Nejlepší CRM pro zákaznickou podporu: TOP 22

LP-CRM - ukrajinské CRM pro obchod s komoditami, e-commerce a sektor služeb. Optimalizujte zákaznickou podporu, spravujte prodeje a automatizujte obchodní procesy. Skvělá volba pro zlepšení servisu!

Hlavní plusy

• Automatizace rutiny. Zapomeňte na opakující se akce, LP-CRM automatizuje procesy a uvolňuje váš čas.
• Srozumitelné rozhraní. Snadno se učí a používá, intuitivní design LP-CRM.
• Ukrajinská podpora. Mluvíme vaším jazykem, rychle řešíme otázky a poskytujeme konzultace.
• Vše na jednom místě. Správa zákazníků, objednávek a komunikace v jednom systému LP-CRM.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• LP-CRM: ukrajinské CRM
• Automatizace e-commerce
• Pohodlná zákaznická podpora
• CRM pro obchod s komoditami

CPAshka - CRM pro dropshipping na Ukrajině. Automatizuje účetnictví dropshipperů, zjednodušuje správu objednávek a plateb. Optimalizujte podporu a zvyšte zisk!

Hlavní plusy

• Automatizace účetnictví. Přesné účetnictví dropshipperů a jejich objednávek na Ukrajině, bez ruční práce.
• Pohodlná správa. Intuitivní rozhraní pro rychlé zpracování objednávek.
• Optimalizace plateb. Automatický výpočet plateb dropshipperům, vyhnutí se chybám.
• Úspora času. Více času na rozvoj podnikání, namísto rutinních operací s CPAshka.

Funkcionalita

• Přehled CRM podpory
• CPAshka: CRM dropshipping
• Automatický výpočet
• Top systémy pro Ukrajinu
• Pohodlné rozhraní CPAshka

KeyCRM - ukrajinské CRM pro komplexní práci s klienty. Sbírá objednávky ze všech kanálů, zjednodušuje komunikaci, spravuje sklad a poskytuje podrobnou analýzu. Optimalizujte podporu a zvyšte loajalitu klientů!

Hlavní plusy

• Jediné centrum komunikace. Shromážděte všechny chaty a hovory na jednom místě pro okamžitou reakci.
• Automatizace rutiny. Zjednodušte zpracování objednávek a zkraťte dobu odezvy klientům.
• Pohodlná analytika. Získejte zprávy o efektivitě podpory pro zlepšení servisu.
• Ukrajinská podpora. KeyCRM - to je rychlá pomoc a adaptace na potřeby vašeho podnikání.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• KeyCRM: vše v jednom
• Objednávky odevšad
• Ukrajinský CRM systém
• Analytika pro růst

Salesforce Sales Cloud - přední CRM pro škálování prodeje. Vytvořte efektivní trychtýř, automatizujte procesy a získejte hluboké analýzy pro přijímání informovaných rozhodnutí. Ideální pro podniky, které usilují o zlepšení zákaznického servisu a zvýšení zisku.

Hlavní plusy

• Analýza dat. Získejte cenné poznatky o zákaznících pro zlepšení servisu.
• Personalizace. Nastavte systém podle potřeb vašeho podnikání.
• Automatizace. Optimalizujte pracovní procesy a zvyšujte efektivitu.
• Škálování. Rozvíjejte své podnikání s flexibilním řešením.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Salesforce: lídr trhu
• Prodejní trychtýře
• Analytika podniků
• Budování vztahů

Bitrix24 - CRM a pracovní prostor pro podporu zákazníků, prodej a řízení projektů. Kontaktní centrum, automatizace marketingu a spousta integrací. Vše v jednom řešení pro váš tým!

Hlavní plusy

• Jediná platforma. Sjednocuje prodej, podporu a projekty na jednom místě pro pohodlí.
• Automatizace podpory. Zrychluje zpracování požadavků a zvyšuje spokojenost zákazníků.
• Integrace se vším. Snadno se propojuje s poštou, sociálními sítěmi a messengery.
• Analýzy a reporty. Pomáhá sledovat efektivitu práce podpory a prodeje.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Bitrix24: vše v jednom
• Automatizace procesů
• Uživatelsky přívětivé rozhraní
• Integrace s kanály

Pipedrive - CRM, navržený pro konverzi obchodů. Vizuální pipeline umožňují podpůrným službám efektivně sledovat pokrok každého obchodu a rychle reagovat na potřeby zákazníků, čímž se zvyšuje prodej.

Hlavní plusy

• Intuitivní rozhraní. Snadné učení, rychlé osvojení pro tým.
• Vizualizace prodeje. Jasný přehled obchodů v každé fázi trychtýře.
• Automatizace rutiny. Uvolňuje čas pro řešení důležitých úkolů.
• Pohodlná integrace. Snadné připojení dalších užitečných služeb.

Funkcionalita

• Top CRM pro servis
• Pipedrive: obchody & prodej
• Pohodlné vizuální pipeline
• Automatizace podpory
• Zvýšení spokojenosti zákazníků

HubSpot CRM - výkonná platforma pro podporu zákazníků! Bezplatné CRM jádro + marketingové, prodejní a servisní nástroje na jednom místě. Optimalizujte práci týmu a zvyšte loajalitu zákazníků!

Hlavní plusy

• Bezplatné CRM. Začněte bez nákladů, škálujte s růstem potřeb.
• Jediná platforma. Marketing, prodej a podpora na jednom místě.
• Automatizace. Optimalizujte pracovní postupy a zvyšte efektivitu.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní. Snadno se naučí, rychle začít efektivně pracovat.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Bezplatné jádro CRM
• Marketing + podpora
• Platforma vše v jednom
• HubSpot: lídr CRM

Agile CRM kombinuje prodej, marketing a zákaznickou podporu do jednotného CRM systému. Je to skvělá volba pro společnosti, které hledají komplexní řešení pro zlepšení zákaznického servisu a automatizaci obchodních procesů.

Hlavní plusy

• Jednotná platforma. Správa prodeje, marketingu a servisu na jednom místě pro harmonickou práci.
• Zákaznická podpora 360°. Kompletní přehled o zákazníkovi pro personalizovanou a rychlou pomoc.
• Automatizace podpory. Zrychlení odpovědí, směrování dotazů a zvýšení efektivity.
• Úspora zdrojů. Optimalizace práce týmu a snížení nákladů na různý software.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Agile CRM: vše v jednom
• Snadné rozhraní
• Automatizace podpory
• Personalizace servisu

KeepinCRM - jednoduché CRM pro malé a střední podniky. Spravujte zákazníky, úkoly, obchody, sklad a finance na jednom místě. Optimalizujte zákaznickou podporu a zvyšte spokojenost zákazníků!

Hlavní plusy

• Snadná implementace. Intuitivní rozhraní pro rychlý start bez školení.
• Automatizace rutiny. Úspora času na opakující se úkoly pro tým.
• Úplná kontrola nad daty. Veškeré informace o zákaznících a obchodech na jednom místě.
• Růst produktivity. Více uzavřených obchodů a spokojených zákazníků.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• KeepinCRM: jednoduše a jasně
• Zákazníci, úkoly, obchody
• Sklad a finance v CRM
• Pro malé podniky (MSP)

Zoho CRM - cloudové CRM pro automatizaci prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Optimalizujte zákaznickou podporu pomocí výkonných nástrojů automatizace a personalizace. Zoho CRM - spolehlivé řešení pro vaše podnikání.

Hlavní plusy

• Celistvý přehled o zákaznících. Veškeré informace o zákaznících na jednom místě, což usnadňuje podporu.
• Automatizace podpory. Rychlé řešení problémů díky automatizovaným procesům.
• Personalizovaná zkušenost. Zaměřte se na potřeby zákazníků pro loajalitu.
• Analýzy a reporting. Optimalizujte servis analyzováním dat a trendů.

Funkcionalita

• Hodnocení CRM systémů
• Hodnocení uživatelů
• Přehled Zoho CRM
• Ceny a plány
• Funkce podpory

Creatio (Sales) - výkonná low-code CRM platforma s procesní automatizací. Ideální pro komplexní automatizaci zákaznické podpory, prodeje a marketingu, umožňuje rychlé nastavení a optimalizaci obchodních procesů. Flexibilita a možnosti přizpůsobení z ní dělají skvělou volbu.

Hlavní plusy

• Flexibilita nastavení. Snadno přizpůsobte systém potřebám vašeho podnikání bez zapojení vývojářů.
• Automatizace podpory. Optimalizujte zpracování dotazů a zvyšujte spokojenost klientů.
• Centralizace dat. Veškeré informace o klientech na jednom místě pro rychlou reakci.
• Rychlá integrace. Snadno integrujte s dalšími nástroji pro efektivní práci.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Platforma Creatio
• Automatizace procesů
• Nízký kód/No-code
• Škálovatelnost řešení

Odoo CRM - výkonný CRM systém, integrovaný do ERP ekosystému Odoo. Poskytuje komplexní správu prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Ideální řešení pro automatizaci podpory a optimalizaci obchodních procesů.

Hlavní plusy

• Jediná platforma. Integrace CRM s dalšími moduly Odoo pro celistvé řízení podniku.
• Kompletní automatizace. Automatizujte podporu, prodej a další procesy v jednom systému.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní. Intuitivně srozumitelné rozhraní pro rychlé osvojení a efektivní práci.
• Centralizovaná data. Veškeré informace o zákaznících a dotazech na jednom místě, dostupné všem.

Funkcionalita

• Hodnocení CRM podpory
• Integrace s ERP
• Odoo CRM: ekosystém
• Uživatelsky přívětivé rozhraní
• Automatizace procesů

SuiteCRM - výkonný CRM s otevřeným zdrojovým kódem, který je ideální pro zákaznickou podporu. Flexibilní nastavení umožňují přizpůsobit systém jedinečným potřebám vašeho podnikání a zajistit bezchybný servis.

Hlavní plusy

• Otevřený zdrojový kód. Plná kontrola nad daty a infrastrukturou, flexibilní nastavení dle potřeb.
• Škálovatelnost. Snadno se přizpůsobí růstu podnikání a změnám v požadavcích podpory.
• Přizpůsobení. Nastavte si rozhraní a funkce podle jedinečných pracovních postupů vašeho týmu.
• Úspora nákladů. Bez licenčních poplatků, snížení nákladů na podporu a rozvoj.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• SuiteCRM: Open-source
• Flexibilní přizpůsobení
• Zlepšuje zákaznickou podporu
• Otevřený zdrojový kód a zdarma

OneBox OS: CRM/ERP platforma, která sjednocuje procesy, telefonii, sklad a oběh dokumentů. Efektivní řešení pro zákaznickou podporu, které automatizuje všechny klíčové operace na jednom místě.

Hlavní plusy

• Jednotný datový prostor. Veškeré informace o zákaznících, objednávkách a požadavcích na jednom místě.
• Automatizace podpory. Rychlé zpracování požadavků, směrování a stanovení priorit úkolů.
• Integrace s telefonií. Pohodlné sledování hovorů, nahrávání rozhovorů a rychlý přístup k historii.
• Reporting a analytika. Získejte data pro zlepšení kvality služeb a efektivity.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• OneBox OS: Vše v jednom
• Automatizace procesů
• Integrace s telefonií
• Správa dokumentů

Apptivo - CRM systém pro malé a střední podniky s širokou škálou obchodních aplikací. Optimalizujte práci zákaznické podpory díky centralizované správě klientů a integrovaným nástrojům pro automatizaci procesů.

Hlavní plusy

• Jediná platforma. Všechny nástroje pro podporu zákazníků na jednom místě, integrované s CRM.
• Automatizace požadavků. Automaticky přidělujte požadavky a sledujte SLA pro rychlé řešení.
• Kompletní historie klienta. Získejte 360stupňový pohled na klienta pro personalizované služby.
• Reporting a analytika. Sledujte produktivitu a zlepšujte procesy obsluhy s Apptivo.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Apptivo: CRM pro SMB
• Integrace obchodních aplikací
• Automatizace podpory
• Uživatelsky přívětivé rozhraní

SalesDrive - CRM pro e-commerce, který zjednodušuje práci zákaznické podpory! Integrace s tržišti, doručením, platbami a skladem automatizují procesy a uvolňují čas pro zákazníky.

Hlavní plusy

• Srozumitelná analytika. Se SalesDrive uvidíte slabá místa a trendy v zákaznické podpoře.
• Automatizace SalesDrive. Rutinní úkoly jsou zpracovávány rychle, čímž se uvolní čas týmu.
• Integrace SalesDrive. Snadné připojení k tržištím, dodávkám, platbám a skladu.
• Pohodlí SalesDrive. Intuitivní rozhraní - rychlé školení a efektivní práce.

Funkcionalita

• Top CRM pro servis!
• SalesDrive: vše v jednom!
• Integrace pro e-commerce!
• Sklad, doručení, platby!
• Podpora internetových obchodů

Binotel SmartCRM - CRM pro zákaznickou podporu s 360° kartou zákazníka, analýzou a úkoly. Integrace s ústřednou pro kompletní přehled o hovorech. Optimalizujte práci týmu a zvyšte spokojenost zákazníků!

Hlavní plusy

• 360° karta zákazníka. Veškerá historie komunikace se zákazníkem na jednom místě pro rychlou reakci.
• Integrace s ústřednou. Pohodlná správa hovorů a analýza hovorů přímo v CRM.
• Automatizace úkolů. Neztrácejte důležité požadavky, automatizujte přiřazování úkolů odpovědným osobám.
• Kompletní analýza. Získejte reporty o práci týmu, zlepšujte kvalitu služeb.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Binotel SmartCRM - lídr
• 360° karta zákazníka
• Integrace s telefonií
• Analýza pro podporu

Microsoft Dynamics 365 Sales - výkonný CRM od Microsoftu, hluboce integrovaný s nástroji 365 a Copilot. Automatizujte prodeje, zlepšujte interakci se zákazníky a zvyšujte produktivitu týmu. Optimalizujte obsluhu s inteligentními funkcemi a analytikou.

Hlavní plusy

• Integrace s 365. Snadná spolupráce týmu a přístup k datům ve známém prostředí.
• Copilot AI-pomocník. Rychlé odpovědi, automatizace úkolů, personalizace komunikací.
• Efektivní správa. Úplný obraz klienta, kontrola a optimalizace procesů.
• Personalizace. Nastavte CRM dle potřeb vašeho byznysu a klientů.

Funkcionalita

• TOP CRM pro podporu
• Microsoft Dynamics 365
• Integrace s 365
• S Copilot pro prodej
• Automatizace procesů

SugarCRM - flexibilní CRM s otevřenou architekturou, ideální pro B2B prodej a budování efektivní zákaznické podpory. Snadno se přizpůsobí potřebám vašeho podnikání.

Hlavní plusy

• Flexibilita nastavení. Přizpůsobte CRM potřebám vašeho podnikání, ne naopak.
• Otevřený kód. Plná kontrola nad daty a integracemi, bez závislosti na dodavateli.
• B2B specializace. Funkce navržené pro složité B2B prodeje, ne pro maloobchodní.
• Integrace s jinými systémy. Snadno kombinujte se stávajícími nástroji a platformami.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• SugarCRM: B2B lídr
• Otevřená architektura
• Flexibilní CRM systém
• Optimalizace podpory

Nutshell - CRM + e-mail marketing, vytvořený pro B2B týmy. Zjednodušuje správu klientů a automatizuje rozesílky. Ideální pro zlepšení podpory klientů a zvýšení prodeje.

Hlavní plusy

• Snadné použití. Intuitivní rozhraní, rychlé zaučení týmu.
• Efektivní e-mail marketing. Získejte více klientů, zvyšte prodeje.
• Kompletní přehled klientů. Veškeré informace o klientech na jednom místě.
• B2B orientace. Funkcionalita, vyvinutá pro potřeby B2B týmů.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Nutshell: jednoduchost pro B2B
• Automatizace e-mailů
• Uživatelsky přívětivé rozhraní
• Analytika podpory

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM s vestavěnou telefonií, e-mailem a pomocníkem s umělou inteligencí. Ideální řešení pro automatizaci zákaznické podpory, sledování požadavků a zvýšení loajality. Optimalizujte práci týmu a zlepšete zákaznický servis!

Hlavní plusy

• Vše na jednom místě. Telefonie, e-mail, umělá inteligence - vše pro zákaznickou podporu v jednom CRM.
• Pomocník s umělou inteligencí. Automatizuje rutinu, pomáhá rychle reagovat na dotazy.
• Zvýšení produktivity. Více spokojených zákazníků díky rychlému zpracování požadavků.
• Integrace bez problémů. Snadno se kombinuje s dalšími nástroji Freshworks.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• Freshworks CRM (Freshsales)
• Vestavěná telefonie
• E-mailová integrace
• Pomocník s umělou inteligencí

NetHunt CRM - CRM v Gmailu, který vám umožňuje spravovat potenciální zákazníky, prodejní kanály a automatizovat procesy přímo z vaší pošty. Pohodlné řešení pro zákaznickou podporu, které se integruje s Gmailem a optimalizuje pracovní postup.

Hlavní plusy

• Integrace s Gmailem. Spravujte prodej a zákaznickou podporu přímo ze své pošty.
• Automatizace prodeje. Automatizujte rutinní úkoly a soustřeďte se na to hlavní.
• Prodejní kanály. Vizualizujte cestu zákazníka a optimalizujte prodejní proces.
• Snadné použití. Intuitivní rozhraní šetří čas a úsilí.

Funkcionalita

• Top CRM pro podporu
• NetHunt: CRM v Gmailu
• Potenciální zákazníci, kanály v poště
• Automatizace procesů
• Snadná integrace