizujte rutinní úkoly a soustřeďte se na to hlavní.
• Pohodlná kontrola procesů. Sledujte každý krok práce s klientem pro zlepšení servisu.

Charakteristiky

• Automatizace procesů
• Jednotný prostor dat
• Integrace telefonie
• Správa skladu
• Dokumentace online

Salesforce Sales Cloud - přední CRM pro prodej, která umožňuje budovat efektivní trychtýře a získávat hlubokou analytiku. Ačkoli se nespecializuje na podporu, ale výkonné možnosti automatizace a reportingu ji činí cennou pro velké týmy podpory klientů.

Hlavní plusy

• Srozumitelná analytika. Ukazuje klíčové trendy pro zlepšení servisu a zvýšení zisku.
• Automatizace žádostí. Zrychlení zpracování dotazů, zlepšení spokojenosti klientů.
• Personalizace interakce. Zvyšujte loajalitu nabídkou relevantního obsahu.
• Efektivní týmová práce. Sdílený přístup k datům, rychlá koordinace úsilí.

Charakteristiky

• Automatizace podpory
• Pohodlné rozhraní
• Analýza efektivity
• Integrace s nástroji
• Škálovatelnost řešení

Insightly - CRM pro malé a střední podniky s projektovým managementem. Integrace s populárními službami automatizují podporu klientů, čímž ji zrychlují a zefektivňují. Skvělá volba pro týmy podpory, které potřebují CRM s dalšími možnostmi.

Hlavní plusy

• Integrace projektů. Spravujte podporu společně s projekty, vše na jednom místě.
• Srozumitelná analytika. Získejte zprávy o práci podpory a zlepšete ji.
• Efektivní automatizace. Automatizujte rutinní úkoly a zvyšte produktivitu týmu.
• Centralizovaná správa. Veškeré informace o klientech a požadavcích v jediném systému.

Charakteristiky

• Pohodlná CRM pro podporu
• Projekty + integrace SMB
• Optimalizace obsluhy
• Zvýšení loajality klientů
• Efektivní automatizace procesů

monday sales CRM - flexibilní CRM na platformě monday.com, přizpůsobené pro prodejní týmy. Automatizujte pracovní postupy, sledujte obchody a zvyšte efektivitu zákaznické podpory díky centralizovanému systému.

Hlavní plusy

• Snadná integrace. Připojte oblíbené nástroje a služby bez problémů.
• Personalizace. Nastavte CRM podle potřeb vašeho týmu podpory.
• Automatizace rutiny. Uvolněte čas týmu automatizací opakujících se úkolů.
• Centralizace dat. Veškeré informace o zákaznících na jednom místě pro rychlý přístup.

Charakteristiky

• Integrace s monday.com
• Snadné nastavení
• Automatizace procesů
• Reporting a analytika
• Zákaznická podpora 24/7

Creatio (Sales) - low-code CRM platforma pro automatizaci prodejních a marketingových procesů. Optimalizujte provoz zákaznické podpory díky flexibilitě nastavení a rychlé adaptaci na změny. Zlepšete zákaznickou zkušenost!

Hlavní plusy

• Automatizace požadavků. Rychlé zpracování požadavků, zvýšení spokojenosti zákazníků.
• Intuitivní rozhraní. Snadné školení, rychlý přístup k potřebným informacím.
• Nastavení bez kódu. Personalizace podle potřeb, flexibilita a adaptabilita.
• Procesní automatizace. Optimalizace práce, soulad činností týmu podpory.

Charakteristiky

• Automatizace procesů
• Snadné nastavení
• Integrace API
• Zákaznická podpora 24/7
• Nízký kód

HubSpot CRM - výkonná platforma pro zákaznickou podporu. Bezplatné jádro CRM, integrace s marketingem a prodejem. Optimalizujte práci týmu, zlepšujte zákaznický servis, automatizujte procesy. Vše na jednom místě!

Hlavní plusy

• CRM zdarma. Začněte se základními funkcemi bez nákladů a škálujte se.
• Jednotná platforma. Marketing, prodej a podpora jsou sjednoceny pro efektivitu.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní. Snadné učení a používání, úspora času na školení.
• Automatizace úkolů. Automatizujte rutinní úkoly a uvolněte čas pro zákazníky.

Charakteristiky

• Intuitivní rozhraní
• CRM zdarma
• Automatizace procesů
• Reporting a analytika
• Integrace s jinými nástroji.

Méně otravný CRM (LACRM) - ideální volba pro malé týmy podpory. Snadno se používá, bez zbytečných funkcí, zaměřuje se na organizaci klientů a komunikace. Snadno sledujte požadavky a zlepšujte servis.

Hlavní plusy

• Jednoduché rozhraní. Snadno se naučíte, rychlý start pro celý tým.
• Osobní podpora. Skuteční lidé, kteří jsou připraveni vám pomoci na každém kroku.
• Dostupná cena. Transparentní ceny, bez skrytých plateb.
• Organizace klientů. Ukládejte všechny informace o klientech na jednom místě.

Charakteristiky

• Intuitivní rozhraní
• Snadné nastavení
• Dostupná cena
• Efektivní podpora
• Snadné použití

KeyCRM - ukrajinské CRM pro zákaznickou podporu. Sjednocuje objednávky ze všech kanálů, komunikaci, skladové hospodářství a analytiku na jednom místě. Optimalizujte práci zákaznické podpory s KeyCRM!

Hlavní plusy

• Jednotný prostor. Sjednoťte objednávky, chaty, sklad v jednom okně pro rychlé zpracování.
• Ukrajinský vývoj. Vyvinuto s ohledem na potřeby ukrajinského podnikání, lokální podpora.
• Srozumitelná analytika. Sledujte klíčové ukazatele, zlepšujte servis a zvyšujte zisk.
• Automatizace komunikace. Šablony, chat-boti a integrace pro okamžité odpovědi klientům.

Charakteristiky

• Pohodlné rozhraní
• Automatizace procesů
• Integrace s kanály
• Výkonná analytika
• Ukrajinská podpora